Ngano nga ang Windows Hello dili molihok ug kung giunsa kini pag-ayo matag lakang

Katapusan nga pag-update: 16/05/2025

  • Mahimong mapakyas ang Windows Hello tungod sa mga isyu sa hardware, configuration, o user account.
  • Ang pag-update sa imong sistema ug mga drayber mao ang yawe sa pagpasig-uli sa pagpaandar.
  • Adunay mga piho nga mga setting sa polisiya sa grupo nga makahimo sa biometric nga mga bahin.
  • Ang pag-reset sa pag-ila sa nawong o fingerprint mahimong makasulbad sa kanunay nga mga sayup.
Pag-troubleshoot sa Windows Hello

Hello Windows Nahimo kini nga usa ka mapuslanon kaayo nga himan aron mapadali ug mapalig-on ang seguridad sa pag-log in sa mga aparato nga nagdagan Windows 10 ug Windows 11. Kini nga teknolohiya nagtugot kanimo sa pag-ila sa imong kaugalingon gamit ang pag-ila sa imong kaugalingon gamit ang pag-ila sa nawong, mga fingerprint, o mga PIN, paglikay sa paggamit sa naandan nga mga password. Bisan pa, adunay daghang mga tiggamit nga nakakaplag niana Ang Windows Hello mihunong sa pagtrabaho sa walay klarong rason.

Niini nga artikulo gipatin-aw namon Ngano nga ang Windows Hello mahimong mapakyas, unsaon pag-ila sa gigikanan sa problema ug, labaw sa tanan, Unsa nga mga lakang ang imong mahimo aron masulbad kini nga permanente?. Ang tanan adunay tin-aw nga mga pagpatin-aw ug mga himan nga magamit sa operating system mismo. Atong adtoon.

Unsa man gyud ang Windows Hello ug giunsa kini pagtrabaho?

Hello Windows

Ang Windows Hello usa ka biometric authentication platform nga gitukod sa Windows nga nagtugot sa pag-access sa sistema sa mga pamaagi sama sa pag-ila sa nawong, mga fingerprint o usa ka luwas nga PIN. Gidisenyo kini aron makahatag usa ka dali ug luwas nga paagi sa pag-log in, nga dili kinahanglan nga mosulod ug password.

Ang sistema naggamit usa ka infrared (IR) nga kamera o usa ka sensor sa fingerprint. Sa kaso sa pag-ila sa nawong, ang camera nakakuha sa usa ka structured nga imahe ug gitandi kini sa usa nga gitipigan kaniadto sa device. Kung ang tanan magkatugma, ang pag-access dayon.

Kini nga function usab mahimong gamiton sa pipila ka mga third-party nga apps, unsaon Dropbox, OneDrive o mga tagdumala sa password, nga nagpauswag sa kinatibuk-ang kasinatian ug seguridad.

tamboanan kumusta
Giangkon nga artikulo:
Unsa ang Windows Hello ug para sa unsa kini?

Nanguna nga mga Rason Ngano nga ang Windows Hello Mahimong Mapakyas

Kapakyasan sa Windows Hello

Ang pagkapakyas sa Windows Hello mahimong hinungdan sa daghang mga isyu. Ang pag-ila kanila sa husto mao ang unang lakang sa pagpadapat sa angay nga solusyon:

  • Bag-ong mga update sa sistema: Pagkahuman sa pag-upgrade sa Windows 11, nakita sa pipila nga mga tiggamit nga ang mga biometric nga pamaagi wala na magamit.
  • Lokal nga account imbes sa Microsoft account: Ang Windows 11 nanginahanglan usa ka Microsoft account aron mahimo ang tibuuk nga pagpaandar sa Windows Hello.
  • Mga problema sa hardware: Ang camera o biometric sensor mahimong gibabagan, nadiskonekta, o nadaot.
  • Mga sayop sa drayber: Ang usa ka karaan o dunot nga drayber mahimong makapugong sa mga biometric sensor nga molihok sa husto.
  • Mga setting sa lokal nga grupo: Ang ubang mga bersyon sa Windows, sama sa Pro o Enterprise, nagtugot kanimo sa pagkontrolar sa paggamit sa biometrics gikan sa Group Policy Editor.
Eksklusibo nga sulud - Pag-klik Dinhi  Unsaon paghunong sa Windows 11

Kasagaran nga mga simtomas kung ang Windows Hello napakyas

Lakip sa labing kanunay nga mga mensahe o mga sitwasyon nga nagpakita sa usa ka problema sa Windows Hello mao ang:

  • “Dili ka mailhan” sa pagsulay sa pag-log in gamit ang pag-ila sa nawong.
  • "Ang Windows Hello dili magamit sa kini nga aparato", bisan kung naa ang gikinahanglan nga hardware.
  • Ang opsyon sa pag-ila sa nawong o fingerprint dili makita sa mga opsyon sa pag-login.
  • Mga sayop human sa pag-log in gamit ang PIN o password nga nagpakita nga ang Windows Hello wala gi-configure sa husto.

Panguna nga mga pagpaayo nga mahimo nimong sulayan sa wala pa ang mga advanced nga solusyon

Kung ang imong Windows Hello bag-o lang nagsugod nga napakyas, sulayi una kini nga mga dali nga pag-ayo:

  • Limpyohi ang camera o fingerprint sensor aron masiguro nga walay abog o mga babag.
  • Nagpauswag sa ambient nga suga, tungod kay ang dili igo o dili patas nga suga mahimong makakomplikado sa pag-ila sa nawong.
  • Kuhaa ang mga aksesorya sama sa kalo, bandana o sunglass, labi na kung wala nimo kini gigamit sa una nga pag-setup.
  • I-recalibrate ang pag-ila sa nawong gikan sa Settings → Accounts → Sign-in options → Facial recognition → Improve recognition.
Eksklusibo nga sulud - Pag-klik Dinhi  Giunsa pagtangtang ang mga hangyo sa mensahe sa Instagram

Detalyado nga mga solusyon aron magamit pag-usab ang Windows Hello

ipaandar pag-usab ang Windows Hello

1. Paghimo ug Microsoft account imbes sa lokal nga account

Ang Windows 11 nanginahanglan usa ka account sa Microsoft aron hingpit nga ma-aktibo ang Windows Hello. Aron usbon kini:

  1. Pag-klik sa icon Inicio ug pagpili Mga setting.
  2. Pagsulod Mga Account ug pagpili Imong kasayuran.
  3. Pag-klik sa Pag-sign in gamit ang Microsoft account hinuon ug sunda ang mga panudlo.

2. I-update ang Windows sa pinakabag-o nga bersyon

Kasagaran, ang usa ka karaan o dili kompleto nga pag-update hinungdan nga mapakyas ang mga bahin sama sa Windows Hello. Aron ma-update:

  1. Ablihi ang Mga Setting pinaagi sa pag-tap Windows + ko.
  2. Pag-adto sa Pag-update ug seguridad ug pagpili Susiha ang mga update.
  3. I-install ang tanan nga magamit ug i-restart ang imong computer.

3. Pagdalagan ang hardware troubleshooter

Nagtanyag ang Windows og awtomatik nga mga himan nga nakamatikod ug nag-ayo sa mga sayup sa sistema:

  1. Sa Settings, adto sa Pag-update ug seguridad.
  2. Pag-access sa seksyon Kasamaran.
  3. Pagpili Hardware ug Device ug pag-klik sa Dagan ang troubleshooter.

4. I-enable ang biometrics sa Group Policy Editor

Kini nga lakang balido lamang alang sa mga bersyon sama sa Windows 10 Pro, Enterprise, o Edukasyon. Mahimo nimong susihon ang mga kalainan sa Windows 11 Pro vs Windows 11 Panimalay. Aron mahimo ang biometrics:

  1. Padayon Windows + R, misulat gpedit.msc ug i-klik ang OK.
  2. Pag-adto sa Computer Configuration → Administrative Templates → Windows Components → Biometrics.
  3. double click sa Tugoti ang paggamit sa biometrics ug pagpili Sa.
Eksklusibo nga sulud - Pag-klik Dinhi  Giunsa pagtangtang ang Instagram account gikan sa Facebook

5. I-update o i-install pag-usab ang mga driver sa biometric device

Ang usa ka dunot o karaan nga drayber mahimong hinungdan sa dagkong mga kapakyasan. Aron ma-update kini:

  1. Padayon Windows + R, misulat devmgmt.msc ug naigo ang Enter.
  2. Pag-klik sa Susiha ang mga pagbag-o sa hardware gikan sa Action menu.
  3. Palapad ang seksyon biometric nga mga himan, pag-right click sa imong device ug pilia Pag-update sa Driver o Pag-uninstall.
  4. I-restart ang imong computer aron ang Windows awtomatik nga makamatikod sa bag-ong drayber.

6. I-disable ang paspas nga pagsugod

Ang paspas nga pagsugod mahimong hinungdan sa mga problema sa pagkarga sa pipila ka mga serbisyo, lakip ang Windows Hello. Aron ma-off kini, mahimo kang mag-check in Giunsa pagpugong ang Windows 11 sa paghangyo kanimo sa pag-log in. Aron ma-disable ang paspas nga pagsugod:

  1. Ablihi ang control panel ug pag-access Hardware ug Sound → Power Options.
  2. Pag-klik sa Pilia kung unsa ang buhaton sa mga power button.
  3. Pagpili Dili magamit ang pagbag-o sa mga setting karon
  4. Uncheck ang opsyon I-aktibo ang paspas nga pagsugod ug i-save ang mga pagbag-o.

7. I-reset ang pag-ila sa nawong o fingerprint

Ang usa ka dunot nga pag-configure mahimong ayohon pinaagi sa pagtangtang ug pag-configure pag-usab sa pag-ila:

  1. Adto sa Settings → Accounts → Sign-in options.
  2. Pagpili Pag-ila sa nawong o fingerprint ug ipadayon Pagtangtang.
  3. Pag-klik sa Pagsugod aron irehistro pag-usab ang imong nawong o fingerprint.

Depende sa gigikanan sa problema, kini nga mga solusyon gikan sa sukaranan nga mga pagbag-o hangtod sa mga advanced setting. Kung walay usa kanila ang makasulbad sa sitwasyon, mao kana Gisugyot nga kontakon ang teknikal nga suporta sa tiggama sa imong device, tungod kay kini mahimong usa ka pisikal nga kapakyasan sa hardware. Bisan tuod mahimo ka usab nga mopili sa pagpakigsulti sa Windows 11 teknikal nga suporta.