“CRITICAL_PROCESS_DIED”: l'error més temut del Windows explicat pas a pas

Quan apareix la temuda pantalla blava amb el missatge CRITICAL_PROCESS_DIED al Windows, l'ordinador s'atura immediatament per protegir la integritat del sistema. Aquest error de detenció indica que un procés essencial del sistema operatiu ha finalitzat de manera inesperada, ja sigui per corrupció de fitxers, controladors defectuosos, problemes de maquinari o canvis no autoritzats en components crítics.

Tot i que Windows 10 i 11 són més robustos que versions anteriors, els BSOD segueixen passant i poden ser molt frustrants. La bona notícia és que hi ha procediments clars per diagnosticar l'origen real i aplicar solucions efectives abans d'arribar a mesures dràstiques com ara restablir o reinstal·lar.

Què significa CRITICAL_PROCESS_DIED (codi 0xEF)

CRITICAL_PROCESS_DIED correspon al bug check 0x000000EF. Windows s'apaga perquè detecta que un procés del sistema indispensable s'ha acabat o s'ha fet malbé, posant en dubte la integritat del sistema operatiu. Entre els processos crítics estàndard hi ha csrss.exe, wininit.exe, winlogon.exe, smss.exe, services.exe, conhost.exe i logonui.exe.

Perquè et facis una idea de la seva sensibilitat, a Windows 10 matar per la força svchost.exe pot provocar el BSOD, perquè aquest procés genèric connecta serveis de Windows amb DLL. A Windows 11 el sistema és més resilient i sol denegar aquesta acció amb “Accés denegat”.

Paràmetres tècnics del bug check 0xEF

Si heu obert un bolcat de memòria o el visor d'esdeveniments, veureu paràmetres associats al bug check CRITICAL_PROCESS_DIED. El segon paràmetre és clau per saber si va morir un procés o un fil, i guiar lanàlisi posterior.

Per a una anàlisi en profunditat, els desenvolupadors poden recolzar-se a WinDbg amb !analyze -v, !process y !thread, correlacionant el codi en execució i els dumps d'usuari o nucli per aïllar l'arrel del problema. També és útil revisar el registre d'esdeveniments en paral·lel i analitzar l'arrencada de Windows quan la fallada passa durant l'inici.

Causes habituals que disparen aquesta pantalla

Aquest stop code és genèric per disseny, però les estadístiques i els casos reals permeten acotar sospitosos. Les raons més freqüents inclouen actualitzacions problemàtiques, fitxers del sistema corruptes i controladors incompatibles, a més de fallades físiques en maquinari.

• Actualització conflictiva: una CU, pegat de seguretat o driver distribuït per Windows Update pot introduir un comportament no desitjat en certs equips.
• Corrupció de fitxers de sistema: alteracions o danys a binaris crítics poden forçar el tancament de processos essencials.
• Drivers en mal estat: controladors antics, corruptes o incompatibles amb la teva versió de Windows són un clàssic detonant.
• Hardware defectuoso: RAM amb errors, SSD/HDD amb sectors reassignats o una font inestable poden provocar la caiguda de processos crítics.
• Programari recent instal·lat: aplicacions de seguretat, utilitats de xarxa, clients P2P o programes que enganxin baix nivell poden xocar amb el sistema.
• Opcions d'energia agressives: suspensions, apagat de discos o estats de baix consum mal gestionats provoquen bloquejos en reprendre. Revisa també com funciona Fast Startup a la teva versió de Windows.
• Overclock o BIOS inestables: ajustaments fora d'especificació i firmwares amb bugs generen inestabilitat sistèmica.

En molts casos, el sistema arrenca després d'un reinici i funciona “aparentment bé”, però l'error torna al cap d'hores o dies si no abordes la causa de fons. Convé actuar com més aviat millor.

Per on començar: comprovacions ràpides

Abans d'entrar en feina, val la pena provar algunes accions simples que resolen una part important de casos en què ens toca bregar amb l'error CRITICAL_PROCESS_DIED. Prova-les una a una i testeja l'equip entre mitges per identificar què et funciona.

• Reinicieu i reproduïu l'escenari: de vegades la sentència és puntual. Torna a fer servir les mateixes apps; si es repeteix, passa al punt següent.
• Desconnecta perifèrics USB no essencials: impressores, webcams, hubs o adaptadors poden causar conflictes; deixa només teclat i ratolí.
• Desactiva Wi‑Fi i Bluetooth temporalment: des de l'àrea de notificacions, per descartar xocs amb drivers sense fil.
• Desinstal·la el darrer programa instal·lat: si el BSOD va començar després d'afegir una app, treu-la i verifica si cessa el problema.
• Proveu combinacions d'energia: canvia el pla, evita suspendre/hibernar i desactiva l'apagat selectiu de discos mentre proves.

Quan el BSOD impedeix ni tan sols iniciar sessió, recórrer a l'Entorn de Recuperació de Windows (winRE) per entrar a Mode Segur és la via més ràpida.

Com entrar a Mode Segur ia winRE

Si esteu en un bucle de reinicis, força l'accés a winRE: premeu el botó d'encesa 10 segons per apagar; encén i, en veure el logotip de Windows, mantingues premut de nou 10 segons per forçar apagat. Repeteix el cicle tres vegades i el Windows carregarà l'entorn de recuperació.

Dins de winRE, navega per Solucionar problemes > Opcions avançades > Configuració d'inici > Reiniciar. Clica 5 per a “Habilitar el Mode segur amb funcions de xarxa” si necessites Internet per a descàrregues.

Eines integrades per reparar Windows

Un cop puguis iniciar (normal o en Mode Segur), utilitza les utilitats natives en aquest ordre. Corregeixen múltiples causes típiques de lerror CRITICAL_PROCESS_DIED.

Solucionador de “Hardware i dispositius”

Aquest assistent ja no està visible a Configuració, però podeu iniciar-lo des d'Executar o CMD: msdt.exe -id DeviceDiagnostic. Aplica les recomanacions si detecta anomalies.

DISM per reparar la imatge del sistema

Obre Símbol del sistema com a administrador i executa, per aquest ordre: DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth, DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth y DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Aquest darrer pot quedar-se “clavat” al 20% una bona estona; és normal.

SFC per corregir fitxers del sistema

Al mateix CMD elevat, llança sfc /scannow. repararà fitxers crítics alterats i mostrarà un informe en acabar. Si encara trobeu problemes, repetiu fins que no reporteu canvis.

CHKDSK per sanejar el sistema de fitxers

Des de CMD amb privilegis, executa chkdsk C: /f /r /x (ajusta la lletra si el teu sistema està en una altra unitat). /r cerca sectors defectuosos i pot requerir reinici per programar l'anàlisi a l'arrencada.

Si CHKDSK sobre una unitat secundària (per exemple, chkdsk D: /r) provoca sistemàticament el BSOD, és un senyal vermell: aquesta unitat podria fallar a nivell físic o de controlador. Fes còpia de seguretat immediata, revisa l'estat SMART amb CrystalDiskInfo i consulta què fer quan la temperatura del teu SSD NVM puja amb l'eina del fabricant; si persisteix, considera canviar el SSD/HDD.

Controladors, actualitzacions i arrencada net

Els drivers són un focus recurrent en lerror CRITICAL_PROCESS_DIED i en molts altres casos. Evita els genèrics i prioritza els del fabricant del teu equip o component. Si treballeu amb gràfics AMD, per exemple, problemes amb l'instal·lador AMD Adrenalina poden derivar en errors greus.

• Administrador de dispositius (Win + X): identifica dispositius amb icona d'exclamació. Feu clic dret > Actualitzar controlador. Si el problema va començar després d'actualitzar, proveu “Revertir controlador” a la pestanya Controlador.
• Actualitzadors de tercers: si prefereixes automatitzar, utilitats com IObit Driver Booster et poden ajudar, però valida sempre l'origen del driver i crea un punt de restauració abans.
• Desinstal·lar actualitzacions de Windows: a Configuració > Windows Update > Historial > Desinstal·lar actualitzacions, retira l'última si l'error va sorgir just després. En casos extrems, pots revertir una actualització des de winRE amb DISM sobre la imatge sense arrencar.
• Inici net: abre msconfig > pestanya Serveis > marca “Ocultar tots els serveis de Microsoft” i prem “Deshabilitar tots”. A la pestanya Inici obre l'Administrador de tasques i desactiva elements d'inici. Reinicia i observa; torna a habilitar en blocs fins a trobar el culpable.

Si utilitzes portàtil o placa base recent, revisa el suport del fabricant: un BIOS/UEFI desactualitzat o amb errors coneguts pot ser l'origen. Si el problema va aparèixer després d'actualitzar la BIOS, estudia el “rollback” a una versió estable.

Diagnòstic de maquinari: RAM, disc, GPU i font

Quan les proves de programari no aclareixin el panorama, toca verificar el maquinari. component inestable pot tombar processos crítics i disparar el 0xEF.

• Memòria RAM: executa MemTest86 des d'USB per a diverses passades; qualsevol error assenyala mòdul/canal defectuós o ajustaments de RAM massa agressius (activa XMP/EXPO només si és estable).
• Almacenamiento: CrystalDiskInfo per a SMART, eines del fabricant (Crucial, Samsung Magician, WD Dashboard, etc.) i proves de superfície. Si un chkdsk /r “llença” el sistema, reforça la hipòtesi de fallada del SSD/HDD.
• Gráfica: executa un benchmark o estrès moderat per comprovar estabilitat i temperatures. Drivers de GPU mal instal·lats també causen BSOD (reinstal·la en net si cal). Si les temperatures són el problema, una forma de mitigar és forçar el ventilador de la GPU sense dependre de programari addicional.
• Fuente de alimentación: utilitza AIDA64 o HWMonitor per vigilar tensions i temperatures. Una PSU deficient o amb pics pot desestabilitzar el sistema, sobretot sota càrrega o en reprendre.

A més, confirma compatibilitat de tot el maquinari amb la teva versió de Windows (xipsets, Wi-Fi, etc.). Un simple component sense suport pot ser el taló d'Aquil·les.

Altres vies útils quan res no sembla funcionar

En el cas de l'error CRITICAL_PROCESS_DIED, hi ha més cartes per jugar abans de reinstal·lar. opcions que ajuden a aïllar si el problema és de programari o maquinari i, de vegades, ho resolen.

• Reparación de inicio: a winRE > Solucionar problemes > Opcions avançades > Reparació d'inici. Windows intentarà corregir errors que impedeixen l'arrencada.
• Restaurar sistema: si tens punts de restauració, torna a una data anterior al primer BSOD (Panel de control > Sistema > Protecció del sistema > Restaurar).
• Escaneig antimalware complet: amb Windows Defender i eines com Malwarebytes o Spybot, preferiblement des de Mode Segur. Un rootkit o driver maliciós pot disparar el 0xEF.
• Sistema Live: arrenca Ubuntu/Tails en mode live des d'USB. Si funciona estable des de RAM, tot apunta al programari de Windows; si també es bloqueja, és probable que sigui maquinari.
• Actualitzar a una versió posterior: si uses Windows 10 i el teu equip compleix requisits, planteja't fer el salt a Windows 11. De vegades, el nou kernel i drivers resolen incompatibilitats. Comproveu abans si teniu updates pendents o bloquejos d'actualització.

Recordeu que un desenvolupador pot configurar la “recuperació” d'un servei perquè reiniciï l'equip si aquest servei falla. Si notes reinicis associats a un servei concret, revisa aquesta directiva de recuperació i l'estat del servei.

Últims recursos: restablir o reinstal·lar

Quan tot falla i l'error CRITICAL_PROCESS_DIED persisteix, el camí sol passar per “començar de zero”. Tens dues vies: restablir o una instal·lació neta.

• Restablecer este PC: Configuració > Windows Update > Recuperació > Restablir PC. Pots conservar fitxers o eliminar-ho tot. Amb “Descàrrega al núvol” no necessites mitjà extern; “Reinstal·lació local” és més ràpida si no tens Internet.
• Instal·lació neta des d'USB: crea un mitjà amb l'Eina de creació de mitjans (o imatge de Windows 11), arrenca des de l'USB (canvia l'ordre a BIOS/UEFI), i formata la unitat del sistema abans d'instal·lar. És lopció més radical i efectiva contra corrupcions profundes.

Si l'equip està en garantia i sospites de maquinari, no ho dubtis: contacta amb el SAT del fabricant. A portàtils, on el marge de maniobra és menor, t'estalviaràs temps i sorpreses.

Amb una combinació de proves metòdiques (DISM/SFC/CHKDSK), controladors al dia, diagnòstic de maquinari i, si cal, accions a winRE, eradicar CRITICAL_PROCESS_DIED sense perdre dades és perfectament viable. I si finalment necessites restablir o reinstal·lar, comptaràs amb un sistema estable i lliure de l'origen de la decisió.

Article relacionat:

Què és el Mode segur amb xarxa i com aprofitar-lo per reparar Windows sense reinstal·lar-lo

Daniel Terrasa

Redactor especialitzat en temes de tecnologia i internet amb més de deu anys d'experiència a diferents mitjans digitals. He treballat com a editor i creador de continguts per a empreses de comerç electrònic, comunicació, màrqueting en línia i publicitat. També he escrit a webs d'economia, finances i altres sectors. La meva feina és també la meva passió. Ara, a través dels meus articles a Tecnobits, intento explorar totes les novetats i noves oportunitats que el món de la tecnologia ens ofereix dia a dia per millorar les nostres vides.