Com comprovar els treballs d'impressió actuals de cua al Windows

 

Com comprovar els treballs d'impressió actuals de cua al Windows? En el dia a dia de molts usuaris d'ordinador, especialment en entorns d'oficina o teletreball, és habitual que sorgeixin dubtes o problemes a l'hora d'imprimir documents des d'un PC amb Windows. Heu intentat imprimir i el vostre fitxer no surt? O potser tens la sensació que hi ha feines pendents esperant el seu torn i no saps com gestionar-ho? Doncs bé, controlar i conèixer quins documents són a la cua d'impressió pot estalviar-te temps, mals de cap i, sobretot, t'ajudarà a mantenir la privadesa i el bon funcionament de les teves impressores.

Aprendre a comprovar els treballs d'impressió actuals a la cua de Windows no només serveix per resoldre embussos o eliminar documents que no voleu imprimir, sinó que és una eina fonamental per detectar errors, millorar la seguretat i garantir una experiència d'ús molt més eficient. En aquest complet article t'explicarem detalladament, i amb un llenguatge proper, com veure, gestionar i eliminar tasques de la cua d'impressió al Windows, així com altres recomanacions i trucs avançats que potser no coneixies.

Per què és fonamental controlar la cua d'impressió a Windows?

La cua d'impressió és un daquests serveis de Windows que sol passar desapercebut quan tot funciona bé. Això no obstant, és un component clau: s'encarrega de gestionar tots els treballs que enviem a imprimir, emmagatzemant-los de forma temporal i enviant-los a la impressora en l'ordre sol·licitat.

Quan diverses persones utilitzen la mateixa impressora, o quan envies diversos documents seguits, la cua és la que garanteix que no es produeixin conflictes. Ara bé, si la cua es bloqueja, es corromp o alguna feina es queda encallat, tota la impressió pot aturar-se i, de vegades, ni tan sols podràs eliminar els documents tot esperant de forma habitual.

Per tot això, tenir control sobre la cua d'impressió és essencial per a:

• Evitar embussos i bloquejos impedint que un document defectuós impedeixi noves impressions.
• Eliminar documents confidencials o erronis abans que arribin a imprimir-se, cuidant la teva privadesa o la de la teva empresa.
• Resolució de problemes de connexió o de comunicació entre Windows i la teva impressora.
• Portar un registre precís dels documents impresos, útil tant per a particulars com per a departaments dadministració o IT.

Com veure la cua d'impressió i els treballs actuals al Windows

L'accés a la cua d'impressió és molt senzill i només fa uns segons. Windows ofereix diverses maneres de visualitzar-la, tant des del propi sistema com mitjançant eines addicionals. Vegem les opcions principals, enfocant-nos en Windows 10 i Windows 11, encara que la majoria són vàlides en versions anteriors.

Accés ràpid des de Configuració

1. Fes clic al menú d'Inici i selecciona Configuració.
2. Entra amb dispositius i després en Impressores i escàners.
3. Selecciona la teva impressora i fes clic al botó Obrir cua. S'obrirà una finestra que mostra els documents pendents, els que estan en procés i els que ja s'han enviat a imprimir.

Aquesta finestra és molt intuïtiva: aquí pots veure el nom del document, l'usuari que el va enviar, la mida i l'estat (a cua, imprimint, retingut, etc). Si no hi ha cap document, veuràs la cua buida.

Des del Panell de Control clàssic

1. Obre el Panell de control i dirigeix-te a Dispositius i impressores.
2. Cerca la icona de la teva impressora, fes-hi doble clic o tria l'opció «Veure què s'està imprimint».
3. Es mostrarà la mateixa finestra de cua amb la llista de feines pendents.

Usant dreceres de Windows

• Feu clic a la icona de la impressora que sol aparèixer a la safata del sistema, al costat del rellotge, quan hi ha feines pendent d'impressió.
• Des d'aquí també podeu obrir la cua ràpidament i comprovar l'activitat actual.

Gestió avançada: pausar, cancel·lar i eliminar feines de la cua d'impressió

Pot passar que algun document quedi encallat a la cua, impedint que la resta s'imprimeixi correctament. És possible cancel·lar un o tots els treballs directament des de la finestra de cua:

• Fes clic dret sobre la feina que vulguis eliminar i selecciona Cancel·lar.
• Per eliminar tota la cua d'una vegada, entra al menú impressora i després prem en Cancel·lar tots els documents. Confirma l'acció quan se't pregunti.

Si després d'aquest pas continuen treballant en estat «cancel·lant» que no desapareixen, és possible que el servei d'impressió estigui bloquejat. És important actuar en aquest cas per solucionar el problema manualment i garantir que la impressora torni a funcionar correctament.

Solucions quan la cua d'impressió es bloqueja

Reinicieu el servei de cua d'impressió

Una forma senzilla i efectiva de resoldre bloquejos és reiniciar el propi servei que gestiona la cua (anomenat Spooler d’impressió o Cola d'impressió). Seguiu aquests passos:

1. Prem les tecles Windows + R per obrir la finestra Executar.
2. Escriu services.msc i prem Entra.
3. A la llista localitza el servei Cua d'impressió (o «Print Spooler») Fes doble clic sobre ell.
4. Cliqueu a aturar, espera uns segons i després fes clic a Inicia per reiniciar-lo.

Aquest simple truc sol eliminar bloquejos i deixa la cua llesta per a futures impressions. Si ho preferiu, també podeu reiniciar l'ordinador perquè el servei es reiniciï automàticament.

Eliminar manualment els fitxers encallats a la cua

Quan ni tan sols reiniciant el servei pots eliminar els documents, hi ha un mètode més avançat:

1. Atura el servei Cua d'impressió com t'hem ensenyat a dalt.
2. Obre la finestra Executar una altra vegada i escriu la ruta %WINDIR%\System32\spool\PRINTERS
3. S'obrirà la carpeta on Windows emmagatzema temporalment els treballs d'impressió. Elimina tots els fitxers que trobis dins (recordeu, han d'estar buits si tot està correcte).
4. Torneu a iniciar el servei de cua d'impressió.

Amb això hauràs netejat completament la cua, esborrant qualsevol document “fantasma” que impedeixi imprimir.

Què és l'historial d'impressions i com es gestiona?

A més dels treballs a la cua actual, Windows pot mantenir un historial d'impressions, que permet un seguiment complet de tot allò imprès, tant els que s'han completat com els que estan en espera o cancel·lats. Això facilita el control de l'ús i detecció de possibles errors o errors en la gestió de les tasques d'impressió.

Activar l'historial d'impressions a Windows 10 i 11

Per defecte, Windows només informa dels treballs en curs. Per habilitar el registre de tot l'imprès, fes aquests passos:

• Obre el Visor d'esdeveniments cercant aquest nom al menú oa la barra de tasques.
• Accedeix a Registre d'aplicacions, desplega Microsoft > Windows > Servei d'impressió.
• Fes clic dret sobre operatiu i selecciona Propietats.
• Marca l'opció habilitar registre i seleccioneu si voleu que els esdeveniments se sobrescriguin automàticament o es mantinguin.

Veure l'historial des de la configuració de la impressora

• Entra amb Configuració > dispositius > Impressores i escàners.
• Selecciona la teva impressora i obre la cua.
• En Propietats o opcions avançades, activa l'opció de Conservar documents impresos, Si està disponible.

Aquest pas permet seguir de prop quins documents han estat enviats a imprimir en aquest equip oa la xarxa, mantenint un registre complet.

Privadesa: com netejar o desactivar l'historial d'impressions

En entorns on la confidencialitat és clau, pot ser recomanable esborrar periòdicament l'historial d'impressions o desactivar la funció de registre.

Solució de problemes comuns relacionats amb la cua d'impressió

No tot és tan fàcil de vegades. La cua d'impressió pot donar força maldecaps si no saps com actuar. Aquí tens els problemes més comuns i les seves solucions:

El document no s'imprimeix i no podeu cancel·lar la feina

• intenta cancel·lar la feina des de la finestra de la cua. Si apareix com a «cancel·lant» i no desapareix, proveu de reiniciar el servei de cua d'impressió.
• Elimina els fitxers de la carpeta spool/printers com expliquem abans.
• Reinicieu l'ordinador si el problema persisteix.

La impressora apareix com a «En pausa» o «Utilitzar impressora sense connexió»

• Des de la finestra de cua, reviseu que no estigui marcada l'opció Usar impressora sense connexió. Si és així, desmarca-la.
• Comproveu l'estat de la impressora i que els cables o la connexió wifi estiguin en bon estat.

Errors del controlador o del propi servei

• Reinstal·la o actualitza els drivers de la impressora descarregant-los des de la web oficial del fabricant o usant Windows Update.
• En casos extrems, suprimiu la impressora i torneu-la a instal·lar des de zero.

Com imprimir una pàgina de prova

Un cop hagis resolt qualsevol bloqueig, és útil imprimir una pàgina de prova:

1. Des de Dispositius i impressores, fes clic dret a la teva impressora i entra a Propietats d'impressora.
2. A la pestanya General veuràs l'opció Imprimir pàgina de prova. Així comprovaràs que tot funciona correctament.

Gestió eficient i privadesa en l'ús de la impressora

El registre d'impressions pot ser una valuosa eina per mantenir un control sobre les tasques realitzades, detectar possibles errors i gestionar millor els recursos. Tanmateix, també comporta riscos per a la privadesa si altres usuaris poden accedir a aquesta informació. Per això, en entorns sensibles, és recomanable gestionar-ne l'activació i la desactivació amb cura.

Automatització: scripts i accessos directes per netejar la cua

Per als que enfronten problemes recurrents, crear un script a BAT que netegi automàticament la cua pot ser molt útil. Un exemple de contingut seria:

net stop spooler del "%SYSTEMROOT%/System32/spool/printers/*.*" /q /f net start spooler

Guardar això en un fitxer amb extensió .bat i executar-lo com a administrador facilitarà la neteja ràpida de la cua.

Com has pogut veure, gestionar la cua d'impressió a Windows és molt més rellevant del que sembla a primera vista. Controlar els treballs en espera, saber com eliminar bloquejos, revisar l'historial imprès i tenir cura de la privadesa marcaran la diferència entre perdre el temps o convertir la gestió de la impressora en una tasca àgil i sense ensurts. Tant si ets usuari domèstic com si treballes a una oficina amb diversos equips, aquestes eines i trucs et donaran un control total sobre les teves impressions i evitaran aquests problemes frustrants que tots hem patit alguna vegada. Per a qualsevol problema relacionat et deixem el suport oficial de Windows. Esperem que hagueu après a com comprovar els treballs d'impressió actuals de cua al Windows.