Si has tingut problemes amb compres a la plataforma d'Aliexpress i et preguntes Com recuperar els meus diners a Aliexpress?, has arribat al lloc indicat. Tot i la reputació positiva d'aquesta plataforma, és comú que alguna comanda no arribi o que el producte rebut no compleixi les teves expectatives. En aquests casos, és important saber com cal procedir per recuperar els teus diners de manera ràpida i eficient. Afortunadament, hi ha diversos mètodes que pots utilitzar per resoldre aquests inconvenients i obtenir un reemborsament exitós. En aquesta guia, us mostrarem els passos que heu de seguir per recuperar els vostres diners a Aliexpress.

– Pas a pas ➡️ Com recuperar els meus diners a Aliexpress?

• Com recuperar els meus diners a Aliexpress?
• El primer que has de fer és comunicar-te amb el venedor per intentar resoldre el problema directament.
• Si no obtens una resposta satisfactòria, pots iniciar una disputa a Aliexpress dins del termini establert.
• Para hacerlo, debes iniciar sessió al teu compte, anar a la secció de comandes i seleccionar la comanda amb el problema.
• Després, fes clic a «Obrir disputa» i segueix les instruccions per presentar el teu reclam.
• És important que proporcionar proves com a captures de pantalla, fotos o vídeos que recolzin el teu reclam.
• Quan la disputa estigui en marxa, Aliexpress actuarà com a intermediari entre tu i el venedor per arribar a una solució.
• Si el venedor no respon o no arriba a un acord, Aliexpress prendrà una decisió basada en les proves presentades i et reemborsarà els diners si escau.
• Recorda mantenir-te en contacte amb Aliexpress a través del xat en línia o el centre de disputes per estar al corrent del procés.

Q&A

Com recuperar els meus diners a Aliexpress?

1. Què he de fer si no vaig rebre la meva comanda a Aliexpress?

1. Contactar el venedor.
2. Obre una disputa a la pàgina de la teva comanda.
3. Espera la respuesta del vendedor.
4. Si no hi ha solució, escala la disputa a Aliexpress.

2. Com puc obtenir un reemborsament a Aliexpress si vaig rebre un producte defectuós?

1. Pren fotos del producte defectuós.
2. Envia les proves al venedor.
3. Obre una disputa a la pàgina de la teva comanda.
4. Si no hi ha solució, escala la disputa a Aliexpress.

3. És possible sol·licitar un reemborsament a Aliexpress si el producte no coincideix amb la descripció?

1. Feu fotos que evidenciïn la diferència.
2. Comunica't amb el venedor per resoldre el problema.
3. Si no hi ha solució, obre una disputa a la pàgina de la teva comanda.
4. Escala la disputa a Aliexpress si cal.

4. Quant de temps tinc per obrir una disputa a Aliexpress?

Podeu obrir una disputa fins a 15 dies després que s'hagi completat la transacció.

5. Què he de fer si el venedor es nega a fer un reemborsament a Aliexpress?

Contacta amb Aliexpress i escala la disputa perquè ells intervinguin.

6. Puc obtenir un reemborsament a Aliexpress si el producte mai no va ser lliurat?

Sí, pots obrir una disputa i sol·licitar un reemborsament.

7. Com puc saber si la meva disputa a Aliexpress va ser resolta a favor meu?

Rebràs una notificació a la pàgina de disputes indicant la resolució.

8. Puc obtenir un reemborsament a Aliexpress si he canviat d'opinió sobre la meva compra?

No, els reemborsaments a Aliexpress es gestionen per problemes amb la comanda, no pas per canvis d'opinió.

9. Com es realitza el procés de reemborsament a Aliexpress?

El reemborsament es realitza a través del mètode de pagament que vas utilitzar en fer la compra.

10. Hi ha alguna garantia de reemborsament a Aliexpress?

Sí, Aliexpress ofereix protecció al comprador que cobreix casos de productes no rebuts, defectuosos o que no coincideixen amb la descripció.