Verifica la teva connexió a Internet
Un dels problemes més comuns que poden fer que Pokémon Go no funcioni és una connexió a Internet inestable o feble. Assegureu-vos que el dispositiu mòbil estigui connectat a una xarxa Wi-Fi o dades mòbils amb un senyal fort. Podeu provar de desactivar i tornar a activar el Wi-Fi o les dades mòbils per refrescar la connexió. Si el problema persisteix, proveu de connectar-vos a una xarxa diferent per descartar que sigui un problema específic de la vostra connexió actual.
Comprueba si los servidores están en funcionamiento
De vegades, els servidors de Pokémon Go poden experimentar errors o estar en manteniment, cosa que impedeix que els jugadors accedeixin al joc. Podeu verificar l'estat dels servidors visitant llocs web especialitzats com Down Detector o Is It Down Right Now. Si els servidors estan caiguts, l'únic que pots fer és esperar que Niantic, l'empresa desenvolupadora del joc, els restableixi.
Actualitza l'aplicació Pokémon Go
Mantenir Pokémon Go actualitzat és crucial per evitar problemes de compatibilitat i errors. Assegureu-vos de tenir instal·lada la darrera versió de l'aplicació des de l'App Store (per a dispositius iOS) o Google Play Store (per a dispositius Android). Les actualitzacions no solucionen errors, sinó que també afegeixen noves funcions i millores al joc.
Borra la caché y los datos de la aplicación
Si Pokémon Go segueix sense funcionar correctament, pots provar a borrar la caché y los datos de la aplicación. Tingueu en compte que això eliminarà el vostre progrés en el joc, així que assegureu-vos d'haver vinculat el vostre compte a un compte de Google o del Club d'Entrenadors Pokémon per poder recuperar els vostres avenços. Seguiu aquests passos:
- En dispositius Android:
- Aneu a Paràmetres > Aplicacions > Pokémon Go.
- Toca a «Emmagatzematge» i després a «Esborrar memòria cau» i «Esborrar dades».
- En dispositius iOS:
- Desinstal·leu l'aplicació Pokémon Go.
- Reinicieu el dispositiu i torneu a instal·lar l'aplicació des de l'App Store.
Revisa la compatibilitat del dispositiu
No tots els dispositius mòbils són compatibles amb Pokémon Go. Assegura't que el teu smartphone o tauleta compleixi els requisits mínims del joc:
- Per a dispositius Android:
- Android 6.0 o superior.
- Mínimo 2 GB de RAM.
- Resolució de pantalla de 720 x 1280 píxels o superior.
- Processador de quatre nuclis a 1.5 GHz o superior.
- GPS i brúixola.
- Per a dispositius iOS:
- iOS 12.0 o superior.
- iPhone 6s/SE o posterior.
- iPad (cinquena generació o posterior), iPad Air 2 o posterior, iPad mini 4 o posterior, o iPad Pro.
Contacta amb el suport tècnic de Niantic
Si després de provar totes les solucions anteriors Pokémon Go segueix sense funcionar, és moment de contactar amb el suport tècnic de Niantic. Explica detalladament el problema que estàs experimentant, incloent-hi captures de pantalla si és possible. L'equip de suport us ajudarà a trobar una solució específica per al vostre cas.
Esperem que aquestes solucions i consells us ajudin a solucionar els problemes que puguis trobar en jugar a Pokémon Go. No permetis que les fallades tècniques t'impedeixin gaudir de l'emoció de capturar i entrenar els teus Pokémon preferits. Amb una mica de paciència i seguint aquests passos, podràs tornar a submergir-te al fascinant món de Pokémon Go en poc temps.
Sóc Sebastián Vidal, enginyer informàtic apassionat per la tecnologia i el bricolatge. A més, sóc el creador de tecnobits.com, on comparteixo tutorials per fer la tecnologia més accessible i comprensible per a tots.