Giunsa paghimo ang us aka lebel nga menu nga IVR sa Pag-zoom?

Giunsa paghimo ang us aka lebel nga menu nga IVR sa Pag-zoom?

Ang IVR (Interactive Voice Response) usa ka teknolohiya nga gigamit sa mga komunikasyon sa telepono nga nagtugot sa mga tiggamit nga makig-uban sa usa ka awtomatiko nga sistema pinaagi sa mga voice command o mga yawe sa telepono. Sa plataporma de Pag-zoom sa komperensya sa video, mahimo usab nga ipatuman ang usa ka lebel nga menu sa IVR aron mapadali ang pag-navigate ug interaksyon sa mga partisipante sa usa ka tawag o miting. Niini nga artikulo, atong susihon ang mga lakang nga gikinahanglan aron paghimo usa ka lebel sa IVR nga menu sa Zoom.

Ang unang lakang sa paghimo Ang usa ka lebel sa IVR nga menu sa Zoom mao ang pagsiguro nga adunay ka access sa usa ka Zoom account nga adunay angay nga pagtugot. Sunod, kinahanglan namong mosulod sa Zoom web portal ug mag-log in gamit ang among mga kredensyal. Sa higayon nga naa sa sulod sa control panel, kinahanglan natong pilion ang opsyon nga "Mga Setting sa Tawag" sa menu sa nabigasyon sa kilid.

Sulod sa seksyon sa pag-configure sa tawag, makit-an namon ang kapilian nga "Awtomatikong pag-dial", nga magtugot kanamo paghimo ug i-customize ang among IVR menu. Pinaagi sa pagpili niini nga kapilian, kita ipresentar sa lain-laing mga setting ug mga kapilian. Taliwala niini, mahimo namon nga ma-establisar ang mga personal nga voice command alang sa matag kapilian sa menu, mag-assign sa piho nga mga numero sa extension sa matag kapilian ug ipasabut ang mga aksyon nga himuon kung gipili ang matag usa.

Kung na-configure na namon ang tanan nga mga kapilian sa menu sa IVR, mahimo namon kini ma-aktibo pinaagi sa pagpili sa katugbang nga kapilian sa seksyon sa mga setting sa tawag. Sukad niadto, ang tanan nga mga partisipante nga mosulod sa miting o tawag sa telepono makahimo sa paggamit sa single-level nga IVR nga menu sa pag-navigate ug paghimo sa piho nga mga aksyon, sama sa pag-apil sa mga submeetings, pag-access sa mga waiting room, o pagkonektar sa usa ka host o presenter sa partikular.

Sa kinatibuk-an, paghimo usa ka lebel sa IVR nga menu sa Zoom kay usa episyente nga paagi aron mapadali ang nabigasyon ug interaksyon sa mga partisipante sa usa ka tawag o miting. Uban sa mga kapilian sa pag-customize ug pag-configure nga anaa sa plataporma, mahimo natong ipahiangay ang menu sa IVR sumala sa atong mga panginahanglan ug ma-optimize ang kasinatian sa user.

- Unsa ang usa ka lebel sa IVR nga menu sa Zoom?

Ang usa ka lebel nga IVR nga menu sa Zoom usa ka himan nga nagtugot sa mga partisipante sa tawag sa komperensya nga makig-uban uban ang sistema pinaagi sa gitakda nang daan nga mga kapilian. Kini nga matang sa menu gihulagway pinaagi sa usa ka layer sa mga kapilian, nga naghimo sa nabigasyon nga mas sayon ​​ug makalikay sa kalibog sa user. Pinaagi sa paggamit sa usa ka lebel nga IVR nga menu sa Zoom, ang mga partisipante dali nga maka-access sa gusto nga kapilian nga dili kinahanglan nga moagi sa daghang lebel sa menu. Naghatag kini usa ka hapsay ug labi ka episyente nga kasinatian alang sa tanan nga mga tiggamit nga nalambigit.

Aron makahimo usa ka lebel sa IVR nga menu sa Zoom, sunda kining yano nga mga lakang:

1 nga lakang: Pag-sign in sa imong Zoom account ug adto sa seksyon sa mga setting sa tawag sa komperensya. Didto imong makit-an ang kapilian nga "IVR" o "Interactive voice response menu". I-klik kini nga opsyon aron magsugod sa pag-set up sa imong IVR menu.

2 nga lakang: Sa mga setting sa menu sa IVR, mahimo nimong ipasibo ang mga kapilian nga magamit sa mga partisipante sa tawag sa komperensya. Mahimo nimong idugang ang daghang mga kapilian nga gusto nimo, ang matag usa adunay kalabotan sa usa ka numero o yawe sa telepono. Siguroha ang paghatag og tin-aw ug mubo nga mga instruksyon aron ang mga partisipante makahibalo unsa nga mga opsyon ang anaa ug unsaon kini paggamit.

3 nga lakang: Kung na-customize na nimo ang IVR menu, i-save ang imong mga pagbag-o ug siguruha nga i-enable kini aron magamit kini sa mga tawag sa komperensya. Mahimo nimong sulayan ang menu sa IVR pinaagi sa pag-dial sa numero sa pag-access sa tawag sa komperensya ug pagsunod sa mga panudlo sa menu. Kung ang mga kapilian molihok sama sa giplano, malampuson ka nga nakahimo og usa ka lebel nga IVR nga menu sa Zoom!

- Mga lakang aron makahimo usa ka lebel sa IVR nga menu sa Zoom

Mga lakang sa paghimo og usa ka lebel sa IVR nga menu sa Zoom

1. Pag-access sa mga setting sa sistema: Sa wala pa maghimo usa ka lebel nga menu sa IVR sa Zoom, kinahanglan nimo nga ma-access ang mga setting sa sistema. Aron mahimo kini, pag-log in sa imong Zoom account ug pag-navigate sa seksyon nga "Mga Setting" o "Mga Setting". Dinhi makit-an nimo ang lainlaing mga kapilian sa pag-customize nga magtugot kanimo sa paghimo og menu sa IVR nga gipahaum kanimo.

2. Paghimo sa IVR menu: Sa higayon nga sulod sa mga setting sa sistema, adto sa "IVR Menu" o "IVR Menu" nga kapilian. Dinhi mahimo nimong i-configure ug idisenyo ang us aka lebel nga menu sa IVR. Gihubit ang mga kapilian nga magamit alang sa imong mga tiggamit ug pagtino sa dagan sa tawag nga gusto nimong i-establisar. Mahimo nimong idugang ang daghang mga extension o kapilian nga maghatag lainlaing mga destinasyon sa mga nanawag sa imong numero sa Zoom.

3. Ipasibo ang IVR menu: Karon na ang panahon sa pag-customize sa single-level nga IVR nga menu sa Zoom sa imong mga panginahanglan. Mahimo nimong idugang mga rekord sa tingog personalized nga mga mensahe nga naghatag ug tin-aw nga mga instruksyon sa mga nanawag. Dugang pa, mahimo nimong itudlo ang mga piho nga aksyon sa matag kapilian sa menu aron masiguro nga ang mga nagtawag gi-redirect sa husto. Ayaw kalimti ang pag-apil sa usa ka kapilian nga makigsulti sa usa ka ahente kung gusto sa mga tiggamit nga makigsulti sa usa ka tawo imbes nga makig-uban sa menu sa IVR. Niini nga lakang, mahimo nimong ipasabut ang dagan sa tawag ug maghimo usa ka personal nga kasinatian alang sa imong mga kostumer.

- Pag-configure sa mga kapilian ug aksyon sa menu sa IVR

Aron ma-configure ang mga kapilian ug aksyon sa Zoom IVR menu, sunda kini nga yano nga mga lakang. Log in sa imong Zoom account ug adto sa Settings section sa IVR menu. Dinhi makit-an nimo ang lainlaing mga kapilian aron ipasibo ug i-adjust ang pagpaandar sa imong menu. Gamita ang mosunod nga mga opsyon ug aksyon:

Opsyon 1: Paghimo og bag-ong menu

• Pilia ang kapilian nga "Paghimo Bag-ong Menu" aron magsugod sa pag-set up sa usa ka lebel nga menu sa IVR.
• Hatagi ang menu og usa ka deskriptibo nga ngalan alang sa dali nga pag-ila.
• Ipiho ang gidaghanon sa mga han-ay nga gusto nimong idugang ug ang oras sa paghulat tali sa matag han-ay.
• I-configure ang mga yawe sa numero ug mga kapilian nga katumbas sa matag han-ay.

Opsyon 2: Ipasibo ang mga aksyon

• Kung nahimo na ang menu, tugotan ka sa Zoom nga ipasadya ang mga aksyon nga ipatuman kung magpili ka usa ka yawe sa numero.
• Makapili ka gikan sa lain-laing mga opsyon, sama sa pagbalhin sa tawag ngadto sa laing numero, pagpatugtog og pre-recorded nga mensahe, o pagpadala sa nanawag ngadto sa usa ka partikular nga departamento.
• Siguruha nga imong gitakda ang mga aksyon alang sa matag yawe sa numero sa husto aron ang dagan sa menu intuitive Alang sa mga ninggamit.

Opsyon 3: Sulayi ug i-adjust ang mga setting

• Sa dili pa i-implementar ang IVR menu sa imong linya sa telepono, mas maayo nga mohimo ug mga pagsulay ug mga kausaban aron masiguro ang hustong operasyon niini.
• Gamita ang kapilian nga "Pagsulay" aron ma-simulate ang mga tawag ug pamatud-an nga ang mga aksyon ug mga kapilian sa menu gipatuman sama sa gipaabut.
• Paghimo og mga pagbag-o sa mga setting sumala sa imong mga panginahanglan ug sulayi pag-usab ang menu hangtod matagbaw ka sa mga resulta.

- Mga Rekomendasyon sa Disenyo sa Menu sa IVR

:

Sa pagkakaron, IVR (Interactive Voice Response) nga disenyo sa menu adunay importante nga papel sa pagka-epektibo ug kalampusan sa mga automated nga interaksyon sa telepono. Aron makahimo og usa ka lebel nga IVR nga menu sa Zoom, importante nga sundon ang pipila ka mga rekomendasyon aron mahatagan ang mga tiggamit og hapsay ug makapatagbaw nga kasinatian. Ania ang pipila ka mga tip sa pagdesinyo sa usa ka maayo nga IVR nga menu:

1. Hupti nga simple ug mubo ang menu: Siguruha nga ang menu klaro ug dali masabtan sa mga tiggamit. Likayi ang paggamit ug daghan kaayong opsyon o komplikadong submenu, kay kini mahimong mosangpot sa kalibog ug kasagmuyo. Pagpili alang sa usa ka intuitive nga layout nga adunay limitado ug maayong pagkahan-ay nga mga kapilian sa numero.

2. Nagtanyag ug custom nga mga kapilian: Samtang imong gi-configure ang menu IVR sa Zoom, hunahunaa ang mga panginahanglan ug gusto sa imong mga tiggamit. Paghatag og mga kapilian nga may kalabutan ug mapuslanon alang kanila. Pananglitan, mahimo nimong ilakip ang usa ka kapilian nga makigsulti sa usa ka representante customer nga serbisyo, ingon man mga kapilian sa pag-access sa piho nga impormasyon, sama sa mga oras sa pag-abli o kanunay nga gipangutana nga mga pangutana.

3. Paggamit og klaro ug propesyonal nga mga mensahe: Ang komunikasyon sa auditory labing hinungdanon sa pagdesinyo sa usa ka epektibo nga menu sa IVR. Siguroha nga imong irekord ang tin-aw ug mahigalaon nga mga mensahe, gamit ang yano ug mubo nga pinulongan. Likayi ang teknikal nga terminolohiya o jargon nga mahimong makalibog sa mga tiggamit. Dugang pa, sulayi nga mapadayon ang usa ka propesyonal ug matinahuron nga tono sa tanan nga mga rekording.

Pinaagi sa pagsunod niini nga mga rekomendasyon, makahimo ka og usa ka lebel nga IVR nga menu sa Zoom nga naghatag usa ka makapatagbaw nga kasinatian sa tiggamit. Hinumdomi ang pagsulay ug pag-adjust kung gikinahanglan aron masiguro nga ang menu intuitive ug episyente. Ang maayo nga disenyo sa IVR makapauswag sa imahe sa imong kompanya ug makadugang sa katagbawan sa kustomer.

- Importante nga mga Konsiderasyon sa Pagrekord sa mga Mensahe sa Tingog

Importante nga mga konsiderasyon sa pagrekord mga mensahe sa tingog

Kung maghimo usa ka lebel nga menu sa IVR sa Zoom, hinungdanon nga ibutang sa hunahuna ang pipila ka hinungdanon nga mga konsiderasyon aron masiguro ang epektibo nga pagrekord sa mensahe sa tingog. Kini nga mga konsiderasyon naglakip sa:

1. Katin-aw ug Kalidad sa Audio: Aron masabtan sa mga tiggamit ang mga mensahe sa tingog, gikinahanglan ang pagsiguro sa labing maayo nga katin-awan ug kalidad sa audio. Naglakip kini sa paggamit sa maayong kalidad nga mga mikropono ug pagrekord sa hilom nga palibot aron malikayan ang dili gusto nga kasaba. Dugang pa, gitambagan nga maghimo daan nga mga pagsulay sa audio aron masiguro nga ang gidaghanon ug katin-aw igo.

2. Mubo ug may kalabutan nga sulod: Ang mga mensahe sa tingog kinahanglan nga mubo ug diretso sa punto, paglikay sa wala kinahanglana o sobra nga kasayuran. Importante nga tagdon ang panahon nga ang mga tiggamit andam nga mamuhunan sa pagpaminaw sa mga mensahe ug pagsiguro nga ang matag mensahe may kalabutan ug naghatag sa gikinahanglan nga impormasyon aron sa paggiya sa mga tiggamit pinaagi sa IVR menu.

3. Propesyonal nga mga rekording: Aron mahatag ang usa ka propesyonal ug kasaligan nga imahe, hunahunaa ang paggamit sa mga serbisyo sa propesyonal nga pagrekord. Kini nga mga serbisyo adunay kagamitan sa pagrekord taas nga kalidad ug mga eksperto nga tigpahibalo nga makahatag ug tin-aw ug nindot nga tingog para sa mga voice message. Mahinungdanon usab nga hatagan pagtagad ang tono ug dagan sa sinultihan, tungod kay mahimo’g maimpluwensyahan niini ang kasinatian sa tiggamit kung makig-uban sa menu sa IVR.

– Personalization ug branding sa IVR menu

- Mga setting sa menu sa IVR sa Zoom: Aron ma-customize ug mamarkahan ang IVR nga menu sa Zoom, gikinahanglan nga mosulod sa seksyon sa configuration sa plataporma. Sa higayon nga didto, kinahanglan nimo nga pilion ang opsyon sa IVR nga menu ug magsugod sa pag-customize sa anaa nga mga opsyon. Mahimo nimong idugang ang usa ka personalized nga pagrekord sa pag-abiabi, pilia ang mga kapilian nga gusto nimong ilakip sa menu, ug i-configure ang mga aksyon nga buhaton alang sa matag gipili nga kapilian.

- Pag-customize sa mga kapilian: Sama sa pag-customize sa mga kapilian sa menu sa IVR, gitugotan ka sa Zoom nga makadugang mga custom nga label alang sa matag kapilian. Kini nga mga label mahimong usbon aron ipahiangay sa terminolohiya ug pinulongan sa kompanya. Dugang pa, posible nga mag-assign sa piho nga mga kombinasyon sa yawe o mga numero sa pag-dial alang sa matag kapilian, nga gitugotan ang labi ka dali nga paggamit alang sa mga tiggamit.

– Pagmarka sa IVR menu: Gitanyag usab sa Zoom ang abilidad sa pag-customize sa menu sa IVR gamit ang branding sa kompanya. pwede makarga usa ka audio file uban ang pagrekord sa usa ka melody o mensahe nga nagpakita sa pagkatawo sa brand. Dugang pa, ang naandan nga mga kolor ug logo mahimong magamit sa menu sa IVR aron mapalig-on ang imahe sa korporasyon. Ang kini nga bahin sa pagmarka maayo alang sa pagpaayo sa kasinatian sa gumagamit ug pagpadayon sa biswal nga panagsama sa nahabilin nga identidad sa kompanya. Sa kinatibuk-an, ang Zoom naghatag og flexible ug customisable nga mga opsyon sa paghimo og single-level nga IVR nga menu nga mohaum sa mga panginahanglan ug estilo sa matag kompanya. Gikan sa pag-configure sa menu hangtod sa pag-customize sa mga kapilian ug pagmarka, ang Zoom nagtanyag sa tanan nga mga himan nga gikinahanglan aron mahimo ang menu sa IVR nga usa ka extension sa identidad sa tatak ug maghatag usa ka kalidad nga kasinatian sa tiggamit.

- Pagsiguro sa kaepektibo ug usability sa IVR menu

Ang usa ka lebel nga IVR nga menu sa Zoom usa ka episyente ug dali gamiton nga kapilian alang sa dali ug tukma nga pagruta sa mga tawag sa imong sistema sa telepono. Uban sa flexible nga mga bahin sa pag-customize, masiguro nimo ang usa ka hapsay ug makapatagbaw nga kasinatian sa user.

Ang mga yawe sa paghimo sa usa ka epektibo nga IVR menu Naglakip kini sa lohikal nga organisasyon sa mga kapilian, katin-aw sa pagrekord sa mga mensahe, ug gilimitahan ang gidaghanon sa mga kapilian nga magamit. Ang usa ka yano ug mubo nga menu sa IVR makapasayon ​​sa nabigasyon ug makapamenos sa kahigayonan sa mga sayop o kalibog.

Pipila ka mga rekomendasyon aron mapadako ang kahusayan ug pagkagamit sa imong IVR menu: Gamita ang mugbo apan impormatibo nga mga mensahe sa pag-abi-abi, tin-aw nga ipasabut ang mga kapilian, ug likayi ang paggamit sa teknikal nga jargon nga mahimong makalibog sa mga tiggamit. Dugang pa, itudlo ang piho nga mga yawe alang sa labing kasagaran nga mga kapilian ug tugoti ang pagbalik-balik sa mga kapilian kung kinahanglan ang tiggamit ug dugang nga oras sa pagdesisyon. Siguruha usab nga ipadayon ang pag-update sa menu ug ipahiangay sa nagbag-o nga mga panginahanglanon sa imong negosyo.

Uban sa usa ka maayo nga pagkadisenyo ug gipahiangay nga IVR nga menu, imong masiguro nga ang mga tawag madala ug matubag epektibo. Ang usa ka lebel nga sistema sa menu sa IVR sa Zoom naghatag kanimo sa pagka-flexible ug usability nga gikinahanglan aron mapauswag ang katagbawan sa kustomer ug ma-optimize ang kahusayan sa internal nga komunikasyon. Hinumdumi, hupti kini nga yano ug klaro aron malikayan ang pagkadismaya ug pag-usik sa oras sa tiggamit.