Com solucionar pantalla negra amb cursor després d'iniciar sessió

Quan el teu PC o portàtil arrenca i es queda a pantalla negra amb cursor visible, la sensació de bloqueig és total: no hi ha escriptori, no hi ha menús i sembla impossible continuar. Aquesta fallada pot aparèixer en iniciar, durant l'ús o en apagar, i sovint no mostra cap missatge d'error, cosa que complica el diagnòstic.

La bona notícia és que, excepte avaries greus de maquinari, existeixen moltes solucions a l'abast de qualsevol usuari. En aquesta guia trobareu un recorregut pas a pas, des de comprovacions ràpides fins a tècniques avançades, per recuperar el sistema i, si cal, salvar les vostres dades abans d'una reinstal·lació.

Per què apareix la pantalla negra amb el cursor

Aquest símptoma pot tenir múltiples causes, des d'un fallada del controlador gràfic fins a un conflicte amb perifèrics, passant per actualitzacions problemàtiques o un problema físic al monitor/cablejat. També hi poden intervenir arxius del sistema danyats, una BIOS desfasada o una configuració errònia de l'arrencada.

En termes generals, pensa en cinc fronts: el mateix Windows (serveis i configuració), la GPU i els seus drivers, la pantalla i connexions, les últimes actualitzacions i possibles incompatibilitats de programari. Més endavant veurem com actuar davant de cadascun sense saltar-nos cap pas important.

Comprovacions de maquinari i perifèrics

Abans de ficar-nos al sistema, descarta el bàsic: apaga l'equip, desconnecta tots els dispositius externs (USB, auriculars, micròfons, discos, etc.) i deixa només teclat, ratolí, monitor i alimentació. Mantingueu premut el botó d'encesa uns 30 segons per buidar estats i torna a encendre.

Si uses PC de sobretaula amb gràfica dedicada i placa amb vídeo integrat, connecta el monitor a la sortida de la placa base per provar la GPU integrada. Si així veus imatge, el problema apunta a la targeta gràfica. Si amb la integrada tampoc hi ha senyal i l'equip ni xiula en arrencar, la sospita recau a la placa base.

Revisa el cablejat del monitor: prem bé les connexions HDMI/DVI/VGA tant a l'equip com a la pantalla. A VGA, utilitza els cargols per evitar folgures. Si pots, prova el monitor amb un altre dispositiu (un altre PC, un descodificador o reproductor) per descartar que la pròpia pantalla estigui fallant.

En portàtils o sobretaules amb moviment recent, una connexió HDMI fluixa pot deixar la pantalla en negre i resoldre amb un simple reinici complet. Encara que sembli obvi, forçar l'apagat amb el botó d'encesa i tornar a iniciar és una prova ràpida que estalvia temps.

Dreceres i reinicis que reactiven el vídeo

Windows pot perdre momentàniament la connexió amb la pantalla. Prova la combinació Windows + Ctrl + Maj + B per reiniciar el controlador de vídeo. Hauries de notar un xiulet i un parpelleig; si hi ha vida, la pantalla intenta reconnectar.

Un altre truc útil és De Windows + P: obre el menú Projectar. Clica P i Enter per alternar entre modes de visualització (duplicat, ampliar, només pantalla de l'equip, etc.). Repeteix la seqüència quatre vegades per recórrer totes les opcions sense veure la interfície.

Si el sistema respon al teclat, prem Alt + F4 i després Enter per intentar apagar de forma ordenada. Si no funciona, mantingueu el botó d'encesa uns 10 segons per a un apagat forçat i torna a arrencar.

Aquestes maniobres són especialment efectives quan la pantalla negra apareix després de sortir de suspensió o per un bloqueig puntual del controlador gràfic i et poden estalviar entrar en menús avançats.

Mode segur: accions bàsiques i neteja d'inici

Si el problema persisteix, entra a Mode segur (amb funcions de xarxa o sense). A l'inici, força la Reparació automàtica apagant durant l'arrencada i repetint aquest procés tres vegades fins a veure opcions avançades. Després vés a Solucionar problemes > Opcions avançades > Configuració d'inici > Reiniciar i tria F4 o F5.

Dins del Mode segur, obre el Administrador de dispositius (Windows + R, escriu devmgmt.msc i Enter), desplega Adaptadors de pantalla, prem amb el botó dret al teu GPU i tria Actualitzar controlador o Desinstal·lar dispositiu. Reinicia després perquè Windows reinstal·li el driver de la gràfica.

Desactiva el servei «Preparació d'aplicacions» per si interfereix a l'inici: Windows + R, escriu services.msc, localitza «Preparació d'aplicacions», doble clic i posa el Tipus d'inici a Deshabilitat, aplica i accepta. Si arregla l'arrencada, més endavant podràs tornar-lo a Manual.

Redueix l'arrencada: obre el Administrador de tasques, pestanya Inici, i desactiva aplicacions que no necessiteu. Per descartar conflictes de programari, realitza un arrencada net: executa msconfig, a Serveis marca «Ocultar tots els serveis de Microsoft» i prem «Deshabilitar tots». Reinicia i comprova.

Reparacions des de l'entorn de recuperació (WinRE)

Si no aconsegueixes entrar a l'escriptori, força WinRE amb la seqüència de tres arrencades interrompudes (apagar durant el logo i encendre de nou). A Reparació automàtica tria Opcions avançades i accedeix a Solucionar problemes per veure totes les eines disponibles.

Comença per «Reparació d'inici»: Windows intentarà localitzar problemes amb l'arrencada i corregir-los automàticament. Si la fallada prové de fitxers d'inici danyats, sovint és suficient per recuperar el sistema.

Si no resulta, entra a «Símbol de sistema» i executa comprovacions. Primer, el verificador de fitxers del sistema per reparar fitxers protegits de Windows que estiguin corruptes o faltants i que causin la pantalla negra.

A més, a WinRE pots «Desinstal actualitzacions»: elimina les últimes actualitzacions de qualitat o de característiques si sospites que el problema va començar després d'un pegat recent. És una solució senzilla que sovint torna la normalitat.

Ordres clau al símbol del sistema

Obre el terminal amb privilegis d'administrador i executa aquestes ordres per reparar el sistema i l'arrencada. Són segures i poden resoldre danys en pocs minuts:

sfc /scannow
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

Si el SFC no corregeix tot, complementa amb DISM des del sistema (o WinRE amb xarxa) per restaurar la imatge de Windows i deixar-la en estat saludable abans d'un altre passi de SFC:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

Controladors gràfics i ajustaments avançats de GPU

Molts casos de pantalla negra amb cursor parteixen d'un driver de vídeo defectuós. A Mode segur, desinstal·la el controlador i reinstal·la'l des de la web oficial del fabricant (NVIDIA, AMD, Intel) o la del fabricant de l'equip després d'identificar marca i model (Windows + R, msinfo32, Enter).

Si detectes penges puntuals mentre uses la GPU, pots ajustar el temps d'espera que Windows concedeix abans de reiniciar el controlador gràfic (TDX). Edita el registre amb molt de compte i només si saps el que fas.

Executa regedit i navega fins a la clau de Drivers gràfics. Si no existeix el valor, crea'l com a DWORD de 32 bits i assigna un valor com a 8 segons per donar-li marge de recuperació al driver de vídeo.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
Nombre: TdrDelay (DWORD 32 bits)
Valor: 8

Després de canviar el registre, reinicieu. Si la inestabilitat cessa, hauràs contingut el problema. Tot i així, l'ideal és combinar aquest ajustament amb controladors actualitzats i revisar temperatura i estabilitat del sistema.

BIOS/UEFI: restablir i actualitzar

Una BIOS/UEFI desactualitzada o mal configurada també pot provocar pantalles negres. Primer intenta restablir valors de fàbrica: apaga, encén i prem la tecla d'accés a la BIOS repetidament fins entrar al menú principal i tria «Load Defaults» o equivalent, guarda i reiniciar.

Tecles habituals per entrar: F2 (Acer, Asus, Dell, Samsung, Sony), F10 (HP, Compaq), Supr/Del (sobretaula Acer i Asus sèrie A), Esc (alguns HP, Asus, Toshiba), F1 (Lenovo, Sony, Toshiba), F12 (Toshiba), i en certs por Fn+F2. Consulta el manual si no hi aconsegueixes accedir.

Actualitzar la BIOS pot ser recomanable si la vostra versió és molt antiga i el fabricant ha corregit problemes de compatibilitat. Entra a Mode segur amb xarxa, obre msinfo32 per anotar versió, data i fabricant, descarrega des de la web oficial la última BIOS per al model i segueix l'assistent amb l'equip connectat a corrent.

Important: no apagueu ni desconnecteu l'ordinador durant l'actualització. Una interrupció pot fer malbé la placa. Si tens dubtes, valora restablir primer la configuració per defecte i comprovar si amb això n'hi ha prou.

Programari conflictiu, personalització i seguretat

Evita tenir-ne dos antivirus residint alhora: generen conflictes i bloquejos inesperats. Desinstal·la el que sobri i realitza una anàlisi completa del sistema (inclosa arrencada i memòria) amb la teva solució de confiança o amb Windows Defender en mode exhaustiu.

Desinstal·la programari sospitós (especialment descarregadors de Torrent o programes obtinguts a webs poc fiables). Moltes instal·lacions inclouen components no desitjats que modifiquen el sistema i acaben disparant pantalles negres.

Les eines de personalització profunda (barra de tasques, menú Inici, Explorer.exe) alteren processos crítics i el registre. Si les uses, prova a treure-les temporalment. En versions antigues o sense suport, són font freqüent de fallades subtils al inici de sessió.

Comprova que el teu Windows està activat. Treballar amb el sistema sense activar imposa limitacions i, en alguns casos, pot coincidir amb comportaments estranys. Si es va desactivar per algun motiu, introdueix de nou el teu clau de producte.

Temperatura i salut del maquinari

El sobreescalfament de la GPU o la CPU pot provocar talls de senyal de vídeo. Monitoritza amb una eina com AIDA64 o una altra de la teva preferència les temperatures de treball. Si estan elevades, revisa pasta tèrmica, dissipador, ventiladors i perfils denergia.

No forcis overclock si esteu diagnosticant un problema d'estabilitat. Torna a valors estoc, neteja pols i garanteix una ventilació adequada. Reduir uns graus pot marcar la diferència entre un bloqueig i un sistema estable.

Restaurar, desinstal·lar actualitzacions o restablir el PC

Si tot això falla, intenta un «Restaura sistema» a un punt anterior (Solucionar problemes > Opcions avançades > Restaurar sistema). No afecta els teus fitxers personals, però revertirà controladors i canvis recents.

Una altra via és desinstal·lar les darreres actualitzacions de Windows des de WinRE, tant de qualitat com de característiques, si el problema va començar després d'un pegat. De vegades, tornar un pas enrere resol a l'instant.

Com a darrer recurs, pots «Restablir aquest PC» des de Configuració > Actualització i seguretat > Recuperació. Tria conservar els teus fitxers si és possible, sabent que es reinstal·larà Windows i hauràs de reinstal·lar apps.

Si preferiu la neteja absoluta, creeu un mitjà d'instal·lació i feu-ne una instal·lació des de zero. Abans, desa les teves dades perquè el formateig elimina tot el contingut de la unitat del sistema i no n'hi ha tornada enrere.

Si el teu cas és el clàssic «pantalla negra amb cursor» a Windows, recorre les comprovacions de maquinari, dreceres de vídeo i Mode segur; després, utilitza WinRE (Reparació d'inici, SFC/DISM i desinstal·lació d'actualitzacions), revisa drivers i BIOS, elimina programari conflictiu i controla temperatures. Amb aquestes tècniques cobreixes les causes més comunes i, si no hi ha dany físic, el més normal és que l'equip torneu a la vida.