Giunsa pagsulbad ang mga problema sa Didi?

Kung ikaw usa ka tiggamit sa Didi ug adunay bisan unsang mga problema, ayaw kabalaka! Niini nga artikulo ihatag namo kanimo ang mga yawe sa sulbara ang mga problema kauban si Didi dali ug dali. Kung naproblema ka sa pagbiyahe, pagbayad, o bisan unsang ubang isyu nga may kalabotan sa app, dinhi makit-an nimo ang praktikal nga mga solusyon aron matabangan ka nga ayohon kini sa dali. Padayon sa pagbasa ug pagdiskobre kung giunsa paghimo ang imong kasinatian sa Didi nga kanunay nga positibo.

1. Lakang sa lakang ➡️ Giunsa pagsulbad ang mga problema sa Didi?

Giunsa pagsulbad ang mga problema sa Didi?

• Una, ilha ang problema nga imong nasinati kang Didi. Mahimo kini nga may kalabutan sa aplikasyon, pagbayad, serbisyo o bisan unsa pa.
• Sunod, susiha ang seksyon sa tabang sulod sa aplikasyon sa Didi. Didto makit-an nimo ang mga tubag sa kanunay nga gipangutana nga mga pangutana ug mga solusyon sa kasagarang mga problema.
• Kung dili nimo makit-an ang solusyon sa seksyon sa tabang, mahimo nimong kontakon ang serbisyo sa kostumer sa Didi direkta. Ang pinakasayon ​​nga paagi sa pagbuhat niini mao ang pinaagi sa app. Sa seksyon sa tabang, pangitaa ang opsyon nga "Contact Customer Service" ug sunda ang mga instruksyon nga gihatag.
• Sa pagkontak sa serbisyo sa kustomer, klaro nga ipasabot ang problema nga imong giatubang kang Didi. Paghatag og daghang detalye kutob sa mahimo, sama sa petsa ug oras nga nahitabo ang problema, ang numero sa biyahe, ug bisan unsang ubang may kalabutan nga impormasyon. Makatabang kini sa team sa suporta sa kostumer nga dali nga masabtan ug masulbad ang imong isyu.
• Kung wala ka makadawat usa ka makapatagbaw nga tubag o solusyon gikan sa serbisyo sa kustomer sa Didi, mahimo nimong hunahunaon ang pagpangita og dugang nga tabang. Mahimong maglakip kini sa pagkontak mga social network Didi o pangitaa ang mga online nga grupo ug komunidad kung asa ubang mga tiggamit gikan sa Didi makahatag tambag ug solusyon.
• Hinumdomi nga magmabination ug mapailubon Sa tanan nga proseso. Mahimong mahitabo ang mga problema, apan pinaagi sa pagpadayon sa usa ka positibo nga kinaiya ug pagpakigsulti nga matinahuron, madugangan nimo ang imong mga higayon nga makakuha usa ka episyente ug makapatagbaw nga tubag.

Pangutana ug Tubag

1. Unsaon nako pagkontak ang serbisyo sa kustomer sa Didi?

1. Ablihi ang Didi application sa imong mobile device
2. Adto sa pangunang menu
3. Selecciona la opción «Ayuda»
4. Pilia ang seksyon nga "Contact us".
5. Pilia ang imong gusto nga porma sa kontak: live chat, email o tawag sa telepono

2. Unsa ang akong buhaton kung ang akong Didi driver dili moabut sa pickup point?

1. Susiha ang imong lokasyon sa app aron masiguro nga naa ka sa husto nga lugar
2. Kontaka ang drayber pinaagi sa in-app chat aron makumpirma ang ilang lokasyon
3. Kung magpadayon ang problema, kanselaha ang biyahe ug hangyoa ang laing drayber

3. Unsaon nako pag-usab ang akong destinasyon sa pagbiyahe sa Didi?

1. Ablihi ang kasamtangan nga screen sa biyahe
2. I-tap ang lapis nga icon o ang “Change destination” button
3. Pagsulod sa bag-ong adres sa destinasyon
4. Kumpirmahi ang pagbag-o

4. Unsa ang akong buhaton kung nakalimtan nako ang usa ka butang sa awto ni Didi?

1. Adto sa seksyon nga "Kasaysayan sa Pagbiyahe" sa app
2. Pilia ang biyahe diin nakalimot ka sa butang
3. Pag-klik sa "Nakalimtan nako ang usa ka butang sa awto"
4. Naghatag usa ka detalyado nga paghulagway sa objeto perdido
5. Hulata nga makontak ka sa drayber aron ma-coordinate ang imong pagbalik

5. Unsaon nako pagkansela ang usa ka biyahe sa Didi?

1. Ablihi ang kasamtangan nga screen sa biyahe
2. I-tap ang icon nga "X" sa taas nga tuo nga suok
3. Pilia ang hinungdan sa pagkansela gikan sa lista nga gihatag
4. Kumpirma ang pagkansela sa biyahe

6. Unsa ang akong buhaton kung ang akong Didi driver moagi sa sayup nga ruta?

1. Pakigsulti sa drayber pinaagi sa in-app nga chat
2. Hangyoa ang drayber sa pagsunod sa husto nga direksyon
3. Kung magpadayon ang problema, ikonsiderar ang pagkansela sa biyahe ug paghangyo og laing drayber

7. Unsaon nako pagbayad ang akong biyahe sa Didi?

1. Paghulat nga ipakita sa app ang kinatibuk-ang kantidad sa biyahe
2. I-tap ang “Bayd” o “End Trip” button
3. Pilia ang imong gusto nga paagi sa pagbayad: cash, credit card o digital wallet
4. Confirma el pago

8. Unsa ang akong buhaton kung ang akong Didi driver dili angayan?

1. Garantiya ang imong personal nga kaluwasan ug kaayohan
2. Gamita ang feature nga “Report” sa app para i-report ang insidente
3. Paghatag ug piho nga mga detalye bahin sa dili angay nga pamatasan
4. Mohimo si Didi sa gikinahanglang mga lakang base sa imong reklamo

9. Unsaon nako pagkuha og resibo o invoice para sa akong biyahe sa Didi?

1. Ablihi ang Didi application sa imong mobile device
2. Adto sa pangunang menu
3. Pilia ang kapilian nga "Kasaysayan sa Pagbiyahe".
4. Pangitaa ang biyahe diin kinahanglan nimo ang resibo
5. I-tap ang biyahe ug pilia ang "Resibo" o "Invoice"

10. Unsa ang akong buhaton kung naa koy mga problema sa proseso sa pagrehistro sa Didi?

1. Tinoa nga imong gigamit ang pinakabag-o nga bersyon sa Didi app
2. Asegúrate de tener una conexión estable a internet
3. Kung magpadayon ang problema, i-restart ang app o i-restart ang imong mobile device
4. Kontaka ang serbisyo sa kustomer sa Didi para sa dugang nga tabang