Nangita ka ba usa ka epektibo nga paagi aron mapadayon ang imong mga tawag nga organisado sa Slack? Kung oo, naa ka sa husto nga lugar. Giunsa pagdumala ang mga queues sa pagtawag sa Slack usa ka kasagarang pangutana sa mga tiggamit niining plataporma sa komunikasyon sa negosyo. Maayo na lang, adunay mga himan ug mga bahin nga nagtugot kanimo sa pagdumala sa mga pila sa tawag nga epektibo, nga makatabang kanimo nga mapauswag ang pagka-produktibo sa imong team. Niini nga artikulo, ipakita namon kanimo kung giunsa nimo kini mahimo nga dali ug dali.

- Lakang sa lakang ➡️ Giunsa pagdumala ang mga pila sa tawag sa Slack?

Giunsa pagdumala ang mga queues sa pagtawag sa Slack

• Pag-access sa imong workspace sa Slack. Ablihi ang Slack app sa imong kompyuter o mobile device ug siguroha nga naka-sign in ka sa imong workspace.
• Pagdala ngadto sa tab sa mga tawag. Sa wala nga sidebar, pangitaa ug i-klik ang tab nga "Mga Tawag" aron ma-access ang seksyon sa mga tawag sa Slack.
• Pilia ang pila sa tawag nga gusto nimong dumalahon. Sulod sa tab sa mga tawag, makita nimo ang usa ka lista sa mga magamit nga pila. I-klik ang pila nga kinahanglan nimong dumalahon.
• Susiha ang listahan sa paghulat sa tawag. Sa diha nga sa sulod sa call queue, kamo makahimo sa pagtan-aw sa usa ka listahan sa naghulat tawag. Magtugot kini kanimo nga adunay usa ka kinatibuk-an nga pagtan-aw kung kinsa ang nanginahanglan dayon nga atensyon.
• I-assign ang mga tawag sa mga miyembro sa team. Gamita ang opsyon sa assignment sa pag-assign sa mga naghulat nga tawag ngadto sa piho nga mga miyembro sa imong team. Kini makasiguro nga ang mga tawag madumala sa episyente.
• Ipahibalo ang kahimtang sa pila sa tawag. Gamita ang status feature aron ipahibalo sa imong team ang kasamtangang status sa call queue. Mahimo nimong ipakita kung kini busy, kung adunay oras sa paghulat, o bisan unsang uban pang may kalabutan nga kasayuran.
• Gamita ang mga himan sa pagdumala sa tawag. Pahimusli ang mga built-in nga himan sa Slack aron epektibo nga madumala ang mga tawag, lakip ang pagrekord sa tawag, pagbalhin sa tawag, ug paghunong.

Q&A

Kanunay nga gipangutana nga mga pangutana bahin sa pagdumala sa mga pila sa tawag sa Slack

1. Unsaon paghimo ug call queue sa Slack?

1. Ablihi ang Slack ug pilia ang channel diin gusto nimo i-set up ang call queue.
2. I-klik ang call icon sa ibabaw nga tuo nga suok.
3. Pilia ang "Paghimo og bag-ong linya sa tawag".
4. I-configure ang mga opsyon sa pila sama sa ngalan ug paghulagway.
5. I-klik ang "Create Queue".

2. Giunsa pagdugang ang mga miyembro sa usa ka pila sa tawag sa Slack?

1. Ablihi ang Slack ug i-klik ang call queue nga gusto nimong usbon.
2. I-klik ang “Add Members” nga buton sa ibabaw nga tuo.
3. Pilia ang mga miyembro nga gusto nimong idugang sa pila sa tawag.
4. I-klik ang “Add Members” aron mahuman.

3. Giunsa pagdumala ang mga pagtugot alang sa usa ka pila sa tawag sa Slack?

1. Ablihi ang Slack ug adto sa call queue nga gusto nimong dumalahon.
2. I-klik ang setting icon sa ibabaw nga tuo nga suok.
3. Pilia ang "Manage Permissions" gikan sa drop-down menu.
4. I-configure ang mga permiso para sa mga miyembro sa call queue.
5. I-klik ang "Save" aron magamit ang mga kausaban.

4. Giunsa pagtangtang ang pila sa tawag sa Slack?

1. Ablihi ang Slack ug pilia ang pila sa tawag nga gusto nimong papason.
2. I-klik ang setting icon sa ibabaw nga tuo nga suok.
3. Pilia ang "Delete Call Queue" gikan sa drop-down menu.
4. Kumpirma ang pagtangtang sa pila sa tawag.

5. Giunsa ang pag-customize sa mga notipikasyon sa pila sa tawag sa Slack?

1. Ablihi ang Slack ug adto sa call queue nga gusto nimong i-customize.
2. I-klik ang setting icon sa ibabaw nga tuo nga suok.
3. Pilia ang "Mga Setting sa Pagpahibalo" gikan sa drop-down menu.
4. I-adjust ang mga gusto sa pagpahibalo sumala sa imong mga panginahanglan.
5. I-klik ang "Save" aron magamit ang mga kausaban.

6. Giunsa pagsubay ang mga tawag sa pila sa Slack?

1. Ablihi ang Slack ug adto sa call queue nga gusto nimong susihon.
2. I-klik ang "Pagsubay sa Tawag" nga tab sa ibabaw.
3. Susiha ang imong kasaysayan sa pagtawag aron makita kung kinsa ang gipugngan o gitubag.

7. Giunsa ang pag-assign sa mga operator sa usa ka pila sa tawag sa Slack?

1. Ablihi ang Slack ug adto sa call queue nga gusto nimong dumalahon.
2. I-klik ang “Assign Operators” nga buton sa ibabaw nga tuo.
3. Pilia ang mga miyembro nga magsilbing operator sa pila.
4. I-klik ang “Assign Operators” aron mahuman.

8. Giunsa ang pagtakda og limitasyon sa oras sa pila sa tawag sa Slack?

1. Ablihi ang Slack ug adto sa call queue nga gusto nimong i-set up.
2. I-klik ang setting icon sa ibabaw nga tuo nga suok.
3. Pilia ang "Set Time Limit" gikan sa drop-down menu.
4. Itakda ang limitasyon sa oras sa paghulat sa tawag.
5. I-klik ang "Save" aron magamit ang mga kausaban.

9. Giunsa pagtan-aw ang mga tawag nga naghulat sa pila sa tawag sa Slack?

1. Ablihi ang Slack ug adto sa call queue nga gusto nimong susihon.
2. I-klik ang “Calls Waiting” nga tab sa ibabaw.
3. Makita nimo ang lista sa mga tawag nga naghulat nga tubagon sa pila.

10. Giunsa paggamit ang bahin sa pagpasa sa tawag sa usa ka pila sa Slack?

1. Ablihi ang Slack ug adto sa call queue nga gusto nimong dumalahon.
2. I-klik ang “Forward Calls” nga buton sa ibabaw nga tuo.
3. Pilia ang miyembro nga gusto nimong ipasa ang tawag.
4. I-klik ang “Divert Call” para makompleto ang aksyon.