No pots entrar a Roblox? Que no s'estengui el pànic! Hem preparat aquesta guia ràpida per ajudar-te a resoldre els problemes tècnics més comuns que impedeixen accedir a la plataforma. Les causes són moltes i van des de falles presents al propi Roblox fins a problemes de configuració al dispositiu o navegador.
Recorda que Roblox és una plataforma massiva que connecta milions de jugadors de tot el món. Com qualsevol altre servei en línia, poden sorgir inconvenients en el moment d'ingressar. Si després de diversos intents no pots entrar a Roblox, és moment de aplicar algunes mesures senzilles per trobar la falla i aplicar una solució. Comencem.
Què fer si no pots entrar a Roblox? Possibles causes i solucions
Fins ara, no havies tingut problemes per iniciar sessió a Roblox, però sempre hi ha una primera vegada per a tot. Ingresses les teves credencials i no hi pots entrar: apareix el missatge «No s'ha pogut connectar» o «ID=17 Falla». Altres vegades, la pantalla de càrrega triga molt de temps o mai acaba de carregar-se.
Sigui el que sigui que vegis a la pantalla, el problema és el mateix: no pots entrar a Roblox. Què hi pots fer? Tot seguit, anirem pas a pas mostrant totes les possibles solucions. Prova una per una a l'ordre en què apareixen, i segurament trobaràs aquella que et tornarà l'alegria.
Verifica l'estat dels servidors de Roblox
Abans d'assumir que el problema és al vostre dispositiu, comproveu si els servidors de Roblox estan funcionant correctament. Quan cauen o tenen interrupcions, milers d'usuaris es veuen afectats alhora. Com saber-ho? Una manera és revisant si Roblox ha publicat alguna informació al vostre compte de X (Twitter) o al bloc de la seva pàgina web.
També pots valdre't de pàgines que mostren si algun servidor en línia està experimentat caigudes o interrupcions. El més conegut és Downdetector.com. Entra a aquesta pàgina, escriu Roblox al camp de text i fes clic a «Cerca». Allà sabràs si el problema el té el mateix Roblox, i en aquest cas no hi ha res a fer; només esperar que la plataforma recuperi la normalitat.
Comprova la teva connexió a internet
Quan tot va bé a Roblox, significa que el problema el tens tu. Si no pots entrar a la plataforma, comença per comprovar la teva connexió a Internet. Mira si altres pàgines i serveis també estan presentant problemes per carregar. I si tens accés a una altra xarxa Wifi oa dades mòbils, fes-los servir per intentar obrir el teu compte de Roblox.
En cas que el teu router tingui problemes de connexió, apaga'l durant 30 segons i torna a encendre'l. D'altra banda, si notes que la teva connexió a internet està lenta, executa un test de velocitat usant eines en línia com Fast.com o Speedtest.net. En aquest sentit, recorda que Roblox requereix almenys 4-8 Mbps.
Actualitza Roblox i el teu dispositiu
Seguim. Si la vostra connexió a internet funciona amb normalitat, toca comprovar que la teva app de Roblox i dispositius estiguin actualitzats. Per això, només cal anar a la botiga d'aplicacions i verificar si tens instal·lada la darrera versió de l'aplicació. I si jugues des del navegador, també és important que tinguis instal·lada la darrera versió d'aquest. Actualitzar el navegador és molt senzill i pot millor molt la teva experiència de joc en línia.
Neteja la memòria cau i les dades temporals si no pots entrar a Roblox
Parlant de jugar des del navegador, és bona idea netejar la memòria cau i les dades temporals si no pots entrar a Roblox. Aquests fitxers poden bloquejar l'accés a la plataforma o entorpir-ne el funcionament. Per això, convé esborrar-los de tant en tant, tant si jugues des de l'app de Roblox com si ho fas des del navegador.
Esborra la memòria cau i els fitxers temporals al navegador seguint aquests passos:
- Obre el teu navegador (Chrome, Edge, Safari, etc.).
- Fes clic al menú de les tres barres horitzontals ubicat a la cantonada superior dreta.
- Selecciona Configuració – Privadesa i seguretat – Esborrar dades de navegació.
- Seleccioneu Galetes i Fitxers a la memòria cau i feu clic a Suprimeix.
- Reinicieu el navegador.
Si no pots entrar a Roblox des del dispositiu mòbil, fes això per esborrar la memòria cau de l'app:
- Aneu a Configuració – Aplicacions – Roblox.
- Seleccioneu l'opció Emmagatzematge.
- Ara prem a Esborrar Caché.
- Si el problema persisteix, també esborra les dades de l'app. Tingues en compte que això tancarà la teva sessió i hauràs d'introduir les teves credencials de nou.
Desactiva extensions i programari de tercers
Encara no pots entrar a Roblox? Quin embolic. Si tens extensions instal·lades al teu navegador, com a bloquejadors d'anuncis o eines de seguretat, prova de desactivar-les. Per fer una prova ràpida, obre el teu navegador a mode incògnit i intenta accedir al teu compte de Roblox. Si funciona, desactiva les extensions una per una per identificar-ne la culpable.
Verifica la configuració de tallafocs i antivirus
Una altra raó per la qual no pots entrar a Roblox potser vingui de l'antivirus que tens instal·lat a l'ordinador. Programes de seguretat com Windows Defender, Norton, Avast o McAfee de vegades bloquegen aplicacions legítimes. És possible que Roblox sigui la víctima innocent aquesta vegada. Per evitar-ho, prova amb afegir Roblox com a excepció seguint aquests passos:
- Obre el teu antivirus.
- Cerca l'opció «Excepcions» o «Llista blanca».
- Afegeix Roblox.exe i el navegador que utilitzis (Chrome.exe, etc.) a la llista d'excepcions.
- Prova a més de desactivar temporalment el tallafoc, només per provar si és la causa. Recorda reactivar-ho després.
Contacta amb el suport tècnic si no pots entrar a Roblox
Si res no funciona i no pots entrar a Roblox, és hora de demanar ajuda professional. La plataforma compta amb una pàgina de suport que pots fer servir per contacteu amb el servei d'assistència. Haureu d'emplenar un formulari amb detalls com el nom d'usuari, descripció de l'error, passos que ja heu fet i captures o vídeos del problema. Un cop enviat el formulari, espera entre 24 i 48 hores per obtenir resposta.
En aquesta guia hem intentat reunir totes les solucions possibles quan no pots entrar a Roblox amb normalitat. Esperem que no hagis d'arribar a aquest darrer pas i que trobis una sortida entre les primeres opcions. En cas contrari, no demoris en comunicar-te amb la plataforma perquè junts puguin trobar la millor solució.
Des de molt jove he sentit una gran curiositat per tot allò relacionat amb els avenços científics i tecnològics, especialment aquells que ens fan la vida més fàcil i entretinguda. M'encanta estar al corrent de les últimes novetats i tendències, i compartir les meves experiències, opinions i consells sobre els equips i gadgets que faig servir. Això em va portar a convertir-me en redactor web fa poc més de cinc anys, enfocat principalment als dispositius Android i sistemes operatius Windows. He après a explicar amb paraules simples allò que resulta complicat perquè els meus lectors ho puguin entendre fàcilment.