Giunsa paghimo ang usa ka lebel nga menu sa IVR sa Lifesize?

Katapusan nga pag-update: 07/08/2023

Sa kalibutan sa mga komunikasyon sa negosyo, ang pagpatuman sa usa ka lebel nga interactive voice response (IVR) nga menu sa Lifesize mahimong usa ka episyente ug praktikal nga solusyon aron ma-optimize ang kasinatian sa serbisyo sa kostumer. Ang single-level nga IVR usa ka setup nga nagtugot sa mga tiggamit sa pag-navigate sa usa ka menu sa predefined nga mga opsyon ug pagpili sa gusto nga opsyon gamit ang voice commands o taps. sa keyboard. Niini nga artikulo, atong susihon matag lakang kung unsaon paghimo ug pag-configure sa usa ka lebel nga IVR nga menu sa Lifesize, nga naghatag sa mga tiggamit og detalyado ug tukma nga giya aron mapauswag ang kahusayan sa komunikasyon sa ilang kompanya.

1. Pasiuna sa paghimo sa usa ka lebel sa IVR nga menu sa Lifesize

Niini nga artikulo, atong susihon kung giunsa paghimo ang usa ka lebel nga Interactive Voice Response (IVR) nga menu sa Lifesize. Ang IVR nga menu usa ka importante nga bahin sa bisan unsang sistema sa komunikasyon sa negosyo tungod kay kini nagtugot sa mga tiggamit sa pagpakig-uban ug paghimo og mga desisyon pinaagi sa pagpili sa lain-laing mga opsyon gikan sa menu. Pinaagi sa usa ka detalyado nga proseso sa lakang, makakat-on kami kung giunsa ang pag-configure ug pag-customize sa usa ka menu sa IVR sa Lifesize.

Aron makasugod, kinahanglan nimo nga adunay access sa usa ka Lifesize nga account ug pamilyar sa control panel sa administrasyon. Ang unang lakang mao ang pagpili sa "IVR Menus" nga kapilian sa control panel. Dinhi, makahimo ka og bag-ong menu sa IVR o mag-edit sa naa na. Importante nga ipasabut ang katuyoan sa menu sa IVR ug mahibal-an ang mga kapilian nga itanyag sa mga tiggamit.

Sa higayon nga imong nahimo o gipili ang IVR nga menu, mahimo nimo kini ipasibo sa imong mga panginahanglan. Ang Lifesize nagtanyag daghang mga kapilian sa pag-customize, sama sa abilidad sa pagrekord sa mga mensahe sa pag-abiabi ug mga kapilian, ingon man ang kapilian sa pag-configure sa mga aksyon nga buhaton kung ang mga tiggamit mopili usa ka piho nga kapilian. Mahimo nimong gamiton ang mga himan sa pagrekord sa audio sa gawas, o gamiton ang mga kapilian sa pagrekord sa Lifesize. Siguruha nga klaro nga markahan ang matag kapilian ug hunahunaa ang gipaabut nga dagan sa tawag aron masiguro ang usa ka hapsay nga kasinatian Alang sa mga ninggamit.

2. Lakang 1: Pag-access sa Lifesize nga plataporma

Aron ma-access ang Lifesize nga plataporma, sunda kini nga mga lakang:

  1. Ang una nimong buhaton mao ang pagbukas imong web browser ug pagsulod sa Lifesize home page.
  2. Sa higayon nga sa main page, pangitaa ang "Login" button ug i-klik kini.
  3. Usa ka bag-ong bintana ang moabli diin kinahanglan nimong isulod ang imong email address ug password. Siguroha nga imong gisulod ang impormasyon sa husto.

Kung nakalimtan nimo ang imong password, mahimo nimong i-klik ang link nga "Nakalimot sa imong password?" ug sunda ang mga instruksyon sa pag-reset niini. Mahimo usab nimo kontakon ang Lifesize nga teknikal nga suporta alang sa dugang nga tabang.

Kung nakasulod ka na sa imong mga kredensyal sa pag-login, i-redirect ka sa Lifesize nga plataporma. Dinhi mahimo nimo ang lainlaing mga aksyon, sama sa pag-iskedyul sa mga miting, pag-apil sa mga naa na nga miting, pagpaambit sa sulud, ug daghan pa. Susihon ang tanan nga mga kapilian nga magamit aron makuha ang labing kaayo sa kini nga himan sa komunikasyon.

3. Lakang 2: Pag-navigate sa seksyon sa IVR configuration options

Kung nakasulod ka na sa plataporma sa IVR, kinahanglan ka moadto sa seksyon sa mga kapilian sa pag-configure. Aron maka-navigate sa kini nga seksyon, pag-klik lang sa drop-down menu sa ibabaw sa screen ug pilia ang "Mga Setting" gikan sa lista sa mga magamit nga kapilian.

Kung napili na nimo ang kapilian nga "Mga Setting", usa ka bag-ong panid nga adunay daghang mga tab ang maablihan. Pangitaa ug i-klik ang tab nga giulohan og "IVR Configuration Options." Kini nga tab kasagaran nahimutang sa ubos sa listahan.

Ang pag-klik sa tab nga "IVR Configuration Options" magbukas sa katugbang nga seksyon. Dinhi imong makit-an ang tanan nga mga kapilian nga magamit aron ipasibo ug i-adjust ang mga setting sa imong IVR system. Mahimo nimong tukion ang lainlaing mga subseksyon ug mga kapilian aron ipahiangay ang operasyon sa imong IVR sumala sa imong piho nga mga panginahanglanon.

4. Lakang 3: Pag-configure sa IVR Menu Options

Karon nga among gihubit ang kinatibuk-ang dagan sa among IVR, panahon na aron ma-configure ang mga kapilian sa menu. Kini nga mga kapilian nagtugot sa mga tiggamit nga makig-uban uban ang sistema ug pilia ang aksyon nga gusto nimong buhaton. Sa ubos mao ang mga lakang aron ma-configure kini nga mga kapilian:

  1. Pagsulod sa panel sa pagdumala sa sistema sa IVR ug pag-navigate sa seksyon nga "Mga Setting sa Menu".
  2. Pilia ang opsyon nga "Add new option" ug ipiho ang numero nga kinahanglan i-dial sa mga user aron ma-access kini nga opsyon.
  3. Ipasabut ang aksyon nga buhaton kung gipili sa tiggamit kini nga kapilian. Mahimo kini nga pag-redirect sa usa ka eksternal nga numero sa telepono, pagdula sa usa ka na-pre-record nga mensahe, o paghimo usa ka naandan nga aksyon gamit ang usa ka script.

Importante nga ibutang sa hunahuna ang pipila ka mga konsiderasyon sa dihang mag-configure sa mga opsyon sa menu:

  • Hupti nga tin-aw ug mubo ang mga opsyon sa menu aron malikayan ang kalibog sa tiggamit.
  • Pag-organisar sa mga kapilian sa lohikal ug hierarchically aron ang mga tiggamit dali nga maka-navigate sa menu.
  • Paghatag ug tin-aw nga mga panudlo sa mga tiggamit kung giunsa paggamit ang menu ug kung unsang mga kapilian ang magamit.
Eksklusibo nga sulud - Pag-klik Dinhi  Mga paglimbong sa Dream League Soccer 2018

Sunda kini nga mga lakang ug hunahunaa ang mga konsiderasyon nga gihisgutan sa paghimo usa ka epektibo nga IVR nga menu nga naghatag sa mga tiggamit og usa ka hapsay ug makatagbaw nga kasinatian sa pagtawag. Hinumdumi nga mahimo nimong ipasibo ang mga kapilian sa menu base sa piho nga mga panginahanglanon sa imong organisasyon ug ang mga katuyoan nga gusto nimong makab-ot.

5. Lakang 4: Pagbutang sa lain-laing mga destinasyon alang sa matag opsyon sa menu

Niini nga lakang, makakat-on kita kung unsaon pagtakda ang lainlaing mga destinasyon alang sa matag kapilian sa menu. Aron makab-ot kini, kinahanglan namong mogamit ug server-side programming language, sama sa PHP, aron maproseso ang hangyo sa user ug i-redirect sila sa saktong destinasyon.

Ania ang tulo ka mga lakang aron makab-ot kini:

1. Una, kinahanglan natong ipasabot ang lain-laing mga opsyon sa menu sa atong code. Kini Pwede mahuman gamit ang usa ka istruktura sa datos, sama sa usa ka laray, nga naglangkob sa tanan nga mga kapilian sa menu kauban ang ilang tagsa-tagsa nga mga destinasyon.

2. Sunod, kinahanglan nga maghimo kita usa ka function nga nagkuha sa kapilian nga gipili sa user ug nangita alang sa katugbang nga destinasyon sa array nga among gihubit sa miaging lakang. Kini nga function kinahanglan nga mobalik sa husto nga destinasyon.

3. Sa katapusan, kinahanglan namong gamiton ang redirection function sa programming language nga among gigamit para ipadala ang user sa saktong destinasyon. Mahimo kini gamit ang mga sugo sama sa "header('Location: destination.php');" sa PHP.

Hinumdumi nga importante ang pagsiguro nga imong i-validate ug i-sanitize ang datos nga gisulod sa user aron malikayan ang mga kahuyangan sa seguridad, sama sa pag-atake sa code injection. Gisugyot usab nga ilakip ang mga mensahe sa sayup o default nga pag-redirect kung ang kapilian nga gipili sa tiggamit dili motakdo sa bisan unsang mga kapilian nga gihubit sa code.

Sa kini nga mga lakang, mahimo nimong itakda ang lainlaing mga destinasyon alang sa matag kapilian sa menu sa imong app!

6. Lakang 5: Pag-customize sa mga rekording sa tingog alang sa matag kapilian

Aron i-personalize ang mga rekord sa tingog Alang sa matag kapilian, sunda kini nga mga lakang:

1. Una, siguroha nga ikaw adunay access sa audio editing software. Mahimo nimong gamiton ang mga himan sa pag-edit sama sa Audacity o uban pang mga programa Parehas

2. Ablihi ang orihinal nga voice recording file ug paminawa pag-ayo ang sulod. Ilha ang mga bahin nga kinahanglan nimong ipasibo ug paghimo og nota niini.

3. Kung nahibal-an na nimo ang mga bahin nga ipasadya, gamita ang mga himan sa pag-edit sa audio aron maputol ug mabag-o ang kinahanglan nga sulud. Mahimo nimong putlon ang mga seksyon, usbon ang tono sa tingog, o idugang ang mga epekto kung kinahanglan.

7. Lakang 6: Pagsulay ug pag-optimize sa IVR menu

Ang proseso sa pagsulay ug pag-optimize sa IVR nga menu mahimong hinungdanon aron masiguro ang hapsay ug episyente nga kasinatian alang sa mga tiggamit. Ania ang pipila ka importante nga mga lakang nga sundon aron masiguro nga ang imong IVR nga menu nagtagbo sa performance ug mga sumbanan sa katagbawan sa kustomer.

1. Pagbuhat og bug-os nga pagsulay: Importante ang paghimo og hingpit nga pagsulay sa tanang ang-ang sa IVR menu. Naglakip kini sa pagsusi sa nabigasyon ug pagpaandar sa matag kapilian, pagsiguro nga ang mga numero sa pag-dial ug mga tubag sa tingog husto. Usab, sulayi ang lainlaing posible nga mga senaryo ug mga kaso aron mahibal-an ang bisan unsang potensyal nga mga isyu o sayup. Gamita ang mga himan sa pagsulay sa automation ug irekord ang mga resulta alang sa tukma nga pagsubay.

2. Pag-optimize sa mga Opsyon sa Menu: Sa higayon nga imong nasulayan ang IVR nga menu, importante nga ma-optimize ang mga opsyon sa menu ug istruktura aron mapalambo ang kasinatian sa user. Ikonsiderar ang pagkunhod sa gidaghanon sa mga kapilian sa matag lebel aron malikayan ang sobra nga gibug-aton sa tiggamit. Paghan-ay sa mga kapilian sa usa ka lohikal, masabtan nga han-ay, pagbutang sa labing komon o importante nga mga kapilian sa ibabaw. Usab, siguroha nga ang mga kapilian klaro ug sayon ​​sabton, gamit ang yano, mubo nga pinulongan.

3. Pagkolekta og feedback sa user: Aron makakuha og tukma nga feedback sa IVR menu, makatabang kini sa pagkolekta og feedback gikan sa tinuod nga mga tiggamit. Mahimo kang magpahigayon og mga surbey o mga interbyu aron makakuha og bililhong mga panabut sa panglantaw ug katagbawan sa user. Analisaha ang feedback ug gamita kini sa pag-ila sa mga lugar nga para sa pagpalambo ug paghimo og mga kausaban sa IVR menu. Hinumdumi nga ang pag-optimize sa menu sa IVR kinahanglan nga usa ka nagpadayon nga proseso, tungod kay ang mga panginahanglanon ug gusto sa gumagamit mahimong mausab sa paglabay sa panahon.

8. Mga Tip ug Pinakamaayo nga Praktis sa Paghimo sa Usa ka Level IVR Menu sa Lifesize

Kung nag-set up ka sa usa ka lebel nga interactive voice response (IVR) nga menu sa Lifesize, hinungdanon nga sundon ang pipila nga labing kaayo nga mga gawi aron masiguro nga ang imong menu episyente ug dali gamiton alang sa imong mga kustomer. Ania ang pipila ka mga tip ug rekomendasyon nga kinahanglan nimong hinumdoman:

  1. Hupti nga simple ug mubo ang menu: Ang usa ka lebel nga IVR nga menu gihulagway nga adunay usa ra ka lebel sa mga kapilian, busa hinungdanon nga huptan kini nga tin-aw ug dali masabtan. Likayi ang paglakip sa daghang mga kapilian sa menu aron malikayan ang kalibog.
  2. Gamita ang mga opsyon sa numero: Aron mas sayon ​​alang sa imong mga kustomer ang pag-navigate, pag-assign og mga numero sa matag opsyon sa IVR menu. Kini magtugot kanila sa pagpili sa gitinguha nga kapilian sa madali ug sayon.
  3. Nagtanyag og klaro nga mga panudlo: Siguruha nga maghatag klaro ug mubo nga panudlo sa imong mga kostumer kung giunsa paggamit ang menu sa IVR. Klaro nga gipakita niini ang magamit nga mga kapilian ug kung giunsa kini mapili pinaagi sa numeric keypad.
Eksklusibo nga sulud - Pag-klik Dinhi  Giunsa Paggamit ang Feature sa Pagpalit sa Lock sa Nintendo Switch

Ayaw kalimti ang pagsulay sa imong IVR nga menu sa higayon nga imong ma-set up kini. Buhata ang pipila ka pagsulay aron masiguro nga ang mga kapilian dali masabtan ug ang nabigasyon intuitive. Hinumdumi nga mahimo ka kanunay makahimo og mga pagbag-o ug pagpaayo samtang makadawat ka og feedback gikan sa imong mga kustomer.

9. Pag-troubleshoot sa kasagarang mga problema sa dihang mag-set up sa usa ka lebel nga IVR nga menu sa Lifesize

Ang pag-set up sa usa ka lebel nga IVR nga menu sa Lifesize mahimong magpakita sa pipila ka kasagarang mga isyu nga mahimong makabalda sa malampuson nga pag-setup. Maayo na lang, adunay mga solusyon nga magamit aron mabuntog kini nga mga babag ug masiguro ang hapsay nga operasyon sa menu sa IVR.

Usa sa labing kasagaran nga mga problema kung mag-set up sa usa ka lebel sa IVR nga menu mao nga ang mga kapilian sa menu wala magdula sa husto. Mahimo kini tungod sa usa ka problema sa mga setting sa pagrekord sa tingog. Aron ayuhon kini, siguroha nga ang mga rekording sa tingog naa sa hustong pormat ug adunay klaro nga kalidad. Usab, pamatud-i nga ang mga rekording husto nga nakig-uban sa katugbang nga mga kapilian sa menu.

Ang laing komon nga problema mao nga ang mga tawag dili madala sa husto nga paagi human ang user makapili ug opsyon sa IVR menu. Aron ayohon kini, pamatud-i nga ang mga lagda sa pag-ruta na-configure sa husto ug mohaum sa mga opsyon sa menu. Usab, siguroha nga ang bisan unsang mga extension o gitudlo nga mga numero sa telepono aktibo ug nagtrabaho sa husto.

10. Unsaon pagmentinar ug pag-update sa single level nga IVR nga menu sa Lifesize

Ang single-level nga IVR (interactive voice response) nga menu sa Lifesize usa ka mahinungdanong bahin sa pag-optimize sa kasinatian sa user. Sa ubos mao ang mga lakang sa husto nga pagmentinar ug pag-update niini nga menu:

1. I-access ang Lifesize nga plataporma ug pilia ang opsyon sa menu nga Single Level IVR.

2. Ribyuha pag-ayo ang matag karon nga opsyon sa menu aron mahibal-an kung adunay mga pag-update nga gikinahanglan. Kon mao, i-klik ang katugbang nga kapilian ug pilia ang "Edit."

3. Siguruha nga naghatag ka usa ka tin-aw ug mubo nga paghulagway alang sa matag kapilian sa menu. Magtugot kini sa mga tiggamit nga dali nga masabtan ang function sa matag pagpili.

  • Tabang sa Pagtudlo: Paggamit og yano ug direkta nga pinulongan aron malikayan ang kalibog.
  • Tabang sa Pagtudlo: Ikonsiderar ang pagdugang og mugbo nga mga prompt o dugang nga mga instruksyon aron mas makagiya sa mga tiggamit.

Sunda kini nga mga lakang ug ipadayon ang imong single-level nga IVR nga menu sa Lifesize nga updated aron masiguro ang usa ka hapsay ug makapatagbaw nga kasinatian alang sa imong mga tiggamit.

11. Mga Konsiderasyon sa Seguridad Sa Pag-set up sa IVR Menu sa Lifesize

Kung nag-set up ug Interactive Voice Response (IVR) nga menu sa Lifesize, importante nga ibutang sa hunahuna ang pipila ka mga konsiderasyon sa seguridad aron mapanalipdan ang kompidensyal nga impormasyon sa imong kompanya. Sa ubos mao ang pipila ka mga lakang nga imong mahimo aron masiguro ang seguridad sa imong mga setting sa menu sa IVR:

- Panalipdi ang datos sa panghimatuod: Siguruha nga panalipdan ang datos sa pag-authenticate, sama sa mga access code ug mga password nga gikinahanglan aron ma-access ang imong IVR menu. Paggamit ug lig-on nga mga password ug siguruha nga ang mga awtorisado nga tawo lamang ang adunay access sa kini nga kasayuran.

- Ipatuman ang authentication duha ka hinungdan: Ikonsiderar ang pagpatuman sa authentication duha ka hinungdan aron makadugang og dugang nga layer sa seguridad sa IVR menu. Magkinahanglan kini sa mga tiggamit sa pagsulod sa usa ka temporaryo nga code o password uban sa ilang regular nga impormasyon sa pag-authenticate.

- Pagpahigayon og regular nga pag-audit: Paghimo ug regular nga pag-audit sa menu sa IVR aron mailhan ug ayohon ang mga potensyal nga kahuyangan sa seguridad. Naglakip kini sa pagrepaso sa mga log sa kalihokan, pag-monitor alang sa dili awtorisado nga pag-access, ug pag-update sa mga sistema sa pinakabag-o nga mga bersyon sa software aron malikayan ang posibleng nahibal-an nga mga paglapas sa seguridad.

12. Paghiusa sa ubang mga sistema ug aplikasyon gamit ang IVR menu sa Lifesize

Kini usa ka hinungdanon nga bahin nga nagtugot sa mga tiggamit nga mapadako ang pagpaandar sa ilang sistema sa komperensya ug mapaayo ang kahusayan sa daloy sa trabaho. Ang IVR (Interactive Voice Response) nga menu naghatag og interactive nga interface nga nagtugot sa mga tiggamit sa pagpakig-uban lain-laing mga sistema ug mga aplikasyon pinaagi sa voice command o DTMF tones.

Aron mahiusa ang Lifesize sa ubang mga sistema ug aplikasyon gamit ang IVR menu, kinahanglan nimong sundon kini nga mga lakang:

  • Una, siguroha nga naa kay saktong permiso ug access sa mga sistema ug aplikasyon nga gusto nimong i-integrate.
  • Sunod, i-access ang mga setting sa menu sa IVR sa Lifesize.
  • Idugang ang mga voice command o mga tono sa DTMF nga nalangkit sa mga sistema ug aplikasyon nga gusto nimong i-integrate. Mahimo nimong ipasabut ang lainlaing mga kapilian nga mapili sa mga tiggamit base sa ilang mga panginahanglan.
  • I-configure ang mga aksyon nga buhaton sa higayon nga mapili ang opsyon sa IVR menu. Mahimong maglakip kini sa pagtawag, pagbalhin sa mga file, pagpadala mga mensahe, ug uban pa.
  • Sulayi ang panagsama aron masiguro nga ang mga voice command o mga tono sa DTMF molihok sa husto ug ang mga aksyon mapatuman sama sa gipaabut.
Eksklusibo nga sulud - Pag-klik Dinhi  Giunsa Ko Paghimo og Video sa PowerPoint.

Pinaagi sa husto nga pag-integrate sa Lifesize sa ubang mga sistema ug aplikasyon gamit ang IVR menu, ang mga tiggamit makadaginot sa oras ug paningkamot pinaagi sa dali ug dali nga pag-access sa gikinahanglan nga gamit. Dugang pa, kini nga bahin nagpadali usab sa episyente nga kolaborasyon ug komunikasyon tali sa lainlaing mga sistema ug departamento sa sulod sa usa ka organisasyon.

13. Mga benepisyo ug bentaha sa paggamit sa usa ka lebel sa IVR nga menu sa Lifesize

Ang single-level nga IVR nga mga menu sa Lifesize usa ka episyente ug daghag gamit nga himan alang sa pagdumala sa umaabot nga mga tawag sa imong kompanya. Gitugotan sa kini nga mga menu ang mga tiggamit nga dali nga mag-navigate sa lainlaing mga kapilian nga magamit ug makit-an ang kasayuran o serbisyo nga ilang kinahanglan nga wala’y mga problema. Ang paggamit sa usa ka lebel nga IVR nga menu nagpresentar sa daghang mga benepisyo ug mga bentaha nga nagpauswag sa kasinatian sa kustomer ug ang kahusayan sa imong team sa serbisyo sa kustomer.

Usa sa mga nag-unang bentaha sa paggamit sa usa ka lebel sa IVR nga menu mao ang kasayon ​​sa paggamit ug intuitive nabigasyon nga gitanyag niini. Ang mga kustomer dali nga makaila sa magamit nga mga kapilian ug makapili sa usa nga labing angay sa ilang mga panginahanglanon nga dili kinahanglan nga maminaw sa taas nga mga lista sa mga kapilian o maghimo daghang mga pagbalhin. Gipadali niini ang proseso sa serbisyo sa kostumer ug gipakunhod ang kapakyasan sa tiggamit, nagpauswag sa katagbawan sa tiggamit.

Dugang pa, ang single-level nga IVR nga mga menu nagtugot alang sa mas dako nga pag-customize ug pagpahiangay sa imong mga panginahanglanon sa negosyo. Dali nimong ipasibo ug i-configure ang mga kapilian nga magamit sa menu aron ipakita ang piho nga mga serbisyo ug departamento sa imong organisasyon. Mahimo usab nimo nga itakda ang lainlaing mga aksyon depende sa gipili nga kapilian, sama sa pagdirekta sa tawag sa usa ka piho nga departamento, paghatag awtomatiko nga kasayuran, o bisan pagtanyag dugang nga mga kapilian pinaagi sa usa ka submenu. Kini nga pagka-flexible nagtugot kanimo sa pagpahiangay sa menu samtang ang imong mga panginahanglan mausab ug molambo.

14. Katapusan nga mga Konklusyon sa Paghimo sa Usa ka Level IVR Menu sa Lifesize

Sa katingbanan, ang paghimo sa usa ka lebel sa IVR nga menu sa Lifesize mahimong matuman epektibo pagsunod sa kini nga mga lakang:

Lakang 1: Tinoa ang mga tumong sa menu

  • Ilha ang mga kapilian nga gusto nimong ihatag sa mga tiggamit
  • I-prioritize ang mga opsyon base sa importansya ug frequency sa paggamit
  • Itakda ang mga aksyon nga himuon sa pagpili sa matag kapilian

Lakang 2: Mga Setting sa Menu sa Lifesize

  • Pag-log in sa plataporma Lifesize ug pag-access sa seksyon sa mga setting
  • Pilia ang opsyon sa IVR ug paghimo og bag-ong single level menu
  • Hatagi ang menu og deskriptibong ngalan ug itakda ang anaa nga mga kapilian
  • Ipasabut ang mga aksyon nga katumbas sa matag kapilian, sama sa pag-redirect sa tawag sa usa ka piho nga departamento o pagdula sa usa ka narekord nga mensahe
  • I-save ang mga pagbag-o ug pamatud-i nga ang menu aktibo ug nagtrabaho sa husto

Lakang 3: Pagsulay ug Pag-adjust

  • Paghimo sa internal nga pagsulay aron masiguro nga ang tanan nga mga kapilian sa menu magamit ug magamit sa husto
  • Pangutan-a ang mga tiggamit og feedback ug paghimo og mga kausaban kung gikinahanglan
  • Pag-monitor sa paggamit sa menu ug paghimo og padayon nga pag-uswag aron ma-optimize ang kasinatian sa user

Sa konklusyon, ang paghimo sa usa ka lebel sa IVR nga menu sa Lifesize usa ka yano nga proseso kung imong sundon kini nga mga lakang sa husto. Mahinungdanon ang paggahin ug oras aron klaro nga mahibal-an ang mga katuyoan sa menu ug husto nga i-configure ang mga kapilian ug aksyon. Ang padayon nga pagsulay ug pag-adjust magsiguro sa labing maayo nga operasyon sa menu ug usa ka makatagbaw nga kasinatian sa tiggamit.

Sa konklusyon, ang paghimo sa usa ka lebel nga IVR nga menu sa Lifesize usa ka teknikal nga buluhaton nga nanginahanglan usa ka lig-on nga pagsabut sa mga bahin ug setting sa kini nga plataporma. Pinaagi sa kini nga artikulo, among gisuhid ang lakang sa lakang kung giunsa ang pag-set up sa usa ka IVR nga menu sa Lifesize, gikan sa paghimo sa mga welcome nga mensahe ug mga kapilian sa menu hangtod sa pag-ruta sa tawag ug mga kauban nga aksyon.

Pinaagi sa pagsunod niini nga mga panudlo, ang mga tiggamit makahimo sa hingpit nga pagpahimulos sa mga kapabilidad sa Lifesize IVR ug maghatag usa ka labi ka episyente nga kasinatian sa pagtawag. Para sa imong mga kustomer. Bisan pa, tungod sa indibidwal nga kinaiya sa matag panginahanglan sa kompanya, hinungdanon nga i-adjust ug ipasibo kini nga mga panudlo sumala sa mga detalye sa matag kaso.

Pinaagi sa paggamit sa usa ka lebel nga menu sa IVR sa Lifesize, ang mga organisasyon makapauswag sa ilang serbisyo sa kustomer, ma-optimize ang pag-apod-apod sa tawag, ug maghatag usa ka hapsay, labi ka propesyonal nga kasinatian sa pagtawag. Sa katapusan, ang pagpatuman sa usa ka IVR nga menu sa Lifesize usa ka epektibo nga teknikal nga solusyon nga makabenepisyo sa bisan unsang kompanya nga nagtinguha nga mapataas ang kahusayan ug katagbawan sa kustomer sa mga komunikasyon sa telepono niini.