Windows Update se preuzima, ali se ne instalira: uzroci i rješenja

Ažuriranja nisu uvijek jednostavna. Ponekad, Windows Update se preuzima, ali se ne instaliraMnogi korisnici Windowsa 10 i Windowsa 11 suočavaju se s greškama pri instalaciji, beskrajnim petljama ažuriranja ili dvosmislenim porukama koje ne objašnjavaju šta se dešava. Ako se sistem također ne pokrene, pogledajte [link do relevantne dokumentacije]. Popravak Windowsa kada se ne pokreće.

U ovom vodiču ćete pronaći svi uobičajeni uzroci i najefikasnija rješenja Kada Windows Update ne radi ispravno: od provjere osnovnih stvari (prostor na disku, internet veza, ponovno pokretanje) do popravke sistemskih datoteka, korištenja alata za rješavanje problema, ručnog instaliranja ažuriranja ili na kraju ponovne instalacije Windowsa bez gubitka podataka.

Zašto se Windows Update preuzima, ali se ne instalira?

Kada se ažuriranje preuzme, ali Instalacija nije završenaTo je obično zbog jedne od nekoliko kategorija problema: softver koji blokira proces, nedostatak resursa, pogrešno konfigurirane usluge ili oštećene datoteke u samom sistemu.

U Windowsu 10 i Windowsu 11, alat za ažuriranje zavisi od više internih servisa, privremenih datoteka i ključeva registraAko nešto u tom lancu ne uspije, možete vidjeti greške pri instalaciji, nejasne numeričke kodove ili generičke poruke poput "Ažuriranja nisu mogla biti dovršena".

Neki korisnici prijavljuju da se greška pojavljuje niotkuda, nakon mjeseci besprijekornog rada ažuriranja, i tek nakon određene tačke. Sva nova ažuriranja se zaglave (uključujući glavne verzije poput 22H2, 23H2, itd.). U drugim slučajevima, problem se poklapa sa promjenama hardvera, instalacijom antivirusnog softvera treće strane ili većim modifikacijama sistema.

Nadalje, postoje slučajevi kada čak i pokušaj ažuriranja "izvana" - na primjer, s Windows 11 ISO-om preuzetim s Microsoftove web stranice - sama slika nije sastavljena ili izbacuje greške poput "Došlo je do problema pri montiranju ove datoteke", što pokazuje da je sistem više oštećen nego što se čini.

Uobičajeni uzroci: šta može prekinuti rad Windows Update-a

Kada se Windows Update preuzme, ali se ne instalira, moguće je da više krivaca koji djeluju istovremenoVažno ih je razumjeti kako bi se primijenila odgovarajuća rješenja i ne djelovalo slijepo.

Jedan od najčešćih uzroka je netačni ili oštećeni registracijski ključeviAko ste mijenjali registar, instalirali nepouzdan softver ili pokretali skripte koje mijenjaju Windows servise, vrijednosti koje upravljaju Windows Updateom mogu biti oštećene, što uzrokuje neispravan rad servisa.

Još jedan vrlo tipičan uzrok je taj što Usluga Windows Update je zaustavljena ili onemogućenaOva usluga, zajedno s drugim srodnim uslugama (BITS, kriptografija, Windows installer, AppIDSvc, itd.), mora biti pokrenuta u pozadini da bi sistem ispravno preuzeo i primijenio ažuriranja.

Problemi sa privremene datoteke ažuriranja koje se nalaze u mapi SoftwareDistributionAko je preuzimanje prekinuto ili su pohranjeni oštećeni paketi, sama mapa može spriječiti normalnu instalaciju novih ažuriranja.

Ne smijemo zaboraviti oštećene sistemske datotekeKvar diska, nestanak struje, infekcija zlonamjernim softverom ili čak prisilno gašenje u pogrešno vrijeme mogu oštetiti kritične Windows datoteke uključene u proces ažuriranja.

Konačno, nekoliko izvještaja ukazuje na to da antivirusni programi i sigurnosni paketi trećih strana Mogu ometati ažuriranja, blokirati procese, usluge ili pristup ključnim datotekama u najkritičnijem trenutku instalacije.

Osnovne provjere prije nego što sebi zakomplicirate život

Prije nego što se udubimo u napredne naredbe ili alate za dubinsko popravljanje, vrijedi napraviti kratki pregled osnovne provjere koji, u mnogim slučajevima, rješavaju problem bez daljnjeg odlaganja.

• Prva stvar je ponovo pokrenite računarČini se očiglednim, ali često postoje zaglavljeni procesi, zaključane datoteke ili promjene na čekanju koje se mogu riješiti samo potpunim ponovnim pokretanjem. Nakon ponovnog pokretanja, ponovo provjerite ažuriranja iz Postavke > Windows Update.
• Drugi korak je da se uvjerite da imate stabilna internet vezaU Windowsu 11, idite na Start > Postavke > Mreža i internet > Wi-Fi (ili Ethernet) i provjerite status mreže; ako se prikazuje kao isključeno, ponovo se povežite ili promijenite mrežu, jer spora ili nestabilna veza može dovesti do toga da preuzimanja ostanu nedovršena.
• Također je bitno provjeriti da ima dovoljno slobodnog prostora na sistemskom disku. Windowsu je potrebno najmanje 16 GB na 32-bitnim sistemima ili 20 GB na 64-bitnim sistemima samo za proces nadogradnje, a ako vam ponestaje prostora, sve će se zaglaviti ili neće uspjeti na pola puta.

Ako vaš računar ima mali disk, Windows vas može zamoliti da spojite USB disk da ga koristite kao sigurnosnu kopiju tokom instalacije glavne verzije. U svakom slučaju, preporučljivo je osloboditi prostor pomoću alata poput Čišćenja diska ili ugrađenog uslužnog programa "Čišćenje diska" u Postavkama.

Koristite alat za rješavanje problema s uslugom Windows Update

Windows 10 i Windows 11 uključuju specifičan alat za rješavanje problema za Windows Update koji detektuje i, u mnogim slučajevima, automatski ispravlja tipične greške: pogrešno konfigurisane usluge, dozvole, putanje itd.

• U sistemu Windows 11, idite na Početna > Postavke > Sistem > Rješavanje problema > Ostali alati za rješavanje problema Zatim, u odjeljku "Najčešće", kliknite na Windows Update > Pokreni. Neka čarobnjak izvrši analizu i primijeni predložene ispravke.
• U Windowsu 10, proces je veoma sličan: Početna > Postavke > Ažuriranje i sigurnost > Rješavanje problema Zatim idite na "Dodatni alati za rješavanje problema", odaberite Windows Update i kliknite na "Pokreni alat za rješavanje problema".

Kada čarobnjak završi, preporučuje se ponovo pokrenite računar Zatim ponovo otvorite Postavke > Windows Update i kliknite na "Provjeri ažuriranja" da vidite da li se sada normalno instaliraju.

Ako se greške i dalje pojavljuju, možete ponovo pokrenuti alat za rješavanje problema da biste ih otkrili. dodatni kvarovi ili nastaviti s ručnim metodama koje ćemo vidjeti u nastavku, a koje su detaljnije, ali i efikasnije kada je sistem ozbiljno kompromitovan.

Ponovo pokrenite servis Windows Update i povezane servise

Jedna od najefikasnijih metoda kada se Windows Update preuzima, ali se ne instalira, je Ponovo pokrenite uključene servise i izbrišite privremene mape za ažuriranjeTo možete uraditi grafički ili pomoću naredbi.

Počnimo s osnovama: otvorite prozor Pokreni sa Windows + R, piše services.msc i pritisnite Enter. Na listi pronađite uslugu „Windows Update“ i provjerite njen status i vrstu pokretanja.

Desnim klikom miša kliknite na Windows Update, idite na "Svojstva" i Provjerite je li tip pokretanja postavljen na "Automatski"Ako je usluga zaustavljena, kliknite na "Start"; zatim kliknite na "Apply" i "OK" da biste sačuvali promjene.

Ako to nije dovoljno, možete potpuno ponovo pokrenuti Windows Update i ostale ključne servise iz komandne linije. Otvorite cmd kao administrator (potražite „cmd“, kliknite desnim tasterom miša, „Pokreni kao administrator“) i zaustaviti nekoliko usluga sa naredbama:

net stop cryptSvc
mrežni zaustavni bitovi
net stop msiserver
net stop AppIDsvc

Zatim preimenujte mape u kojima Windows pohranjuje privremene datoteke ažuriranja kako biste prisilili čistu instalaciju. U istom prozoru pokrenite:

ren C:\Windows\Distribucija softvera SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\Catroot2 Catroot2.old

Konačno, ponovo pokreće suspendovane usluge sa:

net start cryptSvc
mrežni početni bitovi
net start msiserver
net start AppIDsvc

Opcionalno, možete koristiti wuauclt.exe /updatenow da se prisilno provjeri nova ažuriranja. Ovaj skup koraka obično rješava uporne probleme sa zaglavljenim paketima ili oštećenim preuzimanjima koja sprečavaju instalaciju.

Popravak sistemskih datoteka pomoću DISM-a i SFC-a

Ako problem i dalje postoji nakon ponovnog pokretanja servisa i brisanja privremenih datoteka, vjerovatno je da neka sistemska datoteka je oštećenaOvdje dolaze do izražaja dva alata integrirana u Windows: DISM i SFC.

DISM (Servisiranje i upravljanje slikama implementacije) je odgovoran za popravak Windows slike koji koristi sistem kao referencu, dok SFC (System File Checker) provjerava i popravlja pojedinačne sistemske datoteke koje su oštećene ili modificirane.

Da biste ih pokrenuli, otvorite Komandni redak kao administratorU traku za pretragu upišite "Komandni redak", kliknite desnim tasterom miša i odaberite "Pokreni kao administrator". Kada se otvori, upišite ove komande, pritiskajući Enter nakon svake:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Kada DISM završi svoj zadatak (ovo može potrajati neko vrijeme, ovisno o vašem računaru i vezi), pokrenite Provjeru sistemskih datoteka sa:

sfc /scannow

Važno je sačekajte dok analiza ne dostigne 100% i provjerite da li prijavljuje izvršene popravke. Kada završi, zatvorite prozor komandne linije, ponovo pokrenite računar i pokušajte ponovo ažurirati iz Postavke > Windows Update.

U nekim naprednim procedurama je čak preporučljivo pokrenuti ICACLS C:\Windows\winsxs provjeriti dozvole ili koristiti dodatne Microsoftove alate, kao što je namjenski alat za popravak Windows Update-a dostupan na službenoj skraćenoj URL adresi (na primjer, preuzimanja poput diag_wu).

Ručno instaliranje ažuriranja (KB paketi)

Ako Windows Update i dalje ne uspijeva, ali znate koje vam ažuriranje treba, uvijek se možete odlučiti za instalirajte samostalni paket od Katalog Microsoft Update-a.

Da biste to uradili, pogledajte kod ažuriranja koje odbija da se instalira; obično imaju identifikator poput ovog: KB5017271, KB5016688 ili slično. Zabilježite tačan broj koji se pojavljuje u Windows Updateu ili u historiji ažuriranja.

Zatim otvorite preglednik i idite na službenu web stranicu Katalog Microsoft Update-aU traku za pretragu unesite KB broj (na primjer, KB5017271) i kliknite na dugme Traži da biste videli listu paketa dostupnih za različite verzije i arhitekture.

U rezultatima pronađite unos koji odgovara vašoj verziji Windowsa (10 ili 11, Home/Pro, 64-bitni, itd.) i kliknite na "Preuzmi". Otvorit će se prozor s linkom; kliknite na njega za preuzimanje. Preuzmite samostalni paket na svoj tvrdi disk.

Nakon što preuzmete .msu ili .cab datoteku, dvaput kliknite na nju da biste pokrenuli instalacijski program i slijedite upute. Ako ni ručna instalacija ne uspije, to je jasan znak da Problem je u sistemu (ne samo u Windows Update-u), tako da ćete morati istrajati sa DISM-om, SFC-om ili radikalnijim koracima poput vraćanja sistema.

Vratite sistem na prethodnu tačku

Kada je problem sa Windows Update-om nedavni i sjećate se da je prije sve radilo kako treba, dobra opcija je koristite tačku vraćanja sistema da se vrate u stanje prije nastanka problema.

Tačke vraćanja, ako su omogućene, dozvoljavaju Windowsu Sačuvajte snimke kritične konfiguracije i datoteka u određenim trenucima (instalacija drajvera, velika ažuriranja itd.), tako da se zatim možete vratiti na tu situaciju bez dodirivanja ličnih dokumenata.

Za vraćanje, potražite "Tačku vraćanja" u meniju Start i otvorite alatku za vraćanje sistema. Odatle možete Pogledajte da li ste ga kreirali. prije nego što su ažuriranja počela da ne uspijevaju.

Jednostavno odaberite tačku s datumom prije problema, slijedite čarobnjaka i pustite da sistem uradi ostalo. Ponovo pokrenite i primijenite promjeneAko sve prođe u redu, vratit ćete se u okruženje u kojem je Windows Update ispravno radio.

Neki tutorijali predlažu kombinovanje vraćanja sistema sa deinstaliranje konfliktnih ažuriranja Iz Postavke > Ažuriranje i sigurnost > Prikaz historije ažuriranja > Deinstaliraj ažuriranja, uklanjajući najnovije koje uzrokuje probleme.

Kada ništa drugo ne pomaže: ponovo instalirajte ili resetujte Windows

Ako ste pokušali osloboditi prostor na disku, ponovo pokrenuti servise, koristiti alat za rješavanje problema, pokrenuti DISM i SFC, ručno instalirati KB ažuriranja i vratiti sistem u prvobitno stanje, a i dalje imate problema Windows Update i dalje ništa ne instalira.Moramo razmotriti vanredne mjere.

Najčešća opcija je resetirajte opremu Iz menija Postavke. U Windowsu 10 i 11, idite na Start > Postavke > Ažuriranje i sigurnost (ili Sistem > Oporavak u Windowsu 11) i kliknite na "Resetiraj ovaj računar".

Odatle možete birati ako želite čuvajte svoje lične fajlove (dokumenti, fotografije itd.) dok se Windows ponovo instalira ili se vrši potpuno čišćenje. U oba slučaja, sistem ponovo instalira komponente operativnog sistema i trebao bi napustiti Windows Update kao da je potpuno nov.

Druga mogućnost, posebno ako je vaša verzija Windowsa vrlo zastarjela ili joj je istekao rok trajanja, je da izvršite Čista instalacija pomoću službenog Microsoftovog alataSa web stranice Windows 10 ili Windows 11 preuzmite Pomoćnik za nadogradnju ili Alat za kreiranje medija.

Pomoću njega možete ažurirati na najnoviju kompatibilnu verziju ili kreirati Instalacija USB-a početi ispočetka. Međutim, prije formatiranja ili ponovne instalacije, napravite sigurnosnu kopiju podataka; čista instalacija će izbrisati sve na sistemskoj particiji.

Za računare proizvođača poput ASUS-a, Lenovo-a ili sličnih, također je dobra ideja provjeriti imate li BIOS/UEFI ažuriran i redovno ažurirajte svoje upravljačke programe koristeći alate koje pružaju (MyASUS, Lenovo Vantage, itd.), jer neke nekompatibilnosti firmvera ili upravljačkih programa mogu ometati ažuriranja Windowsa.

Drugi uobičajeni uzroci: prostor, hardver i veza

Pored internih problema sa Windowsom, vrijedi pregledati i druge faktore koji mogu objasniti zašto se ažuriranja preuzimaju, ali ne instaliraju u potpunosti: nedostatak prostora, hardverski konflikti ili loša veza.

Ako je sistemski disk skoro pun, proces ažuriranja će se jednostavno Neće biti vremena za raspakivanje i primjenu novih datotekaTemeljno čišćenje pomoću programa Disk Cleanup, alata "Storage Sense" ili pouzdanih uslužnih programa trećih strana može napraviti veliku razliku.

Hardverski konflikti (na primjer, problematični USB uređaj, neispravan eksterni tvrdi disk ili komponenta koja daje greške upravljačkog programa) također mogu uzrokovati zaključava se tokom ponovnog pokretanja instalacijeU ovim slučajevima, dobra je praksa isključiti sve nebitne periferne uređaje i ostaviti samo tastaturu, miš i monitor; ako sumnjate na skladištenje, možete otkrivanje grešaka na vašem SSD-u sa SMART komandama.

Brzina i stabilnost vaše internet veze su još jedan ključni element. Ako je mreža vrlo spora, nestabilna ili konfigurirana za ograničenu upotrebu, Preuzimanja mogu biti prekinuta ili nepotpunastvarajući utisak da je sve preuzeto, dok je u stvarnosti paket nepotpun.

Konačno, provjerite da li su vaš preglednik i važni upravljački programi (grafika, zvuk, mreža) ažurirani putem njihovih službenih kanala, jer Windows Update ne pokriva sve sistemske komponente i vrlo zastarjeli drajver može generirati nuspojave tokom procesa ažuriranja.

Kada se Windows Update preuzme, ali se ne instalira, to je obično znak da Neki dio lanca ažuriranja je oštećen ili pogrešno konfiguriranPraćenjem logičnog redoslijeda – od najjednostavnijeg (ponovno pokretanje, prostor, povezivanje) do najnaprednijeg (DISM, SFC, ponovna instalacija) – vrlo je vjerovatno da će vaš Windows 10 ili Windows 11 ponovo normalno primati zakrpe i nove verzije, izbjegavajući sigurnosne probleme i održavajući sistem stabilnim na dugi rok.