Recuperar un compte de correu electrònic pot ser un procés desafiador, especialment quan no recordes res sobre el teu compte. Un dels serveis de correu electrònic més comuns utilitzats avui dia és Hotmail, ara conegut com a Outlook, que és proporcionat per Microsoft. Aquest article us guiarà pels processos que podeu seguir per recuperar el teu compte de Hotmail si vas oblidar la teva contrasenya, no pots recordar la teva adreça de correu electrònic o fins i tot si vas perdre l'accés al teu número de telèfon o correu electrònic alternatiu associat amb el compte.
No recordar res sobre el vostre compte de Hotmail pot significar que has oblidat la teva contrasenya, la teva adreça de correu electrònic, o tots dos. Fins i tot si aquest és el cas, hi ha passos específics que podeu seguir per intentar recuperar el vostre compte. Microsoft proporciona diverses opcions de recuperació per ajudar els usuaris que no puguin recordar els detalls del compte. Amb paciència i seguint atentament les instruccions, és possible que pots recuperar el teu compte de Hotmail i reprendre la teva vida digital.
Verificació d'identitat per recuperar el compte Hotmail
Recuperar el compte de Hotmail pot ser una tasca desafiant, especialment quan no recordes res. Però no tot està perdut, hi ha procediments per verificar la teva identitat i recuperar l'accés al teu compte. El primer pas és anar a la pàgina de recuperació de compte de Microsoft. En ingressar, se us demanarà que introduïu la vostra adreça de correu electrònic, número de telèfon o ID de Skype vinculats al vostre compte. Després d'introduir la informació sol·licitada, haureu de seleccionar «No ho sé» quan se't pregunti per la contrasenya. Després, seleccioneu «Següent».
Al següent pas, Microsoft us donarà diverses opcions per verificar la vostra identitat. Aquestes poden incloure una adreça de correu electrònic de seguretat, un número de telèfon vinculat al vostre compte o un formulari per emplenar amb la major quantitat d'informació possible per provar que ets el propietari del compte. És extremadament important proporcionar tota la informació que puguis, encara que no n'estàs segur. Si escolliu el formulari, haureu de proporcionar detalls com les adreces de correu electrònic dels contactes amb què heu comunicat, els assumptes dels correus electrònics que heu enviat recentment, i altres detalls que només el propietari del compte coneixeria. Un cop completat el formulari, Microsoft revisarà la informació i, si determina que és suficient per provar la teva identitat, et permetrà restablir la contrasenya i recuperar el compte.
Recuperar Compte Hotmail a través del Correu Electrònic Alternatiu
En algunes ocasions, pot ser que oblidis les teves credencials d'inici de sessió i no puguis accedir al teu compte Hotmail. Però no et preocupis, hi ha una forma senzilla i ràpida per recuperar el teu compte usant el teu correu electrònic alternatiu. Primer, dirigiu-vos a la pàgina d'inici de sessió de Hotmail i feu clic a «Vaig oblidar la contrasenya». Després, se us demanarà que introduïu el vostre correu electrònic, número de telèfon o nom d'usuari de Skype i que ompliu un captcha per verificar que no sou bot.
Un cop fet això, el sistema us brindarà diverses opcions per recuperar el vostre compte. Selecciona l'opció «Correu electrònic» i col·loca el teu correu electrònic alternatiu al camp requerit. Després, premeu «Obtenir codi». A la vostra safata d'entrada apareixerà una clau que heu de copiar i enganxar a la pàgina que et va generar el codi. Per finalitzar, se't permetrà establir una contrasenya nova per al vostre compte Hotmail. És important que triïs una contrasenya que puguis recordar, però que alhora sigui segura per protegir el teu compte de qualsevol amenaça o intent de pirateig.
Recuperar Compte Hotmail a través del número de telèfon associat
Si teniu un número de telèfon associat al vostre compte, podeu utilitzar-lo per recuperar-lo si heu oblidat les teves dades daccés. Primer, adreça't al lloc web de recuperació de comptes de Microsoft i introduïu la vostra adreça electrònica Hotmail. Després, selecciona "No tinc cap d'aquestes proves" quan se us demani un compte de correu electrònic alternatiu o un número de telèfon per rebre un codi de seguretat.
A la pantalla següent, selecciona «He oblidat la meva contrasenya» i després «Següent». A continuació, us demanaran el vostre número de telèfon associat al compte. Aquí, hauríeu de veure les dues últimes xifres del número de telèfon registrat. Escriviu el vostre número de telèfon complet i feu clic a «Envia el codi». Després rebràs un missatge amb el codi de seguretat. Introduïu aquest codi i feu clic a «Següent». Ara podreu establir una contrasenya nova per al vostre compte de Hotmail.
Contactar amb el Suport Tècnic de Microsoft per Recuperar el Compte Hotmail
Si heu oblidat l'adreça de correu electrònic, la contrasenya o la resposta a la vostra pregunta de seguretat del vostre compte Hotmail, és possible que necessiteu ajuda del suport tècnic de Microsoft per recuperar-la. L'equip de Microsoft sempre està preparat per ajudar-vos a recuperar el vostre compte. No obstant això, necessitareu proporcionar tanta informació com sigui possible per provar que ets el propietari legítim del compte. Això pot incloure, entre altres coses, detalls sobre els correus electrònics que heu enviat o rebut, la data de creació del vostre compte i les dades de la targeta de crèdit vinculada al compte.
Quan estiguis a punt per posar-te en contacte amb el suport tècnic de Microsoft, pots fer-ho accedint a la pàgina de recuperació del compte. Simplement segueix els passos que s'indiquen per emplenar el formulari de recuperació. És important que estiguis el més detallat possible a les teves respostes per ajudar l'equip de suport a verificar la vostra identitat. Aquí hi ha algunes coses a tenir en compte:
- Fes servir un dispositiu i una ubicació que hagis utilitzat abans amb el teu compte.
- Proporciona adreces de correu electrònic que hagis fet servir per enviar correus electrònics des d'aquest compte.
- Proporciona els noms de qualsevol carpeta que hagis creat a la safata d'entrada.
- Indica qualsevol informació de facturació utilitzada anteriorment, com ara la targeta de crèdit.
Recordeu que Microsoft mai no us demanarà la vostra contrasenya o qualsevol informació confidencial per correu electrònic. Si reps un correu electrònic que sospites que pot ser fraudulent, t'hauries de comunicar directament amb Microsoft per verificar-ho.
Sóc Sebastián Vidal, enginyer informàtic apassionat per la tecnologia i el bricolatge. A més, sóc el creador de tecnobits.com, on comparteixo tutorials per fer la tecnologia més accessible i comprensible per a tots.