Kako popraviti grešku Event ID 5002 u Windows 11

Problemi sa povezivanjem na Windows 11 sistemima koji se odnose na mrežni adapter su češći nego što mislite. Od grešaka u upravljačkom programu do problema s hardverom ili pogrešne konfiguracije, postoji niz razloga koji mogu uzrokovati pad vašeg računala. doživite prekide veze ili jednostavno ne otkrijete adapter. Ovaj članak ima za cilj da vas nauči kako Popravi grešku ID-a događaja 5002, što ukazuje na to Mrežni adapter ne radi ispravno.

Kroz ovaj sadržaj ćemo raščlaniti moguće razloge i voditi vas korak po korak kako biste identificirali korijen problema i riješili ga. Osim toga, istražit ćemo kako ažuriranja drajvera, napredne postavke i drugi faktori mogu uticati na performanse vašeg mrežnog adaptera u Windows 11. Ako ste ikada iskusili plavi ekrani, neočekivani prekidi mreže ili problemi u pronalaženju Wi-Fi mreža, ovdje ćete pronaći jasan i dobro strukturiran vodič.

Uobičajeni uzroci greške Event ID 5002

ID događaja 5002 označava da je mrežni adapter utvrdio da ne radi ispravno. Ovaj problem može biti uzrokovan različitim faktorima, u rasponu od softverski konflikti gore hardverski kvarovi. U nastavku ističemo glavne uzroke:

• Zastarjeli ili oštećeni drajveri: Drajveri mrežnog adaptera su neophodni za pravilan rad. Ako su zastarjeli ili oštećeni, mogu generirati greške kao što je ID događaja 5002.
• Problematična ažuriranja za Windows: Ponekad ažuriranje operativnog sistema može izazvati sukobe sa mrežnim drajverima, posebno ako nisu optimizovani za novu verziju.
• Problemi sa hardverom: Oštećenje fizičkog adaptera ili matične ploče može biti korijen problema, posebno ako je došlo do udara ili pregrijavanja.
• Neispravne mrežne konfiguracije: Neispravne postavke svojstava adaptera ili smetnje sa drugim uređajima mogu uzrokovati kvarove.

Osnovni koraci za dijagnosticiranje problema

Prije nego što pređete na napredna rješenja, dobra je ideja izvršiti neke početne provjere kako biste isključili specifične probleme. Ovi koraci vam mogu pomoći da utvrdite je li greška vremenski ili ako je potrebna detaljnija pažnja:

1. Ponovo pokrenite računar: Mnogo puta jednostavno ponovno pokretanje može popraviti greške povezane sa softverom i pravilno ponovo učitati drajvere.
2. Pristupite Upravitelju uređaja: Idite na Device Manager i provjerite status mrežnog adaptera. Ako se pojavi sa žutim trouglom, postoji problem sa upravljačkim programom ili hardverom.
3. Pokrenite alat za rješavanje problema: Koristite ugrađeni Windows alat za dijagnosticiranje mrežnih problema. Otkucajte "Troubleshooter" u polje za pretragu i odaberite opciju "Network Adapter".
4. Provjerite ažuriranja za Windows: Ponekad nedostaju kritična ažuriranja koja bi mogla riješiti problem.

Kako popraviti grešku ažuriranjem drajvera

Jedan od najefikasnijih koraka za rješavanje ove vrste grešaka je ažuriranje upravljačkih programa mrežnog adaptera. To možete učiniti slijedeći ove upute:

• Preuzmite drajvere sa sajta proizvođača: Posjetite službenu web stranicu proizvođača vašeg mrežnog adaptera (kao što je Intel) i preuzmite najnoviju verziju drajvera kompatibilnu sa Windows 11.
• Ručna instalacija: Idite na Upravitelj uređaja, odaberite mrežni adapter, kliknite desnim tasterom miša i odaberite “Ažuriraj upravljački program”. Zatim odaberite opciju za ručno pretraživanje preuzete datoteke.
• Deinstalirajte i ponovo instalirajte: Ako ažuriranje ne radi, deinstalirajte drajver i ponovo pokrenite računar. Windows će automatski pokušati ponovo instalirati najprikladniji drajver.

Greška ID-a događaja 5002 povezana je s drugim problemima povezivanja u Windows-u, kao što je događaji 5005, 5007, 10400 i kod greške 0x00028002, što može biti uzrokovano kvarovima drajvera, netačnim postavkama ili hardverskim problemima.

Resetiranje mrežnog sistema

Kada greška i dalje postoji uprkos ažuriranju drajvera, potpuno resetovanje mrežnog sistema može biti rešenje. Evo kako to učiniti:

1. Otvorite komandnu liniju kao administrator.
2. Unesite sljedeće naredbe, jednu po jednu, i pritisnite Enter nakon svake:
   • netsh int ip reset
   • netsh winsock reset
   • ipconfig /flushdns
   • ipconfig /renew
3. Ponovo pokrenite računar da primenite promene.

Napredna rješenja za stalne probleme

U slučaju da gore navedene opcije ne riješe problem, možete isprobati ove napredne alternative:

Izmijenite napredne postavke

Pristupite Upravitelju uređaja, odaberite svoj mrežni adapter i idite na “Svojstva”. Na kartici "Napredne opcije" podesite parametre kao što su:

• QoS svojstva: Konfigurišite kvalitet usluge da biste dali prioritet mrežnom saobraćaju.
• Onemogući uštedu energije: U odeljku „Upravljanje napajanjem“ onemogućite opciju koja omogućava Windowsu da isključi adapter radi uštede energije.

Ponovna instalacija operativnog sistema

Ako se greška nastavi i sve ukazuje na softverski problem, čista ponovna instalacija Windows 11 može biti konačno rješenje. Ovaj proces će eliminisati moguće sukobe uzrokovane neispravna ažuriranja ili neispravno primijenjene konfiguracije.

Posavjetujte se sa specijalistom

Ako nakon pokušaja svih ovih rješenja greška i dalje postoji, problem je vjerovatno povezan s hardverom. U tom slučaju, najbolje je odnijeti svoju opremu specijaliziranom tehničaru kako bi provjerio adapter i, ako je potrebno, zamijenio ga.

Rješavanje greške Event ID 5002 može biti složen proces, ali slijedeći ove dobro strukturirane korake, možete identificirati uzrok i uspješno ga riješiti. Da li je problem povezan sa zastarjeli drajveri, pogrešne konfiguracije ili hardverski kvarovi, uvijek postoje rješenja koja osiguravaju a stabilna konekcija na Windows 11.