Lifesize és una plataforma de videoconferència líder en la indústria que brinda a les empreses la capacitat de comunicar-se i col·laborar de manera efectiva a tot el món. Una de les funcions clau de Lifesize és la capacitat de transferir trucades, cosa que permet als usuaris redirigir les trucades entrants a altres participants de la reunió oa altres dispositius. En aquest article, explorarem com transferir trucades a Lifesize i aprofitar al màxim aquesta funció tècnica i necessària. Si ets nou en Lifesize o simplement necessites una actualització sobre com realitzar aquesta tasca, segueix llegint per obtenir més informació!
1. Característiques del servei de transferència de trucades a Lifesize
A Lifesize, comptem amb un servei de transferència de trucades que et permet redirigir les trucades entrants a altres usuaris o extensions dins de la teva organització. Aquesta característica és ideal per assegurar que les trucades siguin ateses per la persona adequada i garantir una comunicació eficient dins de la teva empresa.
Per transferir una trucada a Lifesize, segueix aquests passos senzills:
1. Durant una trucada activa, feu clic al botó «Transferir trucada» a la interfície de Lifesize.
2. Selecciona l'usuari o extensió a la que vols transferir la trucada de la llista desplegable.
3. Fes clic al botó Transferir per completar la transferència de trucada.
És important destacar que també pots fer una transferència cega, en la qual, un cop iniciada la transferència, pots penjar sense esperar que el destinatari respongui. Això és útil quan necessites transferir una trucada urgent o quan no disposes de temps per esperar la resposta del destinatari.
Una altra característica destacada del servei de transferència de trucades a Lifesize és la capacitat de realitzar transferències simultànies. Això significa que pots transferir una trucada a diversos usuaris o extensions alhora, permetent que múltiples persones puguin atendre la trucada simultàniament. Això pot ser especialment útil en situacions en les que es requereix la intervenció de diferents persones per resoldre un problema o oferir un servei d'atenció al client més eficient.
En resum, Lifesize ofereix un servei avançat de transferència de trucades que et permet redirigir eficientment les trucades entrants als usuaris o extensions corresponents. Tant se val si necessites una transferència cega o simultània, lesfesize adapten a les teves necessitats. Simplifica i optimitza la comunicació a la teva empresa amb la nostra plataforma de videoconferència i serveis addicionals.
2. Configuració de transferència de trucades a Lifesize: passos a seguir
Lifesize ofereix una funció de transferència de trucades que permet als usuaris redirigir les trucades entrants de manera efectiva. Per configurar la transferència de trucades a Lifesize, simplement seguiu els passos següents:
1. Accediu a la configuració del vostre compte de Lifesize. Per fer-ho, inicieu sessió al vostre compte i feu clic en la icona de configuració a la cantonada superior dreta de la pantalla.
2. Al menú desplegable, seleccioneu «Configuració de trucades» i aneu a la pestanya «Transferència de trucades».
3. A continuació trobareu les opcions de transferència de trucades disponibles. Aquí podreu seleccionar entre la transferència directa o la transferència assistida, depenent de les vostres necessitats. També podeu configurar la durada abans que s'activi la transferència i especificar el número de destinació.
Recordeu que perquè la transferència de trucades funcioni correctament, cal assegurar-se que tots els participants tinguin els permisos adequats i que el número de destinació estigui configurat correctament. A més, és important tenir en compte que algunes funcions de transferència de trucades poden no estar disponibles en totes les subscripcions de Lifesize. Assegureu-vos de consultar amb el suport tècnic de Lifesize si teniu alguna pregunta o necessiteu ajuda addicional. Gaudiu de la funcionalitat de transferència de trucades que Lifesize té per oferir!
3. Opcions avançades de transferència de trucades en Lifesize
Les te permeten gestionar eficientment les trucades entrants i sortints a la plataforma de videoconferència. Amb aquestes característiques, pots dirigir les trucades de manera efectiva i assegurar que arribin a la persona adequada o a l'equip correcte.
Un dels mètodes més simples de transferència de trucades a Lifesize és mitjançant la funció de «Transferència directa». Aquesta opció et permet transferir una trucada entrant a un altre participant sense interrompre la comunicació. Simplement selecciona el nom del participant al qual desitges transferir la trucada i Lifesize realitzarà la transferència de forma automàtica, assegurant una experiència fluida i sense problemes.
Una altra opció avançada de transferència de trucades a Lifesize és la funció de «Transferència cega». Aquesta característica et permet transferir trucades sense la necessitat de consultar amb el participant al qual vols dirigir la trucada. Simplement seleccioneu l'opció de »Transferència cega» i marqueu el número o extensió a la qual voleu transferir la trucada. Aquesta funció és especialment útil quan necessites redirigir trucades a diferents departaments o extensions sense interrompre la comunicació actual.
La funció de «Transferència atesa» és una altra opció avançada de transferència de trucades en Lifesize. Amb aquesta característica, pots consultar amb el participant al qual vols transferir la trucada abans de realitzar la transferència. Això et permet assegurar que la trucada arribi a la persona adequada i que es gestioni de manera apropiada. Per utilitzar aquesta funció, simplement seleccioneu l'opció de «Transferència atesa» i el nom del participant al qual voleu consultar. Lifesize et permetrà comunicar-te amb aquest participant abans de realitzar la transferència.
En resum, Lifesize ofereix diverses opcions avançades de transferència de trucades que us permeten gestionar eficientment les trucades entrants i sortints. Des de la simple transferència directa fins a la transferència cega i atesa, aquestes característiques t'ajudaran a dirigir les trucades de manera efectiva i assegurar que arribin a la persona o equip adequat. No dubtis en explorar aquestes aprofitar al màxim la plataforma de videoconferència de Lifesize.
4. Transferència directa de trucades a una altra línia externa a Lifesize
Transferir trucades a Lifesize
A Lifesize, pots transferir trucades directament a altres línies externes de forma ràpida i senzilla. Aquesta funció és especialment útil quan necessites redirigir trucades a altres membres de l'equip oa tercers. Per fer una transferència directa, seguiu els passos següents:
Pas 1: Durant una trucada activa, fes clic al botó «Transferir trucada» que es troba a la interfície de Lifesize. Aquest botó apareixerà a la pantalla del telèfon o al panell de control de l'aplicació, depenent de com estiguis utilitzant Lifesize.
Pas 2: A continuació, introduïu el número de telèfon de la línia externa a la qual voleu transferir la trucada. Pots utilitzar el teclat numèric virtual a la pantalla per marcar el número o seleccionar un contact de la teva llista de contactes externs prèviament configurats a Lifesize.
Pas 3: Quan hàgiu entrat el número de telèfon, feu clic al botó Transferir per completar la transferència de la trucada. Lifesize realitzarà automàticament la connexió entre la trucada activa i la línia externa seleccionada. Recorda que si la trucada no es respon a la línia externa, pots tornar a la trucada original utilitzant la funció “Recuperar trucada” a Lifesize.
5. Realitzar transferències a múltiples destinacions a Lifesize
A Lifesize, tens la capacitat de transferir trucades a múltiples destinacions de manera ràpida i senzilla. Això et permet optimitzar la comunicació i garantir que les trucades arribin als destinataris adequats sense complicacions. A continuació, t'explicarem com realitzar transferències simultànies a Lifesize.
Per transferir trucades a múltiples destinacions a Lifesize, has de seguir els següents passos:
- 1. Inicia una trucada: Utilitza l'aplicació de Lifesize per fer una trucada a la persona que vols transferir. Pots fer-ho a través de l'agenda contactes o marcant el vostre número de telèfon directament.
- 2. Inicia el procés de transferència: Durant la trucada, cerca el botó de Transferir a la interfície de l'aplicació. En fer clic a aquest botó, s'obrirà un menú desplegable amb les opcions de transferència.
- 3. Selecciona les destinacions: Al menú desplegable, trobareu la opció »Transferència múltiple». Selecciona aquesta opció per obrir una llista en la que podràs triar les diferents destinacions a les que vols transferir la trucada.
Recorda que durant el procés de transferència a múltiples destinacions, podràs ver en temps real qui està connectat i qui ha respost a la trucada. A més, sempre pots tornar a transferir la trucada a altres destinacions si necessites fer-ho. Lifesize facilita la transferència de trucades a múltiples destinataris, et permet agilitzar la comunicació i optimitzar la productivitat del teu equip. Descobreix totes les possibilitats que Lifesize té per oferir-te!
6. Consells per a una transferència de trucades amb èxit a Lifesize
Una transferència amb èxit de trucades en Lifesize és essencial per brindar un servei excel·lent al client i mantenir una comunicació fluida. Aquí tens alguns consells útils per assegurar que les teves transferències siguin eficients i efectives:
1. Coneix les opcions de transferència: Familiaritza't amb les diferents opcions de transferència de trucades disponibles a Lifesize. Pots utilitzar la transferència cega, on la trucada es transfereix sense consultar al destinatari, o la transferència assistida transferir la trucada. Ambdues opcions tenen els seus avantatges i és important saber quina és la més adequada per a cada situació.
2. Assegureu-vos de tenir la informació correcta: Abans de fer una transferència de trucada, verifiqueu que teniu la informació correcta del destinatari. Això inclou el vostre nom, departament i número d'extensió. Si no tens tota la informació necessària, podria resultar en una transferència incorrecta o en una trucada perduda. És important ser necessari per evitar confusions i brindar un servei eficient.
3. Comunica clarament amb el destinatari: Abans de transferir una trucada, assegura't de comunicar-te clarament amb el destinatari. Explica'ls breument la raó de la transferència i proporciona qualsevol informació rellevant que puguin necessitar per atendre correctament la trucada. També és important que verifiquis si el destinatari està disponible i disposat a rebre la trucada abans de transferir-la. La comunicació clara i efectiva és fonamental per a una transferència reeixida de trucades.
7. Solució de problemes comuns a la transferència de trucades a Lifesize
A Lifesize, la transferència de trucades és una funció essencial per garantir la comunicació fluida entre els diferents membres de l'equip. No obstant això, poden sorgir problemes comuns que dificultin aquest procés. A continuació, es presentaran algunes solucions per als inconvenients més freqüents en la transferència de trucades a Lifesize.
Un dels problemes més comuns és la manca de familiaritat amb les opcions de transferència de trucades. És important comprendre com funciona aquesta funció a Lifesize per poder utilitzar-la eficientment. Per transferir una trucada, simplement heu de fer clic al botó «Transferència» a la interfície de Lifesize i seleccionar la destinació desitjada, ja sigui una altra extensió, un nombre ∍ extern o una sala de conferències. Assegureu-vos que els membres de l'equip estiguin capacitats en l'ús d'aquesta funció i tinguin accés als recursos necessaris per fer la transferència de trucades correctament.
Un altre problema que pot sorgir és la incapacitat per transferir trucades a números externs. A algunes configuracions de Lifesize, és possible que es restringeixi l'opció de transferir trucades a números fora de la xarxa interna de l'empresa. En aquests casos, és recomanable comunicar-se amb l'administrador de Lifesize per sol·licitar els permisos necessaris i activar aquesta funcionalitat. A més, és important verificar regularment que la configuració de transferència de trucades estigui actualitzada i pugui adaptar-se als canvis en els números del telèfon i les extensions dels membres de l'equip.
Finalment, un altre problema comú és la manca de claredat sobre qui és responsable de transferir una trucada. En un entorn de treball col·laboratiu, és possible que diverses persones tinguin la capacitat de transferir trucades. Per evitar confusions i assegurar una comunicació fluida, és important establir una estructura clara de responsabilitats. Això pot implicar assignar a un membre específic de l'equip la tasca de manejar les transferències de trucades o establir un protocol clar per determinar qui s'ha d'encarregar de transferir la trucada en funció de les circumstàncies i la disponibilitat dels diferents membres del equip.
Sóc Sebastián Vidal, enginyer informàtic apassionat per la tecnologia i el bricolatge. A més, sóc el creador de tecnobits.com, on comparteixo tutorials per fer la tecnologia més accessible i comprensible per a tots.