Si ets usuari de Disney+ i t'has topat amb el famós error 1017, segurament t'has sentit frustrat en no poder gaudir de les teves sèries i pel·lícules preferides. Aquesta fallada, coneguda també com SERVICES_STARTUP_FAILURE, sol estar relacionat amb problemes de connexió a internet, configuracions incorrectes de DNS o fallades a la memòria cau de la pròpia aplicació.Però no et preocupis, perquè aquí t'expliquem tot el que necessites saber sobre aquest error i com solucionar-ho per tornar a gaudir de Disney+ sense interrupcions.
Les solucions per a aquest contratemps no són complicades, però és important que segueixis els passos adequats. Aquest article cobreix detalladament totes les possibles causes i les seves solucions respectives perquè puguis resoldre el problema tant en dispositius mòbils com en televisors intel·ligents o consoles de videojocs.
Què és l'error 1017 de Disney+ i per què passa?
El error 1017 a Disney+ és un codi que indica una falla a la connexió entre el teu dispositiu i els servidors de la plataforma. Això pot ser degut a problemes de xarxa inestable, configuracions DNS incorrectes, o fins i tot a errors acumulats a la memòria cau de l'aplicació. Aquest codi d'error afecta una àmplia varietat de dispositius, des de telèfons intel·ligents fins a televisors i consoles.
Aquest error apareix quan hi ha una impossibilitat d'establir una connexió estable, impedint que el contingut es transmeti correctament. Afortunadament, hi ha solucions pràctiques que pots aplicar per solucionar-ho.
Solucions pas a pas per a l'error 1017
Amb una sèrie de passos senzills, pots abordar aquest problema i reprendre la teva experiència de streaming sense interrupcions.
1. Reinicia el teu router i verifica la connexió
Una de les primeres accions que hauries de considerar és reiniciar el teu router. Apaga'l, desconnecta'l del corrent elèctric i espera almenys dos minuts. Això permetrà que el dispositiu es refresqui i restableixi la connexió. Un cop fet això, torna a engegar el router i verifica si pots accedir a Disney+.
Si la situació persisteix, pots provar a restablir els ajustaments del router al seu estat de fàbrica. Prem el botó de reajustar ubicat al dispositiu utilitzant un objecte punxant, mantenint-lo pressionat fins que tots els llums s'apaguin. Després espera uns minuts perquè es restableixi i prova novament.
2. Modifica la configuració de DNS
Canviar els servidors DNS del dispositiu pot ser una solució eficaç per resoldre problemes de connectivitat. Seguiu aquests passos depenent del dispositiu que utilitzeu:
Al Windows:
- Obre el Panell de control i selecciona Xarxa i Internet.
- accedeix al Centre de xarxes i recursos compartits i després fes clic a Canviar configuració d'adaptador.
- Fes clic dret a la teva connexió de xarxa (per exemple, Ethernet) i selecciona Propietats.
- Busca l'opció Protocol d'Internet versió 4 (TCP / IPv4), seleccioneu-la i feu clic a Propietats.
- Introdueix els DNS de confiança següents: 8.8.8.8 y 8.8.4.4.
En dispositius mòbils com Android o iOS, els passos poden variar, però el concepte és el mateix: accedeix als paràmetres de xarxa i especifica un servidor DNS fiable, com els de Google o Cloudflare.
3. Esborra la memòria cau de l'aplicació
De vegades, l'error pot estar relacionat amb dades corruptes acumulades a l'aplicació. Esborrar la memòria cau sol ser una solució simple però efectiva:
Per a dispositius Android:
- Entra amb Paràmetres, Després en aplicacions i seleccioneu Disney+.
- Vés a Emmagatzematge i tria les opcions esborrar dades y esborrar memòria cau.
Per a dispositius iOS: A causa de la manca d'una opció per esborrar la memòria cau directament, el recomanat és desinstal·lar i tornar a instal·lar l'aplicació.
4. Actualitza l'aplicació de Disney+
Una altra causa comuna daquest error és utilitzar una versió desactualitzada de l'aplicació. Adreceu-vos a la botiga d'aplicacions corresponent (Google Play o App Store) i verifiqueu si hi ha una actualització disponible per a Disney+. Si n'hi ha, instal·la-la per assegurar-te de tenir la darrera versió compatible.
Resolent problemes persistents
Si després de fer totes aquestes solucions continues tenint problemes, hi ha algunes coses més que pots intentar:
- Intentar accedir des d'un altre dispositiu per confirmar si el problema està limitat a l'equip original.
- Comprovar si n'hi ha problemes temporals als servidors de Disney+.
- Contactar amb el suport tècnic de Disney+ per rebre assistència personalitzada.
Amb aquestes solucions i passos detallats, podràs solucionar l'error 1017 de Disney+ i tornar a gaudir dels continguts favorits sense interrupcions.
Sóc un apassionat de la tecnologia que ha convertit els seus interessos frikis en professió. Porto més de 10 anys de la meva vida utilitzant tecnologia d'avantguarda i traslladant tota mena de programes per pura curiositat. Ara he especialitzat en tecnologia d'ordinador i videojocs. Això és perquè des de fa més de 5 anys que treballo redactant per a diverses webs en matèria de tecnologia i videojocs, creant articles que busquen donar-te la informació que necessites amb un llenguatge comprensible per tothom.
Si tens qualsevol pregunta, els meus coneixements van des de tot allò relacionat amb el sistema operatiu Windows així com Android per a mòbils. I és que el meu compromís és amb tu, sempre estic disposat a dedicar-te uns minuts i ajudar-te a resoldre qualsevol dubte que tinguis a aquest món d'internet.