Windows 11 no accepta la teva empremta als permisos d'administrador: com arreglar-ho

Utilitzar la petjada per als permisos dadministrador al teu PC és molt útil. És com tenir una clau mestra que només tu pots fer servir. El problema ve quan Windows 11 no accepta la teva empremta als permisos d'administrador. Per què passa això? Com ho pots arreglar? A continuació, vegem les possibles raons i solucions per a aquest inconvenient.

Per què Windows 11 no accepta la teva empremta als permisos d'administrador

Per què Windows 11 no accepta la teva empremta als permisos d'administrador? Això pot tenir diversos motius. D'una banda, potser es deu a una combinació de configuració de seguretat. També pot ser que els controladors o serveis biomètrics estan desactualitzats. Una altra raó és que l'escàner o els dits tinguin brutícia.

D'altra banda, és possible que el reconeixement d'empremtes digitals (Windows Hello) estigui desactivat al PC. Fins i tot, és possible que la funció s'hagi inhabilitat des de la BIOS del PC i cal modificar-lo. En qualsevol cas, vegem més de prop les possibles solucions per al vostre problema i alguns consells que us resultaran molt pràctics si Windows 11 no accepta la vostra empremta en els permisos d'administrador.

Neteja l'escàner

La primera solució és molt senzilla: netejar el sensor d'empremtes. Si el sensor és ple de brutícia o greix, és possible que no sigui capaç de llegir la teva empremta. Per això, neteja'l amb un drap suau lleugerament humitejat amb aigua, no facis servir netejavidres ni productes químics per netejar el sensor. Espera que estigui completament sec i intenta tornar a fer el reconeixement.

Ajusta les polítiques de seguretat per permetre autenticació biomètrica

Però, què passa si el problema de detecció d'empremta és només als permisos d'administrador? En aquest cas, heu de canviar les polítiques de seguretat locals per permetre autenticació biomètrica. El que us ajudarà a confirmar accions d'administrador, instal·lar apps o canviar configuracions amb la teva empremta.

Ara bé, tingues present que el següent procediment només està disponible a Windows 11 Pro o Enterprise. Els passos per ajustar les polítiques de seguretat són els següents:

1. Obre l'Editor de directives de grup local: prem Windows + R i escriu gpedit.msc i prem Enter.
2. Navega a la política de biometria: Configuració de l'equip – Plantilles administratives – Components de Windows – Dades biomètriques. Fes doble clic a Permetre l'ús de dades biomètriques i tria Habilitat – Acceptar.
3. Allà mateix, ubica la política “Permetre que els usuaris usin dades biomètriques per iniciar sessió com a administradors”.Fes doble clic i selecciona Habilitat – D'acord.
4. Finalment, reinicieu el vostre equip perquè els canvis s'apliquin correctament. Després, realitza una acció administrativa i comprova que ja pots fer servir la teva empremta.

Reinicia l'empremta digital de Windows Hello

Si amb això anterior Windows 11 no accepta la teva empremta en els permisos d'administrador, llavors pots reiniciar la teva empremta a Windows Hello. Això vol dir que has d'esborrar la petjada que ja tens registrada i reconfigurar-la. Els passos per aconseguir-ho són els que et deixem a continuació:

1. Obre Configuració de Windows (tecla Windows +I).
2. Ves a Comptes – Opcions d'inici de sessió.
3. Selecciona Petjada digital de Windows Hello i fes clic a Eliminar per esborrar les teves empremtes registrades.
4. Fes clic a Començar i segueix les instruccions per configurar novament la teva empremta.

Recorda que a Windows 11 pots registrar fins a 10 empremtes dactilars a cada usuari. Això és útil si tens problemes específics amb una de les teves empremtes. Una bona idea és registrar diversos dits i així reduir la probabilitat de problemes en fer servir la petjada a l'hora d'iniciar sessió o en fer canvis o ajustaments com a administrador.

Actualitza i Habilita el dispositiu a l'administrador de dispositius

Si encara Windows 11 no accepta la teva empremta als permisos d'administrador, pots revisar l'administrador de dispositius. Allà veuràs si cal actualitzar el controlador corresponent als dispositius biomètrics. Per aconseguir-ho, fes el següent:

1. Fes clic dret al botó d'inici de Windows i selecciona Administrador de dispositius.
2. Expandeix Dispositius biomètrics.
3. Veureu l'eina “Sensor d'empremtes dactilarsSi veieu un signe d'advertiment, feu clic dret sobre l'opció i toqueu a Actualitzar controlador.
4. Ara bé, si el dispositiu està desactivat, seleccioneu Habilitar.
5. En cas que no funcioni, intenta Desinstal·lar el dispositiu i reinicia el teu PC perquè el reinstal·li automàticament.

Verifica la Configuració del BIOS si Windows 11 no accepta la teva empremta als permisos d'administrador

Verificar si el lector d'empremtes està activat des de la BIOS pot marcar la diferència quan Windows 11 no accepta la teva empremta als permisos d'administrador. Per ingressar a la BIOS/UEFI al teu PC, segueix aquests passos:

1. Apaga el teu PC del tot.
2. Torna a engegar-la i quan aparegui el logotip de la marca, prem repetidament les tecles Esc, F2, F10, F12 o Supr (depenent del fabricant).
3. Veureu una pantalla blava o negra amb opcions avançades. Allà busca una opció com Dispositius integrats (pot ser Fingerprint Reader, Biometric Device, Embedded Security Device, etc.).
4. Si veieu que el lector d'empremta està deshabilitat (Disabled), canvia'l a Enabled (Habilitat).
5. Desa els canvis i reinicia el teu ordinador. Pots fer-ho prement F10 oa Save & Exit.
6. El teu PC es reiniciarà i Windows ara hauria dacceptar correctament la teva empremta.

Assegureu-vos que Windows 11 està actualitzat

Si ja heu fet tot això i Windows 11 no accepta la teva empremta en els permisos d'administrador encara, encara queda una solució possible: verificar que Windows no tingui actualitzacions pendents. És possible que, per manca d'una actualització, el vostre PC no funcioni correctament. Per fer-ho, introduïu a Configuració – Windows Update i executeu qualsevol actualització disponible.

Windows 11 no accepta la teva empremta als permisos d'administrador: consells addicionals

Quan Windows 11 no accepta la teva empremta als permisos d'administrador, a l'hora d'encendre el teu PC o per iniciar sessió, hi ha algunes mesures extra que pots prendre. Aquests suggeriments et podrien ajudar:

• Recorda fer servir el mateix dit que vas utilitzar en configurar originalment el reconeixement d'empremtes.
• Assegureu-vos que el dit estigui net i sec.
• Col·loca el dit pla al sensor, no moguis el dit mentrestant.
• Si ets de pell molt seca, considera posar-te una mica de crema humectant, però no massa.
• Si tens o et vas fer una cicatriu en aquest dit, el millor és fer-ne servir un altre.