No puc connectar als servidors de Steam: Solució de problemes de connectivitat

Darrera actualització: 23/04/2024
Autor: Sebastià Vidal

Quan tens tot llest per gaudir d'una sessió de joc a Steam, però et trobes que la plataforma no es connecta a Internet. No et preocupis, aquest problema és més comú del que et penses i té solució. En aquest article, us guiarem pas a pas per identificar i resoldre els problemes de connexió que puguis enfrontar amb Steam.Abans de començar, és important destacar que els fallades de connexió a Steam es poden deure a diversos factors, des de problemes amb els servidors de la plataforma fins a errors al teu propi equip o configuració de xarxa. Per això, t'oferim una sèrie de solucions que pots provar per tornar a gaudir dels teus jocs preferits com més aviat millor.

Verifica l'estat dels servidors de Steam

El primer pas per identificar l'origen del problema és comprovar si els servidors de Steam estan funcionant correctament. Tot i que Valve no compta amb una web oficial per informar sobre l'estat dels seus servidors, hi ha recursos fiables de tercers que pots consultar:

  • SteamDB: a la pestanya «Steam Services», podreu veure l'estat actual dels servidors a nivell mundial i regional. Si els indicadors estan en verd, vol dir que no hi ha problemes. Si estan en groc o vermell, aquí rau la causa de la teva fallada de connexió.
  • Steam Status a Twitter: aquest compte informa sobre qualsevol caiguda o manteniment a la plataforma, perquè estiguis al corrent de la situació.
Contingut exclusiu - Clic Aquí  Com Saber Quant Dec a Telmex

Si els servidors de Steam funcionen correctament, llavors el problema es troba al teu equip o connexió a Internet. En els apartats següents, t'expliquem com solucionar-ho.

Examina la teva connexió a Internet

Abans de fer canvis en la configuració de Steam, és fonamental assegurar-te que la teva connexió a Internet funciona correctament. Proveu d'accedir a altres pàgines web des del vostre navegador i verifiqueu si altres dispositius, com ara el mòbil o la tauleta, es poden connectar a la xarxa sense problemes.

Si el problema persisteix, pots provar les solucions següents:

  • Reinicia el teu router: desconnecta el dispositiu del corrent elèctric, espera uns minuts i torna a connectar-lo.
  • Utilitza una connexió per cable (Ethernet) en lloc de la connexió sense fils, si és possible.
  • Canvia el servidor DNS un públic, com Google Public DNS, per millorar la velocitat de connexió.
  • Modifica la configuració de ports del teu router.
  • Contacta amb el proveïdor d'Internet per descartar problemes específics amb el servei.

Elimina la memòria cau de descàrregues de Steam

Steam emmagatzema una gran quantitat de dades quan descarregues, instal·les o actualitzes jocs. Aquest cau de descàrregues es pot acumular i causar problemes de connexió o rendiment a la plataforma. Per eliminar-lo, seguiu aquests passos:

  1. Inicia el client de Steam.
  2. A la cantonada superior esquerra, feu clic al menú Steam.
  3. Entra a la pestanya «Paràmetres» per accedir a la configuració.
  4. Aneu a la pestanya «Descàrregues».
  5. Busca l'opció «Esborrar memòria cau de descàrrega» i fes clic per eliminar la memòria cau.
  6. Reinicieu Steam i comproveu si el problema s'ha solucionat.
Contingut exclusiu - Clic Aquí  AltStore: Com instal·lar-la

Eliminar la memòria cau de descàrregues de Steam

Realitza ajustaments al tallafocs per a Steam

De vegades, el tallafocs o tallafocs del teu equip pot bloquejar l'accés de Steam a Internet per motius de seguretat. Encara que Steam és una aplicació segura, és possible que hagueu de permetre la vostra connexió manualment. Per això:

  1. Al menú Inici de Windows, cerqueu «Seguretat de Windows».
  2. Entra a la pestanya Firewall i seguretat de xarxa.
  3. Feu clic a «Permet una aplicació a través de tallafocs».
  4. Seleccioneu «Canviar configuració» i cerqueu Steam a la llista de programes.
  5. Assegureu-vos que les caselles «Pública» i «Privada» estiguin marcades per a Steam.
  6. Aplica els canvis i reinicia el teu ordinador.

Configura l'accés TCP per a Steam

Si cap de les solucions anteriors ha funcionat, pots provar a afegir un accés TCP (Protocol de Control de Transmissió) per a l'aplicació de Steam. Aquest protocol pot millorar el rendiment i la velocitat de connexió de la plataforma. Per configurar-ho:

  1. Tanca Steam per complet, assegurant-te que no s'estigui executant en segon pla.
  2. Al menú Inici, cerca «Steam» i fes clic dret sobre la icona.
  3. Seleccioneu «Obre la ubicació del fitxer» per accedir a la ruta de l'executable de Steam.
  4. Fes clic dret sobre l'executable i entra a les propietats.
  5. Aneu a l'apartat «Destinació» dins de les opcions de configuració.
  6. Després de les cometes, introduïu el terme «–tcp» (Sense cometes).
  7. Aplica els canvis, reinicia el teu PC i torna a iniciar Steam.
Contingut exclusiu - Clic Aquí  Com crear un compte Roku

Amb aquestes solucions, hauries de poder resoldre la majoria dels problemes de connexió que puguis trobar a Steam. Recorda que, en cas que el teu compte hagi estat suspès, rebràs una notificació prèvia per correu electrònic.

Si tens una steam Deck, també pots experimentar errors de connexió. En aquest cas, proveu de connectar-vos a Internet des d'un altre dispositiu per descartar problemes amb la vostra xarxa. La consola híbrida de Valve és una excel·lent alternativa per gaudir dels teus jocs favorits de Steam, fins i tot quan el teu PC et dóna problemes.

No deixeu que els errors de connexió us impedeixin gaudir dels vostres videojocs. Amb aquesta guia completa, podràs identificar i solucionar els problemes més comuns a Steam, per tornar a submergir-te en les teves aventures virtuals preferides.