"Korisnički profil nije mogao biti učitan" u Windowsu 11: pravi uzroci i rješenja

Kada uključite računar i pojavi se poruka da Korisnički profil nije mogao biti učitan u Windowsu 11Osjećaj je potpune panike. Vaš račun i datoteke izgledaju nedostupni, a Windows vas stalno šalje na automatsko popravljanje. To je vrlo čest problem, ali i prilično zbunjujući, jer može imati mnogo različitih uzroka.

U ovom vodiču ćete pronaći jasno objašnjenje Zašto servis korisničkog profila ne radi? I sve realne načine da se pokuša popraviti bez formatiranja, od najjednostavnijih do najnaprednijih (registar, NTUSER.dat, siguran način rada, vraćanje sistema itd.). Također ćete vidjeti šta učiniti kada nema druge opcije osim ponovne instalacije Windowsa i kako zaštititi svoje podatke kako vam greška u profilu ne bi pokvarila dan.

Šta znači greška "Nije moguće učitati korisnički profil" u sistemu Windows 11?

Ovu poruku obično prate upozorenja poput "Servis korisničkog profila nije se mogao prijaviti" ili tip statusnih kodova 0xc000006d / 0xc0070016Jednostavno rečeno, Windows se može pokrenuti, ali ne uspijeva učitati vaše korisničke postavke: vaše postavke, vašu radnu površinu, vaš lični registar itd.

U praksi se javlja jedna od ovih situacija: Ne možete se prijaviti sa svojim uobičajenim računom.Uđete u automatsku petlju za popravku, kreira se privremeni profil ili ostanete na ekranu za prijavu bez prihvatanja PIN-a ili lozinke. Problem nije u računu na Microsoftovim serverima, već u profilu pohranjenom na tvrdom disku vašeg računara.

U mnogim slučajevima problem nastaje odmah nakon Nadogradnja sa Windowsa 10 na Windows 11Ovo se dešava nakon instaliranja velikog ažuriranja, vraćanja sistema u prvobitno stanje, nakon naglog gašenja ili kada je disk skoro pun (sa samo nekoliko MB slobodnog prostora), što sprečava Windows da zapiše potrebne datoteke profila.

Također je moguće da ćete, umjesto "čistog" kvara profila, naići na poruku "Greška usluge korisničkog profila prilikom prijave" Kada pokušavate koristiti isti PIN koji ste imali u Windowsu 10. Iako se tehnička pozadina malo mijenja, krajnji rezultat je isti: ne možete pristupiti svom korisničkom računu i potrebne su vam alternative.

Uobičajeni razlozi zašto Windows 11 ne učitava korisnički profil

 

Može postojati mnogo razloga iza ove poruke, ali većinu vremena porijeklo leži u oštećene datoteke ili usluge koje se ne pokreću ispravnoRazumijevanje uzroka pomaže vam da odaberete najprikladnije rješenje bez pretjeranog razmišljanja.

Jedan od najčešćih razloga je Nepravilno gašenje sistemaNestanci struje, držanje pritisnutog dugmeta za napajanje, ozbiljan pad sistema itd. Dok se Windows koristi, otvorene su mnoge sistemske i profilne datoteke; ako se računar naglo isključi, neke od ovih datoteka mogu se oštetiti i profil postati neupotrebljiv.

Druga mogućnost je da postoji unutrašnji kvar sistema Windows 10 ili 11Ovo posebno važi nakon kumulativnog ažuriranja, sigurnosnog ažuriranja ili migracije verzije. Nije neuobičajeno da zakrpa koja dobro funkcioniše na milionima računara uzrokuje probleme na određenim kombinacijama hardvera, drajvera ili softvera, a jedan od tipičnih simptoma je da se korisnički profil ne uspijeva učitati.

Ne smijemo isključiti fizički ili logički problem na tvrdom disku ili SSD-uLoši sektori, greške sistema datoteka ili neispravan disk mogu spriječiti Windows da ispravno čita podatke profila. A ako je disk gotovo pun (na primjer, jedva 8 MB slobodno na C:), neće biti dovoljno prostora da sistem kreira privremene datoteke i dovrši proces prijave.

Zlonamjerni softver također dolazi do izražaja. virus ili zlonamjerni softver Bilo kakva manipulacija sistemskim datotekama ili korisničkim profilima može učiniti sistem neupotrebljivim. U tim slučajevima, čak i ako kreirate drugi korisnički račun, on se može odmah zaraziti. Ponekad je jedino razumno rješenje pokrenuti sistem s alternativnog sistema (na primjer, Linux Live distribucije) kako biste ga očistili specijaliziranim alatima kao što su Nirsoft alatiili jednostavno formatirajte i ponovo instalirajte od nule.

Provjerite da li je problem u profilu ili u cijelom sistemu

Prije nego što počnete petljati s registrom, datotekama ili ponovnom instalacijom, dobra je ideja provjeriti utječe li problem samo na vaš račun ili na sve račune. Ideja je da pokušate koristiti drugi lokalni ili administratorski korisnik i provjerite da li sistem normalno funkcioniše s tim računom.

Ako se i dalje možete prijaviti u Windows s drugim računom, iz Postavke > Računi Imate mogućnost kreiranja novog lokalnog korisnika s administratorskim privilegijama. Tamo možete otići na "Porodica i ostali korisnici" (ili "Ostali korisnici" u nekim izdanjima) i odabrati "Dodaj račun", što označava da nemate pristupne podatke, a zatim "Dodaj korisnika bez Microsoft računa" da biste kreirali standardnog lokalnog korisnika.

Ako nemate pristup normalnoj sesiji, možete pokušati koristiti Siguran način radaNa ekranu za prijavu držite pritisnutu tipku Shift dok klikćete na "Ponovno pokretanje", zatim idite na "Rješavanje problema > Napredne opcije > Postavke pokretanja" i ponovo kliknite na "Ponovno pokretanje". Kada se pojave opcije, pritisnite F4 ili tipku 4 da biste pokrenuli sistem u sigurnom načinu rada.

Jednom kada se uđe u siguran način rada (Safe Mode), Windows učitava najosnovnije postavke i obično vam omogućava prijavu s barem jednim internim administratorskim računom. Odatle možete kreirati novog korisnika ili provjeriti da li se problem javlja samo s određenim računom, što bi potvrdilo da profil je oštećen A ostatak sistema, u principu, funkcioniše.

Kreirajte novi profil i kopirajte podatke od oštećenog korisnika

Jedna od najefikasnijih metoda kada je profil oštećen, ali sistem se pokreće je Kreirajte novog korisnika i migrirajte sve svoje datotekeNećete oporaviti 100% svog originalnog profila (pozadine, neke postavke itd.), ali možete zadržati dokumente, fotografije, videozapise i dobar dio svojih ličnih podataka.

Iz vašeg administratorskog računa (normalno ili u sigurnom načinu rada), otvorite Postavke > Računi Idite na odjeljak Ostali korisnici. Kreirajte novi račun, po mogućnosti lokalni, s administratorskim privilegijama i postavite lozinku za potpunu kontrolu nad uređajem.

Zatim otvorite Istraživač datoteka i idite do diska na kojem je instaliran Windows, obično C:. Unesite mapu C:\Korisnici (ili C:\Korisnici) i pronađite mapu koja odgovara oštećenom profilu. Ona sadrži vašu radnu površinu, dokumente, slike, preuzete datoteke i ostatak vašeg ličnog prostora.

Odaberite sve relevantne datoteke i mape od starog korisnika (osim sistemskih datoteka za koje niste sigurni) i Kopirajte ih u novu mapu profilakoji se također nalazi unutar C:\Users. Idealno bi bilo da ne prepišete osnovne konfiguracijske datoteke novog korisnika, ali biste trebali prenijeti sav lični sadržaj.

Kada završite, odjavite se, prijavite se s novim korisničkim računom i provjerite možete li normalno raditi. Neke aplikacije mogu od vas tražiti da se ponovo prijavite ili konfigurirate postavke, ali ako je sve prošlo dobro, sačuvali ste svoje podatke i možete smatrati da su vaše opcije završene. uklonite korumpiranog korisnika kasnije da oslobodite prostor i očistite sistem.

Popravite NTUSER.dat i zadanu mapu profila

Prilično čest razlog zašto se profil ne učitava je taj što datoteka NTUSER.dat je oštećena. Ova datoteka pohranjuje vaše korisničke postavke, mnoge postavke registra i lične konfiguracije. Ako se ošteti nakon ažuriranja, vraćanja sistema u prvobitno stanje ili potpunog gašenja, Windows može odbiti da vas prijavi.

Jedan veoma koristan način za rješavanje ovog problema je Zamijenite oštećenu datoteku NTUSER.dat ispravnom kopijom. iz zadanog profila. Da biste to učinili, morate se prijaviti s drugim računom na istom računaru koji radi ili pokrenuti siguran način rada i koristiti administratorski račun koji se ispravno učitava.

Otvorite File Explorer i idite na C:\Users. Podrazumevano, mapa Zadano Skriven je, pa na kartici "Prikaz" (ili "Prikaz" ovisno o verziji) odaberite opciju za prikaz skrivenih stavki. Ovo će otkriti mapu "Zadano", što je profil koji Windows koristi kao osnovu za kreiranje novih korisnika.

Pronađite datoteku unutar te mape NTUSER.datMožete ga preimenovati ili premjestiti na drugu lokaciju radi sigurnosti (na primjer, na USB disk). Zatim se vratite na C:\Users, unesite bilo koju drugu korisničku mapu koja ispravno radi, kopirajte njenu datoteku NTUSER.dat i zalijepite je u zadanu mapu kao zamjenu.

Ovo vraća osnovni Windows profil u ispravno stanje, što je često dovoljno da vam omogući ponovnu prijavu. Vaš račun će prestati prikazivati ​​grešku profila.Ako nemate drugi radni račun na računaru, alternativa je pokretanje sistema pomoću alata poput Hirenovog BootCD-a ili Linux Live distribucije, montiranje Windows diska i brisanje ili zamjena NTUSER.dat datoteke izvan sistema.

Popravite uslugu korisničkog profila iz registra

Još jedna ključna stvar u ovim slučajevima je Windows registarKada profil prikazuje greške, vrlo je uobičajeno da se u grani koja upravlja korisničkim putanjama pojave duplikati ključeva (s ekstenzijom .bak), netačne vrijednosti ili brojači koji sprečavaju normalan pristup.

Da biste ovo provjerili, pokrenite računar (normalno ili u sigurnom načinu rada) i otvorite dijaloški okvir Pokreni pomoću tipki Win + R. Upišite regedit i pritisnite Enter da biste pokrenuli Registry Editor. Prije nego što bilo šta uradite, preporučuje se da napravite sigurnosnu kopiju: iz menija Datoteka odaberite "Izvoz", odaberite "Sve", dajte joj ime i sačuvajte .reg datoteku na sigurnom mjestu.

Nakon što je kopija napravljena, idite na putanju HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileListUnutra ćete vidjeti nekoliko foldera s dugim nazivima koji počinju sa S-1-5; svaki od njih odgovara korisničkom profilu na sistemu.

Pronađite one koji imaju sufiks .bakObično ćete vidjeti dva gotovo identična unosa: jedan sa .bak i jedan bez. Ideja je identificirati koji odgovara vašem legitimnom korisniku, a koji Windows koristi kao neispravan. Obično je dovoljno preimenovati ključ bez .bak (na primjer, dodavanjem .old) i ukloniti .bak iz radnog ključa, čineći ga primarnim.

Unutar istog ključa profila, pregledajte vrijednosti Država y RefCountOtvorite svaki dvostrukim klikom i postavite njegovu vrijednost podataka na 0. Ako neki od njih ne postoji, možete ga kreirati kao novu DWORD (32-bitnu) vrijednost. Ovo govori Windowsu da je profil u ispravnom stanju i da brojač referenci ne sprječava njegovo učitavanje.

Kada završite, zatvorite uređivač registra, ponovo pokrenite računar i pokušajte se ponovo prijaviti. Ako je sve prošlo dobro, Poruka „Korisnički profil nije mogao biti učitan“ trebala bi nestati i vratit ćete se na svoj uobičajeni račun. Imajte na umu da nepažljivo petljanje s registracijom može pokvariti druge stvari, tako da je ova metoda namijenjena korisnicima s određenim tehničkim iskustvom.

Provjerite i popravite sistemske datoteke pomoću SFC-a i DISM-a

Nije uvijek sam profil oštećen; ponekad je problem u tome što postoje oštećene sistemske datoteke koji utiču na uslugu profila ili komponente potrebne tokom prijave. U tim slučajevima, ugrađeni alati SFC i DISM vam mogu pomoći.

Pokrenite Windows (normalan ili siguran način rada) i otvorite Komandni redak kao administratorU traku za pretragu upišite "komandni redak", kliknite desnim tasterom miša na aplikaciju i odaberite "Pokreni kao administrator", prihvatajući kontrolu korisničkog naloga ako se prozor pojavi.

Prvo se preporučuje pokretanje DISM-a za popravak Windows slike. Pokrenite naredbu DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth (poštujući razmake). Ovaj proces provjere i ispravke može potrajati nekoliko minuta, stoga vas molimo za strpljenje.

Kada se završi i označi da je operacija uspješno završena, pokrenite analizator sistemskih datoteka sa sfc /scannowOvaj uslužni program provjerava sve zaštićene Windows datoteke i zamjenjuje oštećene ili nedostajuće ispravnim kopijama pohranjenim u sistemskoj keš memoriji.

Kada završite, zatvorite prozor komandom izlaz Ili jednostavno pritisnite križić, ponovo pokrenite računar i pokušajte ponovo. Ako je problem nastao zbog oštećene sistemske datoteke, mnogo puta Windows će ponovo učitati profil bez grešaka. zahvaljujući ovim popravkama.

Pregledajte uslugu korisničkog profila i siguran način rada

Servis koji upravlja profilima Trebalo bi da se automatski pokrene sa Windowsom.Ako se iz bilo kojeg razloga vaš tip prijave promijeni ili ostane onemogućen, sistem može prikazati greške kada pokušate da se prijavite sa bilo kojim korisnikom.

Da biste provjerili, pokrenite sistem u sigurnom načinu rada ako se ne možete normalno prijaviti. Kada uđete unutra, pritisnite Win + R, piše services.msc Pritisnite Enter da biste otvorili Upravitelj usluga. Potražite na popisu unos „Usluga korisničkog profila“.

Dvaput kliknite na njega i pogledajte polje "Vrsta pokretanja"Mora biti postavljeno na "Automatski". Ako vidite drugu vrijednost (na primjer, "Onemogućeno" ili "Ručno"), promijenite je na Automatski, primijenite promjene i potvrdite. Također možete iskoristiti ovu priliku da provjerite da li usluga radi; ako nije, kliknite na dugme "Start" ili koristite alate poput Automatsko pokretanje za otkrivanje ometajućih programa pri pokretanju.

Nakon što izvršite ove prilagodbe, ponovo pokrenite računar normalno i provjerite da li vaš račun ponovo radi. U mnogim slučajevima, jednostavnim ispravljanjem ovog tipa početka Greška profila nestaje jer Windows ispravno ponovo učitava uslugu prilikom pokretanja.

Deinstalirajte ili vratite problematična ažuriranja

U više od jedne prilike a Ažuriranje Windowsa Ovo je uzrokovalo greške pri prijavi ili greške u profilu na nekim računarima. Ako je sve radilo dobro dok niste instalirali najnoviju zakrpu, razumno je posumnjati na to i pokušati je ukloniti ili instalirati noviju ispravku.

Prvo, možete pokušati pokrenuti sistem u sigurnom načinu rada (Safe Mode), a zatim otići na Postavke > Ažuriranje i sigurnost (Windows 10) ili Postavke > Windows Update (Windows 11). U odgovarajućem odjeljku naći ćete link za pregled historije instaliranih ažuriranja.

Zapišite kod najnovijeg ažuriranja (Obično počinje sa KB). Zatim koristite opciju "Deinstaliraj ažuriranja" i dvaput kliknite na ono koje odgovara tom kodu da biste ga uklonili iz sistema. Kada završite, ponovo pokrenite računar i provjerite da li se možete normalno prijaviti.

Druga opcija je provjera novih ažuriranja. Ako je Microsoft već identificirao problem i izdao zakrpu, to će biti dovoljno. Ažurirajte Windows da biste ispravili greškuPonekad rješenje uključuje kombinaciju oba: deinstaliranje konfliktnog ažuriranja, ponovno pokretanje, a zatim instaliranje novije verzije koja više ne uzrokuje kvar profila.

Koristite tačke za vraćanje sistema

Windows već godinama uključuje vrlo korisnu funkciju za ovakve situacije: tačke restauracijeOvo su "snimci" stanja sistema (sistemske datoteke, registar, drajveri itd.) u datom trenutku. Ako kasnije nešto pođe po zlu, možete se vratiti na prethodno stanje.

Ako sumnjate da je greška profila nastala kao rezultat nedavne promjene, možete pokušati pokrenuti sistem u sigurnom načinu rada i otvoriti panel OporavakOdatle možete pristupiti opciji "Otvori vraćanje sistema" i vidjeti dostupne tačke vraćanja koje je Windows automatski kreirao ili koje ste ručno generirali.

Odaberite tačku vraćanja koja je prije početka problemaSlijedite čarobnjaka i dozvolite sistemu da se vrati u to stanje. Proces može potrajati neko vrijeme, a vaš računar će se ponovo pokrenuti nekoliko puta. Nakon što se vraćanje završi, pokušajte se prijaviti sa svojim računom kako biste vidjeli da li se vaš profil ispravno učitava.

Imajte na umu da svaka tačka vraćanja zauzima nekoliko gigabajta prostora, tako da nije dobra ideja gomilati ih godinama. Preporučuje se čuvanje samo najnovijih. U svakom slučaju, kada se dogodi ozbiljna greška poput ove, Nedavna vremenska granica vam može uštedjeti ponovnu instalaciju Windowsa.

Problemi s PIN-om, lozinkom i metodama prijave

Ponekad blokada pristupa nije toliko zbog oštećenog profila koliko zbog jednostavnog problem s PIN-om ili lozinkomOvo je posebno uobičajeno prilikom nadogradnje sa Windowsa 10 na Windows 11, gdje neki korisnici vide poruku o grešci usluge profila kada pokušaju koristiti stari PIN.

Ako mislite da ste zaboravili svoj PIN, na ekranu za prijavu možete dodirnuti "Zaboravio/la sam svoj PIN"Windows će tražiti lozinku Microsoft računa povezanog s tim korisnikom kako bi potvrdio da ste vlasnik. Nakon što završite taj korak, moći ćete odabrati novi PIN.

Ako se ne sjećate ni lozinke za Microsoft račun, sam ekran prikazuje vezu. "Zaboravio/la sam lozinku?"Ovo će vas odvesti do procesa oporavka gdje ćete morati odgovoriti na sigurnosna pitanja, koristiti alternativnu adresu e-pošte ili broj telefona za vraćanje pristupa.

Ako niste uvjereni da se uvijek treba oslanjati na PIN, imate alternative kao što su Windows PozdravOvo vam omogućava korištenje prepoznavanja lica s kompatibilnom kamerom, skeniranje otiska prsta biometrijskim čitačem ili čak "slikovnu lozinku" gdje crtate geste preko odabrane fotografije. Postavljanje više metoda obično sprječava da vas jedan problem s jednom od njih zaključa.

S druge strane, fizička tastatura može biti neispravna. Ako Ne možete unijeti PIN jer tastatura ne reaguje. (ili neki tasteri ne rade ispravno), na samom ekranu za prijavu nalazi se ikona tastature koja vam omogućava da aktivirate tastaturu na ekranu. To vam omogućava da unesete PIN ili lozinku mišem dok rješavate problem sa hardverom.

Kada nijedan račun ne radi i morate pribjeći vanjskim sredstvima

Ponekad je situacija ozbiljnija: Nijedan sistemski račun ne dozvoljava prijavuČak i u sigurnom načinu rada, neće se pokrenuti i zaglavili ste u petlji automatskih popravki ili ekrana s greškama. Iako se može činiti kao kraj, još uvijek postoje opcije za oporavak podataka i, nadamo se, popravak Windowsa.

Najpraktičnije je pripremiti USB za pokretanje Sa Linux distribucijom u Live modu (npr. Ubuntu) ili sa alatima za održavanje poput Hirenovog BootCD PE. Pokrećete računar sa tog USB-a (prethodno ga konfigurišući u BIOS-u/UEFI-ju da bude prvi uređaj za pokretanje) i sistem se u potpunosti učitava u memoriju, bez korištenja instaliranog Windowsa.

Iz tog vanjskog okruženja možete otvoriti preglednik datoteka, montirati disk na kojem je instaliran Windows i otići do mape C:\KorisniciTamo ćete imati pristup svim korisničkim mapama i možete kopirati važne dokumente na drugi eksterni disk ili USB fleš disk, osiguravajući svoje podatke prije nego što preduzmete nešto drastičnije.

Ako želite ići korak dalje, možete pokušati obrišite datoteku NTUSER.dat problematičnog korisnika Ili možete isprazniti većinu sadržaja profila (prvo sačuvajući sve što želite) i zamijeniti ga sadržajem iz C:\Users\Default. Ovo prisiljava kreiranje "čistog" profila, a istovremeno zadržava povezanost s vašim računom.

U najgorem slučaju, ako je sistem potpuno uništen ili duboko zaražen zlonamjernim softverom, najmudriji postupak je koristiti ovo vanjsko pokretanje samo za oporavak datoteka i pripremu za oporavak. kompletna reinstalacija windowsa.

Ponovna instalacija Windowsa 11 pomoću instalacijskog USB-a

Kada ste pokušali popraviti profil, registar, servise, pokrenuti SFC i DISM, igrati se sa sigurnim načinom rada, izvršiti vraćanje sistema u prethodno stanje i ništa ne pomaže, vrijeme je da razmislite o tome da li... formatirajte i ponovo instalirajte Windows To je najrazumnija opcija. Ponekad vrtenje u krug samo dodatno komplikuje situaciju.

Najčišći način da se ovo uradi jeste da se kreira Windows instalacija USB Korištenje službenog Microsoftovog alata s drugog ispravnog računara. Nakon pripreme, priključite USB disk u problematični računar i uđite u BIOS/UEFI da biste ga postavili kao prvu opciju za pokretanje.

Kada pokrenete sistem sa USB diska, vidjet ćete ekran za instalaciju Windowsa. Umjesto da direktno kliknete na "Instaliraj sada", možete kliknuti na "Popravite opremu" da isprobate napredne opcije popravke, vraćanja u prvobitno stanje i još mnogo toga, ako ih već niste isprobali odatle.

Ako ste već odlučili za ponovnu instalaciju, vratite se na čarobnjaka za instalaciju i, ovisno o vašem izboru, možete se odlučiti za resetiranje uz zadržavanje ličnih datoteka ili brisanje svega. Mnogi korisnici su riješili uporne greške profila koristeći... Vraćanje na tvorničke postavke pokrenuto s instalacijskog medija, koji popravlja sve sistemske datoteke i ostavlja Windows kao da je potpuno nov.

Nakon završetka procesa, trebat će vam samo početno podešavanje, ponovo se prijaviti na svoj račun i ponovo instalirati sve potrebne aplikacije. Ako ste dokumente sačuvali u oblaku ili na vanjskom disku, to će biti prilično brzo. povratak u normalu.

Kada Windows 11 prestane učitavati vaš korisnički profil, može se činiti kao da ste sve izgubili, ali zapravo postoji širok raspon rješenja: od kreiranja novog korisnika i kopiranja datoteka, podešavanja servisa korisničkog profila ili registra, pokretanja alata za popravak ili vraćanja sistema u prvobitno stanje, do pokretanja sistema sa eksternih diskova, deinstaliranja konfliktnih ažuriranja ili, kao krajnje rješenje, ponovne instalacije sistema od nule. Uz dobru sigurnosnu kopiju i malo strpljenja, Normalno, trebali biste ponovo moći koristiti računar bez gubitka dokumenata ili nereda u tom procesu..