Crni ekran s kursorom u Windowsu 11: kompletan vodič za uzroke i rješenja

 

Uključite računar i nađete se sa Crni ekran sa kursorom u Windowsu 11Šta se dogodilo? Je li ovo ozbiljan problem? Šta možemo učiniti?

Zaista imamo problem. Dobra vijest je da Postoji nekoliko rješenja bez gubitka podataka i bez potrebe da odmah pozovete tehničara. U nastavku slijedi sveobuhvatan vodič koji sastavlja uobičajene uzroke, bitne provjere i detaljna rješenja, kako iz Windowsa tako i iz okruženja za oporavak.

Uobičajeni uzroci problema

Ovaj simptom se manifestuje kao veoma raznovrsnih razlogaod oštećenih ili nekompatibilnih grafičkih drajvera, kvarova hardvera (GPU, RAM, disk, kablovi), grešaka pri ažuriranju, konfliktnih postavki ekrana, do sistemskih usluga koje se "zaglave" tokom pokretanja.

Postoje i manje očigledni faktori: aplikacije za prilagođavanje koji utiču na Explorer.exe ili registar, koegzistiranje više antivirusnih programa, sumnjiv softver za P2P mrežu ili čekanje na aktivaciju Windowsa koje rezultira čudnim ponašanjem.

Na novijim laptopima i računarima to može uticati BitLocker šifriranje Ako je automatski aktiviran s vašim Microsoft računom i ne znate ključ, mogli biste biti zaključani iz diska prilikom pokušaja ponovne instalacije ili ažuriranja BIOS-a/UEFI-ja.

Brze provjere prije svega ostalog

• Isključite vanjske periferne uređaje (USB, diskovi, slušalice, kartice za snimanje itd.) dok je računar isključen. Držite dugme za napajanje oko 30 sekundi da biste prisilno potpuno isključili računar, a zatim ga uključite i testirajte. Ponovo priključite jedan po jedan uređaj da vidite da li neki od uređaja uzrokuje konflikt.
• Provjerite monitor i kablove: HDMI, DisplayPort, DVIProvjerite da li su priključci čvrsto pričvršćeni na oba kraja. Na starijim monitorima sa pin konektorima, zategnite vijke. Testirajte monitor na drugom računaru ili video izvoru.
• Ako imate namjensku i integriranu grafičku karticu, privremeno spojite monitor na izlaz matične pločeAko ovo uspije, problem bi mogao biti u namjenskoj grafičkoj kartici. Ako se matična ploča ne čuje ni zvučni signal prilikom uključivanja, posumnjajte na matičnu ploču ili napajanje.
• Isprobajte kombinacije tipki: Win+Ctrl+Shift+B ponovo pokrenite upravljački program za video karticu; Win+P Promijenite način projekcije (pritisnite P i Enter do četiri puta za ciklički odabir načina rada). Ako Windows reagira, signal se ponekad vraća.
• Ako je ekran i dalje crn, pokušajte ga isključiti pomoću Alt + F4 i EnterAko nema odgovora, pritisnite i držite dugme za napajanje oko 10 sekundi dok se ne isključi, a zatim ga ponovo uključite.

Uđite u Windows Recovery Environment (WinRE)

Sa crnog ili praznog ekrana možemo prisiliti Auto popravke za pristup naprednim opcijama (WinRE). Ova metoda funkcioniše na većini računara.

1. Držite dugme za napajanje 10 sekundi ugasiti.
2. Pritisnite dugme za napajanje da biste pokrenuli.
3. Čim vidite logo proizvođača ili krug za punjenje, držite dugme 10 sekundi da se ponovo isključi.
4. Ponovite prisilno uključivanje i isključivanje treći put.
5. Neka sistem uđe Auto popravke i biraj Napredne opcije za ulazak u WinRE.

Na ekranu od Odaberite opciju, idite na Rješavanje problema, a zatim na Napredne opcije. Odatle imate nekoliko alata za oporavak pokretanja.

Šta uraditi iz WinRE-a

En Napredne opcije Naći ćete uslužne programe koje biste trebali isprobati ovim redoslijedom ako još ne znate uzrok kvara.

1) Popravak pri pokretanju

Omogućava Windows dijagnosticira i popravlja automatski Problemi s pokretanjem sistema. Ako su uzrok oštećene datoteke za pokretanje, možete ih popraviti bez daljnje intervencije.

2) Deinstalirajte ažuriranja

Ako se greška pojavila nakon ažuriranja, idite na Deinstalirajte ažuriranja i pokušajte vratiti najnovije ažuriranje kvalitete i, ako je primjenjivo, ažuriranje funkcija. Ovo obično rješava nedavne nekompatibilnosti.

3) Postavke pokretanja (sigurni način rada)

Unesite Konfiguracija pokretanja i pritisnite Restart. Nakon ponovnog pokretanja, odaberite 4 (F4) za Siguran način rada ili 5 (F5) za Siguran način rada s mrežom. Ako se sistem pokrene u ovom načinu rada, možete primijeniti nekoliko rješenja.

4) Vraćanje sistema

Ako ste imali tačke vraćanja, koristite Oporavak sistema da se vratite u prethodno stanje u kojem je sve funkcioniralo. Imajte na umu da promjene napravljene nakon tog trenutka (programi ili postavke) će biti vraćeni.

5) Komandni redak

Otvorite konzolu i pokrenite provjere i popravke sistema. Ove naredbe su obično ključne kada su boot datoteke oštećene.

sfc /scannow
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

Osim toga, možete koristiti DISM za popravak Windows slike ako SFC prijavi probleme koje ne može riješiti: DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

Preporučene radnje ako se pokrećete u sigurnom načinu rada

Ako uspijemo ući, najbolje je da se prvo ukrcamo. drajveri, usluge i softver potencijalno konfliktno.

Ažurirajte ili ponovo instalirajte grafički drajver

Otvorite Upravitelj uređaja (Win + R i upišite devmgmt.msc), proširite Grafičke adaptere, kliknite desnim tasterom miša na vašu grafičku karticu i odaberite Ažuriraj upravljački programAko nema promjena, pokušajte Deinstaliranje uređaja i ponovo ga instalirajte da bi ga Windows ponovo instalirao.

Onemogućite uslugu "Priprema aplikacije"

Ova usluga može blokirati pokretanje pripremom aplikacija pri prvoj prijavi. Otvorite Run (Win + R), upišite services.msc, potražite Pripremu aplikacije, unesite njena svojstva i stavite tip pokretanja je onemogućenPrimijeni, prihvati i ponovo pokrenite. Ako je popravljeno, vratite ga na Ručno pri sljedećem pokretanju.

Čisto pokretanje kako bi se isključili konflikti

To je način da se započne samo sa minimalne usluge i vozačiU polje za pretragu upišite msconfig, otvorite karticu Konfiguracija sistema, odaberite Sakrij sve Microsoftove usluge i kliknite Onemogući sve. Ponovo pokrenite. Ako se ponovo pokrene, ponovo ga pokrenite jedan po jedan dok ne pronađete uzrok.

Smanjite broj programa koji se pokreću automatski

Otvorite Upravitelj zadataka i idite na karticu inicioOnemogućite sve što vam ne treba od samog početka, posebno startup programeOvo smanjuje konflikte, ubrzava pokretanje i sprečava zamrzavanje ekrana.

Kreiraj novog lokalnog korisnika

U nekim slučajevima problem je povezan sa korisnički profilKreirajte novog korisnika iz sigurnog načina rada i prijavite se s njim. Ako sve radi, migrirajte svoje podatke na novi profil i kasnije izbrišite stari.

Dodatna rješenja koja često funkcioniraju

Ako problem i dalje postoji, postoje i druge korisne mjere koje pokrivaju i softver i hardver. Idite korak po korak da biste izolovali uzrok i primijenite odgovarajuću korekciju.

Pregledajte postavke prikaza i prečice

Pored kombinacija Win + Ctrl + Shift + B i Win + P, provjerite da nema nekompatibilne rezolucije ili frekvencije konfigurisano greškom. U sigurnom načinu rada, rezolucija je osnovna i možete je kasnije podesiti.

Kontrolne temperature

Monitor the Temperatura CPU-a i GPU-a s pouzdanim uslužnim programom. Ako dođe do pregrijavanja, provjerite termalnu pastu, hladnjake ili profile napajanja koji vrše pritisak na hardver.

Deinstalirajte problematični softver

izbrisati sumnjive aplikacije, duplikati antivirusnih programa, P2P klijenti sa sumnjivih stranica i bilo koji program koji ozbiljno utiče na sistem. Ovo su uobičajeni izvori sukoba.

Uklonite aplikacije za prilagođavanje

Ako koristite alate za modifikaciju traka zadataka, meni Start ili Explorer.exe, deinstalirajte ih. Promjene interfejsa niskog nivoa često uzrokuju crne ekrane i druge probleme.

Deinstalirajte ažuriranja iz Windowsa

Kada se prijavite, idite na Postavke > Windows Update > Istorija ažuriranja > Deinstalirajte ažuriranja. Uklonite najnovija ažuriranja, posebno ako se problem pojavio nakon ažuriranja.

Podesite vremensko ograničenje GPU-a (TDR)

Ako GPU sporo reagira, Windows ga može prerano ponovo pokrenuti. Otvori regedit i idite na HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > GraphicsDrivers. Kreirajte (ili uredite) 32-bitni DWORD TdrDelay i postavite ga, na primjer, na 8. Ponovo pokrenite računar.

Kompletna analiza zlonamjernog softvera

Pass a potpuno skeniranje pomoću programa Windows Defender (uključujući skeniranje izvan mreže) ili vašeg pouzdanog antivirusnog programa. Odaberite najsveobuhvatniji način rada da biste provjerili i pokretanje i memoriju.

BitLocker, Microsoft račun i ponovne instalacije

Ako se vaš disk pojavi BitLocker šifriranje (često se aktivira putem vašeg Microsoft računa), trebat će vam ključ za oporavak da biste instalirali drugu verziju sustava Windows ili ažurirali BIOS/UEFI bez ikakvih problema.

Iz WinRE-a ili konzole možete provjeriti status pomoću upravlja-bde -statusAko znate ključ, otključajte disk ili privremeno suspenduje zaštitnike sa manage-bde -protectors -disable C:. Ključ za oporavak se obično čuva na portalu vašeg Microsoft naloga.

Ako Windows instalacijski program ne prepozna disk, pored šifriranja, on procjenjuje i da li kontroler za pohranu podataka (RAID/Intel RST) tokom instalacije. Učitavanje vam omogućava da vidite disk i nastavite.

Ponovna instalacija Windowsa: Kada i kako

Ponovna instalacija "zadržavanja datoteka" koju nudi Windows je korisna, ali ako tražite uklonite svaki tragIdealno rješenje je čista instalacija sa službenog USB diska. Zapamtite: napravite sigurnosnu kopiju podataka prije formatiranja.

Za Windows 10 i 11, alati za kreiranje medija su različiti. Kreirajte USB, pokrenite sistem s njega, izbrišite sistemske particije i ponovo instalirajte. Ako je BitLocker prisutan, otključati ili suspendirati prvo šifriranje.

Resetujte BIOS/UEFI na fabrička podešavanja

Pogrešna konfiguracija BIOS / UEFI ili promjena grafičke kartice može izazvati ovaj problem. Resetirajte tvorničke postavke iz menija: potražite Load Optimized Defaults/Setup Defaults/Reset to Default/Factory Reset i sačuvajte promjene.

Uobičajene tipke za unos: F2 (ACER, ASUS, DELL, SAMSUNG, SONY), F10 (HP, COMPAQ), Del/Del (ACER i ASUS A serija desktop računara), ITD (neki HP, ASUS, TOSHIBA), F1 (Lenovo, SONY, TOSHIBA), F12 (TOSHIBA), Fn+F2 (neki Lenovo).

Alati trećih strana za popravak pokretanja sistema

Ako više volite vođenije rješenje, postoje profesionalne komunalne usluge koji kreiraju medije za spašavanje i automatiziraju popravak BCD, MBR/EFI i sistemskih datoteka. Neki uključuju način rada "popravke pokretanja" i skeniranje sistema datoteka s USB pogona.

U slučajevima oštećenih boot zapisa ili nedostajućih datoteka, ovi alati mogu ubrzati oporavak, iako je uvijek preporučljivo prvo isprobati izvorne Windows metode i koristiti usluge trećih strana kao podršku.

Većina slučajeva crnog ekrana s kursorom u Windowsu 11 je riješena: počnite s hardverom i prečicama, prisilite WinRE, koristite popravak pri pokretanju i deinstalirajte ažuriranja, uđite u siguran način rada za čišćenje upravljačkih programa/usluga, pokrenite SFC/DISM/BOOTREC, provjerite BitLocker enkripciju ako ćete ponovo instalirati i ostavite čisto formatiranje kao krajnje rješenje. Kombinacija koraka nudi... vrlo visoka stopa uspjeha bez nepotrebnog gubitka podataka.