Instagram no funciona avui: com saber si és una fallada general o la teva connexió

Instagram no funciona avui… És cosa meva o és un problema general? Aquesta és una situació amb què molts usuaris s'enfronten cada dia. Aquí us ajudem a descobrir totes les raons per les quals Instagram podria no funcionar i, sobretot, què fer en cada cas.

És important saber distingir entre una avaria global i una fallada pròpia del teu mòbil o compte i quins són els passos més eficaços per tornar a fer servir l'app amb normalitat. Si vols saber-ho, segueix llegint.

Instagram no funciona? Identifica si la decisió és general o només teva

Abans de posar-te a reiniciar el mòbil o reinstal·lar l'app com un boig, el primer és saber si el problema és de Instagram en si o només t'afecta a tu. No seria la primera vegada que una caiguda massiva deixa sense accés a milions d'usuaris a tot el món, i estar ben informat et pot estalviar molts mals de cap. Aquí us expliquem com fer-ho pas a pas i quines opcions teniu al vostre abast.

 

Recorre a Downdetector i pàgines similars

La manera més ràpida i fiable de saber si Instagram està caigut és consultar fonts externes. Downdetector és el referent número u: només has de visitar el seu lloc i cercar Instagram. Allà veuràs, en temps real, un gràfic amb els pics d'incidències reportades pels usuaris les darreres 24 hores i un mapa amb la distribució geogràfica de les fallades. Si hi ha un repunt dinformes, és un bon indici que la caiguda és general i no una cosa puntual del teu telèfon.

A Downdetector també pots llegir els comentaris d'altres usuaris, veure quines zones afecta més o fins i tot deixar el teu propi avís si vols ajudar.

Comprova Twitter (ara X) i xarxes socials

Quan Instagram presenta errors, el primer que fa la majoria és queixar-se a X (abans Twitter). Buscant termes com “Instagram caigut”, “Instagram no funciona” o “IG down” tindràs una visió instantània de si hi ha més gent afectada. Si apareixen trending topics relacionats o veus moltes queixes recents, és gairebé segur que el problema no només és teu.

A més, Meta sol informar sobre caigudes importants a través dels seus canals oficials a diferents xarxes socials. Poden trigar uns minuts a pronunciar-se, però si la fallada és massiva normalment acabaran reconeixent-ho. Els seus missatges solen demanar paciència, assegurar que estan treballant a solucionar-ho i, a les grans avaries, disculpar-se pels inconvenients.

Consulta els teus amics i contactes

De vegades el més fàcil és preguntar directament als teus amics, familiars o companys si poden fer servir Instagram amb normalitat. Una simple trucada, missatge de WhatsApp (també de Meta, compte si tampoc funciona) o consulta a qualsevol altra xarxa serà suficient per saber si la fallada és general o t'ocorre només a tu. Si ningú més no pot entrar o pujar contingut, la caiguda serà global, però si només tens problemes tu, aleshores cal buscar causes locals.

Recorda que hi pot haver alguna relació entre els serveis de Meta: una caiguda forta sol arrossegar també WhatsApp i Facebook, així que si tot falla alhora, no n'és un misteri el motiu.

Cerca a Google i fòrums tecnològics

Una cerca ràpida a Google amb termes com «Instagram no funciona avui» et portarà a notícies recents, fòrums i webs tecnològiques on se sol informar al minut de caigudes generals. Aquí trobareu avisos, captures de Downdetector i la informació més actualitzada sobre l'estat del servei. Així, si l'avaria és recent i encara no figura a Twitter o DownDetector, gairebé segur hi haurà algun avís a Google News o mitjans tecnològics especialitzats.

Què fer si Instagram no funciona només al dispositiu?

Si després de comprovar això, veus que només tu tens problemes i la resta del món fa servir Instagram sense pegues, toca buscar la causa al teu mòbil, l'app, la teva connexió o el teu compte. Tranquil, no ets l'únic que li passa, però segueix aquests passos per tornar a la normalitat com més aviat millor.

Revisa la teva connexió a Internet

• Canvia entre WiFi i dades mòbils: Una mala cobertura o un WiFi lent poden impedir que Instagram carregui. Desconnecta el WiFi i prova amb dades mòbils, o al revés. Si tens problemes a les dues opcions, sospita del teu router o el teu operador.
• Reinicia el router o mòdem: Si només el fas servir a casa i res no carrega bé, pot tractar-se d'una fallada d'Internet domèstic. Apaga i encén el router i espera uns segons.
• Comprova si altres apps o webs funcionen: Si tampoc pots fer servir WhatsApp, YouTube o navegar per Internet, el problema és clarament la teva connexió i no Instagram. Si només falla Instagram, llavors segueix el pas següent.
• Verifica el mode avió: Pot passar desapercebut, però si tens el mode avió activat, cap servei de xarxa funcionarà, tampoc Instagram. Activa'l i desactiva-ho per refrescar el senyal.

Actualitza Instagram i el sistema operatiu

• Cerca actualitzacions pendents: Instagram llança noves versions amb freqüència. Si teniu una versió vella, podeu experimentar conflictes o errors. Entra a Google Play Store (a Android) o App Store (a iOS) i comprova si hi ha actualitzacions pendents. Instal·la la darrera versió disponible.
• Actualitza també el teu mòbil: De vegades la fallada ve d'incompatibilitat entre una versió d'Instagram i el teu sistema operatiu. Actualitza Android o iOS des dels paràmetres del mòbil per solucionar possibles conflictes.

Neteja la memòria cau i dades d'Instagram

Instagram emmagatzema dades temporals a la memòria cau i aquestes, si es corrompen, poden donar problemes. A Android pots esborrar la memòria cau i les dades de l'app des d'Ajustos > Aplicacions > Instagram > Emmagatzematge > Esborrar memòria cau i Esborrar dades. A iPhone, com que no existeix aquesta opció, hauràs de desinstal·lar l'app i tornar a instal·lar-la des de zero.

Reinicieu el mòbil i força detenció de l'app

• Apaga i encén el teu telèfon: Moltes vegades, simplement reiniciant el dispositiu, s'arreglen errors temporals de la memòria o de la connexió.
• A Android pots forçar detenció d'Instagram des de la configuració d'aplicacions. Això equival a un petit “reset” de l'app i pot resoldre bloquejos puntuals. Després només cal tornar-la a obrir.

Desinstal·la i reinstal·la Instagram

• Si cap de les solucions anteriors funciona, desinstal·la Instagram i torna a instal·lar-la. Això obliga a descarregar la darrera versió, elimina restes de fitxers corruptes i, en la majoria dels casos, elimina els problemes persistents.

Prova amb un altre compte o dispositiu

• Intenta iniciar sessió a Instagram des d'un altre mòbil, tauleta o ordinador, o amb un altre compte d'usuari. Així podràs descartar si el problema és al teu mòbil, al teu compte o és una mica més general.
• Si amb un altre compte funciona, possiblement el vostre perfil tingui un bloqueig, sanció o hackeig.
• Si amb un altre dispositiu tampoc no pots, sospita la connexió, la teva xarxa o una incompatibilitat àmplia.

Revisa la configuració i els permisos de l'app

• Instagram necessita certs permisos per funcionar correctament: accés a la càmera, emmagatzematge i connexió a Internet. Si n'has denegat algun, poden sorgir errors.
• Entra als ajustaments del mòbil, busca l'app d'Instagram i habilita tots els permisos necessaris.
• Revisa també que no hagis activat el mode restringit o alguna opció dins d'Instagram que pugui bloquejar funcions clau.

Desactiva VPN, proxies o apps de seguretat

• Si utilitzes VPNs, proxies o altres apps de seguretat, potser algun ajustament està provocant incompatibilitats o bloquejant la connexió a Instagram. Prova de desactivar-les temporalment i accedeix de nou.
• Algunes VPN són detectades per Meta i poden generar errors o limitar l'accés a la xarxa social per a certs països o ubicacions simulades.

Instal·la una versió anterior d'Instagram

• En comptades ocasions, una actualització concreta pot portar errors greus. Per intentar solucionar-ho, podeu instal·lar una versió anterior (APK) d'Instagram des de repositoris com APKMirror. Això sí, primer hauràs de desinstal·lar l'app actual i buscar una versió recent però anterior a la darrera publicada, evitant les versions beta.
• Recordeu desactivar les actualitzacions automàtiques mentre utilitzeu la versió antiga, fins que se solucioni el problema globalment.

Formateja el mòbil (última opció)

Si després de provar tot això, la fallada persisteix i només et passa a tu, pots considerar restaurar el mòbil a valors de fàbrica. Compte, aquest procés esborra totes les dades, així que fes còpia de seguretat abans.

Errors d'Instagram més comuns i com solucionar-los

Instagram pot presentar diversos tipus d'errors, tant en l'ús diari com en tasques específiques. Aquí repassem els més habituals i com pots enfrontar-te a cadascú.

Error 429: Massa sol·licituds

Aquest missatge sol aparèixer en accedir via navegador o quan Instagram detecta trànsit automatitzat o sospitós. Pot ser per ús de scripts, connectors o navegadors poc habituals.

• Solució: Espera diverses hores abans de tornar-ho a intentar, neteja la memòria cau del navegador i evita l'accés repetit en poc temps.
• En alguns casos pot requerir limitar la freqüència amb què altres plugins o comprovadors accedeixen a Instagram (per exemple, cada 72 o 120 hores).
• Desactiva temporalment els complements que “verifiquen” enllaços o activitat en segon pla.

Missatge “Ho sento, hi va haver un problema amb la teva sol·licitud”

• Normalment vol dir que la teva adreça IP va ser bloquejada o hi ha un problema a l'inici de sessió.
• Pot ser degut a dades incorrectes, problemes de xarxa, versió antiga de l'app o infracció de normes.
• Solució: Assegureu-vos d'estar connectat de forma estable, proveu d'entrar des d'una altra xarxa o dispositiu i feu servir sempre l'última versió de l'app.

“Espera uns minuts abans de tornar-ho a intentar”

• Aquest error pot sortir per problemes de connexió, suspensió temporal del compte o caigudes del servidor.
• Solució: Reinicia el teu mòbil i el router, prova a esborrar la memòria cau, reinstal·lar l'app o accedir-hi des d'un altre compte/dispositiu. Si el motiu és una suspensió per incomplir normes, haureu d'esperar al desbloqueig o contactar amb suport.

Problemes d'inici de sessió

• si tens dificultats per accedir o sospites que algú ha entrat al teu compte, consulteu la secció de Seguretat > Activitat d'inici de sessió dins de l'app per veure accessos i dispositius autoritzats.
• Canvia la contrasenya si detectes accessos estranys i activa la verificació en dos passos per a més seguretat.

Caigudes més importants d'Instagram en els darrers anys

Per desgràcia, qe Intagram deixi de funcionar de forma maassiva és una cosa que succeeix amb relativa freqüència. Repassem algunes de les més sonades perquè sàpigues que no ets l'únic que li ha passat...

• Abril 2024: Gran interrupció a Instagram, Facebook i WhatsApp. Més de mitja hora sense servei a tot el món, amb pics d'incidències entre les 19 i les 00 hores.
• Març 2024: El 5 de març hi va haver caiguda generalitzada de tots els serveis de Meta. Instagram, Facebook i WhatsApp van deixar de funcionar algunes hores, però l'accés es va recuperar en poc temps.
• maig 2023: El 21 de maig, Instagram va quedar completament inoperativa durant diverses hores, impossibilitant l'inici de sessió i navegació pel feed.
• Octubre 2022: Una de les caigudes més llargues de la història, amb més de 8 hores sense servei global.
• desembre 2024: Nova caiguda massiva de totes les plataformes de Meta, reconeguda oficialment per l'empresa, que va demanar paciència i va treballar ràpidament en la recuperació del servei.