Amazon Prime és un servei de subscripció molt popular que ofereix als usuaris una varietat de beneficis i avantatges exclusius, com enviament gratuït en milions de productes, accés a contingut de streaming de música i vídeo, emmagatzematge il·limitat de fotos i més . No obstant això, és possible que en algun moment vulguis cancel·lar la teva subscripció a Amazon Prime per diverses raons. En aquest article, us explicarem com cancel·lar Amazon Prime pas a pas i et brindarem tota la informació que necessites saber per completar aquest procés de manera senzilla i sense complicacions.
1. Procés detallat per cancel·lar els teus membres d'Amazon Prime
Segueix aquests passos per cancel·lar la teva membres d'Amazon Prime de manera senzilla i sense complicacions:
Pas 1: Accedeix a la teva compte d'Amazon
Introduïu a la pàgina principal d'Amazon i feu clic en «Compte i llistes» a la part superior dreta. Desplegueu el menú i seleccioneu «El meu compte». Inicieu la sessió amb el vostre nom d'usuari i contrasenya.
Pas 2: Navega a la secció de subscripcions
A la pàgina de «El meu compte», desplaça't cap avall i cerca la secció ‚Configuració a el menú de la esquerra. Fes clic a «Administrar membres Prime».
Pas 3: Cancel·la la teva membres
A la pàgina de «Administrar membres Prime», feu clic a l'enllaç que diu «Cancel·lar membres» ubicat sota la data de renovació. Confirma la teva decisió i segueix les instruccions que apareixeran a la pantalla per completar el procés de cancel·lació. Recordeu que en cancel·lar, perdreu tots els beneficis de l'Amazon Prime, així que assegureu-vos de revisar les condicions abans de continuar.
2. Opcions disponibles per cancel·lar la teva subscripció a Amazon Prime
Si esteu considerant cancel·lar la vostra subscripció a Amazon Prime, us oferim diverses opcions per fer-ho de manera senzilla i ràpida. A continuació, et presentem les diferents alternatives disponibles per cancel·lar aquest servei:
Opció 1: Cancel·lar online a través del vostre compte d'Amazon
Per cancel·lar la vostra subscripció a Amazon Prime des del vostre compte, simplement seguiu aquests passos:
- Accediu al vostre compte d'Amazon al lloc web oficial.
- Fes clic en Compte i llistes a la part superior dreta de la pàgina.
- Seleccioneu «Configuració de Prime» al menú desplegable.
- A la secció «Administrar membres de Prime», feu clic a «Finalitzar la meva prova» o «Finalitzar membres» segons correspongui.
- Segueix les instruccions addicionals que se't proporcionin a la pantalla.
Opció 2: Cancel·lar mitjançant el servei de atenció al client
Si prefereixes cancel·lar la teva subscripció parlant directament amb el servei d'atenció al client d'Amazon, pots fer-ho a través dels mètodes següents:
- Trucar al número d'atenció al client de Amazon Prime i sol·licitar la cancel·lació de la teva subscripció.
- Iniciar un xat de suport en viu amb un representant d'Amazon que t'ajudarà a cancel·lar la teva subscripció.
- Enviar un correu electrònic a l'adreça d'atenció al client d'Amazon sol·licitant la cancel·lació de la vostra subscripció.
Opció 3: Cancel·lar mitjançant la aplicació mòbil de Amazon
Si utilitzes l'aplicació mòbil d'Amazon al teu dispositiu, també pots cancel·lar la teva subscripció a Amazon Prime fàcilment. Aquí et mostrem com fer-ho:
- Obre l'aplicació d'Amazon al vostre dispositiu mòbil.
- Toca el menú d'opcions a la part superior esquerra de la pantalla.
- Desplaceu-vos cap a a baix i seleccioneu «Configuració» al menú desplegable.
- A la secció “Configuració del compte”, trieu “Administrar membres de Prime”.
- Fes clic a “Finalitzar membres” i segueix les instruccions addicionals que se t'indiquin en pantalla.
3. Cancel·lar Amazon Prime a través de la pàgina web d'Amazon
Per cancel·lar la vostra subscripció d'Amazon Prime a través de la pàgina web d'Amazon, seguiu aquests passos senzills:
Pas 1: Inicia sessió al teu compte d'Amazon
Introduïu les vostres credencials d'inici de sessió a la pàgina web de Amazon per accedir al vostre compte.
Pas 2: Adreça't a la secció de Configuració
Quan hàgiu iniciat sessió, busqueu i feu clic al menú desplegable Compte i Llistes. Després, seleccioneu la opció «Configuració» del menú desplegat.
Pas 3: Cancel·la la teva subscripció de Amazon Prime
Dins la secció de Configuració, desplaça't cap avall fins a trobar l'opció «Administrar la teva membresia d'Amazon Prime». Fes clic a «Administrar». A la pantalla següent, selecciona «Cancel·lar membres». A continuació, segueix les instruccions addicionals que apareixeran a la pantalla per confirmar i finalitzar la cancel·lació de la vostra subscripció d'Amazon Prime.
4. Cancel·lació d'Amazon Prime mitjançant l'aplicació mòbil de Amazon
La cancel·lació d'Amazon Prime a través de l'aplicació mòbil d'Amazon és un procés simple i ràpid. Seguiu els passos a continuació per cancel·lar la vostra subscripció sense problemes:
Pas 1: Obriu la aplicació mòbil d'Amazon al vostre dispositiu. Inicieu sessió en el vostre compte d'Amazon si encara no ho heu fet.
Pas 2: Toqueu al ícono de menú a la part superior esquerra de la pantalla. Desplaceu-vos cap avall i seleccioneu «Configuració del compte».
Pas 3: A la secció «Compte i llistes», seleccioneu «Amazon Prime». Aquí trobareu tota la informació sobre la vostra subscripció d'Amazon Prime, inclosa la data de venciment i el cost. Toqueu a Cancel·la subscripció i seguiu les instruccions a la pantalla per confirmar la cancel·lació. Una vez completat, rebreu una notificació confirmant la cancel·lació de la vostra subscripció.
5. Cancel·lar Amazon Prime per telèfon: assistència directa al client
A continuació, t'explicarem com cancel·lar la teva subscripció a Amazon Prime por teléfono, amb lajuda de lassistència directa al client. Cancel·lar la teva membresía pot ser un procés senzill si segueixes aquests passos:
1. Localitza el número d'telèfon d'Amazon: Per obtenir assistència directa al client i cancel·lar la teva subscripció a Amazon Prime, necessitaràs comunicar-te amb Amazon per telèfon. Busca el número d'atenció al client d'Amazon a la seva pàgina web oficial oa la documentació del teu membre.
2. Prepara't per a la trucada: Abans de trucar, tingueu llista la informació necessària, com el vostre nom d'usuari, contrasenya i detalls de facturació. També és recomanable tenir a mà el número del teu membres d'Amazon Prime, en cas que t'ho sol·licitin durant la trucada.
3. Truca a Amazon i sol·licita la cancel·lació: Marca el número d'atenció al client d'Amazon i inicia la trucada. Una ve connectat amb un representant de servei al client, explica-li que desitges cancel·lar la teva subscripció a Amazon Prime. Proporciona la informació requerida i segueix les instruccions del representant per completar el procés de cancel·lació.
Seguint aquests passos, podràs cancel·lar la teva subscripció a Amazon Prime per telèfon de manera ràpida i senzilla. Recorda tenir paciència durant la trucada i assegurar-te que t'han confirmat la cancel·lació abans de finalitzar la conversa.
6. Consideracions importants abans de cancel·lar els membres d'Amazon Prime
Si estigues considerant cancel·lar la teva membresia d'Amazon Prime, és important que prenguis en compte algunes consideracions abans de prendre aquesta decisió. Encara que Amazon Prime ofereix una àmplia gamma de beneficis, com a enviament ràpid i accés a contingut exclusiu, és possible que ja no trobis utilitat en aquest servei o que vulguis reduir les teves despeses mensuals. Per ajudar-te a prendre una decisió informada, aquí hi ha algunes consideracions importants a tenir en compte:
El teu membres actual: Abans de cancel·lar, assegura't de verificar quant de temps et queda en la teva membresia actual d'Amazon Prime. Si tens diversos mesos restants, pots aprofitar al màxim els beneficis durant aquest període abans de donar de baixa el servei. També cal tenir en compte que la membres d'Amazon Prime és anual, per lo que si cancel·les abans que acabi el cicle de facturació, potser no rebes un reemborsament pel temps restant. Així que és important avaluar si realment no necessitaràs aquests beneficis durant el temps restant de la teva membresia.
Beneficis relacionats amb la membresía: Abans de cancel·lar, considera els beneficis addicionals que obtens amb la teva membresia d'Amazon Prime. A més de l'enviament ràpid, també teniu accés a Prime Video, Prime Music i Prime Reading, entre d'altres. Si utilitzeu regularment algun d'aquests serveis, és possible que cancel·lar la vostra membresia impliqui perdre-hi accés. Avalua si aquests beneficis són valuosos per a tu, ja que probablement no podràs accedir-hi una vegada que cancel·lis el teu membres d'Amazon Prime.
7. Passos a seguir per obtenir un reemborsament en cancel·lar Amazon Prime
Si estàs considerant cancel·lar la teva subscripció a Amazon Prime i desitges obtenir un reemborsament, aquí et mostrem els passos que has de seguir. Recorda que cancel·lar la teva membresia d'Amazon Prime no garanteix automàticament un reemborsament. No obstant això, si compleixes amb certs requisits, hi ha la possibilitat d'obtenir un reemborsament parcial o total de la teva memòria.
1. Visita la pàgina de «Compte i llistes» a Amazon: Inicia sessió al teu compte de Amazon i dirigeix-te a la pàgina «Compte i llistes» a la racó superior dret de la pantalla.
2. Accedeix al teu historial de comandes: Una veu en la pàgina de «Les meves comandes», cerca la comanda corresponent a la teva subscripció de Amazon Prime. Fes clic a «Veure comanda» per accedir als detalls.
3. Sol·licita el reemborsament: A la pàgina de detalls de la comanda, cerca la opció «Sol·licitar reemborsament». Assegureu-vos de seleccionar l'opció correcta per sol·licitar el reemborsament de la vostra membresia d'Amazon Prime. Completa els detalls necessaris i envia la sol·licitud.
Recorda que cada cas és avaluat individualment per Amazon, i és possible que es requereixi una justificació vàlida perquè s'aprovi la vostra sol·licitud de reemborsament. El procés de reemborsament pot prendre algun temps, així que és important ser pacient i seguir les instruccions proporcionades per Amazon durant el procés.
Sóc Sebastián Vidal, enginyer informàtic apassionat per la tecnologia i el bricolatge. A més, sóc el creador de tecnobits.com, on comparteixo tutorials per fer la tecnologia més accessible i comprensible per a tots.