Ne stiže SMS s potvrdom: Uzroci i brza rješenja

SMS je i dalje ključan za 2FA kodove, bankarstvo, ljekarske preglede ili službena obavještenja, a kada ne uspije, odmah to primjećujemo. Ne primate SMS za potvrdu ili uobičajene poruke, ovdje ćete pronaći sve dokazane uzroke i rješenja koja smo sastavili iz najboljih stručnih vodiča.

Prije nego što poludite isprobavajući nasumične stvari, dobra je ideja slijediti ovaj redoslijed: odbacite osnove (avionski način rada, pokrivenost, SIM kartica), a zatim idite na mrežne postavke, Postavke aplikacije Poruke, broj SMSC centra, zaključavanje operatera i mjere. U nastavku slijedi detaljan pregled alternativa za Android i iPhone, uključujući posebne slučajeve kao što su promjene platforme i Sigurnosne aplikacije koje blokiraju SMS porukeHajde da saznamo sve o Ne stiže SMS poruka za potvrdu: Uzroci i brza rješenja. 

Uobičajeni razlozi zašto SMS poruke za verifikaciju ne stižu

Možda izgleda očigledno, ali mnogi incidenti počinju sa aktiviran je način rada u avionuAko vidite ikonu aviona u gornjoj traci, onemogućite je u brzim postavkama ili u Postavke > Veze. Kada je uključen način rada u avionu, nema glasa ni podataka, tako da SMS poruke ne stižu.

Još jedan uobičajeni korijen je nedovoljna ili nestabilna pokrivenostPogledajte signalne trake; ako ih jedva ima, premjestite se na drugo mjesto, izađite napolje ili resetirajte vezu tako što ćete na nekoliko sekundi uključiti/isključiti način rada u avionu. Ako postoji opći problem s operaterom, vrijeme je za čekanje ili potvrdite svoju podršku.

Ako je interna memorija puna, sistem može blokirati nove poruke. Tipično upozorenje je da SMS aplikacija Ne možete slati ili primati dok se prostor ne oslobodiIzbrišite nekorištene aplikacije, ispraznite predmemoriju i uklonite nepotrebne fotografije ili videozapise.

u aplikacije za sigurnost i filtriranje (antivirusni programi, blokatori poput Hiya ili Block-Spam ili izvorni filteri za neželjenu poštu) također mogu zaustaviti 2FA kodove zbog prevelike revnosti. Provjerite njihove liste blokiranih i filtere ili ih privremeno onemogućite da vidite jesu li oni uzrok.

Na kraju, provjerite da li imate ušteda energije Agresivno. Ovaj način rada ograničava pozadinske procese i može odgoditi ili spriječiti prijem. Na Androidu idite u Postavke > Aplikacije > Poruke i postavite upravljanje baterijom na "Neograničeno" da biste nije optimiziran.

Provjerite svoju SIM karticu: status, aktivaciju, oštećenja i duplikate

Počnite s fizičkim dijelom: isključite telefon, izvadite SIM karticu, očistite je i ponovo je pravilno umetnite. Čak i kada je telefon uključen, obično radi, ali ponovno pokretanje pomaže u rješavanju problema. ponovo se registruj.

Ako imate drugi kompatibilan telefon, isprobajte karticu tamo. Ako to ne uspije, SIM kartica je možda oštećena. oštećen ili onesposobljenZatražite duplikat od svog operatera; ponekad, nakon prenošenja kartice ili drugih postupaka, prethodna SIM kartica postane neupotrebljiva.

Jeste li upravo instalirali novu SIM karticu? Vjerovatno još nije aktivirana. Neke linije trebaju sati da postanu operativne, a ako došlo je do greške pri aktivacijiSamo operater može riješiti ovaj problem. Kontaktirajte ih da potvrdite status.

Provjerite SIM ladicu: ako je savijena ili labava, može uzrokovati povremene prekide veze koji utiču na pozive i poruke. Za dvije SIM kartice, pokušajte obrnite slotove (SIM1/SIM2) ili ostavite liniju s koje čekate kod aktivnom.

Ispravno konfigurirajte centar za poruke (SMSC)

Bez Ispravan SMSC Mreža ne usmjerava vaše SMS poruke. Broj dodjeljuje vaš operater i može se promijeniti nakon prenošenja broja, dupliranja ili nadogradnje. Zatražite tačan broj (sa znakom + i međunarodnim prefiksom) i provjerite ga na svom telefonu.

Na Androidu otvorite testni meni telefona. Na mnogim modelima, kod *#*#4636#*#* funkcioniše (neke poruke će prikazivati ​​"##4636##", ali prvi je najčešći). Idite na "Informacije o telefonu", pronađite "SMSC" i pritisnite "Osvježi" da biste zalijepili broj. baš kao što ti je dato.

Ako vaš sloj skriva SMSC polje, umetnite SIM karticu u drugi telefon koji ga prikazuje, konfigurirajte broj tamo i vratite se na svoj uobičajeni telefon. Postavka se sprema u SIM kartica.

Ponovo pokrenite računar i pošaljite tekstualnu poruku sebi; ako je potrebno, provjerite tehnički vodič za slanje SMS-ova s vašeg mobilnog telefona. Ako stigne odmah, SMSC je bio pogrešan. Ova postavka je ključna: možete imati savršen signal i dalje ne primam SMS ako centar za poruke nije ispravan.

Pokrivenost i mrežne postavke: kako oporaviti signal

Ako sumnjate na mrežu, uključite telefon u avionski način rada na 20-30 sekundi ili ga isključite i ponovo uključite. Ponekad je dovoljno da uređaj... ponovo se registruj u odgovarajućoj ćeliji.

Da biste otišli korak dalje, resetujte mrežne postavke. Time se ne brišu vaši lični podaci, ali se brišu Wi-Fi, Bluetooth i mobilni podaci. Na Androidu se to obično nalazi pod Postavke > Sistem ili Opće upravljanje > Resetuj > "Resetuj mrežne postavke". Nakon što to uradite, rekonfigurira mreže i povezane uređaje.

Također provjerite tehnički status vaše pokrivenosti: u Postavke > O telefonu > Status > Mreža, vidjet ćete jačinu u dBm i ASU. Što je dBm manji negativan (na primjer, −75 dBm je bolje od −105 dBm), veća je vjerovatnoća da ćete imati signal. Stižu SMS poruke bez odlaganja.

Ako se dogodi incident s vašim operaterom u vašem području, to ne ovisi o vama. Potvrdite to na njihovoj web stranici, mrežama ili korisničkoj službi, jer je u tim slučajevima razumno učiniti sačekajte rješenje.

Provjerite aplikaciju Poruke i njene dozvole

Ako koristite više SMS aplikacija, provjerite je li jedna postavljena kao zadano za SMSTipična Android ruta: Postavke > Aplikacije > Zadane aplikacije > SMS i odaberite "Poruke" (ili vašu željenu aplikaciju).

Ažurirajte aplikaciju Poruke iz Play trgovine: Profil > Upravljanje aplikacijama i uređajem > Dostupna ažuriranja. Nove verzije rješavaju ovaj problem. neuspjesi u isporuci i kompatibilnost.

Ako i dalje ne radi, prisilno ga zaustavite: Postavke > Aplikacije > > "Prisilno zaustavljanje", a zatim ga ponovo otvorite. Ponekad se aplikacija zamrzne i tako dalje. ponovno pokretanje bez problema.

Prvi korak je brisanje keš memorije i/ili podataka: Postavke > Aplikacije > > Pohrana > "Obriši keš memoriju" i "Obriši pohranu". Od vas će se tražiti da ponovo konfigurirate aplikaciju, ali eliminira moguće unutrašnja korupcija.

Korisnici Xiaomija (MIUI/HyperOS): Ako vam je nedavno ažuriranje aplikacije Poruke uzrokovalo probleme, idite u Postavke > Aplikacije > Upravljanje aplikacijama > Poruke i dodirnite "Deinstalirajte ažuriranja». Xiaomi je povukao problematično ažuriranje; ovo obično ponovo radi.

Ne zaboravite provjeriti "Neželjena pošta i blokirano" unutar aplikacije (u Google Messages, bočni meni). Verifikacijski kodovi se često tamo propuštaju greškom, tako da je to dobra ideja. uklonite ih iz filtera ako su legitimni.

Ako ništa ne uspije, privremeno isprobajte drugu aplikaciju kako biste isključili mogućnost softverskog kvara: Google poruke, QKSMS (otvoreni kod, lista blokiranih i podrška za Wear), Pulse SMS (prilagođavanje, zakazivanje slanja, crna lista), Textra (visoko prilagodljiv, brzo odgovori i zakazivanje), Handcent SMS, Chomp SMS (blokiranje i zakazivanje) ili čak Meta Messenger (omogućava vam upravljanje SMS-om na nekim telefonima).

Specifični problemi s verifikacijskim kodovima (2FA)

Neke usluge ograničavaju učestalost: ako zatražite previše kodova, bit ćete privremeno blokirani. Na određenim sistemima možete primiti do 5 kodova u 24 sata u kontinentalnoj Kini i 3 drugdje; ako prekoračite kvotu, molimo pričekajte nekoliko sati.

Izbjegavajte VoIP brojeve: Mnogi 2FA provajderi ne daju kodove za virtualne linijeAko vam trebaju alternative, pogledajte aplikacije za dobijanje drugog brojaKoristite fizički telefon sa pravom SIM karticom. A ako ste odabrali WhatsApp kao svoj kanal, kod je možda poslan na WhatsApp umjesto putem SMS-a.

Microsoft: Provjerite je li pošiljatelj e-pošte @accountprotection.microsoft.com i je li vaša neželjena pošta u mapi. Ako koristite Microsoft račun za provjeru drugog računa, otvorite dva prozora preglednika u privatnom načinu rada kako se ne biste odjavili, kopirajte kôd i zalijepite ga gdje se traži. Ako ga otkriju neobična aktivnost, može privremeno blokirati pošiljku.

Regija također igra ulogu: Postoje zemlje u kojima je usmjeravanje SMS-ova putem 2FA privremeno ograničeno. Vaš operater može potvrditi postoje li neka ograničenja. redovi ili kašnjenja isporuke.

Na Androidu/iOS-u provjerite da ne blokirate nepoznate pošiljatelje i da vam SMS inbox nije pun. Ako je vaš plan vrlo jednostavan, neki operateri to ne omogućavaju. premium poruke/usluga Podrazumevano, traži se aktiviranje prijema SMS poruka sa sistema.

Ako ste prešli sa iPhonea na Android (ili obrnuto)

Prilikom prelaska sa iPhonea na Android, onemogućite iMessage Prije vađenja SIM kartice iz iPhonea: Postavke > Poruke > isključite iMessage. Ako više nemate iPhone, zatražite otkazivanje iMessagea online sa svojim brojem kako bi se SMS poruke vratite se na svoju novu SIM karticu.

Na iPhoneu, ako SMS stigne čudno ili nečitljivo, to može biti zato što vizuelna govorna pošta Prelazim s modela koji ga je imao na onaj koji ga nije imao. Zamolite svog operatera da prilagodi postavke govorne pošte ili je konfigurirajte putem svoje aplikacije.

Omogućite MMS poruke na iOS-u ako vam se šalju prilozi: Postavke > Poruke > MMS poruke. Iako su 2FA kodovi obično jednostavni SMS-ovi, vrijedi ih omogućiti ako primate sadržaj miješano.

Na oba sistema, jednostavno ponovno pokretanje rješava mnoge probleme s mrežom. A ako niste ponovo pokretali računar sedmicama, učinite to kako biste prisilili modem i mrežne veze da se ponovo pokrenu. mrežne baterije dopuniti.

Blokovi, filteri i crne liste koji možda blokiraju vaše SMS poruke

Provjerite je li kontakt usluge/kompanije blokiran. Na Androidu dugo pritisnite broj u Porukama i provjerite prikazuje li se kao "zaključan»; na iOS-u: Postavke > Poruke > Blokirani kontakti. Deblokirajte ih ako je potrebno.

Aplikacije za zaštitu od neželjene pošte/blokiranje mogu premjestiti poruke u skrivene mape. Pregledajte njihove liste i onemogućite agresivne filtere. Ako vaš telefon filtrira nepoznate pošiljatelje, poništite odabir opcije za primanje poruka. privremeni kodovi.

Ako primate puno neželjene pošte, prijavite se za "Robinson List» kako bi se smanjile komercijalne komunikacije. Napomena: ovo ne utiče na verifikacione SMS poruke, koje bi trebale nastaviti da stižu.

Kada se aplikacija sruši na Xiaomi uređaju: brzo službeno rješenje

Ako koristite MIUI/HyperOS i SMS aplikacija je prestala raditi nakon ažuriranja, idite u Postavke > Aplikacije > Upravljanje aplikacijama > Poruke > "Deinstaliraj ažuriranja". Xiaomi je uklonio problematičnu verziju i nakon vraćanja na prethodnu verziju trebali biste dobiti funkcionalnostMožete ponovo ažurirati kasnije kada ispravka bude objavljena.

Ako se problem i dalje javlja, obrišite predmemoriju/podatke aplikacije, ponovo pokrenite uređaj i pokušajte s drugom SMS aplikacijom kako biste isključili mogućnost kvara. ekskluzivno za aplikaciju.

Operater, plan i manje očigledna ograničenja

Neki planovi ne dozvoljavaju SMS od posebnih usluga ili premium kratke porukeZamolite svog operatera da pregleda vašu liniju, omogući 2FA rute i potvrdi da nema blokada zbog neplaćanja ili prevare.

Provjerite da ne koristite VoIP brojevi da primate kodove tamo gdje nisu podržani. I provjerite je li broj ili e-mail adresa uneseni u uslugu ispravan; ponekad nam prikazuju samo posljednje cifre radi sigurnosti i zbunjuje.

Ako servis pošalje kod na e-mail, provjerite mapu neželjene pošte i, ako koristite Outlook, provjerite e-pošta nije dostavljena u OutlookuU servisima s više računa, koristite dva privatna prozora da biste vidjeli kod bez odjave s računa koji ga je zatražio.

Profili uštede, dozvole i obavještenja

Isključite "Uštedu energije" ako je previše ograničavajuća za aplikacije u pozadini. U kartici aplikacije Poruke postavite bateriju na "Bez ograničenja» i omogućite obavještenja. Ovo će spriječiti kašnjenja u provjeri novih SMS poruka.

Na Androidu 13+ provjerite dozvole za "SMS", "Obavještenja" i "Kontakti/Memorija» ako ih aplikacija zahtijeva. Odbijena dozvola može spriječiti čitanje, spremanje i unos obavještenja.

Rješenja za popravak softvera (kada sve ostalo ne uspije)

Ako sumnjate na kvar sistema, postoje alati za njegovo popravak bez brisanja podataka. Na Androidu, Tenorshare ReiBoot za Android Možete ponovo instalirati sistemske komponente koje utiču na pozive i SMS: povežite telefon sa računarom, odaberite model, preuzmite firmver i pokrenite "Popravi odmah". Nakon procesa, pokušajte ponovo. primi kod.

Na iPhoneu, iMyFone fixppo (Standardni način rada) Popravlja preko 150 iOS problema bez gubitka podataka: Povežite svoj iPhone, preuzmite paket i započnite popravku. Korisno je kada SMS poruke prestanu stizati duže vrijeme. sistemska greška.

Kada je kvar hardverski ili zahtijeva tehničku uslugu

Ako nema stabilnog signala, SIM kartica je u redu, SMSC je ispravan, a aplikacija nije, možda je... radio/antenski hardverU tom slučaju, zatražite dijagnozu od proizvođača ili ovlaštenog servisnog centra. Procijenite garanciju i cijenu prije otvaranja telefona.

Službeni forumi proizvođača su korisni: pronaći ćete teme o vašem modelu i simptomima, a ponekad i specifične procedure koji se ne pojavljuju u generičkim priručnicima.

Ako ne primate SMS od određenog kontakta

Izbrišite kontakt i ponovo ga kreirajte. Provjerite da li je broj ispravan i, ako je strani, dodajte Međunarodni prefiks odgovarajuće: +1 (SAD), +33 (Francuska), +36 (Mađarska), +34 (Španija), itd.

Provjerite da niste na crnoj listi. Ako koristite filtere za nepoznate pošiljatelje, privremeno ih onemogućite da biste primali njihove porukePokušajte slati tekstualne poruke naprijed-nazad kako biste vidjeli je li blokada jednostrana.

Drugi neobični slučajevi: "čudne" poruke, vizuelna govorna pošta i alternative

Ako primite "nečitljivu" SMS poruku od operatera, obično je vizuelna govorna pošta pogrešno konfigurirano nakon promjene telefona. Nazovite svog operatera da prilagodite svoj profil tako da sistem prestane slati te poruke.

Ako ste siti kašnjenja, razmislite o diverzifikaciji: mnoge usluge podržavaju 2FA za push obavijesti ili aplikacije za autentifikaciju. A za svakodnevne razgovore, WhatsApp, Telegram ili Signal izbjegavaju probleme s GSM pokrivenošću oslanjajući se Internet.

Obično biste trebali oporaviti prijem SMS poruka: provjerite SIM karticu i pokrivenost, ispravite SMSC, očistite i konfigurirajte aplikaciju Poruke, onemogućite zaključavanje, poštujte ograničenja koda i, ako je potrebno, koristite alate ili podršku svog operatera. S ovim kompletna kontrolna lista, utvrdit ćete uzrok i znat ćete kako ga riješiti bez gubljenja vremena.