Windows 11 Copilot ne reagira: Kako to popraviti korak po korak

¿Windows 11 Copilot ne reaguje? Kada Copilot na Windowsu 11 prestaje reagirati ili se čak ne otvara, frustracija je ogromna: kliknete na ikonu, vidite kretanje u traci zadataka i ništa. Niste sami. Korisnici prijavljuju greške nakon nedavnih ažuriranja, drugi vide da ikona izgleda inertno, a neki čak sumnjaju na Prekid usluge na strani Microsofta ili problematične zakrpeSastavit ćemo sve što znamo i, prije svega, ono što najbolje funkcionira za oporavak u jednom vodiču.

Prije nego što se upustimo u detalje, važno je razumjeti da Copilot zavisi od nekoliko dijelova: Microsoft Edge i njegova usluga Elevation, WebView2 Runtime, usluge web računovodstva, mrežna povezivost i podržana regija/jezikAko bilo koji od ovih koraka ne uspije, Copilot može postati tih. U nastavku ćete pronaći detaljan, organiziran vodič za dijagnosticiranje, poništavanje promjena koje uzrokuju probleme s sistemom, popravak komponenti i vraćanje Copilota u život bez gubitka datoteka.

Zašto Copilot prestaje reagirati: Uobičajeni uzroci koje biste trebali uzeti u obzir

U mnogim slučajevima, izvor problema je ažuriranje Windowsa koje je ostalo nedovršeno ili je uvelo grešku. Navode se situacije u kojima je nedavno kumulativno ažuriranje (kao što je KB5065429 implementiran u septembru) uzrokuje nestanak Copilota, nepokretanje ili neispravno funkcioniranje dijelova Edgea. Ovo se posebno događa nakon promjena glavnih verzija (na primjer, korisnici na 24H2 prijavljuju padove).

Također postoji direktna zavisnost od Microsoft Edge i njegova duboka integracijaAko se Edge ošteti ili se neka od njegovih pozadinskih usluga ne pokrene (poput Microsoft Edge Elevation Servicea), kaskadni efekat je stvaran: Copilot i druga iskustva mogu se zamrznuti, a čak se i aplikacija Get Help može srušiti.

Komponenta Microsoft Edge WebView2 Runtime je još jedan uobičajeni osumnjičeni. Bez WebView2, mnoga moderna iskustva ne mogu se prikazati. Neki korisnici su pokušali ručno instalirati Evergreen x64 paket bez uspjeha, ukazujući na konflikte ili oštećene registre.

Ne zaboravite na dio o povezivanju: Zaštitni zidovi ili antivirusni programi trećih strana koji tiho blokiraju, pogrešno konfiguriraju DNS, proxyje ili VPN-ove može spriječiti Copilot da pristupi Microsoftovim uslugama. Čak i bez upozorenja na ekranu, tihi pad sistema je dovoljan da Copilot prestane reagovati.

Konačno, tu su faktori računa i okruženja: regija ili jezik nisu podržani ograničavaju Copilot funkcije, oštećeni korisnički profili sprečavaju dozvole ili pristup keš memorijama, a prljavo pokretanje puno konfliktnih procesa sprečava pravilno pokretanje kritičnih servisa.

Je li ovo privremeni problem ili greška pri ažuriranju? Prvo provjerite ovo.

Ponekad problem nije u vašem računaru. Bilo je slučajeva gdje Kopilot izgleda "odvojen od izvora" i podrška predlaže da se čeka skora zakrpa. Ako je kvar počeo iznenada bez lokalnih promjena, moguće je da je učestalost uslugeU tom slučaju, provjera Windows Update-a i službenih kanala za podršku, te davanje povratnih informacija putem Win+F, pomaže u potvrđivanju da se ne radi o jednokratnom problemu.

Ako se kvar poklopio s nedavnim ažuriranjem sustava Windows, razmislite o vraćanju ažuriranja. Idite na Start > Postavke > Windows Update > Historija ažuriranja > Deinstaliraj ažuriranja, pronađite najnoviju verziju po datumu i deinstalirajte je. Ako se Copilot vrati kada se vratite, najbolje je da privremeno pauzirati ažuriranja i čekati da Microsoft objavi zakrpu koja će riješiti problem.

Utvrdite da li vaš tim koristi novu verziju (kao što je 24H2) i da li i druge komponente (Edge, Get Help) otkazuju. Kada više dijelova otkazuje odjednom, znak je često... kumulativna zakrpa nije potpuno instalirana ili nekompatibilno s vašim trenutnim okruženjem.

Ako ste već ponovo instalirali Windows, sačuvali datoteke, a greška i dalje postoji ili čak Kreirao si još jednog korisnika i ni on ne radi., sve ukazuje na činjenicu da problem nije samo u profilu, već u sistemskim zavisnostima ili općem kvaru uzrokovanom određenim ažuriranjem.

Brza dijagnostika pomoću aplikacije Get Help: „Copilot Connectivity Troubleshooter“

Ako sumnjate na pad mreže, dobra je ideja započeti sa službenim alatom za rješavanje problema. Otvorite aplikaciju. Pozovite pomoć, ukucajte u pretraživač "Alat za rješavanje problema s povezivanjem Copilota" i slijedite korake. Ovaj alat provjerava pravila zaštitnog zida i druge blokatore veze koji bi mogli spriječiti komunikaciju Copilota sa Microsoft serverima.

Ako se opcija "Pomoć" ne otvori ili prikazuje greške, to je još jedan znak da UWP, Edge komponente ili usluge su oštećeni. U tom slučaju, preskočite na odjeljke o popravci sistema i zavisnosti, gdje ćete naučiti kako ponovo registrirati UWP pakete i popraviti Edge/WebView2.

Popravak sistemskih datoteka: DISM i SFC (da, pokrenite više prolaza)

Efikasan način za rješavanje korupcije nakon ažuriranja je DISM + SFCOtvorite komandni redak kao administrator (potražite „cmd“, kliknite desnim tasterom miša > Pokreni kao administrator) i pokrenite sljedeće komande ovim redoslijedom:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow

Ponavljajte niz iterativno (dok 5 ili 6 prolaza) ako se popravke na čekanju i dalje pojavljuju. Iako se može činiti pretjeranim, neki slučajevi se stabiliziraju nakon nekoliko rundi jer DISM ispravlja slojeve korupcije, a SFC završava podešavanje sistemskih datoteka.

Kada se analiza završi bez grešaka, ponovo pokrenite računar i isprobajte Copilot. Ako je i dalje isto, nastavite s nerazornim popravkama u nastavku, jer one zamjenjuju komponente bez brisanja vaših podataka.

Nerazorna popravka Windowsa 11 sa ISO-om (nadogradnja na licu mjesta)

"Popravka na licu mjesta" ponovo instalira sistemske datoteke i čuva vaše aplikacije i dokumentiPreuzmite službenu ISO sliku sistema Windows 11, montirajte je dvostrukim klikom i pokrenite setup.exe. U čarobnjaku kliknite "Promijenite način na koji instalacijski program preuzima ažuriranja" i odaberite "Ne sada".

Prođite kroz čarobnjaka i pod "Odaberite šta zadržati" odaberite "Sačuvajte lične datoteke i aplikacije"Ako instalacijski program traži ključ proizvoda, to obično znači da ISO ne odgovara vašem izdanju ili verziji. Preuzmite ispravan ISO i pokušajte ponovo. Završite proces i ponovo pokušajte s Copilotom kada bude završen.

Ovaj korak rješava mnoge probleme koji nastaju zbog nepotpune zakrpe ili oštećene komponente, a posebno je koristan ako i Edge ili aplikacija Get Help ne uspiju.

Vratite zavisnosti UWP-a i Microsoft Edgea (uključujući WebView2)

Copilot se oslanja na UWP komponente i Edge web sloj. Da biste ponovo registrovali sve UWP pakete, otvorite PowerShell kao administrator i izvrši:

Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

Zatim, popravite ili resetujte Edge iz Početak > Postavke > Aplikacije > Instalirane aplikacijePronađite Microsoft Edge i kliknite na "Popravi". Ako to ne uspije, pokušajte s "Resetiraj". Ovo će popraviti integrirane komponente koje su potrebne Copilotu.

Provjerite status Microsoft Edge WebView2 RuntimeAko se ne pojavi ispravno instaliran, ponovo ručno instalirajte Evergreen x64 paket. Ako se instalacijski program pokrene, ali se zatim "ne pojavi", najvjerovatnije je to zato što zapisi ili usluge su oštećeni i potrebna vam je popravka sistema koju smo već obradili. Ponovo pokrenite računar i pokušajte ponovo.

Na kraju, resetirajte samu aplikaciju Copilot ako je navedena: idite na Postavke > Aplikacije > Instalirane aplikacije, potražite Copilot, idite na Napredne opcije i pritisnite ResetOvo briše keš memoriju aplikacije i vraća njene zadane postavke.

Servisi koji moraju biti aktivni: Edge Elevation, Web Account Manager i Windows Update

Otvorite Run sa WIN+R, upišite services.msc i potvrdite. Pronađite i provjerite ove usluge:

• Usluga Microsoft Edge Elevation
• Upravitelj web računa
• Windows Update

Budite sigurni da ste Vrsta pokretanja je Automatski i "Pokreću se". Ako su neki zaustavljeni, pokrenite ih i testirajte. Kliknite desnim tasterom miša da ponovo pokrenite usluge i primijeniti promjene.

Mreža i sigurnost: Resetujte TCP/IP i DNS stekove i uklonite tihe blokove

Iako se možda ne čini tako, spor DNS ili agresivna antivirusna politika mogu ubiti Copilota bez upozorenja. Uđite u komandni redak kao administrator i pokrenite ovaj paket da biste... potpuno resetirajte mrežu:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy

Privremeno deaktivirati svi zaštitni zidovi (uključujući i izvorni) i, ako je potrebno, deinstalirajte antivirusni program treće strane kako biste izbjegli tihe padove sistema. Budite oprezni sa servisima koji se automatski ponovo aktiviraju u pozadini: čista deinstalacija je najbolji način za testiranje. Ponovo omogućite zaštitu kada završite.

Pokušajte zakačiti Preferirani DNS 4.2.2.1 i alternativni 4.2.2.2 na vašem mrežnom adapteru. Nije obavezno, ali u nekim okruženjima ubrzava rješavanje problema s Microsoftovim uslugama. Ako koristite proxy ili VPN, isključite ih; ako ih ne koristite, privremeno pokušajte s drugim mrežnim okruženjem da vidite hoće li Copilot reagirati.

Regija i jezik: Copilot može biti ograničen ovisno o vašim postavkama.

Unesite Postavke > Vrijeme i jezik > Jezik i regijaPostavite Državu/Regiju na područje koje podržava Copilot (npr. Španija ili Meksiko) i dodajte Engleski (Sjedinjene Države) kao željeni jezik, pomjerajući ga na vrh da biste ga testirali. Ponovo pokrenite računar i provjerite da li su omogućene neke funkcije koje prije nisu bile tu.

Ova tačka ostaje nezapažena, ali Dostupnost Copilota varira ovisno o regiji i jeziku., a ponekad pogrešna postavka ograničava njegove performanse čak i kada je sve ostalo u redu.

Kreirajte novi profil i testirajte ga u čistom pokretanju

Oštećeni profili mogu poremetiti dozvole i keš memoriju. Kreirajte lokalni administratorski račun iz konzole s povišenim pristupom i provjerite radi li Copilot. Idite na komandni redak (Administrator) i pokrenite:

net user USUARIO CONTRASEÑA /add
net localgroup administrators USUARIO /add

Prijavite se s novim računom i testirajte. Ako Copilot odgovori, imate naznaku da originalni profil je oštećenTakođer je dobra ideja napraviti čista čizma Za izolaciju softverskih konflikata: pokrenite Windows s minimalnim brojem servisa i upravljačkih programa i aktivirajte ih polovično dok se ne pronađe uzročnik.

Važno: Tokom testiranja dihotomije čistog pokretanja, nemojte onemogućiti mrežne usluge, Copilot ili Edge komponente, ili će test dati lažno negativne rezultate. Dokumentujte svaku promjenu i ponovo pokrenite test između koraka kako biste osigurali pouzdanu dijagnozu.

Copilot ključ ne otvara ništa nakon čiste instalacije?

Neki timovi izvještavaju da nakon čiste instalacije, Tipka Copilot se ponaša kao desni Ctrl ili se uopće ne pokreće. Ovo obično ukazuje na to da Copilot nije omogućen u vašem izdanju ili verziji, da postoje neispravne zavisnosti (Edge/WebView2) ili da usluge još nisu spremne. Provjerite da li imate ažuriran Windows, popravljen Edge i da li Copilot radi s ikonom na traci zadataka.

Ako nakon što je sve u redu, tipka i dalje ne reagira, provjerite konfiguraciju tastatura i prečice Na Windowsu, provjerite je li Copilot dostupan u vašoj regiji i da nema aktivnih remapiranih verzija. U mnogim slučajevima, kada se Copilot ponovo pokrene na vašem sistemu, tipka će se automatski vratiti na prvobitno ponašanje.

Kada očekivati ​​zakrpu i kako prijaviti problem

Ako vam je podrška rekla da zakrpa je na putu i ako gore navedeni testovi ukazuju na široko rasprostranjenu grešku, razmislite o pauziranju ažuriranja, održavanju stabilnosti sistema i čekanju nekoliko dana. U međuvremenu, pošaljite povratne informacije sa Pobjeda + F detaljan opis modela, verzije Windowsa (npr. 24H2), simptoma (pad programa Copilot, Edge i Get Help) i tačnog datuma početka problema.

Ključno je pružiti što više konteksta: koje ažuriranje je instalirano, ako ste pokušali s drugim korisnikom, ako ste ponovo instalirali Windows uz zadržavanje datoteka, ako se WebView2 odbija instalirati i koje su usluge zaustavljene. Ove informacije ubrzavaju Microsoftovo rješenje.

Ako ste stigli dovde, već ste pokrili sve od Najvjerovatniji uzroci (zakrpe, servisi, zavisnosti, mreža, regija/jezik) do najučinkovitija rješenja (DISM/SFC, popravak na licu mjesta, ponovna registracija UWP/Edge/WebView2, čisto pokretanje i novi profil). U većini slučajeva, kombinacija vraćanja problematičnog ažuriranja, popravka sistema i resetiranja Edge zavisnosti vratit će Copilot na pravi put bez žrtvovanja vaših datoteka ili aplikacija. Prije završetka preporučujemo da pregledate ovaj vodič kako biste dalje riješili sve probleme: Copilot Daily u odnosu na klasične asistente: Šta je drugačije i kada se isplatiMože vam biti veoma korisno. Vidimo se u sljedećem članku! Tecnobits!