Com recuperar el Bluetooth desaparegut a Windows

Imagina que un dia connectaràs els teus auriculars, comandament o mòbil i et trobes amb aquesta situació: el Bluetooth desaparegut a Windows. No veieu la icona, no apareix l'interruptor o no surt a l'Administrador de dispositius… En realitat això és més freqüent del que sembla. Un problema que pot tenir moltes causes diferents.

La bona notícia és que abans de portar l'ordinador al servei tècnic, hi ha força trucs i solucions que pots provar pel teu compte. En aquesta guia trobaràs tots els mètodes que se solen recomanar als fòrums de Microsoft ia les webs especialitzades, explicats pas a pas i amb un llenguatge clar, perquè puguis recuperar el Bluetooth desaparegut al teu PC amb Windows.

Per què desapareix el Bluetooth a Windows

Entendre les raons que donen lloc a Bluetooth desaparegut a Windows és la millor manera de començar a buscar remei. Aquestes són les més comunes:

• El Bluetooth estigui simplement desactivat o ocult. Windows pot amagar la icona a l'àrea de notificació quan hi ha massa elements, o perquè algú hagi tret la casella de mostrar icona a la safata. En aquests casos, la funció continua existint però l'accés directe ha desaparegut.
• Els controladors (drivers) de l'adaptador Bluetooth. no són compatibles, estan corromputs o no s'han instal·lat bé. Podeu passar després d'actualitzar a Windows 10 o 11, o després d'instal·lar una actualització gran del sistema.
• El servei de suport Bluetooth s'ha quedat desactivat, en mode manual o s'ha aturat per algun error. De vegades passa. La icona desapareix i és com si el Bluetooth no existís, encara que el maquinari estigui bé.
• Errors puntuals del sistema, conflictes de controladors USB, malware que faci malbé fitxers del sistema o fins i tot una fallada física del propi adaptador Bluetooth (ja sigui integrat o una punxa USB externa).

Comprovar si el Bluetooth està activat i visible

Abans de ficar-se en coses més tècniques, convé confirmar el bàsic: que el Bluetooth no estigui simplement apagat o amagat. Moltes vegades l'ensurt ve i s'arregla en un moment revisant un parell d'ajustaments. Seguiu aquests passos:

1. Clica Windows + I per obrir Configuració i, segons la teva versió de Windows, entra a l'apartat de dispositius o directament a “Bluetooth i dispositius”. Aquí hauríeu de veure l'interruptor de Bluetooth.
2. Si el commutador apareix en estat “Desactivat”, fes clic per activar-lo. Quan el Bluetooth està encès, normalment el botó es ressalta i Windows indica que està “Activat”. Si ja veieu l'interruptor i podeu engegar-lo, però la icona no surt a la safata, el pas següent és activar la vostra mostra a l'àrea de notificació.
3. A la mateixa finestra de Bluetooth i altres dispositius, cerca i obre les “Més opcions de Bluetooth” (sol aparèixer com a enllaç a la part dreta o inferior). S'obrirà una finestra clàssica amb diverses pestanyes; entra a la pestanya “Opcions”.
4. Dins aquesta pestanya, a la part inferior, veuràs la secció de notificacions. Assegureu-vos que està marcada la casella “Mostrar la icona de Bluetooth a l'àrea de notificació”. Feu clic a “Aplica” i després a “Aceptar” per desar els canvis, i reinicieu l'equip perquè Windows refresqui la safata del sistema.

Un detall que convé recordar, sobretot en portàtils, és que mantenir el Bluetooth encès consumeix bateria. Igual que passa amb el WiFi, si no utilitzeu cap dispositiu sense fils en aquest moment, interessa apagar-lo per allargar l'autonomia. Que no vegis la icona no vol dir que estigui apagat, així que revisa aquest ajustament sempre que vulguis estalviar una mica de bateria.

Cerca la icona de Bluetooth oculta a la barra de tasques

La barra de tasques del Windows s'omple fàcilment d'icones de programes, connexions i funcions del sistema. Quan això passa, Windows amaga algunes icones en un panell desplegable perquè l'àrea de notificació no sembli un arbre de Nadal. El de Bluetooth sol ser un dels candidats a desaparèixer visualment, encara que segueixi actiu.

Fixa't a la part dreta de la barra de tasques, al costat de l'hora. Veuràs una petita fletxa cap amunt. Feu clic a aquesta fletxa: s'obrirà un panell amb les icones ocultes. És possible que la icona del Bluetooth estigui allà, a punt per utilitzar, però no estava a la vista tot el temps.

Si la icona apareix en aquest panell, pots arrossegueu-lo amb el ratolí des de l'àrea d'icones ocultes fins a la part visible de la safata. D'aquesta manera ho tindràs sempre a la vista i evitaràs l'embolic de pensar que ha desaparegut cada cop que Windows decideix amagar-ho per manca d'espai.

Si ni tan sols al panell ocult veieu la icona, però abans heu comprovat que el Bluetooth està activat a Configuració, probablement el problema ja no és de visibilitat, sinó del propi servei o del controlador del dispositiu.

Comprovar i activar el servei de suport de Bluetooth

El funcionament del Bluetooth al Windows depèn d'un servei intern encarregat de gestionar aquesta connectivitat. Si aquest servei està aturat o mal configurat, el sistema pot deixar de mostrar qualsevol rastre de Bluetooth, fins i tot encara que el maquinari estigui correcte.

Per revisar això, prem Windows + R per obrir la finestra Executar, escriu services.msc i prem Intro. S'obrirà l'Administrador de serveis amb una llista llarga de serveis del sistema.

Desplaça't per la llista fins a trobar una entrada similar a Servei de suport tècnic d'usuari de Bluetooth (el nom pot variar lleugerament o tenir un sufix numèric, però ho reconeixeràs per la paraula Bluetooth). Feu doble clic per obrir les vostres propietats.

A la finestra de propietats, cerca el camp “Tipus d'inici”. Si apareix a “Manual” o “Deshabilitat”, canvia el valor a “Automàtic” perquè el servei s'arrenqui sempre amb Windows. Just a sota, comprova l'estat del servei: si no està en execució, prem el botó Iniciar.

Quan acabis, fes clic a “Aplicar” i després a “Aceptar”. Tanqueu l'Administrador de serveis i comproveu si, després d'uns segons o després d'un reinici, la icona de Bluetooth torna a aparèixer i podeu utilitzar la connexió amb normalitat.

Actualitzar, desinstal·lar i reinstal·lar els controladors Bluetooth

Si després d'una actualització de Windows o sense motiu aparent l'apartat Bluetooth ha desaparegut de l'Administrador de dispositius, probablement el problema és a driver de l'adaptador Bluetooth. Pot estar obsolet, ser incompatible amb la versió actual de Windows o haver-se fet malbé. Aquests són els passos a seguir:

1. Clica el botó Inici i cerca “Administrador de dispositius” per obrir-lo.
2. A la llista de dispositius, localitza i desplega la categoria “Bluetooth”.
3. Cerca l'element de la llista que pugui ser el adaptador principal (sol incloure la paraula ràdio, adapter, o el nom del fabricant, com Intel o Qualcomm). Fes clic dret sobre ell i tria “Actualitzar controlador”.
4. A la finestra que s'obre, seleccioneu “Cerca controladors automàticament”. Windows consultarà Windows Update i, si hi ha alguna versió més recent o adequada del driver, la descarregarà i instal·larà.
5. Un cop s'acabi, tanca la finestra de l'assistent i reinicieu l'equip si el sistema us ho demana per completar els canvis.

Si Windows no troba res de nou o el problema persisteix, el següent pas és desinstal·lar el controlador actual i deixar que el sistema el reinstal·li. Torna a l'Administrador de dispositius, fes clic dret sobre l'adaptador Bluetooth i selecciona “Desinstal·lar dispositiu”.

Confirma la desinstal·lació i, quan acabi, reinicieu l'ordinador. En molts casos, en tornar a arrencar, Windows detecta l'adaptador com a nou maquinari i us instal·la un controlador genèric funcional, cosa que sol ser suficient perquè el Bluetooth reaparegui al sistema.

Si després de reiniciar Windows no instal·la res o el dispositiu continua sense detectar-se com a Bluetooth, toca passar a la instal·lació manual des de la pàgina del fabricant.

Descarregar el controlador Bluetooth des de la web del fabricant

Quan el controlador automàtic no soluciona el problema, la manera més segura de recuperar el Bluetooth és descarregar el driver específic que ofereix el fabricant de l'equip o de l'adaptador. Així t'assegures d'estar usant la versió correcta per al model d'ordinador i la versió de Windows.

1. Primer necessites saber amb precisió quin maquinari tens. Clica Windows + R i escriu msinfo32, després prem Intro. S'obrirà la utilitat “Informació del sistema” on podeu veure el “Model del sistema”, el fabricant i altres dades clau de l'equip.
2. Entra a la pàgina oficial del fabricant del teu PC. Dins la seva web, cerca la secció de suport o descàrregues, introdueix el model del teu equip i selecciona la versió de Windows que estàs usant.
3. A la llista de controladors disponibles, localitza l'apartat de Bluetooth o Wireless/Bluetooth i descarrega el darrer controlador disponible. Normalment el fabricant ofereix un fitxer executable (.exe) que fa tota la feina per tu.
4. Si has descarregat un fitxer .exe, només cal fer doble clic sobre ell i seguir les instruccions de l'assistent d'instal·lació. Quan finalitzi, reinicieu l'ordinador i comproveu si el Bluetooth apareix de nou a Configuració ia la safata del sistema.

En alguns casos, el fabricant ofereix els fitxers del controlador per separat, en carpetes amb fitxers .inf i .sys. En aquest cas, la instal·lació és manual des de l'Administrador de dispositius. Obre l'Administrador de dispositius, aneu a l'apartat Bluetooth (o “Altres dispositius” si encara no esteu reconegut) i feu clic dret a l'adaptador.

Selecciona “Actualitzar controlador”, però aquesta vegada tria “Cerca programari de controlador al meu equip”. Clica a “Examinar”, indica la carpeta on has descomprimit o desat els fitxers del driver i després fes clic a “Acceptar” i després a “Següent”. Windows utilitzarà el fitxer .inf per instal·lar el controlador adequat.

Reiniciar controladors i solucionar errors puntuals del sistema

Hi ha ocasions en què el Bluetooth deixa de funcionar o desapareix per un pengi puntual dels controladors, sense que hi hagi res “trencat” de fons. En un portàtil de treball, per exemple, us podeu trobar que l'interruptor desapareix després de desactivar el Bluetooth, i ni tan sols l'Administrador de dispositius us deixa desinstal·lar si no teniu permisos d'administrador.

En aquest tipus de situacions, un truc senzill que a molts usuaris els ha funcionat és fer un apagat especial mantenint premuda la tecla Maj. Per provar-ho, guarda tot el que tinguis obert, fes clic al menú d'inici, després a la icona de Inici/Apagat, i trieu “Apagar” mentre manteneu premuda la tecla Maj.

Mantingueu la tecla Maj premuda fins que els llums del portàtil s'apaguin del tot. Aquest tipus dapagada forçat provoca que Windows buideu i reinicieu certs components i controladors en la propera arrencada, gairebé com si fessis un reinici més profund del que és habitual.

Quan torneu a engegar l'ordinador, entreu a Configuració i al Centre d'activitats oa l'àrea de notificació i reviseu si l'interruptor i la icona de Bluetooth han tornat. En molts casos, aquesta maniobra és suficient per “desembussar” el controlador i recuperar l'àudio a auriculars o la visibilitat de l'adaptador.

Bluetooth desaparegut a Windows: Altres solucions

Si això ha fallat, encara hi ha altres solucions que es poden intentar:

Usar els solucionadors de problemes de Windows

Windows inclou els seus propis assistents automàtics per diagnosticar i corregir errors comuns. No són miraculosos, però abans de liar-te a tocar coses delicades és bona idea deixar que el solucionador de problemes de Bluetooth feu una primera revisió.

Clica Windows + I per obrir Configuració. A Windows 10, vés a “Actualització i seguretat” i després a “Solucionar problemes”. A Windows 11, entra a “Sistema” i després a “Solucionar problemes”, on veuràs una secció de “Altres solucionadors de problemes”.

Dins aquesta secció, localitza l'entrada “Bluetooth” i prem el botó “Executar” que apareix al seu costat. L'assistent analitzarà la configuració, els serveis i l'estat de l'adaptador a la recerca d'errors típics, i aplicarà correccions automàtiques si detecta alguna cosa estranya.

En finalitzar el procés, revisa si el Bluetooth ha tornat a aparèixer. Si continueu fallant, podeu complementar aquest diagnòstic amb un altre solucionador de maquinari. Obre de nou la finestra Executar amb Win + R, escriu msdt.exe -id DeviceDiagnostic i prem Intro.

S'obrirà el solucionador de problemes de dispositius de maquinari. Segueix els passos de l'assistent per detectar errors físics o de configuració dels dispositius connectats, inclòs l'adaptador Bluetooth. Windows us indicarà si detecta un problema de maquinari o si apunta més cap a un conflicte de controladors o de configuració.

Revisar controladors USB i altres dispositius relacionats

En molts ordinadors, sobretot en sobretaula i en alguns portàtils, el mòdul Bluetooth està integrat al mateix xip o controlador que gestiona els ports USB o altres busos interns. Quan alguna cosa va malament amb aquests controladors, la connectivitat Bluetooth pot desaparèixer com a dany col·lateral.

Per revisar això, obre de nou el Administrador de dispositius. Desplaça't fins a l'apartat “Controladores de bus sèrie universal (USB)” i mira si algun dels elements té un triangle groc d'advertència.

Els dispositius amb aquest símbol indiquen que hi ha un problema amb el controlador. Fes clic dret sobre cadascun dels que tinguin l'advertència i selecciona “Deshabilitar dispositiu”. Confirma quan t'ho pregunti i espera uns segons que Windows apliqui el canvi.

Passat aquest temps, torneu a fer clic dret sobre el mateix dispositiu i escolliu “Habilitar dispositiu”. Aquesta operació força a Windows a recarregar el controlador i reiniciar el funcionament del bus USB, el que de vegades fa que es torni a detectar l'adaptador Bluetooth associat.

Un cop reiniciats aquests controladors, torneu a comprovar si l'apartat Bluetooth apareix a l'Administrador de dispositius i si la icona o l'interruptor tornen a estar disponibles a Configuració ia la barra de tasques.

Restablir la configuració de xarxa al Windows

A més de gestionar connexions Wi‑Fi o Ethernet, Windows inclou el Bluetooth dins dels seus ajustaments de xarxa i adaptadors. Per això, si hi ha una desconfiguració general de la pila de xarxa, pot afectar també la visibilitat i el funcionament del Bluetooth.

Una mesura una mica més radical, però molt útil quan només funciona, és utilitzar l'opció de “Restabliment de xarxa”. Prem Windows + I per obrir Configuració i entra a “Xarxa i Internet”.

Al menú lateral esquerre, seleccioneu l'apartat “Estat”. Aquí veureu informació general sobre la xarxa, connexions actives i al final de la pàgina un enllaç anomenat “Restabliment de xarxa”. Fes-hi clic.

A la nova pantalla, Windows t'avisarà que aquesta acció va a eliminar i reinstal·lar tots els adaptadors de xarxa, incloses les connexions Wi‑Fi, Ethernet i l'adaptador Bluetooth. Fes clic al botó “Restablir ara” i confirma quan se't pregunti.

L'ordinador es reiniciarà automàticament. Després del reinici, Windows tornarà a crear la configuració bàsica de xarxa des de zero, cosa que sol resoldre errors persistents que vénen de configuracions danyades o modificades pel temps. Després de tornar a l'escriptori, comproveu a Configuració si el Bluetooth torna a aparèixer com a adaptador de xarxa i com a interruptor de connexió.

Passar l'antivirus i descartar codi maliciós (malware)

No és el més habitual, però no es pot descartar que un virus o programari maliciós hagi tocat fitxers del sistema o configuracions internes que afecten el Bluetooth. Per això, si el problema t'ha sorgit de cop i volta d'alguna descàrrega recent, convé fer un escaneig complet de l'equip.

Si utilitzeu l'antivirus integrat de Microsoft, escriviu “Seguretat de Windows” al quadre de cerca del menú Inici i obre'l. A la finestra principal, entra a “Protecció antivirus i contra amenaces”.

Fes clic a “Examinar ara” i deixa que el sistema faci la seva feina. El temps que triga depèn de la mida del teu disc i de la quantitat de dades que tinguis. Si l'antivirus detecta alguna cosa relacionada amb controladors o fitxers de sistema, segueix les indicacions per a netejar o reparar els elements afectats i després reinicia l'equip.

Un cop lliure d'amenaces, torna a provar les solucions de controladors, serveis i configuració; de vegades el codi maliciós deixa la casa potes amunt i fins que no netes, la resta de reparacions no s'apliquen correctament.

Provar l'adaptador Bluetooth a un altre ordinador

Quan el Bluetooth és un punxo USB extern, sempre tens el dubte de si la fallada és a Windows o al propi adaptador. Abans de seguir tornant boig amb configuracions, l'ideal és fer una prova creuada.

Desconnecteu l'adaptador Bluetooth del vostre ordinador i connecteu-lo a un altre PC, si és possible amb una versió de Windows similar. Espera que el sistema instal·li els controladors automàticament i mira si apareix la icona de Bluetooth i pots aparellar algun dispositiu.

Si al segon equip funciona sense problemes, això significa que el maquinari està bé i que el problema al teu PC principal està clarament a Windows (controladors, serveis, configuracions, etc.). En aquest cas, les solucions de reinstal·lar drivers, restablir la xarxa o fins i tot reinstal·lar el sistema operatiu prenen més sentit.

Si, per contra, l'adaptador tampoc funciona en un altre equip, o ni tan sols es detecta a l'Administrador de dispositius, tens gairebé confirmat que el dispositiu Bluetooth s'ha fet malbé físicament i que la solució passa per substituir-lo per un altre de nou.

Reinstal·lar o formatar Windows (últim recurs)

Quan has provat a activar el Bluetooth, a mostrar la icona, a reiniciar serveis, a actualitzar o reinstal·lar controladors, a restablir la xarxa i res no sembla funcionar (i ja has descartat que l'adaptador estigui trencat), el més probable és que hi hagi un problema profund en la instal·lació de Windows.

Microsoft ofereix diverses maneres de reinstal·lar el sistema sense perdre fitxers personals, però quan es tracta d'errors molt interns que afecten serveis i controladors, l'opció que dóna millor resultat sol ser un formateig complet i una instal·lació neta. És la manera més efectiva d'eliminar restes de configuracions corruptes, controladors vells i conflictes acumulats amb el temps.

Això sí, abans d'arribar a aquest punt és imprescindible fer còpia de seguretat dels vostres documents, fotos, projectes i qualsevol dada important en un disc extern o al núvol. Després, podeu realitzar una instal·lació des de zero amb un mitjà d'instal·lació oficial de Windows (USB d'arrencada) o des de les opcions avançades de recuperació del propi sistema.

Encara que aquesta mesura pugui semblar dràstica, quan tota la resta ha fallat sol ser el que per fi torna al Bluetooth ia la resta del sistema el seu funcionament normal. Un cop completada la instal·lació, recorda instal·lar de nou els controladors oficials de Bluetooth des de la web del fabricant per evitar incompatibilitats.

Com veus, quan el Bluetooth desapareix a Windows hi ha un bon ventall de solucions, des de les comprovacions més simples fins a les mesures més avançades. Començant per revisar si la icona està oculta, activant el servei de suport de Bluetooth, actualitzant o reinstal·lant els controladors, usant els solucionadors de problemes, restablint la xarxa i comprovant el maquinari en un altre equip, el més normal és que aconsegueixis recuperar la connectivitat sense fils sense haver d'acudir al servei tècnic, i només en casos molt extrems hagis de plantejar-te reinstal·lar completament el sistema.