Què cal fer si perds el dispositiu Apple?

Què fer si perds el teu dispositiu Apple? Perdre un dispositiu Apple pot ser preocupant, però hi ha un conjunt de mesures que pots prendre per protegir la teva informació personal i rastrejar-ho. En aquesta guia, us proporcionarem consells i passos a seguir per minimitzar l'impacte d'aquesta situació. Des de la seguretat de les teves dades fins a la possibilitat de recuperar el dispositiu, et donarem les eines necessàries per enfrontar aquesta situació de manera eficient i tranquil·la.

Pas a pas ➡️ Què fer si perds el dispositiu Apple?

• 1. Activa la funció Find My: La primera mesura que has de prendre quan perds el dispositiu Apple és activar la funció Find My. Aquesta eina us permetrà rastrejar la ubicació del teu dispositiu perdut a través de un altre dispositiu Apple o mitjançant iCloud.com.
• 2. Bloqueja el dispositiu: Quan hàgiu activat la funció Find My, heu de bloquejar el vostre dispositiu de manera remota. Això evitarà que qualsevol persona que trobi o robi el dispositiu pugui accedir a les teves dades personals o realitzar accions no autoritzades.
• 3. Reporta la pèrdua: És important que informes les autoritats competents sobre la pèrdua del dispositiu Apple. Pots contactar amb la policia local o presentar un informe a l'estació de policia més propera. Proporciona tots els detalls rellevants, com ara el model del dispositiu, el número de sèrie i la data i hora en què es va perdre.
• 4. Canvia les contrasenyes: Per raons de seguretat, és recomanable que canviïs totes les contrasenyes associades al teu dispositiu perdut. Això inclou les contrasenyes de les teves aplicacions, comptes de correu electrònic, xarxes socials i serveis bancaris. Així t'asseguraràs que ningú no pugui accedir a les teves dades personals o fer transaccions no autoritzades.
• 5. Comunica't amb el teu operador: Si el vostre dispositiu tenia una targeta SIM activa, és important que et posis en contacte amb el teu operador de telefonia per reportar la pèrdua i sol·licitar el bloqueig de la teva línia. Això evitarà que algú pugui utilitzar la teva línia per fer trucades o utilitzar serveis addicionals.
• 6. Espera notícies de Find My: Després d'haver realitzat els passos anteriors, cal que estiguis atent a qualsevol notificació de Find My. Aquesta eina us enviarà actualitzacions sobre la ubicació del vostre dispositiu perdut i us oferirà opcions addicionals, com esborrar les dades remotament o mostrar un missatge a la pantalla del dispositiu perquè qui el trobi pugui tornar-t'ho.
• 7. Considera la possibilitat de bloquejar o esborrar les teves dades: Si no has pogut recuperar el dispositiu després d'un temps considerable, pots prendre la decisió de bloquejar o esborrar les teves dades de forma remota. Aquesta mesura extrema garanteix que les vostres dades personals no caiguin en mans equivocades.

Q&A

1. Què fer si perds el dispositiu Apple?

1. Activa la funció «Cerca el meu iPhone» al dispositiu.
2. Inicia sessió a iCloud.com.
3. Seleccioneu Cerca iPhone.
4. Feu clic a «Tots els dispositius» per veure una llista de els teus dispositius.
5. Trieu el dispositiu perdut de la llista.
6. Si el dispositiu està encès i connectat a Internet, veureu la ubicació aproximada al mapa.
7. Utilitza les opcions disponibles per reproduir un so al dispositiu, bloquejar-lo o esborrar-ne el contingut.
8. Si creieu que no podreu recuperar el dispositiu, podeu activar el mode «Esborrar dispositiu» per eliminar totes les dades de forma remota.
9. Si trobes el teu dispositiu més tard, pots restaurar les dades des d'una còpia de seguretat.
10. No oblidis informar les autoritats si creus que el dispositiu ha estat robat.

2. Com puc protegir el meu dispositiu Apple en cas de pèrdua o robatori?

1. Activa la funció «Cerca el meu iPhone» al dispositiu.
2. Crea una contrasenya segura o utilitza el reconeixement facial o dactilar per protegir l'accés al dispositiu.
3. No deixeu el dispositiu desatès en llocs públics.
4. No confiïs en persones desconegudes que t'ofereixin ajudar a configurar o reparar el dispositiu.
5. Fes còpies de seguretat regularment per poder restaurar les dades en cas de pèrdua o robatori.
6. Registra el número de sèrie i l'IMEI del dispositiu en un lloc segur.

3. Què he de fer si trobo un dispositiu Apple perdut?

1. Si el dispositiu està desbloquejat, cerqueu informació de contacte a l'aplicació de contactes oa la pantalla de bloqueig.
2. Truqueu al servei d'atenció al client d'Apple per informar sobre el dispositiu trobat.
3. Si no podeu trobar informació de contacte, porteu el dispositiu a una botiga Apple oa la policia local.

4. Com puc protegir les meves dades en cas de pèrdua o robatori del meu dispositiu Apple?

1. Si teniu activada la funció «Cerca el meu iPhone», podeu bloquejar i esborrar de forma remota el vostre dispositiu per protegir les vostres dades personals.
2. Fes còpies de seguretat de les teves dades regularment a iCloud oa iTunes per poder restaurar-les en cas de pèrdua o robatori.

5. Puc rastrejar la ubicació precisa del meu dispositiu Apple perdut?

1. Si teniu activada la funció «Cerca el meu iPhone» i el dispositiu està encès i connectat a Internet, podreu veure la ubicació aproximada al mapa.
2. La precisió de la ubicació pot variar depenent de la disponibilitat de senyal GPS i de la qualitat de la connexió a Internet.

6. Puc bloquejar el meu dispositiu Apple remotament si l'he perdut?

1. Sí, si tens activada la funció «Cerca el meu iPhone» pots bloquejar el dispositiu de forma remota per evitar que altres persones accedeixin a les teves dades personals.
2. Un cop bloquejat, el dispositiu sol·licitarà la contrasenya o identificació biomètrica per poder desbloquejar-lo.

7. Puc esborrar remotament les dades del meu dispositiu Apple perdut?

1. Sí, si tens activada la funció «Cerca el meu iPhone» pots esborrar de manera remota les dades del dispositiu per evitar que caiguin en mans equivocades.
2. Quan esborreu les vostres dades de forma remota, no podreu rastrejar la ubicació del dispositiu.

8. Puc recuperar les meves dades si trobo el meu dispositiu Apple perdut?

1. Si teniu còpies de seguretat de les vostres dades, podeu restaurar-les al vostre dispositiu un cop l'hagueu recuperat.
2. Si no tens còpies de seguretat, és possible que hagis perdut permanentment les teves dades, tret que hagis utilitzat algun servei de sincronització o emmagatzematge al núvol.

9. Com puc contactar Apple si he perdut el meu dispositiu?

1. Podeu trucar al servei d'atenció al client d'Apple per informar-vos de la pèrdua del dispositiu.
2. També pots visitar un Apple Store o contactar a través de la pàgina web oficial d'Apple per obtenir assistència.

10. Quines mesures addicionals puc prendre per protegir el meu dispositiu Apple?

1. Configura un codi d'accés per evitar l'accés no autoritzat al dispositiu.
2. Activa l'autenticació de dos factors per afegir una capa addicional de seguretat al teu compte d'Apple.
3. No descarregueu aplicacions de fonts no fiables.
4. Aneu amb compte en fer clic a enllaços o obrir fitxers adjunts en correus electrònics o missatges de text sospitosos.
5. Utilitza una contrasenya segura per a tu compte d'iCloud i canvia-la regularment.