- A Android, apps com AutoResponder i WhatsAuto responen des de les notificacions amb regles, horaris i filtres.
- WhatsApp Business ofereix missatges dabsència i respostes ràpides amb dreceres i opcions de destinataris.
- WhatsApp prova un contestador per a trucades: gravar nota de veu després d'una trucada perduda.
Quan no pots estar pendent del mòbil, el contestador automàtic de WhatsApp pot ser una magnífica solució: respon per tu, deixa clar que estàs ocupat i evita que s'acumulin missatges sense contestar. Hi ha diverses maneres d'aconseguir-ho segons uses Android o iPhone, i també hi ha una funció en proves per a les trucades que apunta a convertir-se en una bústia de veu dins de l'app.
A Android tens vies molt completes mitjançant aplicacions de tercers que treballen amb les notificacions; a iPhone, la ruta passa per WhatsApp Business per configurar missatges automàtics i respostes ràpides, i hi ha solucions similars en altres plataformes.
Què és (i què no és) el “contestador automàtic” a WhatsApp avui
El primer que cal fer és distingir les respostes automàtiques a missatges de xat del contestador per llamadas de voz. El WhatsApp estàndard no inclou respostes automàtiques natives per a xats; el més semblant arriba amb WhatsApp Business (missatges de benvinguda i d'absència) i amb apps de tercers a Android que contesten des de la pròpia notificació.
A la versió beta per a Android, alguns usuaris ja veuen una opció addicional en acabar una trucada sense resposta: «Gravar missatge de veu». Fins ara només hi havia l'alternativa de tornar a intentar la trucada o cancel·lar, i en tot cas escriure manualment un text al xat. La nova opció ho agilitza tot: el sistema et deixa deixar una nota de veu que arriba al xat al costat de la notificació de trucada perduda.
Aquesta funció estil contestador es pot fer servir de dues maneres:
- Des de la pantalla que apareix després d'una trucada no contestada, on veuràs tres botons: tornar a trucar, cancel·lar i gravar un missatge de veu.
- Des de la notificació de trucada perduda del xat, gravant la nota de veu directament des d'allà. És una evolució natural si tenim en compte que cada dia s'envien més de 7.000 milions de notes de veu a la plataforma.
Per ara, aquest contestador per a trucades está en fase beta i arriba de manera limitada a part dels usuaris d'Android, segons fonts especialitzades com WaBetaInfo. Si t'interessa provar-ho ja, pots inscriure't al programa beta de WhatsApp a Google Play o actualitzar a la darrera beta descarregant-la des de repositoris fiables com APKMirror, comprovant que l'APK estigui signat per WhatsApp Inc. per garantir la seva autenticitat, o consulta com funcionen els contestadors a Zoom.
Android: respostes automàtiques amb AutoResponder i WhatsAuto
L'app de WhatsApp a seques no porta un bot de resposta propi, però Android permet que apps de tercers “llegeixin” les notificacions i contestin des d'elles. Aquest és el truc d'eines com AutoResponder for WhatsApp (del mateix desenvolupador que ofereix alguna cosa similar per a Telegram, Instagram o Messenger) o WhatsAuto, que repliquen el comportament d'un contestador textual.
El funcionament és directe: Atorgues a l'app acceso a las notificaciones. Quan entreu un missatge, l'eina l'intercepta i envia la resposta apropiada des de la notificació. La primera vegada us demanarà habilitar aquest permís; només cal anar als ajustaments d'accés a notificacions i activar linterruptor al costat del nom de lapp. Després tornes i ja pots crear regles de resposta.
AutoResponder
A AutoResponder, la versió gratuïta permet configurar des d'una resposta general per «tots» els missatges fins a regles concretes segons el text entrant. A l'hora de crear la primera regla global, seleccioneu el filtre de Tots i redacta el missatge que vols tornar quan arribi qualsevol xat. El sistema admet ajustament fi per a aplicar la regla només a certs contactes o grups, de manera que, per exemple, excloguis familiars o converses internes.
Si voleu anar més enllà, l'edició Pro d'AutoResponder (pagament únic de 14,99 €) desbloqueja funcions interessants com horarios de actividad per definir franges on s'activa la resposta automàtica, o un comportament més avançat per patrons. És especialment útil per mantenir silenciat el telèfon fora de l'horari laboral sense deixar de donar senyals de vida a qui t'escrigui.
WhatsAuto
Per la seva banda, WhatsAuto ofereix una interfície molt semblant a la de WhatsApp i posa focus a gestionar bé els destinataris. Pots decidir quins contactes o grups reben la resposta, i en el cas dels grups, hi ha una opció per evitar el correu brossa: enviar el missatge només una vegada per grup i no cada vegada que algú escriu, de manera que no satures tothom.
WhatsAuto incorpora a més un ventall d'extres: suport per múltiples apps de missatgeria amb una sola eina, opció de crear el teu propi bot sense coneixements tècnics, còpies de seguretat dels teus missatges i regles a emmagatzematge local o Google Drive, mode de respuesta inteligente amb enviament continu, enviament amb retard o només una vegada, i programació perquè el mode automàtic s'activi o desactivi en franges concretes (ideal per a fora d'horari). Fins i tot disposa d'un modo de conducción assistit per IA que detecta quan vas al volant i contesta per tu per evitar distraccions. Com és habitual, els desenvolupadors aclareixen que no estan afiliats a WhatsApp, marca registrada de WhatsApp Inc.
iPhone i WhatsApp Business: missatges d'absència i respostes ràpides
WhatsApp Business afegeix dues eines clau:
- Mensaje de bienvenida (s'envia la primera vegada que algú t'escriu).
- Mensaje de ausencia (perfecte com a contestador quan no estàs disponible).
Per configurar-los, entra a «Herramientas para la empresa» (icona dels tres puntets o des de la configuració segons plataforma) i després a «Enviar missatge en absència». Activa l'opció, redacta el text i escull quan s'ha d'enviar.
El missatge d'absència es pot activar siempre, en un horario personalizado o només fuera del horario comercial. També és possible decidir a qui se li envia: a tots, a qui no estan a la teva agenda, a tots excepte alguns contactes, o només a destinataris concrets. Ten en cuenta que el text és únic per a tots; no hi ha variacions per usuari en aquest apartat.
Una altra funció molt útil de WhatsApp Business són les respostes ràpides, pensades per estalviar temps amb missatges freqüents (adreça, horari, condicions, etc.). Pots guardar fins a 50. Per crear-les, obriu WhatsApp Business, aneu a Eines per a l'empresa > Respostes ràpides i prem «Afegir». Escribe el missatge (recorda que, a WhatsApp Web o Escriptori, les respostes ràpides no admeten fitxers multimèdia) i defineix un atajo de teclat. Guarda els canvis i llest.
Si vens de l'ecosistema Android, la sensació és que Business no arriba tan lluny com les apps de tercers a la fi de l'automatització, però per a la majoria de casos cobreix allò important: respondre quan no hi ets i accelerar contestacions repetitives sense dependre de ferramentes externes.
En paral·lel a aquestes funcions, recorda que el nou contestador per a trucades a WhatsApp està en fase de desplegament a la beta d'Android. Quan arribi a la versió estable, guanyaràs una forma senzilla de deixar un missatge de veu a l'instant quan algú no t'agafi al telèfon dins de l'app, sense dependre de trucades tradicionals ni d'escriure a mà.
Quant al Contestador automàtic de WhatsApp
Com a resum de capacitats: a Android, AutoResponder i WhatsAuto permeten filtrar per contacte/grup, definir horaris, retards i condicions; a iPhone, WhatsApp Business resol la absència i accelera respostes habituals amb dreceres; i com a complement, WhatsApp està afinant un contestador de trucades basat en notes de veu a què ja es pot accedir si ets al canal beta.
Amb aquestes peces pots deixar el teu WhatsApp ben armat per a vacances, reunions o conducció, mantenint informats els teus contactes sense esforç i sense perdre oportunitats. La clau és triar l'eina que s'ajusta a la plataforma, escriure missatges útils i activar només el necessari per evitar soroll innecessari.
Redactor especialitzat en temes de tecnologia i internet amb més de deu anys d'experiència a diferents mitjans digitals. He treballat com a editor i creador de continguts per a empreses de comerç electrònic, comunicació, màrqueting en línia i publicitat. També he escrit a webs d'economia, finances i altres sectors. La meva feina és també la meva passió. Ara, a través dels meus articles a Tecnobits, intento explorar totes les novetats i noves oportunitats que el món de la tecnologia ens ofereix dia a dia per millorar les nostres vides.