No arriben els SMS de verificació: causes i arranjaments ràpids

Els SMS segueixen sent clau per a codis 2FA, bancs, cites mèdiques o avisos oficials, i quan fallen, ho notem a l'instant. Si no us arriben els SMS de verificació o els missatges normals, aquí trobareu totes les causes i solucions contrastades que hem recopilat de les millors guies especialitzades.

Abans de tornar boig provant coses a l'atzar, convé seguir un ordre: descarta el bàsic (mode avió, cobertura, SIM) i després passa a ajustaments de xarxa, configuració de l'app de Missatges, número del centre SMSC, bloquejos i mesures de l'operador. A continuació, tens un compendi pas a pas amb alternatives per a Android i iPhone, incloent casos especials com a canvis de plataforma i apps de seguretat que bloquegen SMS. Anem a aprendre tot sobre No arriben els SMS de verificació: causes i arranjaments ràpids. 

Causes habituals per les quals no arriben els SMS de verificació

Pot semblar obvi, però moltes incidències comencen amb el mode avió activat. Si veieu la icona de l'avió a la barra superior, desactiva-la des dels paràmetres ràpids o bé a Paràmetres > Connexions. Amb el mode avió encès no hi ha veu ni dades, per la qual cosa els SMS no entren.

Una altra arrel comuna és la cobertura insuficient o inestable. Fixa't a les barres de senyal; si només n'hi ha una, mou-te a una altra zona, surt a l'exterior o reinicia la connexió alternant mode avió uns segons. Si hi ha una incidència general de loperador, toca esperar o confirmar en el vostre suport.

Si l'emmagatzematge intern està al màxim, el sistema pot impedir missatges nous. L'avís típic és que l'app de SMS no podeu enviar o rebre fins a alliberar espai. Esborra apps que no facis servir, neteja la memòria cau i elimina fotos o vídeos prescindibles.

Les aplicacions de seguretat i filtratge (antivirus, bloquejadors tipus Hiya o Block-Spam, o filtres nadius d'spam) també poden parar codis 2FA per excés de zel. Revisa les llistes de bloquejos i filtres o desactiva-les temporalment per comprovar si en són la causa.

Finalment, revisa si tens el estalvi d'energia agressiu. Aquest mode limita processos en segon pla i pot endarrerir o impedir la recepció. A Android, entra a Paràmetres > Aplicacions > Missatges i posa la seva gestió de bateria a «Sense restriccions» perquè no s'optimitzi.

Revisa la SIM: estat, activació, danys i duplicats

Comença pel físic: apaga el mòbil, extreu la SIM, neteja-la i torna a inserir-la correctament. Fins i tot amb el telèfon encès sol valer, però reiniciar ajuda que la línia registre de nou.

Si tens un altre mòbil compatible, prova la targeta allà. Si falla també, la SIM pot estar danyada o desactivada. Demana un duplicat al teu operador; de vegades, després de portabilitats o gestions, la SIM anterior queda inservible.

Acabes d'estrenar SIM? És probable que encara no estigui activada. Algunes línies triguen hores a estar operatives, i si hi va haver un error dactivació, només l'operadora pot resoldre'l. Contacteu amb ells per confirmar l'estat.

Observa la safata SIM: si està doblegada o amb comoditat, podria provocar talls intermitents que afectin trucades i missatges. En doble SIM, prova a invertir les ranures (SIM1/SIM2) o deixar activa la línia des de la qual esperes el codi.

Configura correctament el centre de missatges (SMSC)

Sense un SMSC correcte la xarxa no encamina els teus SMS. El número l'assigna el teu operador i pot variar després de portabilitats, duplicats o actualitzacions. Demana'ls el número exacte (amb + i prefix internacional) i verifica-ho al mòbil.

A Android, obre el menú de proves del telèfon. En molts models funciona el codi *#*#4636#*#* (en alguns textos veuràs «##4636##», però l'habitual és el primer). Entra a «Informació del telèfon», localitza «SMSC» i fes clic a «Actualitzar» per enganxar el número tal com t'ho van donar.

Si la vostra capa oculta el camp SMSC, insereix la SIM en un altre telèfon que sí que el mostri, configura-hi el número i torna al teu mòbil habitual. L'ajust queda desat a la targeta SIM.

Reinicia i envia't un SMS a tu mateix; si necessites, consulta la guia tècnica per enviar SMS des del teu mòbil. Si arriba a linstant, el SMSC estava malament. Aquest ajustament és vital: pots tenir senyal perfecte i així i tot no rebre SMS si el centre de missatges no és correcte.

Cobertura i ajustaments de xarxa: com recuperar el senyal

Quan sospitis de la xarxa, alterna el mode avió 20–30 segons, o apaga i encén el mòbil. De vegades n'hi ha prou perquè el terminal es registre de nou a la cel·la adequada.

Per anar un pas més enllà, restabliu els paràmetres de xarxa. No esborra les teves dades personals, però sí Wi-Fi, Bluetooth i mòbils. A Android sol estar a Configuració > Sistema o Administració general > Restablir > «Restablir ajustaments de xarxa». Després de fer-ho, reconfigura xarxes i dispositius enllaçats.

Comproveu també l'estat tècnic de la cobertura: a Configuració > Quant al telèfon > Estat > Xarxa, veureu la intensitat en dBm i ASU. Com menys negatiu el dBm (per exemple, −75 dBm és millor que −105 dBm), més opcions que els SMS entrin sense retards.

Si hi ha una incidència de la teva operadora a la teva zona, no depèn de tu. Confirma'l a la seva web, xarxes o atenció al client, perquè en aquests casos el raonable és esperar la resolució.

Comprova l'app de Missatges i els permisos

Si utilitzes diverses apps de SMS, assegureu-vos que una està definida com predeterminada per a SMS. Ruta típica en Android: Configuració > Aplicacions > Apps predeterminades > SMS, i seleccioneu «Missatges» (o l'app que preferiu).

Actualitza l'app de Missatges des de Play Store: Perfil > Gestionar aplicacions i dispositiu > Actualitzacions disponibles. Les noves versions corregeixen fallades de lliurament i compatibilitat.

Si segueix sense anar, força la seva detenció: Configuració > Aplicacions > > «Força detenció», i després obre-la de nou. De vegades l'app queda «congelada» i així es reinicia neta.

El pas contundent és esborrar memòria cau i/o dades: Configuració > Aplicacions > > Emmagatzematge > «Esborrar memòria cau» i «Esborrar emmagatzematge». Et demanarà reconfigurar l'app, però elimina possibles corrupcions internes.

Usuaris Xiaomi (MIUI/HyperOS): si una actualització recent de l'app Missatges et va donar problemes, vés a Paràmetres > Apps > «Administrar aplicacions» > Missatges i prem «Desinstal actualitzacions». Xiaomi va retirar un update conflictiu; amb això sol tornar a funcionar.

No oblideu revisar "Spam i bloquejat" dins de l'app (a Google Missatges, menú lateral). És freqüent que codis de verificació es filtrin per error, per la qual cosa convé treure'ls del filtre si són legítims.

Si res quadra, prova una altra app temporalment per descartar error de programari: Missatges de Google, QKSMS (codi obert, llista de bloqueig i suport Wear), Premeu SMS (personalització, programar enviaments, llista negra), Textra (molt personalitzable, respostes ràpides i programació), Handcent SMS, Chomp SMS (bloqueig i planificació), o fins i tot Messenger de Meta (permet gestionar SMS en alguns mòbils).

Problemes específics amb codis de verificació (2FA)

Alguns serveis en limiten la freqüència: si demanes massa codis, et bloquegen temporalment. En certs sistemes pots rebre fins a 5 codis per 24 h a la Xina continental i 3 en altres llocs; si superes la quota, espera unes hores.

Evita números VoIP: molts proveïdors de 2FA no lliuren codis a línies virtuals; si necessites alternatives, mira aplicacions per tenir un segon número. Fes servir un mòbil físic amb SIM real. I si vas triar WhatsApp com a canal, el codi pot haver-se enviat a WhatsApp en lloc de SMS.

Microsoft: revisa que el remitent de correu electrònic sigui @accountprotection.microsoft.com i la teva safata d'spam. Si utilitzeu un compte Microsoft per verificar-ne un altre, obre dues finestres del navegador en mode privat per no tancar sessió, copia el codi i enganxa'l on se sol·licita. Si detecten activitat inusualpoden bloquejar l'enviament temporalment.

També hi influeix la regió: hi ha països on l'enrutat de SMS 2FA pateix limitacions temporals. El teu operador pot confirmar si hi ha restriccions, cues o demores de lliurament.

A Android/iOS, verifica que no estàs bloquejant remitents desconeguts i que la safata de SMS no estigui plena. Si el teu pla és molt bàsic, alguns operadors no habiliten missatges premium/servei per defecte; demana que t'activin la recepció de SMS de sistemes.

Si vas canviar d'iPhone a Android (o viceversa)

En passar d'iPhone a Android, desactiva iMessage abans de treure la SIM de l'iPhone: Paràmetres > Missatges > desactivar iMessage. Si ja no tens el teu iPhone, demana la baixa d'iMessage online amb el teu número perquè els SMS tornin a la teva nova SIM.

A iPhone, si els SMS arriben rars o il·legibles, pot ser pel bústia de veu visual venint d'un model que en tenia un altre que no. Demana al teu operador ajustar la configuració de voicemail o configura'l des de la seva app.

Activa Missatgeria MMS a iOS si t'envien adjunts: Configuració > Missatges > Missatgeria MMS. Tot i que els codis 2FA solen ser SMS simples, val la pena habilitar-ho si reps contingut mixt.

En tots dos sistemes, un reinici simple resol molts embussos de xarxa. I si portes setmanes sense reiniciar, fes-ho per forçar que el mòdem i les piles de xarxa es recarreguin.

Bloquejos, filtres i llistes negres que et poden estar tallant els SMS

Comproveu si el contacte del servei/empresa està bloquejat. A Android, deixa premut el número a Missatges i mira si apareix com «bloquejat»; a iOS: Configuració > Missatges > «Contactes bloquejats». Desbloqueja'l si escau.

Les aplicacions de bloqueig/antispam poden moure missatges a carpetes ocultes. Revisa les llistes i desactiva filtres agressius. Si el vostre mòbil filtra remitents desconeguts, desmarca l'opció per rebre'ls codis temporals.

Si reps molt spam, dóna't d'alta a la «llista Robinson» per minimitzar comunicacions comercials. Compte: això no afecta SMS de verificació, que haurien de continuar arribant.

Quan l'app falla a Xiaomi: solució oficial ràpida

Si uses MIUI/HyperOS i després d'una actualització l'app de SMS va deixar de funcionar, vés a Configuració > Apps > Administrar aplicacions > Missatges > Desinstal·lar actualitzacions. Xiaomi va retirar una versió problemàtica, i després de revertir hauries de recuperar la funcionalitat. Més endavant podràs tornar a actualitzar quan publiquin la correcció.

Si tot i així persisteix, esborra caché/dades de l'app, reinicia el terminal i prova una altra app de SMS per descartar una fallada exclusiu de l'aplicació.

Operador, pla i restriccions menys evidents

Alguns plans no permeten SMS de serveis especials o missatges curts premium. Demana a l'operador revisar la teva línia, habilitar rutes de 2FA i confirmar que no hi ha bloquejos per impagament o frau.

Comprova que no estiguis usant números VoIP per rebre codis on no s'admeten. I revisa que el número o correu introduïts al servei siguin correctes; de vegades ens mostren només els últims dígits per seguretat i confon.

Si el servei envia el codi a l'email, verifica la carpeta d'spam i, si utilitzes Outlook, consulta email no lliurat a Outlook. En serveis amb diversos comptes, utilitza dues finestres privades per consultar el codi sense tancar sessió al compte que ho demana.

Perfils destalvi, permisos i notificacions

Desactiva l'estalvi d'energia si és molt restrictiu amb apps en segon pla. A la fitxa de l'app de Missatges, posa la bateria a «sense restriccions» i permet notificacions. Així evitaràs retards a la comprovació de nous SMS.

A Android 13+ revisa permisos de «SMS», «Notificacions» i «Contactes/Emmagatzematge» si l'app els necessita. Un permís denegat pot impedir la lectura, el desament i l'avís d'entrada.

Solucions de programari de reparació (quan tota la resta falla)

Si sospiteu una fallada del sistema, hi ha eines per reparar sense esborrar dades. A Android, Tenorshare ReiBoot per Android pot reinstal·lar components del sistema que afecten trucades i SMS: connectes el mòbil al PC, tries el teu model, descàrregues el firmware i executes «Reparar ara». Després del procés, prova de nou a rebre el codi.

A iPhone, iMyFone Fixppo (mode estàndard) repara més de 150 problemes d'iOS sense pèrdua de dades: connectes l'iPhone, descarregues el paquet i arrenques la reparació. És útil quan els SMS van deixar d'entrar per un bug del sistema.

Quan la fallada és del maquinari o requereix servei tècnic

Si no hi ha senyal estable, la SIM està bé, el SMSC és correcte i l'app no ​​és, potser és maquinari de ràdio/antena. En aquest cas, demana diagnòstic al fabricant o servei tècnic autoritzat. Valoreu garantia i cost abans d'obrir el mòbil.

Els fòrums oficials del fabricant són útils: trobaràs fils amb el teu model i símptomes, i de vegades procediments específics que no apareixen en manuals genèrics.

Si no us arriben els SMS d'un contacte concret

Elimina el contacte i torna a crear-lo. Comprova que el número és correcte i, si és estranger, afegeix el prefix internacional apropiat: +1 (EUA), +33 (França), +36 (Hongria), +34 (Espanya), etc.

Verifica que no és a la llista negra. Si utilitzes filtres de remitents desconeguts, desactiva'ls temporalment per rebre els seus missatges. Prova a enviar-te un SMS entre tots dos sentits per veure si el bloqueig és unilateral.

Altres casos curiosos: missatges «rars», visual voicemail i alternatives

Si rebeu SMS «il·legibles» de l'operador, sol ser el bústia de veu visual mal configurat després de canviar de telèfon. Truqueu a l'operador per ajustar el vostre perfil i que el sistema deixi d'enviar aquests textos.

Si et farten els retards, considera diversificar: molts serveis admeten 2FA per notificacions push o aplicacions autenticadores. I per a converses del dia a dia, WhatsApp, Telegram o Signal eviten problemes de cobertura GSM en dependre de Internet.

El més normal és que recuperis la recepció de SMS: revisa SIM i cobertura, corregeix el SMSC, neteja i configura l'app de Missatges, desactiva bloquejos, respecta límits de codis i, si escau, estira eines o suport de l'operador. Amb aquesta llista completa de revisió, tindràs identificada la causa i sabràs com resoldre-la sense perdre temps.