Sè avete fattu una compra nantu à Shopee è per una certa ragione avete bisognu di rinvià un pruduttu per un rimborsu, site in u locu ghjustu. In issu articulu noi vi insignà cumu dumandà un rimborsu nantu à Shopee Shopee hè una piattaforma di shopping in linea sempre più populari, è sapè cumu dumandà un rimborsu pò esse utile in casu chì a vostra compra ùn risponde micca à e vostre aspettative o se ci sò prublemi cù u pruduttu. Continua a leghje per amparà cumu fà u passu à passu.
– Passu à passu ➡️ Cumu dumandà un rimborsu nantu à Shopee?
- ¿Cómo solicitar un reembolso en Shopee?
1. Accedi à u vostru contu Shopee: Entra in u vostru contu cù u vostru nome d'utilizatore è password.
2. Andà à "I mo ordini": Una volta in u vostru contu, cercate a sezione "I mo ordini" situata in u menù principale.
3. Sceglite l'ordine chì richiede un rimborsu: Truvate l'ordine per quale avete bisognu di dumandà un rimborsu è cliccate nantu à ellu per vede i dettagli.
4. Cliccate nantu à "Richiedi un rimborsu": In i dettagli di l'ordine, cercate l'opzione chì vi permette di dumandà un rimborsu è cliccate nantu.
5. Sceglie u mutivu di a vostra dumanda: Selezziunate u mutivu per quessa chì dumandate un rimborsu, s'ellu si tratta di un pruduttu difettu, un errore di spedizione, o qualsiasi altra raghjone applicabile.
6. Proporciona la información requerida: Cumplete ogni infurmazione supplementaria dumandata, cum'è dettagli nantu à u prublema cù u pruduttu o l'ordine.
7. Envía tu solicitud: Una volta chì avete finitu tutti i passi sopra, inviate a vostra dumanda di rimborsu.
8. Aspettate a cunferma: Una volta chì avete inviatu a vostra candidatura, aspettate a cunferma chì hè stata ricevuta è serà processata.
9. Verificate u vostru contu per u rimborsu: Una volta chì a vostra dumanda hè stata appruvata, verificate u vostru contu Shopee per assicurà chì u rimborsu hè statu trattatu currettamente.
Dumande è risposte
1. Chì sò i passi per dumandà un rimborsu nantu à Shopee?
- Aprite l'app Shopee in u vostru dispositivu.
- Andà à a sezione »Me» è selezziunate «I mo ordini».
- Truvate u ordine per quale vulete dumandà un rimborsu.
- Selezziunate "Dettagli" è dopu "Request return / rimborsu".
- Sceglie u mutivu di u ritornu è seguità i instructions, à compie u prucessu.
2. Hè pussibule dumandà un rimborsu nantu à Shopee se aghju digià ricevutu u pruduttu?
- Iè, pudete dumandà un rimborsu ancu s'ellu avete digià ricevutu u pruduttu.
- Duvete seguità u prucessu di ritornu in l'app è rinvià u pruduttu à u venditore.
- Quandu u venditore riceve u pruduttu restituitu, u vostru rimborsu serà processatu.
3. Quantu tempu ci vole à un rimborsu per esse processatu nantu à Shopee?
- U tempu di trasfurmazioni per un rimborsu pò varià, ma generalmente dura da 7 à 14 ghjorni di travagliu.
- Una volta chì a vostra dumanda di rimborsu hè appruvata, i soldi seranu rimbursati attraversu u listessu modu di pagamentu chì avete utilizatu per fà a compra.
4. Chì deve fà se a mo dumanda di rimborsu nantu à Shopee hè rifiutata?
- Se a vostra dumanda di rimborsu hè rifiutata, cuntattate u serviziu di u cliente di Shopee.
- Fornite tutte l'infurmazioni necessarii è evidenza per sustene a vostra dumanda di rimborsu.
- U squatra di supportu rivederà u vostru casu è vi darà assistenza supplementu se ne necessariu.
5. Puderaghju annullà a mo dumanda di rimborsu nantu à Shopee?
- Iè, pudete annullà a vostra dumanda di rimborsu prima ch'ella sia trattata da u venditore.
- Per annullà a dumanda, andate à a sezione "I mo ordini" in l'app è cercate l'ordine in quistione.
- Sceglite l'opzione per annullà a vostra dumanda di rimborsu è seguite l'istruzzioni furnite.
6. Chì hè u termini per dumandà un rimborsu nantu à Shopee ?
- U termini per dumandà un rimborsu nantu à Shopee hè di 15 ghjorni dopu avè ricevutu l'articulu.
- Dopu stu periodu, pudete micca più pudè dumandà un rimborsu attraversu a piattaforma.
7. Shopee carica una tarifa per processà i rimborsi?
- No, Shopee ùn carica alcuna tassa per processà i rimborsi à i cumpratori.
- L'ammontu tutale rimbursatu serà u listessu cum'è a quantità chì avete pagatu per u pruduttu, senza deduzioni supplementari.
8. Chì sò i requisiti per dumandà un rimborsu nantu à Shopee?
- Avete da assicurà chì a vostra dumanda di rimborsu risponde à i seguenti requisiti:
- U pruduttu deve esse in u periodu di guaranzia di ritornu.
- U pruduttu ùn deve esse usatu o dannatu.
- Duvete furnisce una prova o evidenza di u mutivu di u ritornu, cum'è necessariu.
9. Puderaghju dumandà un rimborsu nantu à Shopee se u pruduttu ùn hè micca ciò chì m'aspittava?
- Iè, pudete dumandà un rimborsu se u pruduttu ùn risponde micca à e vostre aspettative o ùn hè micca ciò chì aspettavate.
- Per piacè selezziunate u mutivu appropritatu quandu dumandate un ritornu è furnite una descrizzione chjara di perchè u pruduttu ùn hè micca satisfacente.
10. Chì hè a prucedura per dumandà un rimborsu nantu à Shopee se u pruduttu ùn hè mai ghjuntu?
- Se u pruduttu chì avete urdinatu ùn hè mai ghjuntu, pudete dumandà un rimborsu attraversu a sezione "I mo ordini" in l'app Shopee.
- Selezziunate l'ordine in quistione è seguite l'istruzzioni per inizià u prucessu di rimborsu per a manca di consegna di u pruduttu.
Sò Sebastián Vidal, un ingegnere informaticu appassiunatu di tecnulugia è bricolage. Inoltre, sò u creatore di tecnobits.com, induve sparte tutoriali per fà a tecnulugia più accessibile è cumprinsibile per tutti.