- Un error en l'actualització KB5073455 de Windows 11 23H2 impedia apagar o hibernar alguns equips i provocava reinicis al bucle.
- El problema afectava sobretot PC amb System Guard Secure Launch i edicions Enterprise i IoT, especialment en entorns corporatius.
- Microsoft va recomanar una ordre en CMD com a solució provisional mentre preparava un pegat específic.
- La companyia ha llançat una actualització fora de banda per resoldre tant l'error d'apagat com els errors de connexió remota.
En els darrers dies, Microsoft ha hagut de sortir al pas d'una fallada especialment molesta a Windows 11: després d'instal·lar una de les actualitzacions de seguretat de gener, alguns ordinadors van deixar de poder apagar-se o entrar en hivernació amb normalitat i només permetien el reinici automàtic. La companyia ja ha publicat un acord específic, però l'incident torna a posar sota la lupa la fiabilitat dels pegats del sistema.
El problema, detectat sobretot en entorns professionals i d'empresa, afectava equips amb Windows 11 23H2 i determinades funcions de seguretat avançades activades. Per a molts administradors de sistemes a Espanya i Europa, el clàssic Patch Tuesday del gener es va convertir en una font de maldecaps en veure com estacions de treball i PCs corporatius eren incapaços d'apagar-se en acabar la jornada.
Un error després de l'actualització de seguretat del gener
La incidència es va originar després d'instal·lar la actualització acumulativa de seguretat KB5073455 per a Windows 11 versió 23H2, alliberada el 13 de gener de 2026. Aquest pegat, dirigit principalment a les edicions Enterprise i IoT del sistema, havia d'aportar millores de seguretat i correccions prèvies, però va acabar desencadenant un comportament inesperat en la gestió d'energia.
Diversos usuaris i empreses van començar a reportar que els seus dispositius no podien apagar-se ni entrar en mode hibernació. Cada intent de seleccionar l'opció “Apagar” o “Hibernar” des del menú inicial acabava en el mateix: l'ordinador es reiniciava en lloc d'apagar-se del tot, generant un bucle que impedia deixar l'equip en repòs total.
Segons la documentació publicada a la pàgina de suport de Microsoft, l'error es donava a equips amb System Guard Secure Launch (o Secure Launch) habilitat, una característica de seguretat basada en virtualització dissenyada per protegir el sistema davant d'amenaces que ataquen el microprogramari i la cadena d'arrencada. En altres paraules, els PC més reforçats a nivell de seguretat eren precisament els que patien el bug.
La companyia va reconèixer que es tractava d'un fallada focalitzada en Windows 11 23H2 a variants empresarials, de manera que la majoria dusuaris domèstics no haurien vist afectats. Tot i així, l'impacte en organitzacions, quioscos digitals i dispositius industrials, on aquestes funcions estan actives per política, no era menor.
Què passava exactament en intentar apagar Windows
Als equips afectats, l'actualització de gener provocava que Windows interpretés malament l'ordre d'apagat o hibernació. En comptes de completar l'apagada de la màquina, el sistema tornava a arrencar, com si fos un simple reinici. El resultat era un ordinador que mai no arribava a desconnectar-se del tot, fins i tot quan l'usuari seguia el procediment habitual des del menú d'inici.
Aquest comportament generava diverses conseqüències pràctiques: per una banda, impossibilitava l'ús normal de la hibernació, alguna cosa clau en portàtils dempresa que depenen daquesta manera per estalviar bateria sense perdre la sessió de treball. De l'altra, complicava les tasques d'administració remota i les finestres de manteniment, ja que els equips no es quedaven realment apagats quan se'ls ordenava fer-ho.
Microsoft va explicar que l'arrel tècnica del problema estava relacionada amb Secure Launch i les tecnologies de Seguretat Basada en Virtualització (VBS). Aquestes solucions utilitzen una “arrel de confiança dinàmica” recolzada al maquinari per verificar que el microprogramari, el carregador d'arrencada i altres components crítics no hagin estat manipulats abans d'iniciar Windows. El conflicte introduït per KB5073455 feia que aquesta cadena d'arrencada segura acabés interferint amb el procés d'apagat.
Mentrestant, alguns informes tècnics apuntaven que el sistema entrava en un bucle en gestionar la memòria i l'estat del nucli durant el tancament, cosa que portava Windows a considerar que havia de tornar a arrencar. Sigui com sigui, el resultat era el mateix per a l'usuari: després de prémer “Apagar”, el PC reapareixia a l'escriptori com si res.
En aquest context, molts administradors a Europa van optar per pausar la distribució del pegat a les seves xarxes corporatives fins que Microsoft ofereix més detalls o una correcció definitiva, especialment en àmbits on l'estabilitat i el control d'energia són crítics.
La solució temporal: estirar el símbol del sistema
Mentre investigava l'origen de la sentència, l'empresa de Redmond va recomanar un workaround o solució temporal per poder apagar l'equip sense que es reiniciés. El mètode passava per utilitzar la línia d'ordres clàssica de Windows en comptes de les opcions gràfiques del menú.
El procediment indicat era senzill, encara que una mica molest per a l'usuari mitjà. Microsoft suggeria obrir el Símbol del sistema (CMD) i executar una ordre d'apagada forçada per saltar el comportament defectuós introduït per l'actualització.
- Escriure cmd a la barra de cerca de Windows o accedir des del botó d'inici amb clic dret.
- Obrir “Símbol del sistema”.
- Introduir l'ordre
shutdown /s /t 0i prémer Intro perquè l'equip s'apagui immediatament.
Amb aquesta ordre, Windows ordenava un apagat directe sense temporitzador, cosa que permetia tancar el sistema sense passar pel flux defectuós que generava el reinici. No era la solució més còmoda del món, però feia una sortida mentre no arribava el pegat definitiu.
El gran inconvenient és que, tal com va admetre Microsoft, no existia un remei similar per a la hibernació. Els equips que depenien d'aquesta manera seguien sense poder-lo utilitzar amb normalitat, cosa que obligava els usuaris de portàtils a guardar la feina amb més freqüència i assegurar-se apagar completament el dispositiu per evitar pèrdues de dades si la bateria s'esgotava.
A més d'aquest error d'apagada i d'hibernació, l'actualització del gener va deixar al descobert un altre problema separat relacionat amb la connexió remota i els serveis al núvol, cosa que complicava encara més la situació per a alguns entorns empresarials.
Altres errors lligats a les actualitzacions de gener
El cas del KB5073455 no va arribar sol. Paral·lelament, es van detectar incidències en aplicacions de connexió remota i serveis com Windows 365 i Azure Virtual Desktop, associades a una altra actualització de seguretat del mateix cicle de pegats. En aquest escenari, alguns usuaris van trobar errors d'autenticació i problemes en iniciar sessió als seus escriptoris al núvol.
Segons la informació facilitada per Microsoft i mitjans especialitzats, el pegat KB5074109, destinat a Windows 11 en versions 24H2 i 25H2, estava darrere de part daquests errors daccés remot. Els sistemes afectats patien interrupcions en la sol·licitud de credencials i bloquejos en intentar establir sessions de treball al núvol, cosa especialment delicada per a empreses que depenen de l'escriptori remot diàriament.
En paral·lel, la pròpia companyia va reconèixer incidències similars en dispositius amb Windows 11 25H2, Windows 10 22H2 sota programa ESU i Windows Server 2025, cosa que ampliava l'abast del problema a entorns de servidor i sistemes amb suport estès. Encara que aquests errors no estaven directament relacionats amb l'apagat, sí que formaven part del mateix paquet de novetats del gener.
Acumulats, tots aquests errors van alimentar la sensació que cada Patch Tuesday ha esdevingut un moment delicat per a moltes organitzacions. No són pocs els administradors que han començat a implantar protocols més conservadors a l'hora de desplegar pegats, aplicant-los primer a grups pilot abans d'estendre'ls a la resta de llocs de treball.
Al debat públic, alguns usuaris han arribat fins i tot a plantejar-se si compensa seguir apostant per Windows 11 davant d'alternatives com determinades distribucions de Linux, menys propenses —segons apunten— a aquest tipus de sorpreses després d'una actualització. Tot i que l'ecosistema de Microsoft continua sent dominant a oficines i llars europees, el malestar per la inestabilitat recurrent d'alguns pegats és palpable.
El pegat fora de banda que corregeix l'apagat i la hivernació
Després de diversos dies de reports i anàlisis, Microsoft ha optat per llançar-ne una actualització fora de banda (OOB) per corregir lerror dapagada i hibernació associat a KB5073455. Aquest tipus de pegat es publica al marge del calendari habitual d'actualitzacions, precisament per resoldre incidències urgents que afecten l'operativa diària dels usuaris.
A la documentació oficial es detalla que aquesta actualització OOB soluciona tant el bucle de reinici en intentar apagar com la impossibilitat d'entrar en hivernació en equips amb Windows 11 versió 23H2 i System Guard Secure Launch actiu. A més, inclou correccions per als fallades d'autenticació i connexió remota en serveis empresarials detectats en paral·lel.
El nou paquet ja està disponible a través del Catàleg de Microsoft Update, des d'on es pot descarregar i instal·lar manualment en aquells llocs que estiguin patint el problema. La companyia recomana expressament que els administradors de sistemes i usuaris que hagin notat qualsevol dels símptomes descrits instal·leu l'actualització com més aviat millor.
En moltes organitzacions europees, la resposta ha estat organitzar finestres de manteniment per desplegar el pegat de manera controladaverificant prèviament el seu comportament en un conjunt reduït d'equips. Aquest enfocament cerca equilibrar la necessitat de corregir la decisió ràpida amb la prudència de no introduir nous problemes en entorns de producció.
Tot i que el bloqueig de l'apagat s'ha resolt amb aquest llançament, l'incident torna a recordar que cada actualització de Windows requereix una certa vigilància. Per a l'usuari domèstic, la recomanació general continua sent mantenir el sistema al dia per no quedar exposat a vulnerabilitats greus, però convé estar atent als comunicats de l'empresa quan sorgeixen problemes com aquest.
En l'àmbit corporatiu, l'episodi reforça la importància de comptar amb protocols d'actualització esglaonada, còpies de seguretat freqüents i monitorització d'incidències. Una simple fallada a l'apagada pot complicar des del consum energètic a oficines fins a la planificació d'aturades tècniques, una cosa gens menor en centres de dades o infraestructures crítiques.
Tot aquest enrenou al voltant de l'apagat de Windows 11 deixa clar que, fins i tot en funcions tan bàsiques com prémer un botó per apagar el PC, la combinació de seguretat avançada i actualitzacions constants pot donar lloc a efectes no desitjats. Microsoft ja ha reaccionat amb un pegat específic i solucions temporals, però l'episodi serveix com a recordatori que convé instal·lar les novetats amb cert criteri, especialment en empreses, i tenir sempre a mà alternatives com l'ordre d'apagada per si el sistema torna a “oblidar” com apagar-se.
Sóc un apassionat de la tecnologia que ha convertit els seus interessos frikis en professió. Porto més de 10 anys de la meva vida utilitzant tecnologia d'avantguarda i traslladant tota mena de programes per pura curiositat. Ara he especialitzat en tecnologia d'ordinador i videojocs. Això és perquè des de fa més de 5 anys que treballo redactant per a diverses webs en matèria de tecnologia i videojocs, creant articles que busquen donar-te la informació que necessites amb un llenguatge comprensible per tothom.
Si tens qualsevol pregunta, els meus coneixements van des de tot allò relacionat amb el sistema operatiu Windows així com Android per a mòbils. I és que el meu compromís és amb tu, sempre estic disposat a dedicar-te uns minuts i ajudar-te a resoldre qualsevol dubte que tinguis a aquest món d'internet.