- Identifica si la fallada és de controlador, de Windows o de maquinari amb proves creuades i esdeveniments del sistema.
- Prioritza reinstal·lar o revertir el driver des de fonts oficials i valida versió i data instal·lades.
- Aplica ajustaments clau: energia de l'adaptador, firewall, anàlisi de codi maliciós i, si escau, Restaurar sistema.
¿Què fer quan lactualitzador de drivers de Windows trenca la teva targeta de xarxa? Potser un dia apagueu l'equip, Windows instal·li una actualització i, en tornar, la teva connexió desaparegui com per art de màgia. No veus xarxes Wi‑Fi, l'Ethernet no fa ni cap mena d'enllaçar i, a sobre, els diagnòstics automàtics no diuen res útil. Si et sona, tranquil: no estàs sol i la causa més habitual és un controlador que Windows Update ha substituït per una versió problemàtica.
En aquesta guia t'explico, amb casos reals i passos clars, com identificar-ne el motiu, quines solucions aplicar a cada escenari i com prevenir que torni a passar. Veureu opcions ràpides (des de reiniciar fins a revisar l'espai lliure) i altres més tècniques (restaurar controladors, tocar energia, revisar BIOS o provar amb un altre sistema) per deixar la vostra xarxa com a nova.
Casos reals i símptomes habituals
Un dels escenaris més repetits: un portàtil Lenovo IdeaPad S340‑15IIL amb una Qualcomm Atheros QCA9377 detecta xarxes de 5 GHz, però després d'una actualització del controlador ja no connecta. Introdueixes la clau, sembla que enllaça, i tot seguit mostra el missatge «No es pot connectar a aquesta xarxa». El visualitzador d'esdeveniments reflecteix que el dispositiu PCI\VEN_168C&DEV_0042&SUBSYS_090117AA&REV_31\4&340c4644&0&00E9 té problemes en iniciar-se, amb detalls com: controlador «oem12.inf", servei "Qcamain10x64", filtre superior "vwifibus«, problema 0x15 i un esdeveniment Kernel‑PnP amb error 411.
En aquest mateix cas, desinstal·leu el dispositiu a l'Administrador de dispositius i reiniciar tornava la connectivitat, però cada vegada que Windows aplicava noves actualitzacions el controlador conflictiu reapareixia i la fallada tornava. L'equip estava a Windows 11 versió 21H2 (compilació 22000.795), i malgrat descarregar drivers des del fabricant, cap versió estable es quedava fixa sense que Windows Update intervingués.
Un altre exemple: un MSI GF63 8RC amb Wi‑Fi Intel Dual Band Wireless-AC 3165 i programari Intel PROSet/Wireless v20.60.0. Després d'una actualització, cada reinici feia que el portàtil deixés de veure xarxes Wi‑Fi fins reinstal·lar el driver. L'Ethernet tampoc no aixecava. Suport del fabricant va remetre al mateix paquet de controladors i al final la proposta va ser portar-lo a un centre de reparació. Especificacions: Intel i7‑8750H 2.20 GHz, 16 GB a 2667 MHz, Windows 10 Pro build 19044.1645 i Windows Feature Experience Pack 120.2212.4170.0, amb dues unitats internes i el SO en una SSD.
Un tercer cas: després de permetre que el sistema s'actualitzés a la nit, l'usuari es va aixecar sense xarxa ni per cable ni per Wi-Fi. Va provar a actualitzar els drivers Realtek, moure la torre, executar ipconfig /release, /flushdns i /renew, desactivar IPv6, i arrencar en mode segur amb funcions de xarxa. En aquest mode apareixia error 37 en els tres controladors (Bluetooth, LAN i WAN), i ipconfig /release tornava «Encara no s'ha associat una adreça al punt final de xarxa» i avisos de mitjans desconnectats a diverses «Connexió d'àrea local*». La solució final va ser fer servir un punt de Restauració del sistema recent.
Per què passa: causes freqüents
L'explicació més comuna és un controlador de xarxa que queda corrupte, incompatible o mal instal·lat després d'una actualització. De vegades Windows Update substitueix una versió estable per una altra que, pel vostre maquinari o firmware, dóna conflicte. També es pot interrompre la instal·lació si perds connexió durant el procés.
Cal no oblidar el factor seguretat: el malware que toqueu la pila de xarxa pot trencar l'arrencada del driver. A Windows disposes de Defensar i de la Eina d'eliminació de programari maliciós (MRT) executable amb Windows + R, escrivint MRT, per fer una anàlisi addicional a la recerca d'amenaces.
Finalment, de vegades parlem de maquinari: una targeta de xarxa que comença a fallar o un port/cable Ethernet danyat poden confondre's amb un problema de programari. Convé provar el mateix cable amb una altra màquina i el mateix encaminador amb un altre equip per descartar la part física.
Comprovacions exprés abans de ficar-se en farina
Sembla obvi, però funciona: reinicia l'equip per tancar processos que puguin estar bloquejant l'stack de xarxa o l'instal·lador de controladors.
Verifica la connectivitat del sistema: Inici > Configuració > Xarxa i Internet > Wi‑Fi. Comprova l'estat i, si apareix desconnectat, intenta reconnectar el teu SSID o canvia a Ethernet per provar. Aquesta visita ràpida serveix per confirmar que no és una simple desconnexió.
Comproveu l'emmagatzematge disponible. Perquè Windows completi les seves operacions, requereix 16 GB lliures en sistemes de 32 bits i 20 GB en 64 bits. Si vas just, el procés d'actualització (i per tant el driver) es pot quedar a mitges. Valora fer servir una memòria USB temporal o recorre a «Alliberar espai en disc al Windows» per fer forat.
Solucions tècniques recomanades
Actualitzar, revertir o reinstal·lar el controlador des de l'Administrador de dispositius
Obre Inici i escriu Administrador de dispositius. A Adaptadors de xarxa, localitza la teva interfície (Wi‑Fi o Ethernet), clic dret i tria «Actualitza controlador». Deixa que busqui automàticament i, si trobeu una versió vàlida, instal·la-la.
Si no dóna fruit, prova a Desinstal dispositiu (marca la casella d'eliminar el programari del controlador, si apareix) i reinicia. Aquesta maniobra força Windows a reinstal·lar el driver genèric o net, cosa que en molts casos torna la connectivitat.
Quan Windows insisteix a posar un driver problemàtic, acudeix a la web de l'fabricant de l'equip (MSI, Lenovo, etc.) o del chipset (Intel, Realtek, Qualcomm) i descarrega la versió recomanada per al model i la versió de Windows. De vegades l'última no és la millor per al maquinari; una versió anterior pot ser més estable.
Per instal·lar manualment, trieu «Examinar el meu PC a la recerca de controladors» i apunta a la carpeta on has descomprimit el paquet. Windows compararà versions i aplicarà la més adequada.
Després, entra a Propietats > pestanya controlador per verificar la versió i la data que queden instal·lades. Així confirmes que el canvi s'ha aplicat i pots anotar les dades per si cal tornar enrere.
No saps el model exacte de la teva controladora? Una utilitat com HWiNFO (disponible en versió portable) us revela la placa base i els controladors integrats. Amb aquesta dada, aneu a la pàgina de suport del fabricant i descarregueu els drivers de LAN/Wi‑Fi exactes per a la vostra placa.
Windows Update: amic… amb matisos
Els controladors arriben sovint via Windows Update i s'instal·len automàticament. És còmode, però no sempre ofereix la release òptima pel teu cas. Assegureu-vos de completar primer les actualitzacions del sistema i torneu a Cerca actualitzacions per si apareixen paquets dependents.
Si Windows Update insisteix en una versió conflictiva i encara no vols canviar res més, recorda que sempre pots reinstal·lar manualment des de la web del fabricant i vigilar si el problema reapareix després del reinici següent.
Administració d'energia i reactivació de l'adaptador
A Propietats del teu adaptador, pestanya Administració d'energia, desactiva «Permet que l'ordinador apagui aquest dispositiu per estalviar energia». Aquest ajustament pot fer que el Wi‑Fi o l'Ethernet «desapareguin» després de sortir de suspensió.
Una altra maniobra útil és deshabilitar dispositiu i tornar a Habilitar. Obliga Windows a reenumerar el maquinari i, si la pila va quedar en un estat estrany, ho normalitza al moment.
Firewall i seguretat
Per descartar bloquejos, pots desactivar temporalment el Firewall de Windows. Si torneu la connectivitat, toca revisar regles o programari de seguretat addicional; recorda reactivar-lo com més aviat millor per no quedar-te exposat.
Passa una anàlisi completa amb el teu antivirus i executa la Eina MRT (Windows + R > escriu MRT) per a una revisió addicional. El programari maliciós pot trencar serveis de xarxa o alterar configuracions crítiques del sistema.
Pila de xarxa: ordres útils
Obre Símbol del sistema com a administrador i executa ipconfig / release, després ipconfig / flushdns y ipconfig / renew. Si torneu errors com «Encara no s'ha associat una adreça al punt final de xarxa» o avisa de mitjans desconnectats a «Connexió d'àrea local*», teniu pistes que la interfície no està pujant correctament.
En entorns on l'IPv6 dóna problemes específics, prova a desactivar IPv6 a les propietats de l'adaptador com a mesura temporal i observa si la interfície torna a funcionar, mantenint IPv4 operatiu.
BIOS i sistema
Entra a la BIOS / UEFI i comproveu que la controladora de xarxa estigui habilitada. Canvis o actualitzacions de microprogramari poden tornar opcions a valors per defecte i desactivar dispositius sense voler.
Igualment, assegureu-vos que el sistema està al dia. actualitzar Windows corregeix bugs de compatibilitat entre el nucli del sistema i els controladors de xarxa, cosa que evita conflictes estranys.
Restauració del sistema i recuperació
Si la decisió va començar just després d'una actualització o un canvi, utilitza Restaura sistema: Panell de control > Recuperació > Restaurar sistema. Tria un punt anterior on tot funcionava. No perdràs els teus documents i, en molts casos, arregla en minuts allò que et faria perdre hores.
Quan no en queda una altra, una restauració completa deixa el programari com de fàbrica: elimina programes i arxius, neteja malware si n'hi hagués, i torna controladors/firmware al seu estat original. De vegades és l'única via per resoldre conflictes persistents que ni amb reinstal·lacions de controladors es corregeixen.
És Windows o és el maquinari?
Per sortir de dubtes, arrenca una distribució Linux en mode Live (sense instal·lar) i prova la xarxa. Si allà tampoc no funciona, és molt probable que el problema sigui físic (targeta, antena, port o cable).
Fes proves creuades: connecta un altre equip al mateix router/cable i prova el teu ordinador a una altra xarxa. Aïllar variables t'evita perseguir fantasmes de programari quan el que falla és el cable o el switch.
Quan no hi ha drivers compatibles per al teu sistema
Comença per la web oficial del fabricant del dispositiu. Si no veieu suport per a la vostra versió de Windows, proveu-ne una versió anterior del controlador; moltes vegades manté compatibilitat i funciona millor que la darrera.
Una altra opció és permetre que Windows instal·li un controlador bàsic (genèric). No exprimirà el rendiment, però et traurà de la dificultat. Si res no encaixa i és viable, valora actualitzar el sistema operatiu per recuperar suport i seguretat.
Alternatives i recanvi de maquinari
Si la targeta ha quedat sense suport o està danyada, un adaptador de xarxa USB és una solució simple i barata. No rendeix igual que una targeta interna, però és plug & play i et torna la connexió sense obrir lequip.
- Tipus de xarxa: tria entre cablejada, Wi‑Fi o ambdues segons el teu ús i la configuració de casa teva.
- velocitat: avui el normal és Gigabit (1000 Mbps); si transfereixes dades en gran, considera 10 GbE.
- compatibilitat: revisa quin suport el teu sistema i placa; en USB, millor models amb suport ampli.
- Pressupost i marca: cerca equilibri qualitat/preu; marques amb bon suport de drivers duren més.
Notes per a usuaris de macOS
En equips Apple, els drivers van integrats actualitzacions del sistema. No necessites gestionar controladors manualment: mantingues macOS al dia i heretaràs les millores de compatibilitat amb cada release.
Identifica el teu adaptador i troba el driver correcte
Per conèixer els detalls de la teva Wi‑Fi a Windows, fes clic Windows + R, escriu cmd i executa: controladors netsh wlan show. Veuràs fabricant, model i capacitats (WPA2/WPA3, bandes, etc.), dades clau per baixar el paquet exacte.
Amb aquesta informació, entra al suport del fabricant, busca el teu model i descarrega la versió per al teu Windows concret. Si obtens un .exe, executa'l i segueix l'assistent; si és un .zip, descomprimiu-lo i feu servir «Examinar el meu PC a la recerca de controladors» des de l'Administrador de dispositius. En qualsevol cas si vols actualitzar els teus Drivers et deixem aquest enllaç a la pàgina de Windows.
Com a pràctica de prevenció, crea punts de restauració abans de canvis grans, desa una còpia dels teus drivers estables i anota versió i data del controlador que millor et funcioni. Aquests hàbits estalvien molt de temps quan alguna cosa es torça.
Quan una actualització canvia un driver i et deixa sense xarxa, convé tenir un pla: verificar allò bàsic, provar reinstal·lacions netes, revisar energia i seguretat, recolzar-te a Restaurar sistema si cal i, arribat el cas, considerar un adaptador extern o el reemplaçament del maquinari. Amb una mica de mètode i les eines adequades, tornar a estar en línia és qüestió de minuts i no de dies.
Apassionat de la tecnologia des de petitó. M'encanta estar a l'última al sector i sobretot, comunicar-ho. Per això em dedico a la comunicació en webs de tecnologia i videojocs des de ja fa molts anys. Podràs trobar-me escrivint sobre Android, Windows, MacOS, iOS, Nintendo o qualsevol altre tema relacionat que et passi pel cap.