- U regulatore australianu accusa Microsoft d'avè piattu l'opzione "Classic" senza Copilot à u prezzu precedente.
- Aumentu di prezzu di Microsoft 365 Personal and Family finu à u 45% dopu l'integrazione di Copilot.
- L'ACCC cerca ingiunzioni, compensazioni è multe cù limiti assai alti.
- Microsoft dice chì sta rivedendu u casu è chì dà priorità à a trasparenza è a cuuperazione.
L'autorità australiana di i cunsumatori hà purtatu a cumpagnia di Redmond in tribunale per presunta ingannà dopu avè integratu Copilot in i so piani d'abbunamentuA ricerca sustene chì E cumunicazioni cù i clienti ùn anu micca riflettutu chjaramente tutte l'alternative dispunibili è ? L'abbonati cù rinnuvamenti automatichi sò stati pressati à accettà aumenti di prezzu o annullà.
À u centru di u casu si trova Esistenza di una opzione "Classica" chì vi permetteva di mantene u pianu precedente senza l'assistente IA è à u costu precedente, mentre chì l'utilizatori sò stati mossi à pagà di più per u pianu Copilot o à annullà l'abbonamentu. U regulatore crede chì sta terza opzione ùn hè stata presentata in modu trasparente..
Di chì accusa u regulatore australianu Microsoft?
Sicondu a Cummissione Australiana di a Cuncurrenza è di i Consumatori (ACCC), i missaghji mandati da Microsoft - cumpresi l'e-mail è un articulu di blog - anu fattu vede chì i clienti di Microsoft eranu rinnovu automaticu Anu avutu à accettà l'integrazione di Copilot à un prezzu più altu o annullà u so abbonamentu..
L'ACCC sustene chì Questa infurmazione era incompleta perchè ci era una "terza via": i piani Classici, chì hà mantinutu i vantaghji di u pianu precedente senza Copilot è à u vechju prezzu. Inoltre, dichjara chì sta opzione hè stata resa visibile solu in fasi avanzate di u prucessu di annullamentu, chì averia limitatu a capacità di i cunsumatori di piglià decisioni infurmate.
E cifre chì circulanu nant'à u mercatu indicanu aumenti significativi in i piani domestichil'annuale di Microsoft 365 Persunale saria passatu da 109 à 159 dollari australiani, è u Famiglia da 139 à 179 dollari australiani, chì in certi casi significa aumenti finu à u 45%.
L'autorità cerca sanzioni, ordini di tribunale è compensazioni per e persone affettate. Sicondu e regulazioni australiane attuali, L'amende per l'imprese ponu ghjunghje à u più altu di sti limiti: 50 milioni di dollari australiani, trè volte u prufittu ottenutu o finu à u 30% di u fatturatu in Australia durante u periodu di l'infrazione, cù l'ubbiettivu di assicurà chì a non conformità cù a lege ùn diventi micca un simplice costu operativu.
Ciò chì cambia in Microsoft 365 è perchè l'integrazione di Copilot hè fastidiosa
Copilot aghjusta capacità di IA generativa à l'applicazioni Microsoft 365, inseme cù altri strumenti di IA cum'è Creatore di video Bing da Microsoft, ma a so ghjunta hè stata ligata à un riposizionamentu di i prezzi è di i pacchetti. L'ACCC cunsidereghja chì U prublema ùn hè micca tantu u miglioramentu stessu, ma cumu sò state cumunicate l'alternative., prisentendu l'integrazione è l'aghjurnamentu cum'è inevitabili per cuntinuà cù u serviziu.
I rapporti di l'industria indicanu dapoi mesi chì, cum'è alternativa, ci eranu piani "Classichi" per mantene u serviziu senza u novu assistente. Tuttavia, Quella pussibilità saria stata difficiule da truvà per l'utente mediu., chì alimenta a tesi di una mancanza di trasparenza in un pruduttu essenziale per parechje case è piccule imprese.
Per i clienti chì si basanu nantu à Word, Excel, Outlook o OneDrive ogni ghjornu, a percezione chì micca tutte l'opzioni sò state presentate —è chì a decisione significava pagà di più o perde l'accessu— Crea sfiducia è attritu in un serviziu di produttività basica..
Pussibili sanzioni è a reazione di Microsoft
À u livellu ghjuridicu, u casu Puderia stabilisce un precedente per cumu si cumunicanu l'aumenti di i prezzi. assuciatu à e funzioni di sanzioni significativeSè l'allegazioni sò cunfirmate, u tribunale puderia impone sanzioni significative secondu i criteri massimi previsti da a lege australiana.
Da a so parte, a cumpagnia assicura ch'ella esamina accuratamente l'allegazioni è chì a trasparenza è a fiducia di i cunsumatori sò priorità interne. Microsoft hà ancu espressu a so vuluntà di cooperà cù u regulatore. per assicurà chì e so pratiche rispettanu e norme legali è etiche.
Chjave per i cunsumatori è pussibuli effetti in Europa
Per l'utilizatori in Spagna è in u restu di l'Europa, questu casu rinforza l'impurtanza di rivedere attentamente l'avvisi di rinnovu è di circà sempre qualsiasi opzioni di continuità senza nuove funzionalità à u prezzu precedente. Quandu ci sò cambiamenti significativi à un pianu, u prestatore deve spiegà li chjaramente è senza ingannà nimu.
In l'UE, L'autorità di i cunsumatori surveglianu da vicinu a trasparenza in e cumunicazioni cummerciali è in e pratiche d'abbonamentu., una zona induve l'arrivu di l'IA puderia aghjunghje cumplessità. Ciò chì accade in Australia puderia serve da riferimentu per l'azzioni future in Europa se si rilevanu mudelli simili in u modu in cui l'IA, i pacchetti è i prezzi sò riportati.
U litigiu australianu face nasce un interrogativu trà l'innuvazione di u produttu cù Copilot è l'obbligazione di furnisce informazioni inequivocabili: L'ACCC sustene chì a strada "Classic" era piattata, mentre chì Microsoft difende u so impegnu per a trasparenza.A decisione di u tribunale chiarirà se l'integrazione di Copilota in Microsoft 365 hè statu cumunicatu adeguatamente è quali norme e grande cumpagnie tecnologiche devenu avà seguità quandu introducenu cambiamenti di prezzu ligati à nuove capacità.
Sò un entusiasta di a tecnulugia chì hà trasfurmatu i so interessi "geek" in una professione. Aghju passatu più di 10 anni di a mo vita cù a tecnulugia d'avanguardia è scacciendu ogni tipu di prugrammi per pura curiosità. Avà sò specializatu in tecnulugia di computer è video games. Questu hè chì dapoi più di 5 anni aghju scrittu per diversi siti web nantu à a tecnulugia è i video games, creendu articuli chì cercanu di dà l'infurmazioni chì avete bisognu in una lingua chì hè comprensibile à tutti.
Sì avete qualchì quistione, a mo cunniscenza varieghja da tuttu ciò chì riguarda u sistema operatore Windows è ancu Android per i telefunini. È u mo impegnu hè di voi, sò sempre dispostu à passà uni pochi di minuti è aiutavvi à risolve tutte e dumande chì pudete avè in questu mondu Internet.