Si estàs experimentant problemes amb el teu ordinador, és possible que t'hagis trobat amb el Controlador danyat o incompatible (codi 39). Aquest és un error comú que pot passar en intentar utilitzar un dispositiu al teu ordinador.
El codi 39 indica que el controlador de un dispositiu està danyat o no és compatible amb el sistema operatiu. Això pot ser que el dispositiu no funcioni correctament o no sigui reconegut per la ordinador.
Afortunadament, aquest problema té solució i hi ha diverses formes de abordar-lo. Des d'actualitzar el controlador fins desinstal·lar i tornar a instal·lar el dispositiu, hi ha passos que pots seguir per solucionar el Controlador danyat o incompatible (codi 39) i fer que el dispositiu funcioni novament.
– Pas a pas ➡️ Controlador danyat o incompatible (codi 39)
- Controlador danyat o incompatible (codi 39): L'error del codi 39 a Windows es produeix quan el controlador d'un dispositiu es danya o no és compatible amb el sistema operatiu.
- Realitzar un reinici: En primer lloc, intenta reiniciar l'equip per veure si el problema se soluciona temporalment. De vegades, un reinici pot restablir el controlador i suprimir el codi d'error 39.
- Actualitzar el controlador: Accedeix al Administrador de dispositius, cerca el dispositiu amb el error de codi 39, fes clic amb el botó dret i selecciona «Actualitzar controlador». Assegureu-vos d'estar connectat a Internet per cercar actualitzacions de controladors.
- Desinstal·lar i reinstal·lar el controlador: Si actualitzar el controlador no soluciona el problema, pots intentar desinstal·lar el controlador defectuós i després reiniciar l'equip per a que es reinstal·li automàticament.
- Utilitzar Restaurar sistema: Si el problema va començar després d'instal·lar un nou programari o realitzar canvis al sistema, pots utilitzar l'eina Restaurar sistema per tornar a un punt en el temps en el que el dispositiu funcionava correctament.
- Comprovar la compatibilitat del maquinari: Si el problema persisteix, assegureu-vos que el maquinari del dispositiu sigui compatible amb el vostre sistema operatiu. Visita la pàgina web del fabricant per cercar actualitzacions o controladors específics per al teu sistema.
- Contactar al suport tècnic: Si després de seguir tots aquests passos el problema continua, és possible que necessiteu contactar amb el suport tècnic del fabricant del dispositiu o cercar ajuda professional per resoldre l'error del codi 39.
Q&A
Què és un controlador danyat o incompatible (codi 39)?
- Un controlador danyat o incompatible (codi 39) es refereix a un error específic que afecta els controladors de dispositius al Windows. Aquest codi d'error indica que el controlador corresponent està danyat o no és compatible amb el maquinari.
Quines són les causes comunes del controlador danyat o incompatible?
- Les causes comunes del controlador danyat o incompatible (codi 39) poden incloure la instal·lació incorrecta del controlador, actualitzacions de controladors defectuoses, problemes de registre del sistema o conflictes de maquinari.
Com puc identificar si tinc un controlador danyat o incompatible?
- Podeu identificar un controlador danyat o incompatible mitjançant l'Administrador de dispositius al Windows. Si veieu un signe de exclamació groc al costat al dispositiu en qüestió o si apareix el missatge d'error «Windows no pot carregar el controlador de dispositiu per a aquest maquinari», és probable que estiguis experimentant aquest problema.
Quina és la solució per a un controlador danyat o incompatible?
- Hi ha diverses solucions per a un controlador danyat o incompatible, incloent-hi actualitzar el controlador, desinstal·lar i tornar a instal·lar el controlador, restaurar el sistema a un punt anterior, o editar el registre del sistema.
Com puc actualitzar el controlador per corregir l'error de codi 39?
- Per actualitzar el controlador, podeu utilitzar l'Administrador de dispositius per cercar actualitzacions en línia, descarregar i instal·lar manualment l'actualització des del lloc web del fabricant, o utilitzar programari de tercers per realitzar l'actualització automàticament.
Quins són els passos per desinstal·lar i tornar a instal·lar el controlador afectat?
- Per desinstal·lar el controlador, vegeu l'administrador de dispositius, feu clic amb el botó dret al dispositiu afectat, seleccioneu «Desinstal·lar» i seguiu les instruccions en pantalla. Després pots tornar a instal·lar el controlador utilitzant el programari d'instal·lació del fabricant o deixant que Windows busqui i instal·leu automàticament el controlador actualitzat.
Quina és la manera segura d'editar el registre del sistema per solucionar el codi d'error 39?
- Si decidiu editar el registre del sistema, és important que feu una còpia de seguretat del registre abans de fer qualsevol canvi. Després pots editar les claus del registre relacionades amb el controlador afectat seguint acuradament les instruccions proporcionades per fonts fiables.
Puc restaurar el sistema per corregir un controlador danyat o incompatible?
- Sí, podeu intentar restaurar el sistema a un punt anterior en el temps en què el controlador funcionava correctament. Per fer-ho, busca »Restaurar sistema» al menú d'inici, segueix les instruccions per seleccionar un punt de restauració i després restaura el sistema. Tingueu en compte que aquesta acció pot desfer canvis recents al sistema, per la qual cosa heu de fer una còpia de seguretat dels vostres fitxers importants abans de realitzar la restauració.
És possible que un conflicte de maquinari causi el codi de error 39?
- Sí, un conflicte de maquinari entre dispositius connectats al teu ordinador podria provocar el codi de error 39. Pots intentar resoldre aquest problema 'desconnectant 'dispositius no essencials, reiniciant l'ordinador i després tornant a connectar els dispositius un per un per identificar el conflicte.
Què he de fer si cap d'aquestes solucions soluciona el problema del controlador danyat o incompatible?
- Si cap d'aquestes solucions soluciona el problema, pots considerar “buscar” ajuda en fòrums de suport tècnic, contactar al servei d'atenció al client del fabricant del dispositiu o buscar “l'assistència” d'un tècnic d'ordinadors professional.
Sóc Sebastián Vidal, enginyer informàtic apassionat per la tecnologia i el bricolatge. A més, sóc el creador de tecnobits.com, on comparteixo tutorials per fer la tecnologia més accessible i comprensible per a tots.