- Integració de fonts internes com ara Slack, SharePoint, Drive o GitHub amb respostes amb cites i respecte de permisos.
- Activació manual mitjançant un botó; mentre està actiu no hi ha cerca web ni creació de gràfics o imatges.
- Model amb capacitats de raonament tipus GPT-5 per resoldre ambigüitats, aplicar filtres per data i unificar informació.
- Controls empresarials: xifrat, SSO/SCIM, llistes de permesos, auditoria i API de compliment.
OpenAI ha presentat Coneixement de l'empresa per ChatGPT als plans Business, Enterprise i Education, una capacitat que connecta l'assistent amb eines corporatives com ara Slack, SharePoint, Google Drive o GitHub per oferir respostes a partir de la informació de l'empresa. La novetat es recolza en un model amb capacitats de raonament de la família GPT-5, dissenyat per buscar en diverses fonts alhora i tornar resultats més complets amb les referències dorigen.
A la pràctica, ChatGPT actua com un motor conversacional de cerca dins l'espai de treball: s'invoca des d'un botó específic a l'àrea del missatge, se seleccionen les aplicacions connectades i el sistema torna respostes amb cites als documents, fils o repositoris pertinents. Mentre la funció estigui activa, no hi ha navegació web ni creació de gràfics o imatges, i pot manejar preguntes ambigües o subjectes alhora gràcies a filtres de data ia cerques múltiples.
Què és i per a què serveix Company Knowledge
La majoria d'organitzacions conviuen amb el clàssic problema de tenir massa informació repartida en sitges i molt poc context utilitzable. Company Knowledge busca trencar aquestes barreres, consultant de forma simultània missatges a Slack, arxius a SharePoint o Drive i sistemes DMS per emmagatzemar documentació i codi a GitHub per oferir una única resposta contextualitzada, sempre amb cites clares i enllaços a les fonts.
Segons explica OpenAI, aquesta capacitat converteix ChatGPT en una cerca conversacional de propòsit empresarial. Per exemple, davant d'un «en quin punt van quedar els objectius de l'any que ve?», l'assistent pot sintetitzar fils de Slack, documents compartits i correus autoritzats, assenyalant quina peça suporta cada dada perquè la persona usuària pugui verificar-ho a l'instant.
Com funciona i què canvia davant dels connectors bàsics
Sota el capó, la funció utilitza una variant del model amb raonament de GPT-5 afinada per consultar diverses fonts alhora, «pensar mentre busca» i resoldre contradiccions detectades entre documents de diferents equips. A més, aplica filtres temporals per prioritzar contingut recent quan la consulta ho requereix.
Més enllà de les càrregues de fitxers o connectors simples, Company Knowledge unifica la recuperació d'informació amb atribució per font i controls organitzatius. Aquesta és la base de la seva proposta davant de canviar constantment d'aplicació i copiar pegues manuals, una dinàmica que consumeix temps i genera errors.
- Connecta amb eines com Google Drive, OneDrive, SharePoint, Box, Slack, Confluence o GitHub, entre d'altres disponibles.
- Se activa amb un botó dedicat al compositor; es pot desactivar sense perdre el context del xat.
- Inclou cites i enllaços a cada fitxer, fil o repositori usat en la resposta.
- admet repreguntes i accions sobre arxius on la política de l'empresa ho permeti.
Privadesa, seguretat i govern de la dada
OpenAI recalca que Company Knowledge respecta els permisos existents a cada sistema: ChatGPT només accedeix a allò que l'usuari està autoritzat a veure. A més, la companyia afirma que no entrena els seus models amb dades de clients per defecte, i aporta xifrat, inici de sessió únic (SSO), SCIM, llistes d'IP permeses i una Enterprise Compliance API per a auditoria.
Per a organitzacions europees i espanyoles, aquests punts són clau pel seu alineament amb pràctiques de compliment com a SOC 2 i ISO 27001 i per la necessitat de governança rigorosa sota marcs com el RGPD. Els administradors poden limitar quins connectors estan habilitats a nivell despai de treball, gestionar OAuth per usuari i aplicar polítiques daccés per grups.
Disponibilitat, plans i activació
La funció està disponible de forma global als plans ChatGPT Business, Enterprise i Education, amb un desplegament que s'alinea amb els preus i condicions de cada nivell i la plataforma d'apps i agents. Diverses empreses van col·laborar com a sòcies de disseny demanant accés mínim necessari, commutadors per connector i traçabilitat de fonts, elements que formen part del llançament.
Per utilitzar-lo per primera vegada, només cal prémer el botó de Company Knowledge al quadre del missatge, connectar les aplicacions desitjades i autoritzar el compte corresponent. Fins i tot sense activar la funció, ChatGPT pot referenciar apps connectades en respostes simples, però no amb el mateix nivell de profunditat ni amb cites detallades. OpenAI preveu ampliar el suport a altres capacitats i, més endavant, recuperar funcions com la cerca web mentre es manté la atribució exhaustiva.
Casos d'ús i escenaris al dia a dia
L'eina està pensada per a tasques com reporting, planificació, investigació o preparació de reunions amb clients. Un equip directiu podria generar en minuts un briefing setmanal que compili últims missatges de Slack, notes a Google Docs i escalats de suport, amb hipervincles a cada origen per revisar-ne el detall.
Els beneficis s'estenen a la incorporació de noves persones ia la productivitat transversal: màrqueting pot sintetitzar feedback de clients, enginyeria consolidar incidències i canvis de codi, i atenció al client localitzar ràpidament escalats rellevants, tot des d'una sola interfície conversacional.
Competència i panorama del mercat
Amb aquest moviment, OpenAI competeix de forma directa amb Microsoft Copilot a Microsoft 365, les capacitats de cerca a Google Workspace i propostes com Glean o Dropbox Dash. Anthropic, per la seva banda, ha llançat Skills a Claude per potenciar agents especialitzats en tasques de treball, un enfocament afí a la mateixa carrera.
La diferència d'OpenAI es recolza en la unificació de fonts creuades, la citació sistemàtica i el control granular per a TI. A mitjà termini, la companyia contempla ampliar connectors i explorar opcions per a consumidors, així com la possibilitat de connectors personalitzats, una àrea on alguns rivals ja han fet passos.
Límits actuals i preguntes obertes
Hi ha renúncies operatives: mentre Company Knowledge està actiu, no es pot cercar a la web ni generar gràfics o imatges. Persisteixen els reptes d'integrar sistemes heretats, la cobertura de connectors i el risc de al·lucinacions fins i tot amb cites, cosa que aconsella supervisió humana en decisions crítiques.
Hi ha, a més, dubtes estratègics sobre sobirania de la dada i dependència de proveïdor. Per mitigar riscos, cal començar amb pilots acotats, definir polítiques d'ús, mesurar ROI de forma rigorosa i establir mecanismes d'auditoria i revisió que permetin ajustar permisos i fluxos amb rapidesa.
Amb l'arribada de Company Knowledge, ChatGPT aspira a esdevenir una capa d'intel·ligència sobre les eines de treball, reduint el temps de cerca i elevant la qualitat de les respostes gràcies a l'atribució. El seu valor real dependrà de la cobertura de connectors, el govern de la dada i la manera com les organitzacions europees ho integrin de manera segura en els seus processos quotidians.
Sóc un apassionat de la tecnologia que ha convertit els seus interessos frikis en professió. Porto més de 10 anys de la meva vida utilitzant tecnologia d'avantguarda i traslladant tota mena de programes per pura curiositat. Ara he especialitzat en tecnologia d'ordinador i videojocs. Això és perquè des de fa més de 5 anys que treballo redactant per a diverses webs en matèria de tecnologia i videojocs, creant articles que busquen donar-te la informació que necessites amb un llenguatge comprensible per tothom.
Si tens qualsevol pregunta, els meus coneixements van des de tot allò relacionat amb el sistema operatiu Windows així com Android per a mòbils. I és que el meu compromís és amb tu, sempre estic disposat a dedicar-te uns minuts i ajudar-te a resoldre qualsevol dubte que tinguis a aquest món d'internet.