- Un ciberatac a un proveïdor extern va exposar dades personals de clients d'El Corte Inglés.
- Es van filtrar noms, adreces i números de targetes de compra, però no credencials bancàries.
- L'empresa va implementar mesures de seguretat i va notificar les autoritats sobre l'incident.
- Es recomana canviar contrasenyes i estar alerta davant d'intents de frau i phishing.
El Corte Inglés ha informat recentment els seus clients sobre una bretxa de seguretat que ha exposat la vostra informació personal. Segons un comunicat oficial, el problema es va originar a causa d'un ciberatac a un proveïdor extern, el que va permetre l'accés no autoritzat a certes dades dels usuaris. Tot i que l'empresa assegura que no s'han vist compromeses credencials bancàries per efectuar pagaments, sí que s'han filtrat dades identificatives i números de targetes de compra utilitzades dins de la companyia. Aquest tipus d'incidents posa en relleu la importància de noves regulacions de protecció de dades que protegeixin la informació dels consumidors.
Arran de l'incident, l'empresa ha sol·licitat al proveïdor que reforci les seves mesures de seguretat per evitar situacions similars en el futur. A més, El Corte Inglés ha comunicat aquest problema a les autoritats competents en matèria de protecció de dades i ciberseguretat perquè puguin dur a terme les investigacions pertinents.
Quines dades s'han filtrat?
La informació compromesa inclou dades personals i de contacte dels clients, com NOMS, cognoms, adreces y números de telèfon. També s'han vist afectats els números de targetes de compra d'El Corte Inglés, encara que des de l'empresa han aclarit que aquestes dades no permeten fer pagaments ni transaccions fora del seu entorn. Per a més informació sobre com es manegen aquestes dades, podeu consultar l'article sobre processament de dades.
El comunicat de la companyia ha intentat transmetre tranquil·litat als seus clients, assegurant que les seves targetes continuen sent segures per al seu ús a botigues físiques, a la web ia l'aplicació empresa. Tot i això, s'ha recomanat als afectats que estiguin atents a possibles intents de frau, especialment a través de Phishing o trucades fraudulentes.
Mesures adoptades per El Corte Inglés
L'incident va ser detectat i esmenat immediatament gràcies als protocols de seguretat implementats per l'empresa. A més, s'ha sol·licitat al proveïdor afectat que implementi mesures addicionals per evitar que aquesta situació es torni a repetir. Paral·lelament, El Corte Inglés ja ha informat les autoritats competents per col·laborar en la investigació de l'incident.
D'altra banda, l'empresa ha volgut recordar als seus clients que mai sol·licitarà informació personal, contrasenyes o codis de seguretat a través de trucades telefòniques, correus electrònics o missatges. S'aconsella als usuaris desconfiar de qualsevol comunicació sospitosa que intenteu obtenir dades personals sota el pretext de resoldre aquest problema. També és important aprendre com protegir dades confidencials en un dispositiu mòbil.
Com protegir-se davant de possibles fraus
Davant de qualsevol tipus de ciberatac que impliqui la filtració de dades personals, és recomanable dur a terme una sèrie de mesures de precaució. Des d'El Corte Inglés n'han ofert algunes recomanacions bàsiques per protegir la informació dels seus clients:
- Canviar les contrasenyes d'accés tant a la web d'El Corte Inglés com a altres plataformes on s'utilitzin credencials similars.
- Vigileu la safata d'entrada del correu electrònic a la recerca de possibles intents de pesca que puguin estar dirigits a obtenir informació addicional.
- Revisar els comptes bancaris i els moviments de la targeta per detectar qualsevol activitat sospitosa.
- Contacte amb el servei d'atenció a client d'El Corte Inglés en cas de detectar qualsevol anomalia o rebre missatges sospitosos.
El compromís d'El Corte Inglés amb la seguretat
El Corte Inglés ha reafirmat la seva compromís amb la privadesa i la seguretat dels seus clients, assegurant que continuarà reforçant els seus protocols per prevenir noves filtracions de dades. La companyia ha reiterat que qualsevol consulta o preocupació pot ser atesa a través del servei d'atenció al client trucant al 900 334 334 o escrivint a [email protected].
Mentre l'empresa treballa per mitigar els efectes d'aquesta bretxa de dades, els clients han de romandre atents i prendre mesures de precaució per protegir la vostra informació personal. Els intents d'estafa i de suplantació d'identitat poden augmentar en aquests casos, per la qual cosa és fonamental extremar les precaucions i seguir les recomanacions de seguretat proporcionades per la companyia.
Sóc un apassionat de la tecnologia que ha convertit els seus interessos frikis en professió. Porto més de 10 anys de la meva vida utilitzant tecnologia d'avantguarda i traslladant tota mena de programes per pura curiositat. Ara he especialitzat en tecnologia d'ordinador i videojocs. Això és perquè des de fa més de 5 anys que treballo redactant per a diverses webs en matèria de tecnologia i videojocs, creant articles que busquen donar-te la informació que necessites amb un llenguatge comprensible per tothom.
Si tens qualsevol pregunta, els meus coneixements van des de tot allò relacionat amb el sistema operatiu Windows així com Android per a mòbils. I és que el meu compromís és amb tu, sempre estic disposat a dedicar-te uns minuts i ajudar-te a resoldre qualsevol dubte que tinguis a aquest món d'internet.