Como Devolver Amazon

Com tornar Amazon? Si has fet una compra a Amazon i necessites tornar un article, ets al lloc indicat. Tornar un producte a aquesta plataforma és fàcil i convenient. Amazon ofereix un procés de devolució senzill que et permetrà recuperar els teus diners o rebre un nou article que compleixi les teves expectatives. En aquest article, et guiarem a través dels passos necessaris per tornar un producte a Amazon de manera reeixida. Amb la nostra guia, podràs aprofitar al màxim la política de devolució dAmazon i resoldre qualsevol inconvenient amb les teves compres. Així que no us preocupeu, us explicarem el procés pas a pas perquè puguis fer-ho ràpidament. Continua llegint per descobrir com tornar productes a Amazon!

Pas a pas ➡️ Com Tornar Amazon

Si necessites tornar un producte que vas comprar a Amazon, aquí t'explicarem com fer-ho pas a pas. Como Devolver Amazon és un procés senzill i ràpid, i en la majoria dels casos, no hauràs de pagar per la tramesa de devolució.

• Inicia sessió al teu compte d'Amazon. Per tornar un producte, necessitareu accedir al vostre compte.
• Adreceu-vos a la secció «Les meves comandes». Un cop hàgiu entrat al vostre compte, cerqueu la secció «Les meves comandes» a la pàgina principal d'Amazon.
• Troba la comanda que desitges tornar. Desplaça't cap avall i busca la comanda específica que vols tornar. Feu clic al botó «Tornar o substituir productes» al costat d'aquesta comanda.
• Selecciona el motiu de devolució. Dins la pàgina de devolucions, se us demanarà que seleccioneu el motiu pel qual voleu tornar el producte. Seleccioneu l'opció que millor s'ajusti a la vostra situació.
• Trieu el mètode de devolució. A continuació, se us mostraran les opcions de devolució disponibles. Selecciona la que prefereixis i proporciona qualsevol informació addicional que se't sol·liciti.
• Empaqueta el producte de manera segura. Assegureu-vos de protegir el producte correctament a l'embalatge original o en un adequat. Utilitza suficient material de protecció per evitar que el producte es faci malbé durant el transport.
• Genereu l'etiqueta d'enviament. Depenent del mètode de devolució que heu seleccionat, tindreu l'opció d'imprimir una etiqueta d'enviament prepagada o rebre una etiqueta per correu electrònic per imprimir a casa. Seguiu les instruccions proporcionades a la pàgina per completar aquest pas correctament.
• Envía el paquete de devolució. Un cop hagueu generat l'etiqueta d'enviament, col·loqueu el paquet en una bústia de correus o porteu-lo a l'oficina de correus més propera, segons les instruccions proporcionades.
• Rep el teu reemborsament. Quan Amazon rebi i processi el paquet de devolució, se't reemborsarà l'import corresponent al producte. El temps que triga a aparèixer el reemborsament al vostre compte dependrà del mètode de pagament utilitzat.

Recorda que el procés de devolució pot variar lleugerament segons el país on et trobis i el tipus de producte que estiguis tornant. Tot i així, seguint aquests passos bàsics, podràs realitzar la teva devolució de forma senzilla i sense complicacions.

Q&A

Com tornar un producte a Amazon?

1. Inicieu sessió al vostre compte d'Amazon.
2. Aneu a la secció «Les meves comandes».
3. Troba la comanda que conté el producte que vols tornar.
4. Feu clic a «Tornar productes».
5. Selecciona el motivo de la devolución.
6. Trieu com voleu fer la devolució i feu clic a «Continuar».
7. Imprimiu l'etiqueta de retorn proporcionada per Amazon.
8. Enganxa l'etiqueta de devolució al paquet.
9. Lliura el paquet a una oficina de correus o programa una recollida.
10. Rebràs el reemborsament un cop es processi la teva devolució.

Puc tornar un producte a Amazon sense l'etiqueta de retorn?

1. Contacta amb el Servei d'Atenció al Client d'Amazon.
2. Explica la teva situació i proporciona la informació de la comanda.
3. Pregunta com pots fer sense l'etiqueta de devolució.
4. Segueix les instruccions que et proporcionin.

Quant de temps tinc per tornar un producte a Amazon?

1. Has de tornar un producte dins dels 30 dies posteriors a la data de lliurament.
2. Assegureu-vos de complir amb el termini establert per Amazon.

Amazon cobra algun cost per tornar un producte?

1. El cost per tornar un producte varia segons el motiu de la devolució.
2. Algunes devolucions poden ser gratuïtes, mentre que d'altres poden tenir un càrrec associat.
3. Reviseu les polítiques de devolució d'Amazon per verificar els detalls específics.

Com seguir l'estat de la meva devolució a Amazon?

1. Inicieu sessió al vostre compte d'Amazon.
2. Aneu a la secció «Les meves comandes».
3. Troba la comanda que conté la devolució.
4. Feu clic a "Seguiment de devolució" per veure l'estat actualitzat.

Quan rebré el reemborsament de la meva devolució a Amazon?

1. El temps necessari per rebre el reemborsament depèn del mètode de pagament utilitzat i del procés de gestió de devolucions dAmazon.
2. Normalment, el reemborsament s'efectua dins dels 5-7 dies hàbils després que el paquet hagi estat lliurat al centre de devolucions dAmazon.

Com tornar un producte defectuós a Amazon?

1. Segueix els passos esmentats anteriorment per tornar un producte a Amazon.
2. Selecciona el motiu de la devolució com a “Producte defectuós”.
3. Proporciona una descripció detallada del problema.
4. Completa el procés de devolució seguint les indicacions proporcionades per Amazon.

Es pot tornar un producte a Amazon si s'ha fet servir?

1. En general, no és possible tornar un producte utilitzat a Amazon.
2. La majoria dels productes només poden ser retornats si es troben a el seu estat original i no han estat usats.

Què he de fer si vaig rebre un producte incorrecte a Amazon?

1. Contacteu al Servei d'Atenció al Client d'Amazon immediatament.
2. Explica la situació i proporciona la informació de la comanda.
3. Pregunta com procedir per tornar el producte equivocat.
4. Segueix les instruccions que et proporcionin.

Puc tornar un producte a Amazon si el vaig comprar mitjançant un venedor extern?

1. El procés de devolució pot variar segons la política del venedor extern.
2. Contacta amb el venedor a través de la secció «Les meves comandes».
3. Pregunta sobre la possibilitat i els detalls de la devolució.
4. Segueix les instruccions proporcionades pel venedor per fer la devolució.