Amazon's return policies make it easy for customers to return products and get a refund. Whether atem arrived damaged or simply didn't meet iour expectations, you can take advantage of Amazon's hassle-free return process. Aquest article s'ha de guiar cap a les steps per retornar a productes i receive a refundació d'Amazon, ensuring a stress-free shopping experience. So, if you find yourself dissatisfied with purchase, don't worry – Amazon has got your back!

1. Pas a pas ➡️ Polítiques de devolució dAmazon: Com tornar productes i rebre un reemborsament?

Polítiques de devolució dAmazon: Com tornar productes i rebre un reemborsament?

• 1. Revisa la política de devolucions dAmazon: Abans de tornar un producte, és important familiaritzar-se amb les polítiques de devolució dAmazon. Aquestes polítiques t'indicaran els terminis i els requisits per fer una devolució.
• 2. Accede a tu cuenta de Amazon: Inicieu sessió al vostre compte d'Amazon utilitzant la vostra adreça electrònica i contrasenya.
• 3. Adreça't a «Les meves comandes»: Un cop hàgiu iniciat sessió, trobeu la secció «Les meves comandes» al vostre compte d'Amazon. Aquí trobaràs una llista de tots els productes que has comprat.
• 4. Selecciona el producte a tornar: Troba el producte que vols tornar a la llista de comandes. Feu clic al botó «Tornar o substituir productes» al costat del producte seleccionat.
• 5. Tria el motiu de la devolució: Seleccioneu el motiu pel qual esteu tornant el producte. Podeu triar entre opcions com ara «No era el que esperava» o «Producte defectuós».
• 6. Selecciona el mètode de devolució: Amazon us oferirà diferents opcions per realitzar la devolució, com la recollida per un transportista o el lliurament en un punt de recollida. Trieu el mètode que us sigui més convenient.
• 7. Empaqueta el producte: Prepara el producte per ser tornat. Assegureu-vos d'incloure tots els accessoris, manuals i empaquetatges originals.
• 8. Programa la devolució: Si heu triat l'opció de recollida per un transportista, programa la data i hora en què desitgis que es faci la recol·lecció. Si heu optat pel lliurament en un punt de recollida, seleccioneu la ubicació desitjada.
• 9. Realitza la devolució: Lliura el paquet al transportista o porta'l al punt de recollida seleccionat, seguint les instruccions proporcionades per Amazon.
• 10. Rep el reemborsament: Quan Amazon hagi rebut i processat la teva devolució, rebràs un reemborsament pel valor del producte retornat. El temps que tardes a rebre el reemborsament dependrà del mètode de pagament utilitzat.

Q&A

1. Quines són les polítiques de devolució dAmazon?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
2. Ve a la sección «Mis pedidos».
3. Selecciona la comanda que vols tornar.
4. Fes clic al botó «Tornar o reemplaçar productes».
5. Selecciona el motiu de la devolució i proporciona detalls addicionals si cal.
6. Tria si vols un reemborsament o un reemplaçament.
7. Seguiu les instruccions proporcionades per Amazon per imprimir l'etiqueta de devolució.
8. Empaqueta l'article de manera segura i col·loca l'etiqueta de devolució al paquet.
9. Envieu el paquet de tornada a Amazon a través d'un servei d'enviament fiable.

2. Puc tornar un producte després d'haver-lo fet servir?

No, Amazon només accepta devolucions de productes en condicions originals sense ús i amb tots els accessoris i embalatge original.

3. Quant de temps tinc per tornar un producte a Amazon?

Tens fins a 30 dies per tornar la majoria dels productes comprats a Amazon. No obstant això, alguns articles tenen polítiques de devolució diferents, com ara productes de programari o electrònics.

4. Quin és el procés de reemborsament dAmazon?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
2. Ve a la sección «Mis pedidos».
3. Selecciona la comanda que vols rebre un reemborsament.
4. Fes clic al botó «Sol·licitar reemborsament».
5. Selecciona el motiu de la devolució i proporciona detalls addicionals si cal.
6. Trieu l'opció de reemborsament.
7. Espera que Amazon processi la teva sol·licitud i faci el reemborsament en el teu mètode de pagament original.

5. Quant de temps triga a processar-se un reemborsament d'Amazon?

El temps de processament del reemborsament pot variar, però generalment es processa dins de 2 a 3 dies hàbils després que Amazon rep larticle retornat.

6. Què he de fer si el producte que vaig rebre està malmès o defectuós?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
2. Ve a la sección «Mis pedidos».
3. Selecciona la comanda que conté el producte danyat o defectuós.
4. Fes clic al botó «Tornar o reemplaçar productes».
5. Selecciona el motiu de la devolució com a «Producte danyat o defectuós».
6. Seguiu les instruccions proporcionades per Amazon per imprimir l'etiqueta de devolució.
7. Empaqueta l'article de manera segura i col·loca l'etiqueta de devolució al paquet.
8. Envieu el paquet de tornada a Amazon a través d'un servei d'enviament fiable.

7. Puc tornar un producte sense la caixa original?

No, Amazon requereix que els productes es tornin al seu embalatge original. Si no teniu la caixa original, intenteu utilitzar un embalatge similar per protegir el producte durant el transport de devolució.

8. Quina és la política de devolució de productes electrònics a Amazon?

La majoria dels productes electrònics a Amazon tenen una finestra de devolució de 30 dies, però és possible que hi hagi excepcions depenent de larticle. Consulta la pàgina de detalls del producte per veure la política específica de devolució abans de fer la compra.

9. He de pagar per l'enviament de devolució a Amazon?

En la majoria de casos, Amazon proporciona una etiqueta de devolució prepagada que cobreix el cost d'enviament de devolució. No obstant això, en alguns casos, potser haureu de cobrir les despeses d'enviament de devolució.

10. Puc tornar un producte regalat a Amazon?

Sí, pots tornar un producte regalat a Amazon. Tot i això, el reemborsament es realitza en forma de targeta de regal d'Amazon en lloc d'un reemborsament al mètode de pagament original.