Al món tecnològic en què vivim, comptar amb un compte a les plataformes socials més populars, com Snapchat, és gairebé essencial. Sense embargament, a vegades et pots trobar amb el problema que la plataforma no us permet crear un compte. Una fallada que pot produir-se per diferents motius, els quals no sempre són fàcils d'identificar. En aquest article, et presentarem una sèrie de possibles solucions aquest problema que podeu aplicar pas a pas.
Raons per les quals Snapchat podria no permetre't crear un compte
Hi ha diverses situacions que podrien generar que Snapchat no et permeti crear un compte. Entre les més comunes estan: que estigui a una regió a la quan el servei no està disponible, intentis registrar un nom de usuari que ja estigui en ús, proporcionis informació personal errònia o intents crear un compte sent menor de 13 anys.
- Restriccions geogràfiques: No tots els serveis de xarxa social estan disponibles a totes les parts del món. Si et trobes en una àrea on Snapchat no ofereix els seus serveis, és possible que et trobis amb problemes al intentar registrar-te.
- Nom d'usuari ja en ús: Snapchat no permet a múltiples usuaris tenir el mateix nom d'usuari. Si el nom d'usuari que tries ja està en ús per una altra persona, hauràs de cercar-ne un de nou.
- Informació personal errònia: Durant el registre, potser has proporcionat informació incorrecta sobre tu mateix. Això sovint s'aplica dades com la data de naixement o adreça de correu electrònic.
- Edad: D'acord amb les polítiques d'Snapchat, els usuaris han de tenir almenys 13 anys per crear un compte. Si s'introdueix una data de naixement que indica que l'usuari és menor, Snapchat no permetrà la creació del el compte.
D'altra banda, també pot ser que experimentis problemes en intentar registrar-te en Snapchat a causa de factors tècnics. Entre aquests s'inclouen: tenir una connexió d'Internet feble o fer servir una versió antiquada de l'aplicació Snapchat.
- Connexió d'Internet feble: Si la vostra connexió d'Internet és lenta o poc fiable, és possible que alguns serveis de xarxa, incloent-hi la creació d'un nou compte de Snapchat, no funcionin correctament.
- Versión de la aplicación: Si esteu utilitzant una versió antiga de l'aplicació Snapchat, és possible que trobeu problemes en intentar registrar-vos. Assegureu-vos de tenir l'última versió de l'aplicació descarregada al vostre telèfon.
En estar en coneixement d'aquestes possibles raons, pots prendre les mesures necessàries y resoldre possibles problemes en crear un compte de Snapchat.
Solucionant problemes de connexió a Internet per a la creació de compte a Snapchat
Per solucionar problemes de connexió a Internet, primer verifiqueu que estigui connectat a una xarxa Wi-Fi o de dades mòbils. Proveu obrir altres aplicacions o webs per confirmar que la vostra connexió a Internet està funcionant correctament. Si altres aplicacions i pàgines web es carreguen correctament, el problema pot ser específic de Snapchat.
Assegureu-vos de tenir la versió més recent de Snapchat descarregada al dispositiu. Snapchat pot experimentar problemes si la seva aplicació no està actualitzada. Verifiqueu si hi ha actualitzacions disponibles per a Snapchat a la botiga d'aplicacions i actualitzeu si cal. També podeu intentar desinstal·lar i reinstal·lar Snapchat.
Si continueu experimentant problemes, proveu reiniciar el dispositiu. Simplement apagueu-lo, espereu unes quantes segons i després torneu a engegar abans d'intentar accedir a Snapchat de nou. També podeu intentar connectar el dispositiu a una xarxa Wi-Fi diferent per veure si això resol el problema.
En alguns casos, els problemes per crear un compte poden ser resultat de problemes tècnics a Snapchat. Si heu revisat la connexió a Internet, la versió de Snapchat i ha intentat reiniciar el dispositiu i encara no podeu crear un compte, és possible que Snapchat estigui experimentant problemes a nivell del servidor. Podeu verificar l'estat del servidor Snapchat a diverses pàgines web oa les xarxes socials de Snapchat. Si aquest és el cas, l'única solució és esperar fins que es resolgui el problema.
A més, “a més” dels suggeriments anteriors, també pot intentar el següent:
- Tanqueu totes les altres aplicacions en el vostre dispositiu que puguin estar usant ample de banda i després intenta novament.
- Intenta crear el compte des d'un dispositiu diferent.
- Si està utilitzant una VPN, intenteu desactivar-la i després proveu de nou.
Verifiqueu la vostra edat i els detalls de el compte quan es registreu a Snapchat
En la majoria dels casos, Snapchat no permet la creació d'un compte a causa de la violació dels seus termes i condicions. Un dels termes més comuns que els usuaris no compleixen és tenir almenys 13 anys. Assegureu-vos de proporcionar tu data de naixement correctament durant el procés de registre. Si ets menor de 13 anys i tot i així intentes registrar un compte proporcionant incorrectament una data de naixement major, és probable que Snapchat detecti aquest tipus d'activitat i no permeta el registre de
Addicionalment, cal seguir el procés adequat de verificació del compte. Això inclou verificar la teva adreça de correu electrònic i número de telèfon durant el procés de registre. L'adreça de correu electrònic i el número de telèfon proporcionats han de ser vàlids i accessibles. Snapchat enviarà un codi de verificació al teu correu i número de telèfon, assegura't de tenir-hi accés per verificar el compte. Així mateix, és important tenir en compte que si intentes crear diversos comptes amb el mateix número de telèfon oadreça de correu electrònic, Snapchat pot limitar la creació de nous comptes.
Esborrat de memòria memòria cau i dades de l'aplicació Snapchat per solucionar problemes de registre
Si estàs enfrontant problemes al moment de registrar un compte a Snapchat, un mètode que pots intentar és esborrar la memòria memòria cau i dades de l'aplicació. Aneu a els ajustaments del teu dispositiu mòbil, seleccioneu l'opció «Aplicacions» i trobau Snapchat a la llista d'aplicacions instal·lades. A continuació, seleccioneu «Emmagatzematge» i veureu dues opcions: esborrar memòria cau i esborrar dades. Primer, tracta d'esborrar sol la memòria cau, reinicia el teu dispositiu i prova a registrar lexplica una altra vegada. Si això encara no soluciona el problema, repeteix els passos però aquesta vegada tria «esborrar dades». Tingueu en compte que aquesta última opció eliminarà totes les dades de la aplicació en el vostre dispositiu, incloent-hi el vostre compte i qualsevol fotografia o vídeo desat.
Al esborrar la caché i les dades de l'aplicació Snapchat, estàs essencialment obligant l'aplicació a començar des de zero, eliminant qualsevol problema subjacent que pugui estar interferint amb el procés de registre. Després d'haver esborrat les dades, has de reinstal·lar Snapchat des de la Play Store o l'App Store i després intentar crear el teu compte novament. A vegades, aquest mètode pot resoldre problemes persistents que no semblen tenir una explicació lògica. Si encara tens problemes després de seguir aquests passos, pot ser que estiguis bregant amb un problema més gran, en aquest cas és recomanable contactar amb el suport tècnic de Snapchat.
Sóc Sebastián Vidal, enginyer informàtic apassionat per la tecnologia i el bricolatge. A més, sóc el creador de tecnobits.com, on comparteixo tutorials per fer la tecnologia més accessible i comprensible per a tots.