Error 0x0000007E a Windows: causes i solucions

El error 0x0000007E a Windows és un dels més temuts pels usuaris. Quan apareix, ve acompanyat d'una pantalla blava on es llegeix aquest missatge:  SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Es pot donar en gairebé qualsevol versió del sistema operatiu.

Aquest codi derror sol estar relacionat amb problemes del sistema de fitxers, controladors incompatibles, BIOS desactualitzats o fins i tot errors al maquinari. Pot resultar molest i, de vegades, més greu del que sembla. Tot i això, hi ha mètodes per solucionar-ho del tot sense necessitat de formatar l'equip ni perdre informació.

Què vol dir exactament l'error 0x0000007E?

La fallada identificada com a 0x0000007E a Windows es refereix a un tipus específic d'error de sistema que passa quan un fil del nucli de Windows llança una excepció que no es pot gestionar adequadament. Dit d'una altra manera més simple: Windows intenta executar una tasca, però alguna cosa falla estrepitosament i el sistema, en lloc de continuar i posar en risc l'estabilitat, ho atura tot per evitar danys més grans.

Aquest missatge normalment va acompanyat d'un reinici automàtic de l'ordinador o bloquejos durant el procés d'arrencada del sistema operatiu. També podeu aparèixer després d'instal·lar un controlador nou, actualitzar Windows o connectar dispositius externs com ara impressores, targetes gràfiques o discs durs. Per a més detalls sobre el tema, podeu revisar aquest article sobre errors de pantalla blava.

Causes comunes de l'error 0x0000007E

Hi ha moltes fonts possibles d'aquest error.

• BIOS desactualitzada o incompatible amb cert maquinari instal·lat a l'equip.
• Controladors danyats, incompatibles o mal instal·lats. Això pot passar, per exemple, en instal·lar un controlador d'impressora incorrecte.
• Disc dur amb errors o sectors defectuosos que dificulten la lectura i escriptura de dades del sistema.
• Errors al registre de Windows que poden derivar en comportaments erràtics del sistema.
• Espai en disc insuficient a la partició on està instal·lat Windows, provocant errors durant l'arrencada o en el funcionament general.
• Malware que corromp fitxers del sistema o genera conflictes en els processos interns de Windows.

L'error 0x0000007E a Windows també pot sorgir de manera indirecta per problemes més específics depenent de l'entorn. Per exemple, en compartir impressores entre diversos ordinadors en xarxa, aquest error s'ha detectat en sistemes clients en intentar connectar-se a impressores compartides sense els controladors adequats.

Quan apareix l'error 0x0000007E

Aquesta fallada pot fer la seva aparició de manera aleatòria o estar relacionada amb una acció específica de lusuari. Alguns dels moments més comuns en què s'activa són aquests:

• Després de modificar el registre, si el procés s'ha fet sense els coneixements adequats.
• Durant l'arrencada del sistema operatiu, sobretot després d'instal·lar actualitzacions de controladors o del sistema.
• Al mig de l'ús de l'equip, especialment quan es fa ús intensiu de recursos gràfics o del processador.
• Després de connectar un nou perifèric com una impressora, targeta gràfica o disc dur extern.

En alguns casos, arriba a produir un bucle infinit en què el sistema es reinicia contínuament sense permetre a lusuari accedir a lescriptori de Windows.

Com solucionar l'error 0x0000007E a Windows

Repassarem totes les vies existents per solucionar el codi d'error 0x0000007E segons la situació de lordinador. Dividirem les solucions per nivells: des de les més bàsiques fins a les tècniques més profundes que poden requerir cert nivell de coneixement. Recorda sempre crear-ne una còpia de seguretat abans d'aplicar canvis importants al vostre sistema.

1. Executar la comanda CHKDSK per revisar el disc dur

Si sospiteu que l'origen de l'error pot estar al disc dur, la primera opció a considerar és CHKDSK:

1. Feu clic al menú d'inici i escriviu “cmd”. Després fes clic dret a “Símbol del sistema” i selecciona “Executar com a administrador”.
2. A la terminal, escriu el següent i prem Enter:
   chkdsk /f /r
3. Confirma que vols executar aquesta anàlisi després de reiniciar el sistema escrivint “Y”.
4. Reinicieu l'ordinador i deixeu que s'executi l'anàlisi completa del disc.

Aquest procés buscarà errors en sectors i els corregirà si és possible.

2. Editar el Registre (Regedit) per modificar claus específiques

En algunes circumstàncies, especialment si el controlador Intelppm està involucrat, modificar el registre pot solucionar el problema. Fes-ho així:

1. Inicieu Windows en mode segur (pressioneu F8 o feu servir un USB d'arrencada si no podeu iniciar el sistema normalment).
2. Prem la tecla Windows + R, escriu regedit i prem Enter.
3. Navega a:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Intelppm
4. Fes doble clic a la clau “Start” i canvia el seu valor a 4.
5. Tanqueu l'editor del registre i reinicieu la màquina.

Això desactiva la gestió denergia del processador dIntel que, en alguns sistemes, genera conflictes.

3. Desactivar el mode Kernel a IIS (Internet Information Services)

Si la teva màquina actua com a servidor web amb IIS i uses autenticació Kerberos amb un compte de domini, aquesta opció pot generar una pantalla blava si la tens mal configurada. Per evitar-ho, fes això:

1. Obre el fitxer ApplicationHost.config ubicat a C:\Windows\System32\inetsrv\config.
2. Cerca aquesta línia:
   <windowsAuthentication enabled="true" useKernelMode="true" useAppPoolCredentials="true"/>
3. Canvia el valor de useKernelMode a false.

Una altra opció és fer-ho des de l'Administrador d'IIS, desmarcant l'opció “Habilitar autenticació de mode Kernel”.

4. Actualitzar la BIOS del sistema

Una BIOS obsoleta pot impedir la comunicació correcta entre el maquinari i el sistema operatiu. Seguiu aquests passos per actualitzar-la:

1. Prem Windows + R i escriu msinfo32 per veure la versió actual de la BIOS.
2. Accedeix a la web del fabricant de la teva placa base i localitza la darrera versió disponible.
3. Descarrega el fitxer actualitzat i segueix les instruccions que el fabricant proporciona per instal·lar-lo.

5. Alliberar espai al disc dur

Un sistema amb poc espai lliure pot generar aquest tipus d'errors. Per alliberar espai pots procedir així:

1. Aneu a Inici.
2. Després accedeix a Executar i escriu cleanmgr.
3. Seleccioneu la unitat C: i marqueu tots els elements escombraries per eliminar.
4. També pots accedir a carpetes com %temp% y prefetch per eliminar els fitxers temporals manualment.

Què cal fer si l'error passa quan connecteu una impressora?

L'Error 0x0000007E al Windows no sempre apareix en forma de pantalla blava. De vegades, apareix en intentar connectar una impressora compartida en xarxa, mostrant aquest missatge: "Windows no es pot connectar a la impressora. Error 0x0000007e". Aquests són els passos per solucionar-ho:

• Reinstal·leu el controlador de la impressora: descarrega la versió més recent des de la web del fabricant.
• Elimina claus danyades al registre: entra a regedit i accedeix a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Printers\, elimina la clau BIDI a la secció CopyFiles.
• Intenteu connectar la impressora des d'un altre ordinador per aïllar el problema. Això és similar al que es faria per solucionar altres errors, com el error Kernel Power 41.

L'error 0x0000007e a Windows pot semblar confús al principi, però amb un diagnòstic adequat i aplicant les solucions correctes, és totalment solucionable. Si comptes amb eines auxiliars, coneixements bàsics de Windows o pots seguir instruccions pas a pas, podràs restablir el teu equip sense formatar i sense perdre els fitxers més importants.