Gusto ba nimo ang abilidad sa pag-monitor sa mga tawag sa imong team sa Zoho? Unsaon pag-enable ang call monitoring (administrator) sa Zoho? Importante nga ma-monitor ang mga interaksyon sa kustomer aron masiguro ang maayo kaayo nga serbisyo ug maghatag feedback sa mga representante sa pagbaligya. Maayo na lang, ang Zoho nagtanyag sa kapilian aron mahimo ang pag-monitor sa tawag alang sa mga administrador, nga gitugotan sila nga maminaw sa tinuud nga oras sa mga panag-istoryahanay sa mga ahente sa mga kostumer. Niini nga artikulo, ipakita namo kanimo ang lakang sa lakang kung giunsa kini nga bahin sa imong Zoho account aron mahimo nimo nga masugdan ang pagmonitor sa mga tawag nga epektibo ug mapaayo ang kalidad sa serbisyo nga imong gihatag sa imong mga kustomer.

– Lakang sa lakang ➡️ Giunsa pagpagana ang pagmonitor sa tawag (admin) sa Zoho?

• Lakang 1: Sign in sa imong Zoho account isip administrador.
• Lakang 2: Adto sa seksyon nga "Mga Setting" sa control panel sa Zoho.
• Lakang 3: Pilia ang "Telephony" ug dayon "Mga setting sa tawag."
• Lakang 4: Sa seksyon nga "Pag-monitor sa Tawag", i-klik ang "Pagana" aron ma-aktibo kini nga bahin.
• Lakang 5: Karon mahimo na nimo monitor sa mga tawag gihimo sa imong team gikan sa imong administrator account sa Zoho.

Pangutana ug Tubag

FAQ: Giunsa paghimo ang pag-monitor sa tawag (admin) sa Zoho?

1. Unsa ang unang lakang aron mahimo ang pagmonitor sa tawag sa Zoho?

1. Pag-log in sa imong Zoho account.

2. Asa nako makit-an ang mga setting aron mahimo ang pagmonitor sa tawag sa Zoho?

2. I-klik ang "Administrator" sa ibabaw nga tuo sa screen.

3. Unsa ang akong buhaton pagkahuman sa pagsulod sa mga setting sa tagdumala sa Zoho?

3. Pilia ang "Pagkontrol sa Telepono" sa seksyon sa tagdumala.

4. Unsa nga mga setting ang akong buhaton sa mga setting sa pagkontrol sa telepono sa Zoho?

4. I-klik ang "Mga Setting sa Pag-monitor" sa seksyon sa pag-monitor sa telepono.

5. Unsaon nako pag-assign ang mga tiggamit alang sa pagmonitor sa tawag sa Zoho?

5. I-klik ang "Mga Superbisor" ug pilia ang mga tiggamit nga gusto nimong hatagan ug pagdumala.

6. Unsa nga mga lakang ang akong sundon aron ma-set up ang mga pahibalo sa pag-monitor sa tawag sa Zoho?

6. Sa seksyon nga "Mga Abiso", pilia ang mga panghitabo nga gusto nimo makadawat mga alerto.

7. Mahimo ba nako nga itakda ang mga pagdili sa pagmonitor sa tawag alang sa pipila nga mga tiggamit sa Zoho?

7. Sa seksyon nga "Mga Pagdili", i-configure ang mga pagtugot ug mga pagdili alang sa pag-monitor sa tawag.

8. Unsaon nako pag-enable ang pagrekord sa tawag alang sa pagmonitor sa Zoho?

8. Sa seksyon nga "Mga Setting sa Pagrekord", i-aktibo ang kapilian sa pagrekord sa tawag.

9. Unsa pa ang kinahanglan nako nga hunahunaon kung gi-enable ang pagmonitor sa tawag sa Zoho?

9. Asegúrate de guardar los cambios realizados en la configuración.

10. Unsaon nako pagmatuod nga ang pag-monitor sa tawag gi-enable sa husto sa Zoho?

10. Paghimo og pagsulay nga tawag ug pamatud-i nga ang mga superbisor maka-access sa impormasyon sa tawag.