Microsoft alerta sobre errors en impressores USB després d'actualització de Windows

Microsoft ha identificat un problema en impressores connectades per USB que genera la impressió de text aleatori després de la instal·lació d'una actualització recent de Windows. Aquesta fallada afecta dispositius amb Windows 10 (22H2) i Windows 11 (22H2 i 23H2). No obstant això, la versió 24H2 de Windows 11 no sembla estar afectada. Per obtenir més informació sobre aquesta versió, visita Windows 11 24H2.

Les impressores poden imprimir dades aleatòries després d'encendre's

Des que Microsoft va llançar l'actualització KB5050092 el 29 de gener de 2025, alguns usuaris han reportat que les impressores comencen a imprimir caràcters sense sentit cada vegada que el dispositiu s'encén o es torna a connectar. Aquest comportament erràtic també inclou la reproducció de comandes de xarxa i altres textos inusuals, una situació que ha generat confusió i molèsties entre els afectats. Aquest problema pot ser frustrant, especialment si depens de la teva impressora per a la feina diària.

La fallada sembla estar vinculada específicament a impressores de doble manera que admeten els protocols USB Print i IPP Over USB. Això vol dir que, cada vegada que el sistema d'impressió intenta comunicar-se amb la impressora mitjançant aquests protocols, s'envien dades no desitjades a la impressora, generant pàgines impreses sense sentit. És recomanable que els usuaris revisin si les vostres impressores estan utilitzant aquests protocols per determinar si són susceptibles al problema.

Per a aquells que necessitin informació addicional sobre configuració d'impressores, es recomana consultar com instal·lar una impressora Wi-Fi a Windows 11.

Microsoft desplega una solució automàtica

Per mitigar limpacte daquest problema, Microsoft ha implementat una solució a través del sistema Known Issue Rollback (KIR). Aquest mecanisme deshabilita de forma remota les modificacions que van introduir l'error sense necessitat que els usuaris facin canvis manuals als dispositius.

La companyia ha assenyalat que el sistema KIR hauria de corregir el problema en un termini de 24 a 48 hores. No obstant això, alguns usuaris podrien necessitar reiniciar els vostres equips diverses vegades perquè la configuració s'apliqui correctament. Mentrestant, es poden considerar altres solucions a els problemes a Windows que puguin sorgir amb el sistema.

Solució manual per a entorns empresarials

Per als administradors de sistemes en entorns corporatius, Microsoft ha proporcionat una alternativa manual mitjançant polítiques de grup. Cal configurar una política específica que permeti revertir el canvi a les versions de Windows afectades. Això es pot fer accedint a Configuració de l'equip > Plantilles administratives a l'Editor de Polítiques de Grup y seleccionant la versió de Windows a corregir.

Després de l'aplicació d'aquesta política, cal reiniciar els dispositius afectats perquè els canvis tinguin efecte. Microsoft ha publicat més detalls i passos específics a la seva pàgina de suport perquè els administradors puguin implementar la solució amb èxit. Els administradors han d'estar al corrent de la situació per no afectar la productivitat a les seves organitzacions.

Si recentment heu actualitzat el vostre sistema i la vostra impressora USB s'ha vist afectada, és recomanable estar atent a noves actualitzacions de Windows. Microsoft continuarà monitoritzant la situació i és probable que publiqui una actualització addicional en el futur per evitar problemes similars.