Microsoft Forms: „Ovaj obrazac ne prihvata odgovore“ Zašto se to dešava i kako to popraviti

Dobivanje poruke "ovaj obrazac ne prihvata odgovore" kada ste spremni za prikupljanje podataka je zaista odbojno, posebno ako je obrazac u toku pokretanja. U praksi, ova poruka znači da je obrazac zatvoren ili blokiran zbog nekog uslova, a to se može dogoditi u oba slučaja. Google Obrasci kao u Microsoft obrasci, svaki sa svojim vlastiti uzroci i rješenja.

Da bismo vam uštedjeli vrijeme, evo sveobuhvatnog vodiča koji pokriva najčešće uzroke, kako ih dijagnosticirati i kako ih riješiti na obje platforme. Oslanjali smo se na preporuke Microsoft zajednice, univerzitetsku dokumentaciju za Google obrasce i tehničke tutorijale.

Šta tačno znači poruka "Ovaj obrazac ne prihvata odgovore" i kada se pojavljuje?

U Google Forms-u, upozorenje "Ovaj obrazac ne prihvata odgovore" obično se pojavljuje kada je opcija prihvatanja odgovora onemogućena, kada obrazac uključuje otpremanje datoteka i postoje ograničenja za pohranu ili dijeljeni disk ili kada je saradnik promijenio postavke bez obavještavanja. To rezultira time da se obrazac "zatvori" i korisnici vide poruka da odgovori nisu dozvoljeni.

U Microsoft Forms-u, poruka se pojavljuje zbog aktivnih prozora datuma (početak/kraj), poništavanja odabira polja za prihvatanje odgovora, prekoračenja ograničenja odgovora na osnovu vrste vašeg računa, ograničenja u pogledu toga ko može odgovoriti ili problema sa uslugom. Ponekad dupliranje obrasca ili podešavanje postavki vidljivosti odmah rješava problem. blokiranje pošiljki.

Google obrasci: Tipični uzroci i kako ih riješiti

U Google obrascima postoji nekoliko važnih razloga zašto se obrazac zatvara i pojavljuje se poruka "Ovaj obrazac ne prihvata odgovore". Objašnjavamo svaki od njih i kako ga vratiti u normalno stanje kako bi alat ponovo radio. prikupite vruće odgovore.

Saradnik je onemogućio odgovore

Ako radite s urednicima, moguće je da je neko isključio prekidač za odgovor. Prije nego što bilo šta dodirnete, razgovarajte sa svojim timom kako biste koordinirali promjenu i izbjegli međusobno ometanje. Zatim ponovo aktivirajte opciju kako bi se obrazac vratio u zadano stanje. biti dostupan za slanje.

1. Otvorite Google obrazac. Potražite odjeljak Odgovori.
2. Pronađite prekidač "Prihvatanje odgovora" i UKLJUČITE ga.
3. Ako vaš interfejs prikazuje dugme "Objavljeno" u gornjem desnom uglu, pregledajte ga i potvrdite da status označava da su odgovori prihvaćeni.

To je obično dovoljno. Ponekad se interfejs promijeni, ali ideja je uvijek ista: postoji kontrola koja odlučuje hoće li obrazac je otvoreno ili zatvoreno.

Obrasci s otpremanjem datoteka i dijeljenim diskovima

Kada obrazac dozvoljava otpremanje datoteka, Google primjenjuje dodatna pravila. Ako se taj obrazac premjesti na dijeljeni disk, opcija otpremanja nije podržana i sistem može automatski zaključati obrazac kako bi spriječio greške u pohrani i dozvolama, što uzrokuje prestani prihvatati odgovore.

Moguća rješenja za ovaj konkretan slučaj:

• Uklonite opciju upload fajla od pogođenih pitanja.
• Ili vratite obrazac u Moj disk ili negdje gdje je otpremanje dozvoljeno.

Kada obrazac više ne krši to ograničenje, možete ponovo aktivirati prikupljanje odgovora normalno i nastaviti prikupljanje datoteka i podataka neobrezano.

Na vašem računu (ili računu višeg vlasnika) nema dovoljno prostora

Google isključuje pohranu ako nema dovoljno prostora za spremanje otpremljenih datoteka ili odgovora. Ovo može utjecati na vas čak i ako ste vlasnik obrasca ako se on nalazi unutar strukture mape čiji je nadređeni na granici kvote. Zaključavanje vas može spriječiti u dodavanju ili uređivanju datoteka, što također utječe na... obrasci s otpremanjima.

Šta provjeriti i kako postupiti u ovom slučaju:

• Potvrđuje da li se obrazac nalazi u dijeljenoj mapi čiji je vlasnik ima potrošen prostor za pohranu.
• Smanjite prostor na računu koji pohranjuje datoteke odgovora ili prenesite vlasništvo nekome ko ima dovoljan kapacitet.
• Prilagodite maksimalnu veličinu za prijenos kako biste izbjegli prekoračenje ograničenja ako neko pokuša prenijeti veliku datoteku.

Kada se kvota ponovo uspostavi pod kontrolom, Google obrasci prestaju blokirati slanje obrazaca i obrazac ponovo postaje funkcionalan. način rada.

Osnovne provjere konfiguracije u Google Forms-u

Ako ne koristite otpremanje datoteka ili nema problema s kvotom, provjerite opće postavke obrasca. Nekoliko pogrešno postavljenih postavki može spriječiti korisnike da pristupe obrascu. može završiti pošiljku.

1. Otvorite obrazac i unesite konfiguracija (ikona zupčanika).
2. Na kartici Opšteno odlučite da li želite prikupiti adrese e-pošte i da li ograničiti na jedan odgovor po korisniku.
3. Idite na karticu Odgovori i provjerite je li prekidač postavljen na "Prihvatanje odgovora" je aktivan

Također provjerite jeste li postavili ograničenje odgovora sami. Ako je ovo dostignuto, morat ćete ga proširiti (ako koristite dodatak), prilagoditi logiku ili otkloniti greške u starim odgovorima tako što ćete ih prvo izvesti u proračunske tablice kako ih ne biste izgubili. vrijedne informacije.

Problemi na strani korisnika u Google obrascima

Postoje situacije u kojima problem nije sam obrazac, već pretraživač učesnika. Proširenja, oštećeni kolačići ili nestabilne veze uzrokuju neuspješne pokušaje koji se tumače kao obrazac ne prihvata odgovore.

1. Traži od korisnika da izbrišu keš memorija i kolačići stranice.
2. Predlažem da probate drugi preglednik ili otvorite link u anonimni režim.
3. Molimo Vas da provjerite stabilnu internet konekciju prije popunjavanja i slanja upitnika. vaši odgovori.

Microsoft Forms: Postavke koje blokiraju slanje i kako ih popraviti

U Microsoft Forms-u, upozorenje "Ovaj obrazac ne prihvata odgovore" može doći iz vrlo specifične konfiguracije. Počnite s osnovama i postupno se pridržavajte provjera usluga i ograničenja. Ideja je da obrazac prihvata odgovore bez prisiljavanja korisnika da preduzimaju više koraka nego što je potrebno ili da nailaze na bilo kakve probleme. neočekivani vetoi.

Provjerite ko može odgovoriti i da li je obrazac otvoren

Microsoft Forms nudi nekoliko politika pristupa koje, ako se previše prilagođavaju, mogu stvoriti zaključani obrazac. Pregledajte ove ključne postavke da biste otvori vrata svakome ko dođe:

1. Ko može popuniti ovaj obrazac: izaberite Svako može odgovoriti ako želite anonimne odgovore bez prijave.
2. Ako odaberete Samo osobe u vašoj organizaciji, samo korisnici s korporativnim računom moći će odgovoriti; sa Jedan odgovor po osobi Bit ćete ograničeni na jednu pošiljku po osobi.
3. Opcija Određene osobe u vašoj organizaciji mogu odgovoriti Ograničite pristup određenoj listi; provjerite da li ste dodali sve koji bi trebali imati dozvolu.
4. En Opcije za odgovore, marka Prihvati odgovore i ostavite ga neaktiviranim Datum početka y Datum završetka ako ne želite ograničiti po datumu.
5. Odlučite da li da se sakrijete Pošalji još jedan odgovor; ako ga aktivirate, spriječit ćete ponovne pokušaje, a neki će vjerovati da je obrazac više ne primam pošiljke.

Iz Microsoftove zajednice preporučuju i provjeru da niste postavili datum završetka prije današnjegAko ga onemogućite ili popravite, a i dalje imate problema, pokušajte dupliciraj obrazac kako bi se isključila povremena korupcija.

Provjerite status usluge

Ako je sve ispravno, a i dalje ne prihvata odgovore, provjerite ploču sa stanjem usluge. Kada Microsoft Forms prikazuje upozorenja ili probleme, pametno je pauzirati korištenje dok se ne vrati u ispravno stanje. zdrav kako bi se izbjegli gubici ili kvarovi dostava odgovora.

1. Ako ste korisnik, provjerite portal Stanje usluge javno dostupno.
2. Ako ste administrator za Microsoft 365, idite na admin center i otvorite Stanje usluge da provjerite da li postoji savjete.

Kada vidite upozorenja (npr. "1 savjetodavno upozorenje" ili više njih), pričekajte nekoliko sati i pokušajte ponovo. Nemojte koristiti obrazac u produkciji dok se status ne zdrav.

Ograničenja odgovora u Microsoft Forms-u

Drugi uobičajeni razlog su ograničenja platforme. Prema vašem računu, Microsoft nameće ograničenja koja, kada se prekorače, mogu blokirati daljnje prijave, zbog čega učesnici vjeruju da "nisu prihvaćeni". više odgovora".

• Microsoft 365 aplikacije za preduzeća i Office 365 za obrazovanje: do 5.000.000 odgovori.
• Američki GCC, DoD i GCC Visoka okruženja: do 50.000 odgovori.
• Besplatni računi (Hotmail, Live, Outlook.com): maksimalno 200 odgovori; uz plaćenu pretplatu, do 1.000.

Ako ćete ga distribuirati masovno, podijelite distribuciju u grupe ili faze i izbjegavajte slanje linka odjednom većem broju ljudi nego što vam dozvoljava ograničenje. Ako ste već dostigli ograničenje, kreirajte duplikat obrasca i podijelite tu kopiju s onima koji to nisu mogli. pristup originalu.

Obriši keš memoriju i kolačiće sajta (za učesnike)

Kada je obrazac ispravno konfigurisan, ali određeni korisnik ne može poslati obrazac, obično je problem u pregledniku. Brisanjem podataka web-lokacije rješavaju se konflikti sesije koji sprječavaju slanje obrasca. dovršiti pošiljku.

1. U traci preglednika kliknite na ikonu informacije o lokaciji pored URL-a.
2. Odaberite Kolačići i podaci o web lokacijama a zatim Upravljajte podacima na uređaju.
3. Uklonite povezane unose (ikone za smeće ili brisanje) da biste očistili keš memorija i kolačići.

Nakon toga, neka pokušaju ponovo. Ako je i dalje isto, traženje da otvore aplikaciju u privatnom/anonimnom načinu rada često preskače ekstenzije koje blok skripte.

Pokušajte u anonimnom načinu rada ili na drugom uređaju

Proširenja preglednika često ne rade u privatnim prozorima, tako da je to dobar test. Također ih možete zamoliti da testiraju s drugog uređaja u slučaju da postoji nešto lokalno što ometa brodarstvo.

1. Otvori prozor Inkognito (Chrome) ili Privatno (Firefox) i zalijepite link obrasca.
2. Ako obrazac zahtijeva prijavu, izvršite autentifikaciju; ako ne, testirajte slanje. bez prijave.
3. Ako je stiglo putem mobilne poruke, kopirajte link i isprobajte ga na računaru ili obrnuto, kako biste isključili uređaj kao izvor problema.

Dupliciraj obrazac u Microsoft Forms-u

Ponekad je originalni link ili objekat obrasca oštećen i ne vrijedi se boriti protiv toga. Dupliranje je obično čudo jer stvara čistu kopiju koja nasljeđuje sadržaj, ali ne i moguće. skrivene greške.

1. Uđite u obrazac i pritisnite meni sa tri tačke (Više postavki obrasca), pored dugmeta prisutan.
2. Odaberite sarađivati o duplikat u kontekstnom meniju.
3. En Podijelite kao predložak, pritisnite kopija i otvorite taj link u novom tabu.
4. Kliknite na DuplicirajVidjet ćete kopiju na svom računu za nekoliko sekundi.

Odatle, podijelite novi link s onima koji nisu mogli pristupiti originalu i provjerite je li kopija prikuplja odgovore bez incidenata.

Obratite se Microsoft tehničkoj podršci

Ako nema načina, morat ćete se obratiti podršci. Administratori imaju fleksibilan kanal putem centra za administraciju Microsoft 365 za primanje vođene pomoći i rješavanje problema. složeni incidenti.

1. Pristupite Microsoft 365 centar za administratore.
2. Kliknite na ikonu slušalice (o kartici "Dajte povratne informacije").
3. Opišite problem u Kako možemo pomoći? i pritisnite plava strelica.
4. Odaberite Kontaktirajte podrškuodaberite Telefon o E-mail i ispunite obrazac.
5. Dugme Kontaktiraj me Aktivira se kada se obezbijedi dovoljno podataka; sačekajte poziv ili e-mail za podršku.

Iako svaka platforma ima svoje nijanse, kada se suočite s porukom "Ovaj obrazac ne prihvata odgovore", obrazac se ponavlja: provjerite prekidač za prihvatanje odgovora i aktivne datume, potvrdite dozvole za pristup, odbacite blokade pohrane ili dijeljenog diska i provjerite ograničenja i ispravnost usluge. S ovim provjerama, plus prečicama za brisanje keš memorije, korištenje inkognito načina rada ili dupliciranje obrasca, normalno je da poruka "ovaj obrazac ne prihvata odgovore" nestane u roku od nekoliko minuta i možete nastaviti prikupljati podatke s potpuni mir.