Pagmonitor sa tawag Kini usa ka esensyal nga function sa Microsoft Teams alang sa mga administrador nga gusto nga adunay hugot nga pagkontrol sa mga komunikasyon sa telepono sa ilang organisasyon. Kini nga feature nagtugot sa mga superbisor o mga tigdumala sa pagmonitor sa mga tawag sa tinuod nga panahon, pagpaminaw sa mga panag-istoryahanay, ug paghatag og live feedback ngadto sa mga partisipante. Niini nga artikulo, ipakita namo kanimo kung unsaon pag-enable ug hustong pag-configure ang pagmonitor sa tawag sa Microsoft Teams aron mapataas ang pagkaepektibo niini ug masiguro ang usa ka luwas ug episyente nga palibot sa komunikasyon.
Aron mahimo ang pag-monitor sa tawag Sa Microsoft Teams, kinahanglan una nga adunay mga pribilehiyo sa tagdumala sa organisasyon. Sa higayon nga ikaw nag-sign in isip usa ka administrador sa Teams, adto sa opsyon sa mga setting ug pilia ang "Pagdumala sa Tawag." Dinhi makit-an nimo ang usa ka serye sa mga kapilian sa pag-configure nga magtugot kanimo nga mahimo ug ipasibo ang pag-monitor sa tawag sumala sa imong mga panginahanglanon ug mga palisiya sa organisasyon. Palihug timan-i nga kini nga bahin magamit ra sa mga tigdumala ug dili sa mga sagad nga tiggamit sa Teams.
Sa higayon nga sa sulod sa "Pagdumala sa Tawag" nga seksyon, imong makita ang kapilian sa makahimo sa pagmonitor sa tawag. Pag-klik niini ug siguroha nga kini gitakda aron tugotan ang pag-monitor sa tinuud nga oras ug pagpaminaw sa mga tawag. Mahimo usab nimong itakda ang mga permiso sa pag-access sa superbisor aron mahibal-an kung kinsa ang maka-monitor sa mga tawag ug sa ilawom sa unsang mga kondisyon. Mahinungdanon nga himuon kini nga pag-configure pag-ayo aron malikayan ang sobra o dili awtorisado nga pag-monitor sa mga komunikasyon.
Human nimo ma-enable ang pag-monitor sa tawag sa Teams, ang mga superbisor makahimo sa pag-access niini nga bahin gikan sa aplikasyon Kinahanglan lang nila nga moadto sa opsyon sa mga tawag ug pilion ang opsyon sa pagmonitor. Dinhi makit-an nimo ang usa ka lista sa mga tawag nga nagpadayon, lakip ang may kalabutan nga kasayuran sama sa mga partisipante ug ang gidugayon sa tawag. Ang mga superbisor makahimo sa pagpili sa usa ka piho nga tawag aron mamonitor ug maminaw sa mga panag-istoryahanay nga nahitabo sa tinuud nga oras. Dugang pa, aduna silay opsyon sa paghatag og feedback sa pagtawag sa mga partisipante atol sa superbisyon.
La pagmonitor sa tawag sa Microsoft Teams Kini usa ka bililhon nga himan alang sa mga administrador nga gusto sa hingpit nga pagkontrol sa mga komunikasyon sa telepono sa ilang organisasyon. Pinaagi sa pagpagana niini nga bahin ug pag-configure niini sa hustong paagi, ang mga tigdumala makahimo sa pag-monitor sa mga tawag tinuod nga panahon, paminaw sa mga panag-istoryahanay ug paghatag og feedback, tanan sulod sa usa ka luwas ug episyente nga palibot. Mobati nga gawasnon sa pagsunod sa mga lakang nga gihisgutan niini nga artikulo aron ma-aktibo kini nga bahin ug mapahimuslan sa hingpit ang mga kapabilidad sa pag-monitor sa tawag sa Microsoft Teams.
1. Mga kinahanglanon aron mahimo ang pagmonitor sa tawag sa Microsoft Teams
Pag-monitor sa Tawag sa Microsoft Teams usa ka mapuslanon kaayo nga bahin nga nagtugot sa mga tigdumala sa pagmonitor ug pagdumala sa mga tawag nga gihimo sa mga tiggamit sa organisasyon. Aron mahimo kini nga pagpaandar, gikinahanglan gikinahanglan aron matuman ang pipila ka kinahanglanon nga makagarantiya sa saktong operasyon.
Kinahanglanon 1: Pagbaton ug suskrisyon sa Teams para sa negosyo o edukasyon, kay ang pagmonitor sa tawag anaa ra niining mga bersyon sa Teams. Kung naa kay libre nga suskrisyon sa Teams, subo nga dili nimo mahimo kining bahina.
Kinahanglanon 2: Pagbaton ug pagtugot sa tagdumala sa pag-access sa mga setting ug pagpagana sa pag-monitor sa tawag sa Teams Importante nga timan-an nga ang mga administrador lang ang adunay abilidad sa pagpaandar niini, mao nga kung dili ka administrador, kinahanglan nimo nga kontakon ang tawo nga nagdumala sa pagdumala sa Mga Team sa imong. organisasyon.
Kinahanglanon 3: Siguruha nga ang imong organisasyon nagsunod sa tanan nga mga palisiya ug regulasyon nga may kalabotan sa pag-monitor sa tawag. Mahinungdanon nga timan-an nga ang pag-monitor sa tawag naglakip sa pagrekord sa mga tawag, mao nga kinahanglan nimo nga masiguro nga nagsunod ka sa tanan nga mga regulasyon ug mga palisiya sa pagkapribado sa wala pa mahimo kini nga pagpaandar.
2. Pagbutang ug angay nga pagtugot para sa Administrator sa Microsoft Teams
- Pag-access sa Panid sa mga setting sa Microsoft Teams ug pag-sign in gamit ang imong mga kredensyal sa tagdumala.
- Sa wala nga menu, pilia Pag-setup, unya Mga permiso sa tiggamit ug i-klik Mga tahas sa tagdumala.
- Sa seksyon sa Mga Papel sa Administrator, i-klik Paghimo og papel aron paghubit sa angay nga permiso alang sa administrador.
- Pagsulod usa ka deskriptibo nga ngalan alang sa tahas sa tagdumala, pananglitan, "Tawag Monitor."
- Pagpili Pag-monitor sa Tawag sa lista sa mga magamit nga pagtugot.
- Itudlo ang bag-ong tahas sa tigdumala sa mga piho nga tiggamit nga kinahanglan adunay access sa pag-monitor sa tawag.
- sa makahimo sa pagmonitor sa tawag sa Microsoft Teams para sa tigdumala:
- Pag-sign in sa kliyente sa Microsoft Teams gamit ang imong mga kredensyal sa tagdumala.
- Sa search bar, i-type ang ngalan sa user nga gusto nimong bantayan ug pilia ang ilang ngalan gikan sa lista sa mga resulta.
- Sa chat window sa user, i-klik ang dugang nga mga opsyon icon (tulo ka bertikal tuldok) ug pilia Pag-monitor sa mga tawag.
3. Mga lakang aron pagana ang pagmonitor sa tawag sa Microsoft Teams
Pag-monitor sa mga tawag sa Microsoft Teams usa ka bahin nga nagtugot sa mga tigdumala sa pagmonitor ug pagrekord sa mga tawag nga gihimo sa plataporma. Aron mahimo kini nga bahin, sunda ang mosunod nga mga lakang:
1 nga lakang: Sign in sa imong Microsoft Teams administrator account ug adto sa admin center.
2 nga lakang: Sa admin center, i-klik ang "Settings" ug dayon ang "Tawag Settings."
3 nga lakang: Sa mga setting sa tawag, pilia ang kapilian nga "Pag-monitor sa Tawag" ug siguroha nga kini mahimo. Mahimo usab nimo nga pilion kung unsang mga piho nga tiggamit o grupo sa mga tiggamit ang mahimong mabantayan.
Karon nga imong gi-enable ang pagmonitor sa tawag, mas makontrol nimo ug masubay ang mga tawag nga gihimo sa Microsoft Teams. Palihug hinumdumi nga kini nga bahin gituyo alang sa paggamit sa mga administrador lamang ug makatabang sa pagsiguro sa pagsunod sa mga palisiya sa kompanya ug kalidad sa serbisyo sa pagtawag.
4. Giunsa pagpili ang mga tiggamit alang sa pag-monitor sa tawag sa Microsoft Teams
Sa Microsoft Teams, ang mga tigdumala adunay katakus sa pagpagana pagmonitor sa tawag pag-monitor ug pagpauswag sa kalidad sa mga tawag nga gihimo sa sa plataporma. Aron mapili ang mga tiggamit nga ubos sa pagdumala, kinahanglan nga sundon ang pipila ka yano apan hinungdanon nga mga lakang.
Una, ang tigdumala kinahanglang mo-sign in sa Teams admin centerug pilia ang opsyon sa «Mga Ninggamit» sa wala nga menu. Sunod, usa ka lista sa tanan nga aktibo nga tiggamit sa kompyuter ang ipakita. Aron mapili ang mga tiggamit nga bantayan, i-klik ang check box sunod ilang mga ngalan. Mahimo usab nimo gamiton ang ang kapilian sa pagpangita aron makit-an ang piho nga mga tiggamit. Kung napili na ang gusto nga tiggamit, i-klik ang buton "Luwasa ang mga Pagbag-o" aron makumpirma ang pagpili.
Mahinungdanon nga timan-an nga ang mga tiggamit gipili alang sa pag-monitor sa tawag dili sila makadawat og pahibalo nga sila gibantayan. Kini nga feature eksklusibo sa mga tigdumala ug gituyo aron mapauswag ang kalidad sa serbisyo. Ang pagmonitor sa tawag usa ka bililhon nga himan aron masiguro ang labing maayo nga pasundayag sa mga komunikasyon sa team sa Microsoft Teams.
5. Pag-customize sa mga opsyon sa pag-monitor sa tawag sa Microsoft Teams
Usa sa mga importanteng bahin sa Microsoft Teams para sa mga tigdumala mao ang abilidad sa pagmonitor sa mga tawag sa user. Kini nga bahin nagtugot sa mga tagdumala sa pagpaminaw, pagrekord, ug pag-analisar sa mga tawag nga gihimo sulod sa organisasyon. Aron ipasibo ang mga opsyon sa pag-monitor sa tawag sa Microsoft Teams, adunay daghan yano nga mga lakang pagsunod. Dinhi among ipakita kanimo kung unsaon pag-enable ang pagmonitor sa tawag ug ipahiangay kini sumala sa mga panginahanglanon sa imong organisasyon.
Lakang 1: Pag-access sa Microsoft Teams Admin Center. Pag-sign in sa portal sa admin center sa Teams gamit ang imong mga kredensyal sa tagdumala. Sa diha nga sa sulod, pilia ang "Mga Setting" sa wala nga bahin nga menu ug dayon i-klik ang "Pag-monitor sa Tawag" sa submenu nga magbukas.
Lakang 2: Ipasibo ang imong mga setting sa pag-monitor sa tawag. Sulod sa opsyon sa pag-monitor sa tawag, mahimo nimong ipasibo ang lainlaing mga setting. Pananglitan, mahimo nimong ma-aktibo ang kapilian nga "pagana ang pag-monitor sa tawag" sa kinatibuk-an alang sa tibuuk nga organisasyon. Mahimo ka usab nga mopili sa pagtugot o pagdumili sa mga tiggamit sa abilidad sa pagrekord sa mga tawag. Dugang pa, mahimo nimong i-configure ang labing taas nga gidugayon sa mga rekording ug pilia kung kinahanglan ba nga pahibal-an ang mga tiggamit kung ang tawag girekord.
Lakang 3: I-save ang mga pagbag-o ug i-apply ang mga setting. Kung na-customize na nimo ang tanan nga mga kapilian sa imong gusto, siguruha nga i-save ang mga pagbag-o nga imong gihimo. I-klik ang "I-save" nga buton sa ilawom sa panid. Hinumdumi nga ang mga tiggamit lang nga adunay pagtugot sa tigdumala ang maka-access niining mga opsyon sa pagmonitor sa tawag.
Pinaagi sa pag-enable sa pagmonitor sa tawag sa Microsoft Teams ug pag-customize sa mga opsyon sa panginahanglan sa imong organisasyon, makabaton ka og mas dakong kontrol ug pagtuki sa internal nga komunikasyon. Magtugot kini kanimo sa pagpauswag sa kahusayan ug pagka-produktibo sa imong team, ingon man pagsiguro sa pagsunod sa mga palisiya sa seguridad ug pagsunod sa imong organisasyon. Sunda kining simple nga mga lakang ug pahimusli kini nga feature sa Microsoft Teams.
6. Mga rekomendasyon aron ma-optimize ang pagmonitor sa tawag sa Microsoft Teams
Sa Microsoft Teams, ang pagmonitor sa tawag usa ka hinungdanon nga bahin nga nagtugot sa mga tagdumala nga mas maayo nga makontrol ug masubay ang mga panag-istoryahanay sa telepono. Aron mahimo kini nga bahin, sunda kini nga mga lakang:
1. Pag-access sa portal sa administrasyon sa Microsoft Teams.
2. Pagdala ngadto sa seksyon sa mga setting sa tawag.
3. Pilia ang opsyon sa "Pag-monitor sa Tawag" ug i-activate ang function.
Kung ma-enable na ang pagmonitor sa tawag, ang mga administrador adunay access sa usa ka serye sa mga rekomendasyon aron ma-optimize kini nga bahin sa Microsoft Teams. Ania ang pipila ka mga rekomendasyon aron mapadako ang pag-monitor sa tawag:
- Ipasabut ang tin-aw nga mga tahas ug pagtugot: Importante ang paghatag ug angay nga mga tahas ug pagtugot sa pagtawag sa mga tigdumala. Kini magsiguro nga ang tanan adunay access lamang nga gikinahanglan sa pagdumala sa mga tawag sumala sa ilang mga responsibilidad.
- Itakda ang mga polisiya sa pagrekord sa tawag: Girekomenda nga ipasabut ang tin-aw nga mga palisiya alang sa pagrekord sa tawag. Kini magtugot sa mga tigdumala sa pagkuha ug pagrepaso sa importante nga mga panag-istoryahanay nga walay paglapas sa pribasiya sa mga partisipante.
- Buhata ang pagtuki sa datos: Gamita ang analysis tool nga anaa sa Microsoft Teams para makakuha ug bililhong mga insight sa performance sa tawag. Makatabang kini kanimo sa pag-ila sa mga lugar alang sa pag-uswag ug paghimo og mga desisyon base sa konkretong datos.
Sa laktud, ang pagpagana sa pag-monitor sa tawag sa Microsoft Teams usa ka epektibo nga paagi aron adunay mas dako nga pagkontrol ug pag-monitor pag-ayo sa mga panag-istoryahanay sa telepono. Uban sa nahisgutan nga mga rekomendasyon, mahimo nimong ma-optimize kini nga function ug makuha ang labing kaayo gikan niini mga kaayohan niini. Hinumdumi nga importante ang paghatag ug angay nga mga tahas ug pagtugot, pag-establisar sa mga polisiya sa pagrekord sa tawag, ug paghimo sa pagtuki sa datos aron masiguro ang usa ka episyente ug luwas nga proseso sa pagmonitor.
7. I-troubleshoot ang kasagarang mga isyu kung ma-enable ang pagmonitor sa tawag sa Microsoft Teams
Usahay, kung gi-enable ang pagmonitor sa tawag sa Microsoft Teams, ang pipila ka mga isyu mahimong motungha nga nanginahanglan usa ka solusyon. Ania ang pipila ka kasagarang mga isyu ug unsaon kini pagsulbad:
1 Problema: Ang pagmonitor sa tawag dili mahimo alang sa usa ka piho nga tiggamit.
- Solusyon: Tinoa nga ang tiggamit adunay angay nga pagtugot aron mahimo ang pag-monitor sa tawag. Mahimo nimo kini pinaagi sa pag-assign sa "call supervisor" nga papel sa admin center sa Teams. Siguruha nga ang user gi-assign sa usa ka grupo sa tawag o team sa wala pa ma-enable ang pagmonitor.
- Dugang nga solusyon: Susiha kung adunay mga limitasyon sa kapasidad sa imong suskrisyon. Ang pagmonitor sa tawag mahimong dili magamit kung nakab-ot nimo ang labing taas nga limitasyon sa mga tiggamit nga adunay kini nga pagtugot.
2. Problema: Wala'y kasaysayan sa tawag nga gipakita sa seksyon sa pag-monitor.
- Solusyon: Siguroha nga ang pagmonitor sa tawag gipalihok sa husto. Susiha usab kung ang mga gidumala nga tiggamit nagtawag sa sulod sa organisasyon sa Teams kung ang mga tawag sa gawas o pinaagi ikatulo nga mga aplikasyon, dili sila mahimong matala sa kasaysayan sa pag-monitor sa tawag.
- Dugang nga solusyon: Susihon kung adunay bisan unsang mga isyu sa koneksyon sa server sa Teams. Mahimo nimong sulayan ang pag-log out ug pag-log in, o bisan ang pag-restart sa imong aparato.
3. Problema: Ang kalidad sa audio sa gibantayan nga mga tawag dili maayo.
- Solusyon: Siguruha nga ang tanan nga mga aparato sa audio husto nga gi-configure ug gi-update. Susiha kung adunay bisan unsang mga isyu sa bandwidth sa imong koneksyon sa Internet, tungod kay kini makaapekto sa kalidad sa audio.
- Dugang nga solusyon: Susiha kon aduna bay problema sa imong service provider sa telepono. Kung magpadayon ang isyu, kontaka ang suporta sa Microsoft Teams alang sa dugang nga tabang.
Hinumdumi nga ang pagmonitor sa tawag sa Microsoft Teams mahimong usa ka bililhon nga himan aron masiguro ang kalidad ug pagsunod sa imong mga komunikasyon Kung makasugat ka og bisan unsang mga isyu samtang gipagana kini, kini nga mga solusyon makatabang kanimo sa pagsulbad niini ug pagpahimulos sa kini nga bahin. nga
Ako si Sebastián Vidal, usa ka computer engineer nga hilig sa teknolohiya ug DIY. Dugang pa, ako ang magbubuhat sa tecnobits.com, diin akong gipaambit ang mga panudlo aron mahimo ang teknolohiya nga mas dali ma-access ug masabtan sa tanan.