Avui en dia, les xarxes socials han pres un paper fonamental a les nostres vides, i Facebook no és una excepció. Amb milions d'usuaris a tot el món, aquesta plataforma ha esdevingut una eina essencial per mantenir-nos connectats amb familiars, amics i companys de feina. Però què passa quan de sobte ens trobem amb la desagradable sorpresa de no poder accedir al nostre compte? En aquest article, explorarem detalladament els passos tècnics necessaris per recuperar-ne una compte de Facebook en cas dhaver-la perdut. Des de restablir la contrasenya fins a verificar la identitat, descobrirem les opcions disponibles i els millors consells per superar aquest obstacle i tornar a gaudir de tots els avantatges que ofereix aquesta plataforma. Si mai t'has preguntat «Com puc recuperar un compte de Facebook?», has arribat al lloc correcte. Acompanyeu-nos en aquest recorregut pels aspectes tècnics necessaris per recuperar el control del vostre compte i continuar explorant tot el que Facebook té per oferir.
1. Introducció a la recuperació de comptes de Facebook
Si heu perdut l'accés al vostre compte de Facebook, no us preocupeu. En aquesta guia us explicarem pas a pas com pots recuperar el teu compte i tornar a tenir control sobre el teu perfil. Segueix les instruccions i en pocs minuts tornaràs a estar connectat.
El primer pas per recuperar el vostre compte de Facebook és visitar la pàgina d'inici de sessió i fer clic a «Has oblidat el compte?». Això us portarà a una nova pàgina on haureu d'introduir la vostra adreça de correu electrònic associada al compte o al vostre número de telèfon. A continuació, haureu de seguir els passos de verificació que us ajudaran a confirmar que sou el propietari legítim del compte.
Un cop hagueu completat la verificació d'identitat, Facebook us donarà l'opció de restablir la contrasenya. Assegureu-vos de triar una contrasenya segura i única per evitar futurs problemes de seguretat. Recordeu que és important mantenir-la confidencial i no compartir-la amb ningú. Després de restablir la contrasenya, podràs accedir novament al teu compte i gaudir de totes les funcions de Facebook.
2. Passos preliminars per recuperar el teu compte de Facebook
Si heu perdut l'accés al vostre compte de Facebook, no us preocupeu, hi ha diversos passos preliminars que podeu seguir per intentar recuperar-lo. Segueix aquestes instruccions detallades i veuràs com solucionar el problema:
1. Verifica la teva connexió a internet i equip:
Abans de començar el procés de recuperació, assegureu-vos de tenir una connexió a internet estable i funcionant correctament. A més, verifica que el teu equip, ja sigui un ordinador, telèfon o tauleta, estigui funcionant adequadament.
- utilitza un altre dispositiu i verifiqueu si podeu accedir al vostre compte de Facebook. Si ho aconsegueixes, el problema podria estar relacionat amb el dispositiu actual.
- Reinicia el teu dispositiu i encaminador per solucionar qualsevol problema de connexió.
- Assegureu-vos que utilitzeu la darrera versió del navegador o l'aplicació de Facebook.
2. Intenta recuperar el teu compte utilitzant l'opció «Has oblidat la contrasenya»:
El primer pas per recuperar el vostre compte de Facebook és utilitzar l'opció «Has oblidat la contrasenya» a la pàgina d'inici de sessió. Seguiu aquests passos:
- Introduïu a la pàgina d'inici de sessió de Facebook.
- Fes clic a l'enllaç «Has oblidat la contrasenya?» sota el camp de contrasenya.
- Introduïu l'adreça de correu electrònic o el número de telèfon associat al vostre compte de Facebook.
- Segueix les instruccions addicionals que se't proporcionin per restablir la contrasenya.
Si no rebeu el correu electrònic o el missatge de text per restablir la contrasenya, proveu de revisar la vostra carpeta de correu brossa o correu brossa. Si encara no heu rebut el codi de recuperació, podeu provar els passos addicionals que s'esmenten al següent apartat.
3. Verificació de la identitat del titular del compte
La és un pas crucial per garantir la seguretat i la privadesa dels nostres usuaris. En aquesta secció, us donarem una guia pas a pas sobre com realitzar aquest procés de manera efectiva i sense complicacions.
Pas 1: Informació personal i documentació
Abans de començar la verificació, assegureu-vos de tenir a mà la vostra informació personal, com ara el vostre nom complet, data de naixement i adreça. A més, és possible que necessiteu tenir una còpia d'un document d'identitat vàlid, com ara el vostre passaport o la cèdula d'identitat. Aquests documents es faran servir per comparar la informació proporcionada durant la verificació.
Pas 2: Accedeix a la plataforma de verificació
Per iniciar el procés de verificació, heu d'accedir a la plataforma designada per la institució en qüestió. Això pot ser a través d'un lloc web o duna aplicació mòbil. Assegureu-vos de tenir una connexió a Internet estable i de seguir totes les instruccions proporcionades a la plataforma per a la verificació de la teva identitat.
Pas 3: Segueix les indicacions i verifica la teva identitat
Quan estiguis a la plataforma de verificació, se't sol·licitarà que segueixis certes indicacions per confirmar la teva identitat. Aquestes indicacions poden variar depenent de la institució, però generalment inclouran la presa d'una fotografia o selfie, així com la captura d'imatges del vostre document d'identitat. Assegureu-vos de seguir totes aquestes instruccions amb precisió i de proporcionar tota la informació requerida de manera correcta per completar el procés amb èxit.
4. Instruccions sobre com restablir la contrasenya del teu compte de Facebook
Si heu oblidat la contrasenya de Facebook, no us preocupeu, podeu seguir aquests passos per restablir-la i recuperar l'accés al vostre compte:
- Entra a la pàgina d'inici de sessió de Facebook.
- Fes clic a «Has oblidat la contrasenya?» que es troba sota el camp de correu electrònic i contrasenya.
- S'obrirà una nova pàgina on podràs triar com restablir la contrasenya.
- Opció 1: Restablir-la a través del correu electrònic associat al vostre compte. Introduïu l'adreça de correu electrònic i feu clic a Cerca. Si el correu electrònic és vàlid, rebràs un missatge amb instruccions per restablir la contrasenya.
- Opció 2: Restablir-la a través del vostre número de telèfon. Introduïu el número i feu clic a Cerca. Si el número és vàlid, rebreu un codi de verificació que us permetrà canviar la contrasenya.
- Opció 3: Si no tens accés al correu electrònic ni al número de telèfon associat al teu compte, pots fer clic a «Ja no hi tens accés?» per intentar recuperar el vostre compte utilitzant amics de confiança o contestant preguntes de seguretat.
Recordeu que és important crear una contrasenya segura per al vostre compte de Facebook. Evita utilitzar informació personal fàcilment accessible i combina lletres majúscules i minúscules, números i símbols. A més, us recomanem activar la verificació en dos passos per afegir una capa extra de seguretat.
5. Com utilitzar l'opció de «Has oblidat la contrasenya?» a Facebook
Per utilitzar l'opció de «Has oblidat la contrasenya?» a Facebook, primer heu d'accedir a la pàgina d'inici de sessió de la plataforma. Un cop allà, heu de fer clic a l'enllaç «Has oblidat la teva contrasenya?» que es troba just a sota del camp de contrasenya.
A la següent pàgina, se us demanarà que introduïu l'adreça de correu electrònic o número de telèfon associat al vostre compte de Facebook. Assegureu-vos d'introduir la informació correcta i feu clic al botó Cerca.
Facebook us mostrarà una llista d'adreces de correu electrònic o números de telèfon que coincideixen amb la informació proporcionada. Selecciona l'opció corresponent al teu compte i després tria com vols restablir la contrasenya. Podeu optar per rebre un correu electrònic o un missatge de text amb un codi de verificació. Un cop hagueu rebut el codi, introduïu-lo al camp corresponent i després creeu una contrasenya nova per al vostre compte. Recorda que has de triar una contrasenya segura i única, que contingui una combinació de lletres, números i caràcters especials.
6. Recuperació de compte a través del correu electrònic associat
Si heu oblidat la contrasenya del vostre compte i hi heu associat un correu electrònic, podeu utilitzar aquest mètode per recuperar el vostre compte. Seguiu aquests passos:
1. Obriu la vostra navegador web i aneu a la pàgina d'inici de sessió de la plataforma.
2. Feu clic a l'enllaç «Va oblidar la contrasenya?» sota el formulari d'inici de sessió.
3. A la pàgina següent, seleccioneu l'opció «».
4. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic associada al compte i feu clic a «Envia».
5. Reviseu la safata d'entrada per trobar un correu electrònic de recuperació de compte. Si no el trobeu a la safata d'entrada, assegureu-vos de revisar la carpeta de correu brossa o correu brossa.
6. Obriu el correu electrònic i seguiu les instruccions proporcionades. En general, haureu de fer clic en un enllaç de confirmació o seguir un procés específic per restablir la contrasenya.
7. Després de completar el procés de recuperació del compte, torneu a la pàgina d'inici de sessió i utilitzeu la contrasenya nova per accedir al vostre compte.
7. Recuperació de compte mitjançant el número de telèfon vinculat
La és una opció convenient per a aquells usuaris que necessiten accedir al vostre compte de forma ràpida i segura. Si has oblidat la teva contrasenya o has estat bloquejat per motius de seguretat, seguir els passos que es presenten a continuació us permetrà recuperar el vostre compte en poc temps.
1. Primer, aneu a la pàgina d'inici de sessió del vostre compte i seleccioneu l'opció «Has oblidat la contrasenya?». Es mostrarà un formulari on haureu d'ingressar el vostre número de telèfon vinculat.
2. Un cop ingressat el número de telèfon, rebràs un missatge de text amb un codi de verificació. Aquest codi és utilitzat per verificar que ets el propietari legítim del compte. Introduïu el codi al formulari corresponent i feu clic a «Envia».
8. Restauració de compte a través d'amics de confiança a Facebook
Facebook ofereix una opció de restauració de compte a través d'amics de confiança per a aquells usuaris que han perdut l'accés al vostre compte. Aquest mètode pot ser útil en casos on heu oblidat la vostra contrasenya i no teniu accés al correu electrònic associat al vostre compte.
Per iniciar el procés de , segueix aquests passos:
- Aneu a la pàgina d'inici de sessió de Facebook i feu clic a «Has oblidat la contrasenya?»
- Introduïu la vostra adreça electrònica o número de telèfon associat al vostre compte i feu clic a Cerca.
- Apareixerà una llista d'opcions de recuperació del compte. Selecciona «Revelar la meva identitat a través de els meus amics de confiança».
- Introduïu els noms complets de tres amics de confiança que tingueu al Facebook i feu clic a «Continuar».
- Els amics rebran una notificació i podran proporcionar el codi de seguretat que necessites per recuperar el teu compte.
- Quan hagis rebut els codis de seguretat dels teus amics, ingressa'ls als espais corresponents i fes clic a «Continuar».
- Facebook verificarà els codis proporcionats pels teus amics i, si són correctes, et permetrà restablir la contrasenya i accedir al teu compte novament.
Recordeu que és important seleccionar amics de confiança que estiguin disposats a ajudar-vos en cas que perdeu l'accés al vostre compte de Facebook. A més, assegureu-vos de mantenir actualitzada la llista d'amics de confiança en la vostra configuració de seguretat per facilitar futures restauracions de compte.
9. Procés de recuperació de compte utilitzant el codi de seguretat
És una alternativa quan s'ha oblidat la contrasenya o se sospita d'un accés no autoritzat. A continuació, es detallen els passos que cal seguir per fer aquest procés amb èxit.
1. Ingressar al formulari d'inici de sessió del compte afectat i fer clic a l'opció «Has oblidat la contrasenya?».
2. A la pàgina següent, seleccioneu l'opció «Recuperar compte utilitzant codi de seguretat».
3. Se sol·licitarà el correu electrònic associat al compte i posteriorment s'enviarà un codi de seguretat a aquesta adreça de correu. És important verificar la carpeta de correu brossa o correu brossa en cas de no rebre el codi a la safata d'entrada principal.
10. Com recuperar un compte inhabilitat a Facebook
Si el teu compte de Facebook ha estat inhabilitat, no et preocupis, hi ha maneres de recuperar-lo. A continuació, us mostrem alguns passos que podeu seguir per intentar solucionar aquest problema.
1. Verifica el motiu de la inhabilitació: És important entendre per què es va inhabilitar el teu compte. Podeu revisar els correus electrònics enviats per Facebook o visitar la pàgina d'ajuda per obtenir més informació.
2. Segueix les instruccions de recuperació: Facebook proporciona un procés de recuperació per a aquells els comptes dels quals hagin estat inhabilitats. Segueix les instruccions que t'ofereix la plataforma. Assegureu-vos de proporcionar qualsevol informació sol·licitada de manera precisa i completa.
3. Apel·la la inhabilitació: Si les instruccions de recuperació no funcionen o necessiteu més ajuda, podeu apel·lar la inhabilitació. Completa el formulari d'apel·lació que trobareu al Centre d'ajuda de Facebook. Proporciona una explicació detallada de per què creus que el teu compte va ser inhabilitat injustament i adjunta qualsevol evidència rellevant.
11. Accés al compte mitjançant l'autenticació de dos factors
L'autenticació de dos factors és un procés addicional de seguretat que garanteix que només els usuaris autoritzats puguin accedir al vostre compte. Mitjançant aquest mètode, es requereix no només una contrasenya, sinó també un segon factor d'autenticació, com ara un codi de verificació enviat al telèfon mòbil.
Per activar l'autenticació de dos factors al vostre compte, seguiu aquests passos:
- Inicieu sessió al vostre compte amb el vostre nom d'usuari i contrasenya.
- Navegueu a la secció de configuració de seguretat del compte.
- Cerqueu l'opció d'autenticació de dos factors i seleccioneu-la per activar-la.
- Seguiu les instruccions proporcionades per enllaçar un número de telèfon mòbil al vostre compte.
- Un cop completada la vinculació, rebreu un codi de verificació al telèfon mòbil quan intenteu iniciar sessió.
- Introduïu el codi de verificació al camp corresponent i feu clic a «Verifica» per accedir al vostre compte.
Recordeu que l'autenticació de dos factors afegeix una capa addicional de seguretat al vostre compte, ja que fins i tot si algú coneix la contrasenya, no podrà accedir sense el codi de verificació enviat al telèfon. Assegureu-vos de tenir sempre accés al vostre número de telèfon mòbil i mantingueu la informació de contacte actualitzada al vostre compte per evitar problemes d'accés.
12. Altres mètodes de recuperació de comptes de Facebook
A més del mètode tradicional de recuperació de comptes de Facebook a través del correu electrònic associat, hi ha altres alternatives que poden ser útils en cas de no tenir accés a aquesta adreça de correu. A continuació, es detallen alguns d'aquests mètodes:
- Recuperació mitjançant número de telèfon: Si heu associat el vostre número de telèfon al vostre compte de Facebook, podeu utilitzar aquest mètode per recuperar-lo. Només cal que introduïu el vostre número a la pàgina d'inici de sessió i seguiu les indicacions per rebre un codi de verificació.
- Autenticació de dos factors: Aquesta opció de seguretat us permet afegir una capa addicional de protecció al vostre compte. Si teniu habilitada l'autenticació de dos factors, podreu recuperar el vostre compte mitjançant un codi de seguretat enviat al vostre telèfon oa una aplicació d'autenticació.
- Contactar al suport tècnic de Facebook: Si cap dels mètodes anteriors funciona o no teniu accés a la informació necessària, podeu contactar amb el suport tècnic de Facebook per rebre assistència personalitzada en la recuperació del vostre compte. Assegureu-vos de proporcionar-vos tota la informació rellevant que tingueu i seguir els passos que us indiquin.
13. Com evitar la pèrdua del compte i salvaguardar la seguretat a Facebook
En un món cada cop més digitalitzat, la seguretat dels nostres comptes en xarxes socials s'ha tornat una preocupació constant. Facebook, com una de les plataformes més utilitzades, no n'és l'excepció. Afortunadament, hi ha mesures que podem prendre per evitar la pèrdua del nostre compte i garantir la seguretat de les nostres informació.
1. Mantingueu una contrasenya segura: és important utilitzar una contrasenya única i forta per al vostre compte de Facebook. Evita utilitzar informació personal òbvia com a noms o dates de naixement. Combina lletres majúscules i minúscules, números i símbols per fer-la més segura.
- No comparteixis la teva contrasenya amb ningú i mai l'enviïs per correu electrònic o missatges de text.
- Actualitza la teva contrasenya de manera regular.
2. Habilita l'autenticació de dos factors: aquesta característica afegeix una capa addicional de seguretat al vostre compte de Facebook. En activar-la, se us demanarà un codi de verificació addicional en iniciar sessió des d'un dispositiu nou o no reconegut.
- Accedeix a la configuració de seguretat del teu compte i activa l'autenticació de dos factors.
- Trieu l'opció que més s'adapti a les vostres necessitats, ja sigui rebre un codi de verificació per missatge de text, mitjançant una aplicació d'autenticació o mitjançant una clau de seguretat física.
3. Identifica i bloqueja activitat sospitosa: Facebook compta amb eines per detectar i bloquejar activitats sospitoses al teu compte. Aquestes mesures addicionals de seguretat us ajudaran a salvaguardar la vostra informació personal i evitar l'accés no autoritzat al vostre compte.
- Reviseu regularment l'activitat del vostre compte per identificar qualsevol activitat sospitosa.
- Si trobeu activitat sospitosa, canvieu la vostra contrasenya immediatament i reporteu l'incident a Facebook.
- Habilita les notificacions d'inici de sessió per rebre alertes quan algú intenti accedir al teu compte des d'un dispositiu no reconegut.
14. Recursos addicionals i suport tècnic de Facebook per a la recuperació de comptes
Si esteu experimentant problemes per accedir al vostre compte de Facebook, us oferim una sèrie de recursos addicionals i suport tècnic per ajudar-vos en la recuperació. A continuació, us presentem alguns passos que podeu seguir:
- Verifica la teva informació d'inici de sessió: assegura't que utilitzeu l'adreça de correu electrònic o el número de telèfon correctes associats al vostre compte de Facebook, així com la contrasenya corresponent.
- Restableix la contrasenya: si has oblidat la teva contrasenya, pots utilitzar l'opció «Has oblidat la contrasenya?» a la pàgina d'inici de sessió de Facebook. Seguiu els passos proporcionats per restablir la contrasenya i tornar a accedir al vostre compte.
- Utilitza l'autenticació de dos factors: per augmentar la seguretat del teu compte, habilita l'autenticació de dos factors a la configuració del teu compte de Facebook. Això et permetrà rebre un codi de seguretat addicional al telèfon mòbil cada vegada que intentis iniciar sessió en una nova ubicació o dispositiu.
Si els passos anteriors no solucionen el teu problema, pots accedir a recursos addicionals i suport tècnic directament des de Facebook. Visiteu el Centre d'ajuda de Facebook per obtenir tutorials detallats, consells útils i eines addicionals que us ajudaran en el procés de recuperació. A més, podeu contactar a l'equip de suport tècnic de Facebook a través de la vostra pàgina oficial per rebre assistència personalitzada segons la vostra situació.
Recordeu que és important seguir les instruccions proporcionades per Facebook de forma precisa i assegurar-vos de proporcionar la informació necessària del vostre compte perquè el procés de recuperació sigui exitós. Sempre mantingues la teva informació d'inici de sessió i detalls de contacte actualitzats per evitar problemes futurs.
En conclusió, recuperar un compte de Facebook pot ser un procés relativament senzill si se segueixen els passos adequats. És fonamental recordar que la seguretat del nostre compte és molt important i hem de prendre les mesures necessàries per protegir-la.
En primer lloc, és essencial assegurar-se de tenir accés a l'adreça de correu electrònic o al número de telèfon associats al compte. Aquests seran els mitjans a través dels quals Facebook validarà la nostra identitat i ens enviarà els codis necessaris.
Un cop haguem verificat la nostra identitat, podrem restablir la contrasenya del compte. Facebook ens oferirà diverses opcions per fer-ho, ja sigui responent preguntes de seguretat, confirmant dades personals o fins i tot mitjançant l'ús de l'autenticació de dos factors.
És important destacar que si no es compta amb accés a cap dels mitjans de contacte registrats al compte, recuperar-lo es pot tornar una mica més complicat. En aquests casos, caldrà posar-se en contacte directe amb el suport tècnic de Facebook per rebre assistència personalitzada.
En resum, recuperar un compte de Facebook implica seguir un procés exhaustiu que garanteixi la verificació de la nostra identitat. En utilitzar els mètodes d'autenticació adequats i proporcionar la informació requerida, podrem tornar a tenir accés al nostre compte i recuperar la normalitat en les nostres activitats en aquesta xarxa social.
Sóc Sebastián Vidal, enginyer informàtic apassionat per la tecnologia i el bricolatge. A més, sóc el creador de tecnobits.com, on comparteixo tutorials per fer la tecnologia més accessible i comprensible per a tots.