- Els errors de vista prèvia solen venir del controlador de Word o de la vista protegida; verifica primer el panell de l'Explorador i fitxers locals.
- Office 2016 MSI a Windows 11 pot fallar: actualitzar, reparar o desactivar temporalment el handler de Word talla els bucles derrors.
- La Vista protegida bloqueja adjunts i fitxers d'Internet; desactiva-la només per a proves i torna a activar-la per seguretat.
- Si el fitxer està malmès, convertir a .xlsx i reanomenar ajuda; per a casos extrems, utilitza eines de reparació d'Excel.
Quan el panell de vista prèvia s'encalla a Windows amb documents de Oficines, és fàcil desesperar-se: apareixen missatges com "No es pot obtenir una vista prèvia d'aquest fitxer" o fins i tot Word intenta iniciar-se en bucle i no hi ha manera de treballar amb normalitat. Què passa quan a l'Excel i el Word la vista prèvia no funciona? Quines solucions hi ha?
En aquest article reunim les respostes tècniques perquè puguis diagnosticar i arreglar aquesta fallada en Word i Excel sense perdre la paciència.
Què està passant amb la vista prèvia de Word i Excel?
El problema es manifesta en escenaris molt concrets: en seleccionar un document a l'Explorador amb el panell de vista prèvia actiu, es mostra lerror “No es pot obtenir una vista prèvia daquest fitxer perquè hi ha un error al controlador de vista prèvia de Microsoft Word”. En altres casos, en triar un .docx, apareix un quadre amb “Ho sentim, alguna cosa ha anat malament i el Word no es pot iniciar. (24)”, i fins i tot es repeteix en bucle fins a haver de tancar Word des de l'Administrador de tasques.
També pot passar en intentar previsualitzar des de la finestra Obrir de Office (Word, Excel, PowerPoint) si actives “Mostra el plafó de vista prèvia" en aquest quadre de diàleg. Alguns usuaris comenten que no veuen aquesta opció; depèn de la versió i de si el diàleg utilitza l'explorador modern de Windows o un propi d'Office.
- Recreació típica de la fallada: inicia Word o Excel, vés a Arxiu> Obrir, habilita “Mostrar el tauler de vista prèvia” (si està disponible) i selecciona un document per veure la miniatura. El panell queda en blanc o llança el missatge del controlador de vista prèvia.
- A l'Explorador de fitxers: feu clic a Veure > Panell de vista prèvia, seleccioneu un .docx/.xlsx i, en comptes de mostrar el contingut, sorgeix l'error; amb fitxers no-Office (imatges, PDF) la vista prèvia funciona normal.
Hi ha casos mixtos: en alguns equips la previsualització de adjunts a Outlook funciona, mentre que a l'Explorador falla; ia l'inrevés, en altres la vista prèvia dins l'Outlook es deshabilita i, en fer clic per obrir al Word, l'aplicació directament es nega a iniciar. Desactivar temporalment Vista protegida per a adjunts d'Outlook canvia el comportament d'inici de Word, encara que el visor de vista prèvia pot continuar desactivat.
Si a Excel i Word la vista prèvia no funciona, cal preguntar-se també si s'ha produït abans una actualització de Windows o Office. Convé cercar actualitzacions pendents de Windows, ja que certes compilacions corregeixen integracions del sistema amb els controladors de previsualització basats en COM que utilitza Office.
causes habituals
Un patró molt repetit: Windows 11 de 64 bits amb Microsoft Office 2016 MSI (no Click-to-Run, no Microsoft 365) de 32 bits. Després d'alguna actualització, el controlador de vista prèvia del Word comença a fallar i provoca l'infame “loop” de finestres emergents. En paral·lel, les vistes prèvies de l'Excel deixen de funcionar (encara que sense pop-up). Tot apunta que el controlador COM de Office 2016 MSI no es porta bé amb versions modernes de Windows (22H2+).
Abans de descobrir la causa, molta gent perd hores comprovant la ruta de memòria cau i permisos: %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache, verificant que hi ha les carpetes Content.Word i Content.Outlook i que no hi ha restriccions; executant winword /r per reregistrar components; tocant entrades del registre relacionades amb els handlers; o fins i tot passant una reparació de l'Office.
Una solució pragmàtica quan a Word la vista prèvia no funciona consisteix a desactivar el controlador de vista prèvia per registre. El valor que registra el handler del Word sol ser el GUID {84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}. En equips de 64 bits amb Office de 32 bits es troba sota:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers. Reanomenar la cadena “{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE} = Microsoft Word previewer" a alguna cosa com "{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}_disabled" evita que el panell de vista prèvia intenti usar el handler de Word. Resultat? Adéu a les finestres emergents, la resta de vistes prèvies (imatges lògic, els documents de Word ja no es previsualitzen. No és ideal, però és una sortida neta si no necessites aquesta miniatura.
Finalment, hi ha un matís curiós documentat per Microsoft: en determinats casos “aquest problema es produeix perquè ha d'obrir una altra instància del programa per previsualitzar el document”. És a dir, obrir abans Word o Excel i després seleccionar el fitxer a l'Explorador pot desbloquejar la miniatura. No és el més còmode, però és un truc ràpid que de vegades et treu de la dificultat.
Comprova el bàsic a l'Explorador de Windows
Comença pel senzill: a l'Explorador, prem a Veure i activa “Panel de vista prèvia”. Selecciona un fitxer local (evita rutes de OneDrive que no estiguin sincronitzades) i observa si apareixen missatges del tipus “No es pot obtenir una vista prèvia d'aquest fitxerSi amb imatges i PDF funciona, el problema està centrat en els manejadors de l'Office i no en el panell global.
- Verifica la ruta de memòria cau: %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache. Assegureu-vos que hi ha Content.Word i Content.Outlook i que el vostre usuari té permisos de lectura/escriptura.
- Si utilitzeu el diàleg Obre d'Office, intenteu mostrar el panell amb “Mostra el plafó de vista prèviaSi no apareix, podeu dependre de la versió o del tipus de quadre de diàleg utilitzat.
Desactiva Vista protegida només per provar (i torna a activar-la)
La Vista protegida és útil contra codi maliciós (malware), però pot impedir la previsualització i l'edició fins i tot amb arxius fiables. Desactiva-la temporalment per provar i recorda revertir el canvi després de la verificació.
- Word/Excel > Arxiu > Opcions > Centre de confiança > Configuració del Centre de confiança… > Vista protegida.
- Desmarca “Vista protegida per a fitxers que s'originen a Internet”.Si el problema és amb adjunts, desmarca “Activar vista protegida per a fitxers adjunts d'Outlook”.
- Reintenta la vista prèvia; si millora, torna a deixar la protecció com estava i crea excepcions puntuals només per als documents de confiança.
Repara la instal·lació de l'Office
Si la integració del controlador de vista prèvia està malmesa, una reparació pot reconstruir components i associacions sense reinstal·lar tot l'Office.
- Panell de control > Programes > Desinstal·lar un programa > Microsoft Office > Canviar > Reparar.
- Quan acabeu, proveu una altra vegada la vista prèvia del Word/Excel a l'Explorador i al quadre Obre.
Actualitza Office i Windows
Diverses incidències apareixen després d'una actualització del sistema, i d'altres es resolen amb pedaços posteriors. Quan a Excel i Word la vista prèvia no funciona, mantenir tot al dia amb els handlers COM pot ser la solució..
- Word/Excel > Arxiu > Compte > Actualitzacions de l'Office > Opcions d'actualització > Actualitzar ara.
- Al Windows, cerca actualitzacions des de Configuració > Windows Update.
Converteix i reanomena el fitxer problemàtic
Un fitxer concret pot estar tocat. Convertir .xls a .xlsx, o refer-ho, de vegades reactiva la previsualització i l'obertura normal.
- Si és .xls, obre i desa com .xlsx. Si ja és .xlsx, crea un llibre en blanc, enganxa el fitxer com a icona i obre'l; si funciona, desa amb un altre nom.
- Aquest “refer” del document pot esquivar metadades corruptes que bloquegen la Vista protegida.
Reconfigura (o desactiva) el controlador de vista prèvia de Word
Quan el controlador de Word és l'origen, pots provar de reregistrar Office amb winword /r o, com a solució de contenció, desactivar el handler del Word perquè el panell no intenti fer-lo servir i deixi de llançar errors.
- Obre regedit i navega a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers (en 64 bits amb Office de 32 bits).
- Localitza la cadena {84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE} “Microsoft Word previewer” i reanomena-la afegint “_disabled”.
- Després de fer-ho, les vistes prèvies de Word no es carregaran, però cessaran els elements emergents i la resta de tipus funcionaran amb normalitat.
Important: editar el registre exigeix cura; crea un punt de restauració o exporta la clau abans de tocar res. Si l'organització necessita sí o sí la miniatura del Word, aquesta mesura és temporal fins a actualitzar l'Office o migrar a un canal més modern (per exemple, Microsoft 365 Click-to-Run).
Outlook: vista prèvia i obertura d'adjunts
Si el visor de vista prèvia de Word a Outlook apareix com a deshabilitat i, a més, en fer clic a l'adjunt Word es nega a obrir, sol ajudar desactivar temporalment l'opció de Vista protegida per a adjunts al Centre de confiança. Això corregeix comportaments rars dinici, però no sempre reactiva el visor dins Outlook.
- De nou, recorda reactivar la protecció quan acabis amb els adjunts fiables.
- Si després d'això el visor segueix deshabilitat, revisa el handler de Word i la integració de PreviewHandlers al registre com es va explicar a dalt.
Quan res no funciona: alternatives i eines
Si després de tot això en Excel i Word la vista prèvia no funciona, planteja't conviure amb la desactivació del handler del Word (per evitar errors) mentre uses el panell per altres formats. Si el problema és específic d'un llibre d'Excel que no obre ni a Vista protegida, valoreu una eina de reparació d'Excel per recuperar dades del fitxer danyat.
Un apunt d'interfície que causa confusió: en versions antigues d'Office, alguns menús parlen de “botó de Microsoft Office(l'orbe rodó de 2007) En versions modernes aquest botó ja no existeix i l'equivalent és la pestanya Arxiu. Així mateix, no tots els quadres Obrir mostren “Mostrar el panell de vista prèvia”; si no ho veieu a Office, proveu directament des de l'Explorador amb Visualitza > Tauler de vista prèvia.
També hi ha un comportament rar documentat per Microsoft: en certs contextos, perquè aparegui la miniatura cal obrir-ne una altra Instància del programa. És a dir, inicia el Word/Excel primer i després navega al teu fitxer a l'Explorador; pot semblar un truc ximple, però quan el controlador està primmirat, aquesta segona instància desbloqueja la vista prèvia.
Si us heu barallat amb errors tipus “No es pot obtenir una vista prèvia” o “Word no es pot iniciar (24)”, ara coneixes el mapa del terreny: revisar el panell de l'Explorador, provar amb Vista protegida, reparar i actualitzar Office, convertir i reanomenar arxius rebels, i fins i tot desactivar el handler de Word si interferiu amb la resta de vistes prèvies. Amb aquestes tàctiques —i deixant la seguretat activada quan toca— podràs recuperar una experiència fluida sense caure a l'infern de finestres emergents.
Redactor especialitzat en temes de tecnologia i internet amb més de deu anys d'experiència a diferents mitjans digitals. He treballat com a editor i creador de continguts per a empreses de comerç electrònic, comunicació, màrqueting en línia i publicitat. També he escrit a webs d'economia, finances i altres sectors. La meva feina és també la meva passió. Ara, a través dels meus articles a Tecnobits, intento explorar totes les novetats i noves oportunitats que el món de la tecnologia ens ofereix dia a dia per millorar les nostres vides.