Desenvolupadors i gamers per igual s'han topat amb el temut avís «Unreal Engine is exiting due to D3D device being lost«. Aquest error, també conegut com Device Lost a Unreal Engine, pot interrompre el desenvolupament o l'execució d'un joc sense avís previ. Per què passa i com solucionar-ho? Tots els detalls a continuació.
Per què apareix el missatge Dispositiu perdut a Unreal Engine
Per què apareix el missatge Device Lost a Unreal Engine? L'avís complet sol ser: «Unreal Engine is exiting due to D3D device being lost«. Així doncs, aquest error indica que s'ha perdut la connexió entre el programari Unreal Engine i el maquinari encarregat de renderitzar imatges, la targeta gràfica o GPU. I per evitar errors més grans, el motor gràfic prefereix tancar-se, aturant qualsevol procés.
L'abreviatura «D3D» es refereix a Direct3D, una part de l'API DirectX de Microsoft que permet als programes comunicar-se amb la GPU per renderitzar gràfics 3D. Quan Unreal Engine diu que el dispositiu D3D s'ha perdut, vol dir que la comunicació amb la GPU s'ha interromput de manera inesperada. Què ho ha provocat? Vegem quines són les causes més freqüents darrere aquesta fallada.
Problemes d'energia i sobreescalfament
La causa més directa darrere del missatge Device Lost a Unreal Engine té a veure amb problemes al maquinari. D'una banda, es pot comprometre la integritat física de la targeta gràfica. De l'altra, potser la font de poder queda curta a l'hora d'alimentar la gràfica i altres components essencials.
Pensant en la targeta gràfica, n'hi ha alguns errors que redueixen la seva vida útil i provoquen errors en el seu funcionament. Un dels més comuns és la ventilació deficient producte de reixetes i ventiladors obstruïts per acumulació de pols. La GPU no dubtarà a apagar-se si sent que la temperatura està creuant el límit, cosa que causarà el Device Lost.
Passa el mateix si la font d'alimentació (PSU) és inadequada per a la demanda d'energia del sistema. Recorda que les GPU modernes tenen pics alts de consum denergia. I renderitzar una escena complexa a Unreal pot provocar una càrrega tan intensa que sigui impossible de sostenir per a la PSU.
Problemes amb els controladors
Si no és per un problema de connexió, el missatge Device Lost a Unreal Engine pot aparèixer a causa de problemes de comunicació. La comunicació entre el motor gràfic i la GPU és possible gràcies als controladors. Si aquests estan corruptes o desactualitzats, la gràfica serà irreconeixible encara que estigui connectada correctament.
Conflictes de programari i configuració
Els conflictes de programari i configuració també poden provocar errors com el missatge Device Lost a Unreal Engine. Tingues present que el teu PC en complex, així que altres programes poden interferir en el seu funcionament.
- Per exemple, si tens dos GPU (dedicada i instal·lada), és possible que sorgeixin conflictes entre elles.
- Igualment, eines com Discord Overlay, GeForce Experience, Steam Overlay o programari d'enregistrament poden interferir en el renderitzat.
- Passa igual si uses dos o més monitors amb diferents taxes de refresc o si forces la seva resolució nativa.
En efecte, la inestabilitat pot provenir de qualsevol lloc i provocar conflictes entre Unreal Engine i la GPU. Però, per complex que sembli, les solucions a aquest error són senzilles. Vegem.
Solucions reals davant del missatge Device Lost a Unreal Engine
És cert: el missatge Device Lost a Unreal Engine pot semblar intimidant. La bona notifica és que existeixen diverses solucions que ha demostrat ser efectives. A continuació, us presentem les més recomanades.
Revisa el maquinari de l'equip
Cal començar pel bàsic, així que realitza un diagnòstic del maquinari de l'equip i neteja'l. Pots obrir la torre i comprovar que la gràfica estigui fixa i al seu lloc. Retira la pols de reixetes i ventiladors, i considera aplicar pasta tèrmica a la GPU si en tens els coneixements.
D'altra banda, convé que facis un monitoratge de la temperatura de l'equip. Fes servir eines com HWMonitor, GPU-Z o MSI Afterburner per verificar que la gràfica no s'estigui sobreescalfant. Si detectes temperatures per sobre dels 85 º, tens un problema de refrigeració.
Actualitza els controladors de la gràfica
Actualitzar els controladors de la gràfica és una solució comprovada davant del missatge Device Lost a Unreal Engine. Això sí: no desinstal·lis els drivers des del Panell de Control. Més aviat, reinicia a Mode Segur i executa alguna eina com Driver Easy o Display Driver Uninstaller (DDU) per fer l'escombrada.
Després, reinicieu l'equip i veu la web de NVIDIA o AMD per descarregar la versió més recent del controlador de la teva gràfica. Fer-ho així és millor que dependre de Windows Update, ja que pot oferir versions menys recents.
Desactiva overlays i superposicions davant del missatge Device Lost a Unreal Engine
Una recomanació que val la pena provar és desactivar el programari addicional, almenys temporalment. Tanca aplicacions com Discord, GeForce Experience, Steam Overlay o qualsevol programa que mostri informació sobre el joc en pantalla. Mentre treballis a Unreal, prescindeix de tots aquests complements i avalua el rendiment general del sistema.
Canvia la GPU per defecte
El missatge Device Lost a Unreal Engine pot ser degut a conflictes entre la GPU integrada i la gràfica dedicada. Per això, és molt important que t'asseguris que Unreal estigui utilitzant la targeta gràfica més potent, que sol ser la dedicada. Això es pot fer des del tauler de control de NVIDIA o AMD o des de la pròpia configuració del sistema. (Mira l'article: La iGPU i la dedicada es barallen: força la GPU correcta per app i evita el stuttering).
Modifica la configuració d'energia
Si segueixes dins de la configuració de Windows, aprofita de revisar les Opcions denergia. Per defecte, el sistema està configurat per estalviar recursos, cosa que pot limitar el funcionament de la gràfica. Dins del Panell de control, aneu a Opcions d'energia i seleccioneu «Alt rendiment». Així eviteu que el sistema redueixi la potència de la GPU durant l'execució o el desenvolupament d'un joc.
Reinstal·la Unreal Engine
Finalment, i si el missatge Device Lost a Unreal Engine insisteix a quedar-se, prova de reinstal·lar el motor gràfic. Durant el procés, assegura't de eliminar també les carpetes temporals i de configuració. Així evites que arrosseguen configuracions conflictives i errors previs. Amb paciència i usant la lògica, podràs tornar-li la normalitat al teu equip.
Des de molt jove he sentit una gran curiositat per tot allò relacionat amb els avenços científics i tecnològics, especialment aquells que ens fan la vida més fàcil i entretinguda. M'encanta estar al corrent de les últimes novetats i tendències, i compartir les meves experiències, opinions i consells sobre els equips i gadgets que faig servir. Això em va portar a convertir-me en redactor web fa poc més de cinc anys, enfocat principalment als dispositius Android i sistemes operatius Windows. He après a explicar amb paraules simples allò que resulta complicat perquè els meus lectors ho puguin entendre fàcilment.