Giunsa Pagbawi ang Frozen nga Balanse sa Telcel

Sa kalibutan Sa telekomunikasyon, kasagaran sa mga tiggamit makasugat og mga sitwasyon nga medyo makalibog, sama sa nagyelo nga balanse sa Telcel. Kini nga problema, nga mahimong mahitabo sa lainlaing mga hinungdan, mahimong hinungdan sa dili maihap nga mga kahasol sa mga tiggamit, nga dili magamit ang ilang balanse sa pagtawag, padala mga mensahe o mag-internet sa internet. Maayo na lang, adunay solusyon aron mabawi ang nagyelo nga balanse sa Telcel ug sa kini nga artikulo ipakita namon kanimo kung giunsa kini buhaton sa usa ka teknikal ug tukma nga paagi.

1. Unsa ang frozen nga balanse sa Telcel?

Ang nagyelo nga balanse sa Telcel usa ka sitwasyon nga mahimong mahitabo kung ang tiggamit adunay usa ka outstanding nga utang sa kompanya. Kini nagpasabot nga ang kwarta nga nadeposito sa account dili magamit sa pagtawag, pagpadala sa mga mensahe o paggamit sa mobile data.

Aron masulbad kini nga problema, kinahanglan nimo nga buhaton ang mosunod nga mga lakang:

• Susiha ang kasamtangan nga balanse sa account aron makumpirma kung adunay negatibo nga balanse.
• Bayad ang outstanding nga utang gamit ang lain-laing pamaagi sa pagbayad nga magamit, sama sa bank transfer, pagbayad sa mga tindahan o pinaagi sa Telcel website.
• Hulata nga maproseso ug marehistro ang bayad sa Telcel account.

Sa higayon nga ang balanse husto na nga natala, ang user makagamit na usab sa mga serbisyo sa Telcel. Mahinungdanon nga hinumdoman nga ang oras sa pagproseso mahimong magkalainlain depende sa pamaagi sa pagbayad nga gigamit. Girekomenda nga kontakon ang serbisyo sa kustomer sa Telcel kung adunay bisan unsang pangutana o alang sa dugang nga kasayuran bahin sa proseso sa pagbayad ug pagpaaktibo sa balanse.

2. Posibleng hinungdan sa frozen nga balanse sa Telcel

Adunay lainlaing mga sitwasyon nga mahimong hinungdan sa usa ka nagyelo nga balanse sa Telcel. Sa ubos, atong hisgotan ang pipila ka posibleng mga hinungdan ug unsaon kini pagsulbad:

1. Mga sayup Sa pukot o sayop sa komunikasyon: Usahay ang teknikal nga mga problema mahimong moresulta sa usa ka frozen nga balanse. Aron masulbad kini, girekomenda nga i-off ug i-on ang imong cell phone, tungod kay kini mag-reset sa koneksyon sa network ug masulbad ang problema. Kon ang balanse nagyelo pa, susiha nga ang imong device adunay igong signal coverage ug nga walay mga pagdili sa dapit diin ikaw nahimutang.

2. Sobra nga paggamit sa datos o serbisyo: Kung migamit ka og dugang nga mga serbisyo, sama sa pag-browse sa internet o pag-download sa multimedia content, ang imong balanse mahimong hingpit nga nagamit o limitado tungod sa mga pagdili sa imong plano. Sa kini nga kaso, mahimo nimong susihon ang imong konsumo sa data gikan sa mga setting gikan sa imong aparato o pinaagi sa Telcel mobile application. Kung ang balanse ubos kaayo o nahurot, among girekomendar ang pagpalit sa usa ka pakete o plano nga adunay mas dako nga kapasidad aron malikayan ang umaabot nga mga kahasol.

3. Pag-block sa linya o pagsuspinde: Kung ang imong linya sa telepono gibabagan o gisuspinde, ang imong balanse mahimo usab nga ma-freeze. Aron masulbad kini, among gisugyot nga kontakon nimo ang sentro sa serbisyo sa kostumer sa Telcel aron mapamatud-an ang kahimtang sa imong linya ug hangyoon ang pagpaaktibo pag-usab kung kinahanglan. Dugang pa, importante nga susihon kung adunay mga pending nga pagbayad o mga paglapas sa kontrata nga mahimong hinungdan sa pagsuspinde sa linya.

3. Mga lakang aron mabawi ang frozen nga balanse sa Telcel

Aron mabawi ang nagyelo nga balanse sa Telcel, sunda kining yano nga mga lakang:

1. Susiha ang imong kasamtangan nga balanse: Isulod ang code *133# sundan sa call key sa imong Telcel mobile phone.
2. Susiha kung adunay bisan unsang aktibo nga pakete o serbisyo nga naggamit sa imong balanse: Pagpadala usa ka text message nga adunay pulong nga "SERBISYO" sa numero 9999 aron makadawat usa ka detalye sa imong aktibo nga serbisyo.
3. Kontaka ang customer nga serbisyo gikan sa Telcel: Kung pagkahuman sa pagsunod sa miaging mga lakang wala nimo nahibal-an ang hinungdan sa nagyelo nga balanse, kontaka ang serbisyo sa kostumer sa Telcel sa 01 800 112 3456 aron makadawat personal nga tabang.

Hinumdumi nga hinungdanon nga mahibal-an ang mga termino ug kondisyon sa imong gikontrata nga plano o serbisyo, tungod kay mahimo’g adunay mga pagdili o partikular nga mga kondisyon sa paggamit sa balanse. Hupti nga protektado ang imong linya sa telepono ug kanunay nga ribyuha ang imong mga transaksyon aron malikayan ang mga problema sa umaabot.

Kung ikaw usa ka kanunay nga tiggamit sa Telcel mobile application, mahimo usab nimo ma-access ang seksyon sa tabang sa aplikasyon, diin makit-an nimo ang mga panudlo ug giya. matag lakang sa pagsulbad sa mga problema komon, sama sa frozen nga balanse. Gamita kini nga mga himan ug mga tip aron dali nga masulbad ang bisan unsang mga isyu sa imong balanse ug makatagamtam sa usa ka hapsay nga kasinatian sa Telcel.

4. Pag-verify sa frozen nga balanse sa Telcel

Kung ikaw usa ka tiggamit sa Telcel ug imong namatikdan nga ang imong balanse nagyelo, hinungdanon nga maghimo ka usa ka pag-verify aron mahibal-an ang hinungdan sa kini nga problema ug makapangita usa ka solusyon. Dinhi hatagan ka namon sa mga kinahanglanon nga lakang aron mahimo kini nga pag-verify.

1. Ribyuha ang imong kasaysayan sa pagkonsumo: I-access ang imong Telcel account pinaagi sa opisyal nga website o gamit ang mobile application. Susiha ang tawag, mensahe, ug mga log sa pag-browse aron mahibal-an ang bisan unsang kalihokan nga tingali nakagamit sa imong balanse.
2. Kontaka ang serbisyo sa kustomer sa Telcel: Kung wala ka makit-an nga dili kasagaran nga kalihokan sa imong kasaysayan sa pagkonsumo, kontaka ang serbisyo sa kustomer sa Telcel aron ireport ang problema. Ihatag ang gikinahanglan nga mga detalye sama sa numero sa imong telepono ug mga rekord sa konsumo nga imong gisusi.
3. Susiha kon duna kay dugang mga serbisyo nga aktibo: Usahay, ang balanse mahimong magamit alang sa dugang nga mga serbisyo nga imong gikontrata, sama sa mga subskripsyon sa app o mga serbisyo nga gidugang sa kantidad. Susiha ang imong account aron mahibal-an kung aduna ka bay bisan unsang aktibo nga serbisyo nga nag-usik sa imong balanse nga wala nimo nahibal-an.

5. Kontaka ang serbisyo sa kustomer sa Telcel aron mabawi ang frozen nga balanse

Si imong balanse sa Telcel na-freeze ug gusto nimo kini mabawi, mahimo nimong kontakon ang serbisyo sa kostumer sa Telcel alang sa tabang. Dinhi naghatag kami kanimo pipila ka mga kapilian sa pagpakigsulti kanila:

• Tawga ang numero sa serbisyo sa kostumer sa Telcel: 018006262525
• Magpadala ug text message nga adunay pulong “BALANCE” sa numero 22077
• Bisitaha ang duol nga tindahan sa Telcel ug pakigsulti direkta sa usa ka tigtambag

Sa pagkontak sa Telcel, siguroha nga anaa kanimo ang mosunod nga impormasyon mahitungod sa imong linya sa telepono nga anaa:

• Naapektuhan nga numero sa telepono
• Bug-os nga ngalan sa naghupot sa kontrata
• Kasamtangang opisyal nga pag-ila sa tag-iya
• Petsa ug oras nga ang balanse nagyelo
• Gibanabana nga kantidad (gibanabana)

Kung nahatag na nimo kini nga kasayuran, ang serbisyo sa kostumer sa Telcel mogiya kanimo sa proseso aron mabawi ang imong frozen nga balanse. Mahimong kinahanglan ka nga magsumite usa ka pormal nga hangyo ug maghatag dugang nga dokumentasyon alang sa pagrepaso ug pagpahiuli sa imong balanse. Hinumdomi pagmalma ug sunda ang mga instruksyon sa mga kawani sa Telcel aron masulbad ang problema sa labing episyente nga paagi nga posible.

6. Solusyon sa kasagarang mga problema sa dihang mabawi ang frozen nga balanse sa Telcel

Kung adunay ka mga problema sa pagsulay sa pagbawi sa nagyelo nga balanse sa imong linya sa Telcel, ayaw kabalaka. Ania ang usa ka lakang-sa-lakang nga giya aron masulbad ang labing kasagarang mga problema:

• Susiha ang imong koneksyon: Siguroha nga ikaw adunay usa ka lig-on nga koneksyon sa internet sa dili pa mosulay sa pagbawi sa imong frozen nga balanse. Kung adunay ka mga problema sa koneksyon, i-restart ang imong aparato ug pamatud-i nga naa ka sa lugar nga nasakup.
• Gamita ang online nga himan: Ang Telcel nagtanyag ug online nga himan aron mabawi ang nagyelo nga balanse. Adto sa opisyal nga website niini ug pag-log in gamit ang imong account. Sunda ang mga instruksyon nga gihatag ug susiha kon mabawi ba nimo ang balanse niining paagiha.
• Kontaka ang serbisyo sa kustomer: Kung walay bisan usa sa mga pamaagi sa ibabaw nga molihok, among girekomenda nga imong kontakon ang serbisyo sa kustomer sa Telcel. Makahatag sila kanimo og dugang nga tabang ug makatabang kanimo nga masulbad ang bisan unsang mga isyu nga imong nasinati sa pagbawi sa balanse.

Sunda kini nga mga rekomendasyon ug ayaw pagpanuko sa paggamit sa mga himan ug mga kahinguhaan nga magamit aron masulbad ang mga problema nga mahimo nimo kung makuha ang frozen nga balanse sa Telcel. Hinumdumi nga ang team sa suporta anaa aron sa pagtabang kanimo sa tanang panahon.

7. Mga rekomendasyon aron malikayan ang pagyelo sa balanse sa Telcel

Kung nakasinati ka usa ka nagyelo nga balanse sa imong linya sa Telcel, ania kami nagtanyag kanimo pipila ka mga rekomendasyon aron masulbad kini nga problema sa yano ug epektibo nga paagi.

1. Susiha ang imong balanse: Sa dili pa mohimo ug bisan unsa nga aksyon, siguroha nga susihon ang anaa nga balanse sa imong linya sa Telcel. Mahimo nimo kini pinaagi sa pag-dial sa *133# ug pagpindot sa call key. Kung ang imong balanse makita sa husto, ang isyu lagmit wala'y kalabutan sa balanse nga freeze.

2. Susiha ang imong konsumo: Kung ang imong balanse mas ubos kaysa gipaabot, susiha ang imong bag-o nga konsumo. Aron mahimo kini, mahimo nimong ma-access ang portal sa Mi Telcel o gamiton ang aplikasyon sa Telcel Contigo. Kini nga mga himan magtugot kanimo nga mahibal-an ang mga detalye sa imong pagkonsumo ug mahibal-an kung adunay bisan unsang aplikasyon o serbisyo nga nagmugna usa ka wala damha nga gasto.

8. Dugang nga mga pamaagi aron mabawi ang frozen nga balanse sa Telcel

Pagbawi sa frozen nga balanse sa Telcel

Kung makita nimo ang imong kaugalingon sa kahimtang nga adunay usa ka nagyelo nga balanse sa imong linya sa Telcel, gihatagan ka namon og dugang nga mga pamaagi aron mabawi kini sa yano nga paagi. Sunda ang mga lakang sa ubos:

• Susiha ang imong balanse: Sa dili pa ipadayon ang pagbawi sa frozen nga balanse, siguroha nga nahibal-an nimo ang eksakto nga kantidad nga magamit sa imong linya sa Telcel. Mahimo nimo kini pinaagi sa pag-dial sa *133# ug pagpindot sa call key sa imong telepono.
• Kontaka ang serbisyo sa kustomer: Kontaka ang serbisyo sa kustomer sa Telcel sa 800-333-4444. Klaro nga ipatin-aw ang imong sitwasyon ug ihatag ang tanang gikinahanglang mga detalye aron sila makahatag kanimo ug epektibong solusyon.
• Ihatag ang gikinahanglan nga ebidensya: Kung gihangyo ka alang sa mga resibo o ebidensya nga may kalabotan sa nagyelo nga balanse, siguruha nga naa nimo kini ug ipadala kini pinaagi sa mga agianan sa komunikasyon nga gipakita sa serbisyo sa kostumer. Makatabang kini nga mapadali ang proseso sa pagbawi sa balanse.

Sunda kini nga mga lakang ug mahimo nimong mabawi ang nagyelo nga balanse sa imong linya sa Telcel pagkamasangputon. Hinumdumi nga ang serbisyo sa kustomer magamit aron suportahan ka sa kini nga proseso, busa pahimusli ang ilang tabang ug ayaw pagpanuko sa pagpangutana sa bisan unsang mga pangutana o problema nga mahimo nimo.

9. Paggamit sa mga virtual nga channel sa serbisyo aron mabawi ang frozen nga balanse sa Telcel

Kung naa kay nagyelo nga balanse sa imong linya sa Telcel, mahimo nimong gamiton ang virtual nga mga channel sa serbisyo aron mabawi kini dayon ug dali. Sa ubos, among gipakita kanimo ang mga lakang nga sundon:

1. Pagsulod sa opisyal nga Telcel website ug adto sa seksyon sa serbisyo sa kustomer. Didto makit-an nimo ang usa ka piho nga porma aron hangyoon ang pagbawi sa balanse nga nagyelo.

2. Pun-a ang porma sa gikinahanglan nga impormasyon, lakip ang imong numero sa telepono, ang kantidad sa frozen nga balanse ug bisan unsa nga dugang nga mga detalye nga imong giisip nga may kalabutan. Siguroha nga imong gihatag ang husto nga impormasyon sa pagkontak aron sila makakontak kanimo kung gikinahanglan.

3. Sa higayon nga masumite na ang porma, ang customer service team sa Telcel morepaso sa imong hangyo ug mokontak nimo aron mohatag og tabang. Mahimong hangyoon ka sa paghatag og dugang nga dokumentasyon o pagsunod sa piho nga mga lakang aron makompleto ang proseso sa pagbawi.

10. Mga polisiya sa Telcel para sa pagbawi sa mga nagyelo nga balanse

11. Mabawi ba ang tibuok frozen nga balanse sa Telcel?

Ang pagbawi sa tibuok nga frozen nga balanse sa Telcel mahimong usa ka yano nga buluhaton pinaagi sa pagsunod niini nga mga lakang. Una sa tanan, importante nga masusi kung ang balanse tinuod nga nagyelo. Aron mahimo kini, mahimo kang moadto sa Telcel website ug mag log in sa imong account. Sa diha nga sa sulod, adto sa "Akong Balanse" o "Akong Account" nga seksyon aron masusi ang kahimtang sa imong balanse.

Kung imong gikumpirma nga ang imong balanse nagyelo, adunay daghang mga kapilian aron mabawi kini. Usa na niini mao ang direktang komunikasyon sa Telcel customer service pinaagi sa ilang customer service nga linya sa telepono. Kini nga numero mahimong magkalainlain depende sa imong lokasyon, busa girekomenda nga susihon ang opisyal nga website sa Telcel aron makuha ang numero sa serbisyo nga katumbas sa imong rehiyon. Kung mokontak sa serbisyo sa kostumer, siguroha nga andam ang imong numero sa telepono, ngalan sa tag-iya sa account, ug bisan unsang uban pang impormasyon sa pag-ila nga ilang gipangayo.

Ang laing kapilian mao ang pag-adto sa usa ka sentro sa serbisyo sa kustomer sa Telcel. Kini nga mga sentro nahimutang sa lainlaing mga lokasyon ug kasagaran adunay mga personahe nga gibansay aron masulbad kini nga mga klase sa mga problema. Sama sa pagkontak sa serbisyo sa kostumer pinaagi sa telepono, importante nga dad-on nimo ang gikinahanglan nga mga dokumento sa pag-ila ug bisan unsang ubang impormasyon nga may kalabotan sa imong Telcel account. Bisan kung ang pamaagi mahimong magkalainlain depende sa sitwasyon, ang kawani sa serbisyo sa kostumer makahimo sa paggiya kanimo sa tukma nga paagi aron mabawi ang imong nagyelo nga balanse.

12. Mga alternatibo nga ikonsiderar kung mabawi ang frozen nga balanse sa Telcel

Kung naa kay nagyelo nga balanse sa imong linya sa Telcel ug wala ka kahibalo kung unsaon kini pagbawi, adunay daghang mga alternatibo nga mahimo nimong hunahunaon. Sunod, ipakita namon kanimo ang lainlaing mga lakang ug kapilian aron masulbad nimo kini nga problema nga wala’y dagkong mga komplikasyon.

1. Susiha ang status sa imong linya: Ang una nimong buhaton mao ang pagsusi kung nagyelo ba gyud ang imong linya. Mahimo nimo kini pinaagi sa pag-dial sa *133# ug pagpindot sa call key sa imong telepono. Kung ang usa ka mensahe makita nga nagpakita nga ang imong linya gisuspinde o adunay nagyelo nga balanse, kini nagpasabut nga kinahanglan ka magpadayon sa sunod nga alternatibo.

2. Kontaka ang serbisyo sa kustomer sa Telcel: Kung makumpirma na ang kahimtang sa imong linya, ang sunod nga kapilian mao ang pagkontak sa serbisyo sa kustomer sa Telcel. Mahimo nimo kini pinaagi sa numero sa serbisyo sa kostumer 01 800 000 87 00. Ipasabot ang imong sitwasyon ug ihatag ang tanang gikinahanglan nga mga detalye. Ang mga kawani sa Telcel makahatag kanimo ug tukma nga tabang ug ang mga lakang nga sundon aron mabawi ang imong frozen nga balanse.

13. Mga kasinatian sa user sa dihang nabawi ang frozen nga balanse sa Telcel

Ang mga tiggamit sa Telcel kanunay nga makasugat sa sitwasyon nga adunay nagyelo nga balanse sa ilang mga account, nga mahimong makapahigawad. Bisan pa, adunay daghang mga posible nga solusyon aron mabawi kini nga balanse nga nagyelo ug magamit kini pag-usab. Sunod, among i-detalye ang lakang sa lakang kung giunsa pagsulbad kini nga problema:

1. Susiha ang frozen nga balanse: Ang unang butang nga imong buhaton mao ang pagsusi kon ang balanse tinuod nga frozen. Mahimo nimo kini pinaagi sa pag-dial sa *133# gikan sa imong Telcel device ug pagpili sa opsyon sa pagsusi sa imong balanse. Kung adunay usa ka mensahe nga makita nga nagpakita nga ang balanse nagyelo, kini nagpasabut nga ikaw adunay usa ka frozen nga balanse sa imong account.

2. Kontaka ang serbisyo sa kostumer: Sa higayon nga imong mapamatud-an nga ang imong balanse nagyelo, kinahanglan nimo nga kontakon ang serbisyo sa kustomer sa Telcel aron ireport ang problema. Mahimo nimo kini pinaagi sa pagtawag sa numero sa serbisyo sa kostumer sa Telcel o pinaagi sa mga social network mga opisyal sa kompanya. Siguruha nga hatagan nimo sila sa tanan nga may kalabutan nga mga detalye, sama sa numero sa telepono nga may kalabotan sa account ug ang eksaktong kantidad sa balanse nga frozen.

3. Sunda ang mga instruksyon sa serbisyo sa kustomer: Sa higayon nga makontak nimo ang serbisyo sa kustomer sa Telcel, hatagan ka nila sa gikinahanglan nga mga panudlo aron mabawi ang imong frozen nga balanse. Kini nga mga instruksyon mahimong maglakip sa pagpadala kanimo og piho nga dokumentasyon, pag-verify sa imong pagkatawo, o paghimo og dugang nga mga lakang. Siguruha nga sundon pag-ayo ang tanan nga mga panudlo aron mapadako ang imong kahigayonan nga magmalampuson sa pagbawi sa imong balanse. Hinumdomi nga ang proseso mahimong magdugay, busa pagpailub.

Hinumdumi, kung nasinati nimo ang kahimtang sa nagyelo nga balanse sa Telcel, ang pagsunod sa kini nga mga lakang ug pagkontak sa serbisyo sa kustomer mao ang labing kaayo nga paagi aron masulbad ang problema ug mabawi ang imong balanse. Ayaw pagpanuko sa pagkontak kanila sa labing dali nga panahon aron mapadali ang proseso sa pagkaayo. Good luck!

14. Mga konklusyon ug kataposang tambag kon unsaon pagbawi sa balanse sa Telcel

Sa konklusyon, ang pagbawi sa usa ka frozen nga balanse sa Telcel ingon og usa ka komplikado nga proseso, apan pinaagi sa pagsunod sa pipila ka mga tip ug detalyado nga mga lakang, mahimo nimong masulbad kini nga problema. epektibo. Sa ubos, among gipresentar ang pipila ka katapusang mga rekomendasyon ug mga tip nga makatabang kanimo nga mabawi ang imong balanse:

– Susihon ang kahimtang sa imong linya: ang una nimong buhaton mao ang pagsiguro nga ang imong linya aktibo. Mahimo nimo kini pinaagi sa pagsusi sa kahimtang sa serbisyo sa Telcel website o pinaagi sa mobile application.

- Kontaka ang serbisyo sa kustomer: kung imong napamatud-an nga ang imong linya aktibo ug dili nimo mabawi ang imong nagyelo nga balanse, among girekomenda ang pagkontak sa serbisyo sa kustomer sa Telcel. Makahatag sila kanimo og personal nga tabang ug masulbad ang bisan unsang teknikal nga mga problema nga mahimong makaapekto sa imong linya.

– Paghatag ug gikinahanglang impormasyon: Sa dihang mokontak sa serbisyo sa kustomer, siguroha nga ihatag ang tanang gikinahanglang impormasyon sama sa numero sa imong linya, mga detalye sa pag-recharge o bisan unsang ubang may kalabotan nga impormasyon. Makapadali kini sa proseso sa pagbawi sa frozen nga balanse.

Sa katingbanan, ang pagbawi sa usa ka nagyelo nga balanse sa Telcel ingon og usa ka komplikado nga proseso, apan pinaagi sa pagsunod sa husto nga mga lakang ug pagpailub, posible nga makakuha usa ka solusyon. Una, kinahanglan nga kontakon ang serbisyo sa kustomer sa Telcel aron ireport ang problema ug mahatagan ang tanan nga kinahanglan nga kasayuran. Dugang pa, ang paggamit sa husto nga mga channel sa komunikasyon, sama sa online chat o linya sa telepono, makapadali sa proseso sa resolusyon. Mahinungdanon nga hinumdoman nga ang proseso mahimong magdugay ug kinahanglan ang pagsumite sa dugang nga mga dokumento, sama sa pruweba sa pagbayad o mga top-up, aron mapamatud-an ang pagkalehitimo sa frozen nga balanse. Pinaagi sa konstruktibo nga pagtinabangay sa Telcel customer service team ug pagsunod sa ilang mga instruksyon, ang kahigayonan nga mabawi ang nagyelo nga balanse madugangan. Hinumdomi nga ang matag kaso mahimong talagsaon ug unsa Importante ang pagpadayon sa usa ka positibo nga kinaiya ug paglahutay hangtod nga makab-ot ang usa ka makapatagbaw nga solusyon. Siguruha nga nahibal-an nimo ang bahin sa mga palisiya ug termino sa paggamit sa Telcel aron malikayan ang umaabot nga mga problema ug kanunay nga magtipig usa ka rekord sa imong mga transaksyon ug mga resibo sa pagbayad aron mapadali ang bisan unsang proseso sa pag-angkon. Nanghinaut kami nga kini nga giya mapuslanon kanimo ug nanghinaut kami nga magmalampuson ka sa imong proseso aron mabawi ang imong frozen nga balanse sa Telcel.