Email micca mandatu ma l'indirizzu hè currettu: Cause è suluzioni in Outlook

Quandu scuntremu un Email micca mandatu in OutlookA prima cosa chì pensemu hè chì hè statu u nostru sbagliu. Eppuru, qualchì volta simu stupiti di scopre chì l'indirizzu hè currettu. Chì hè accadutu ?

E cause ponu esse varie: limiti di e caselle postali, filtri antispam, prublemi tempuranei di u servitore, o ancu regule è cunfigurazioni lucali. Ci hè guasi sempre una spiegazione lucalizzabile è un rimediu concretu.. rivedemu tuttu què quì sottu.

Email micca cunsegnatu in Outlook: Verifiche rapide

In casi, L'avvisu di mancata consegna hà a listessa causa chè l'avvisu classicu di cassetta postale micca truvata.: un prublema tempurale cù u contu o u servitore di u destinatariu. Prima di pruvà a gamma completa di suluzioni, vale a pena pruvà qualchì una:

• Aspettate uni pochi di minuti è mandate di novu u missaghjuCalchì volta hè solu una questione di pruvà torna.
• Verificate duie volte l'indirizzu di u destinatariu è cuntattatelu per un altru mezzu. per cunfirmà s'è vo aduprate un novu indirizzu.
• Cunfirmà chì Outlook ùn funziona micca fora di lineaIn a barra di statu, sè vo vede Offline, Working Offline, o u messagiu "Trying to connect" (Cerca di cunnessione in corsu), attivate a modalità in linea: scheda Mandà/Riceve, gruppu Preferenze, opzione Work Offline per attivà/disattivà. Pudete avè bisognu di apre u messagiu è trasmettelu, o toccà Mandà/Riceve.
• Verificate u vostru contuSè avete cambiatu a vostra password, aghjurnatela nantu à tutti i dispusitivi. Sè hè stata rilevata una attività inusual, u vostru contu pò esse bluccatu temporaneamente.

Outlook nant'à u Web è Assistente di Supportu à i Problemi in un solu utilizatore

Usu Outlook nant'à u Web per isolà se a cassetta postale funziona currettamente nantu à u servitoreSè l'email ghjunghjenu quì, u prublema hè generalmente cù u vostru prufilu, a versione di Outlook, o l'add-ins in u vostru PC.

Eseguite l'Assistente di Supportu è Recuperazione Microsoft (SaRA) nant'à l'urdinatore affettatu. Questu rileva i prublemi cumuni di Outlook è Microsoft 365 (licenze, prufilu, versione, cunfigurazione) è vi guida à traversu e correzioni. Sè u prublema hè Outlook per Mac o accessu mobile, Pudete verificà i paràmetri cù l'app, ma l'installazione di l'assistente richiede un PC.

 

Strumenti Microsoft 365 per l'amministratori

Microsoft 365 Hà una quantità di strumenti utili per u prublema di e-mail micca mandate in Outlook quandu l'indirizzu hè currettu:

• Statu di u serviziu Microsoft 365In u Centru d'amministrazione, sottu Statu di u serviziu, verificate se Exchange Online mostra qualchì degradazione o prublemi. S'ellu ci sò prublemi, a consegna pò esse ritardata, è l'ingegneri sò digià à u travagliu.
• Risoluzione di i prublemi di consegna di a postaIn u Centru d'amministrazione, eseguite Diagnostica. Risolve i prublemi di consegna di e-mail. Inserite l'indirizzi di u mittente è di u destinatariu è eseguite i testi per truvà e cause è e soluzioni suggerite.
• Seguimentu di i missaghji in u centru d'amministrazione di Exchange. Vi permette di seguità un missaghju mentre viaghja per Exchange Online per risponde à e dumande di l'utilizatori, debugà u flussu di posta o validà i cambiamenti di pulitica. Cumu apre lu sè site un amministratore: Accede à Microsoft 365, selezziunate Amministratore, andate à Exchange è sottu Flussu di posta, selezziunate Tracciamentu di i missaghji.
• Eseguite un seguitu limitatu à l'utilizatore è u periodu pertinentiPer difettu, cerca per 48 ore. Imposta l'intervallu di date, aghjunghjite u mittente è u destinatariu è appughjà CercaIn i risultati viderete u statutu (per esempiu, Cunsegnatu). Selezziunate un missaghju per vede i dettagli è seguitate l'istruzzioni di currezzionePer un'altra ricerca, aduprate Sguassà è ridefinite i criteri.

FAQ di seguituI dati ponu piglià da 10 minuti à un'ora per cumparisce; sè vo vede un errore di timeout, simplificate i criteri. Sè un missaghju piglia assai tempu, e cause includenu una destinazione chì ùn risponde micca, missaghji assai longhi, latenza di serviziu o filtri chì bloccanu.

Outlook.com: Quandu ùn pudete micca mandà

Calchì volta a causa di un email micca mandatu in Outlook hè pruvate à aghjunghje fugliali più grandi di 25 MBA suluzione per questi casi hè di riduce o sparte via u cloud.

Altre pussibilità sò:

• Dindirizzu di destinatariu inesistente.
• A cassetta postale di u destinatariu hè piena.
• Prublemi di u servitore destinazione.
• Filtri antispam chì marcanu u vostru missaghju cum'è spam.

Sè vo aduprate una firma, pruvate à caccià la s'ella dà un errore. è trasmette. Dumandate à u destinatariu di aghjunghjevi à a so lista di mittenti sicuri è assicuratevi di avè salvatu u cuntattu in u vostru libru d'indirizzi. Sè vo vede un errore di cunnessione à u servitore di u destinatariu, aghjurnate u vostru indirizzu o alias da i vostri paràmetri Outlook.com.

 

Sè vo pianificate un missaghju cù "Ùn fate micca cunsegne prima" è ùn hè micca mandatu à l'ora prevista, hè generalmente per via di Modu di scambiu in cache perchè Outlook ùn era micca apertu à quellu mumentu. In modu cache, Outlook usa un schedariu .ost lucale è mette u messagiu in a casella di uscita lucale. U servitore ùn pò micca mandallu senza chì Outlook sia in esecuzione per sincronizà.

Sè vo vede stati cum'è Fora di linea o Travagliendu fora di linea, vultate à a modalità in linea cum'è descrittu sopra è pruvate à mandà torna. Sè u messagiu hè sempre in a vostra casella di uscita, apretelu, verificate l'ora prevista è mandatelu torna.

Codici NDR è cause tipiche in Exchange Online è Outlook

U Avvisi NDR Quessi sò assai utili in situazioni di mancata consegna di e-mail Outlook. Includenu codici numerichi chì indicanu a causa di l'errore (chì ci aiuta à truvà una suluzione adatta). Quì sottu hè un riassuntu di i codici 4.xx è 5.xx, cù u so significatu è l'azzioni più cumuni:

• 432 4.3.2 STOREDRV.Deliver; limite di filu di u container superatuA cassetta postale di u destinatariu limita a ricezione perchè troppu mail ghjunghje troppu prestu; questu hè una misura di prutezzione di a basa di dati. Aspettate è pruvate torna.
• 4.4.7 Missaghju scadutuU messagiu in coda hè scadutu dopu à tentativi falliti. Questu hè generalmente duvutu à un prublema cù u servitore di ricezione, timeout o limiti di l'intestazione. Verificate l'indirizzu è a cunfigurazione di u servitore di destinazione; riduce i destinatari se necessariu è rinviate.
• 4.4.8 L'ospiti MX di u duminiu anu fiascatu a validazione MTA-STSL'ospite MX di destinazione ùn currisponde micca à a pulitica MTA-STS di u duminiu. Verificate a pulitica di u duminiu di destinazione.
• 4.4.316 Cunnessione rifiutata Impussibile di cunnette si à u servitore esternu; questu hè guasi sempre un prublema cù u destinatariu o a so rete. Aduprate l'indirizzu IP di u messagiu per identificà a parte rispunsevule.
• 450 4.4.317 Ùn si pò cunnette à u servitore remoto A catena cumpleta di certificati manca durante l'handshake TLS; Exchange Online ùn pò micca validà. Ajustate i certificati nant'à u servitore remotu.
• 4.5.3 Troppu destinatariPiù di 200 destinatari di buste SMTP da u listessu duminiu. Divide l'inviu in lotti più chjuchi.
• 4.7.5 U certificatu remotu hà fiascatu a validazione MTA-STSU certificatu di u servitore di destinazione ùn hè micca cunnessu à una CA di fiducia o i nomi ùn currispondenu micca à a pulitica STS.
• 4.7.26 Accessu rifiutatu, u missaghju mandatu via IPv6 deve passà SPF o DKIM: firma assente. Cunfigurà SPF o DKIM per IPv6.
• 4.7.321 starttls-micca-supportatuDopu avè passatu DNSSEC, u servitore ùn risponde micca currettamente à STARTTLS o l'handshake fiasca. Verificate a cunfigurazione di u servitore di destinazione.
• 4.7.322 certificatu scadutuU certificatu di u servitore di destinazione hè scadutu; per piacè rinnuvate l'X.509.
• 4.7.323 tlsa-invaliduA validazione DANE hà fiascatu; TLSA ùn hè micca cunnessa, hè mal cunfigurata, o hè sottu attaccu. Verificate DANE è TLSA.
• 4.7.324 dnssec-invaliduA destinazione indica DNSSEC ma ùn pò esse validata cum'è autentica. Verificate DNSSEC.
• 4.7.325 mancata corrispondenza di l'ospite di u certificatuU CN o u SAN di u certificatu ùn currisponde micca à u duminiu o à l'ospite MX. Ajustate u certificatu o MX secondu DANE.
• 4.7.500-699 Accessu rifiutatu: attività suspetta rilevata; restrizione tempuranea durante a valutazione.
• 4.7.850-899 Accessu rifiutatu: attività suspetta nantu à l'IP; bloccu tempurale.
• Errore genericu 5.0.350 cum'è l'intestazione x-dg-ref hè troppu longa o l'azione richiesta ùn hè stata presa: violazione di pulitica rilevata (AS345). Verificate u furmatu RTF è l'allegati annidati.
• 5.1.0 Mittente rifiutatuIndirizzu di u destinatariu furmatu in modu incorrectu o micca risolubile; cumunu quandu si risponde à i fugliali .msg salvati cù legacyExchangeDN. Curregge l'indirizzu è rinviallu.
• 5.1.1 Indirizzu di casella postale di destinazione sbagliatuIndirizzu email di u destinatariu scrittu male o mancante, cache di u destinatariu obsoleta o DN legacy invalidu. Svuotate a cache di cumpletamentu automaticu è propagate un novu missaghju.
• 5.1.8 Accessu rifiutatu, mittente in uscita sbagliatuContu bluccatu per avè mandatu spam; di solitu cumprumessu. Resettate e credenziali è pulite i dispusitivi.
• 5.1.10 Destinatariu micca trovuL'indirizzu SMTP di u destinatariu ùn pò esse truvatu; per piacè validatelu è curreggelu.
• 5.1.20 Multiple From senza MittenteParecchi indirizzi in From senza specificà u Sender. Ajusta l'intestazioni secondu RFC.
• Limite di destinatari ghjurnalieri di u 5.1.90 righjuntu: supera i limiti d'inviu; pò indicà una compromissione.
• 5.2.2 Quota di presentazione superata: : U limite di frequenza di u destinatariu o di u missaghju hè statu superatu.
• 5.2.121 Limite orariu di destinatariu da un mittente superatu: riduce a tarifa oraria versu quellu destinatariu.
• 5.2.122 limite di ricezione oraria superatu: u destinatariu hà righjuntu u so limite di tempu.
• 5.3.190 A registrazione in u ghjurnale in Microsoft 365 in situ ùn hè micca supportata se l'archiviazione di u ghjurnale hè disattivata.: Attiva a registrazione in ghjurnale o cambia a destinazione di registrazione in ghjurnale.
• 5.4.1 Accessu à u relè rifiutatuU servitore ùn accetta micca mail per u duminiu; errore di cunfigurazione di u servitore o DNS.
• 5.4.1 Indirizzu di u destinatariu rifiutatu: Accessu rifiutatuDestinatariu inesistente; usa u bloccu di i bordi basatu annantu à u cartulare per ricusà i destinatari invalidi.
• 5.4.6 o 5.4.14 Ciclu di routing rilevatuCiclu di mail per cunfigurazione. Verificate l'inoltru automaticu è e regule à a fonte è à a destinazione.
• 5.4.8 L'ospiti MX anu fiascatu a validazione MTA-STSL'ospite MX ùn currisponde micca à a pulitica STS di u duminiu.
• 5.4.300 Missaghju scadutuL'email hà pigliatu troppu tempu o u NDR ùn hà pussutu esse rinviatu à u mittente.
• 5.5.0 550 5.5.0 Azzione dumandata micca intrapresa: cassetta postale indisponibile: i duminii hotmail.com o outlook.com ùn sò micca truvati in a ricerca SMTP; simile à 5.1.10.
• 5.6.11 Caratteri invalidiU cliente hà aghjustatu caratteri di font à linea sana invalidi; per piacè curregge u furmatu.
• 5.7.1 Cunsegna micca autorizataMittente micca autorizatu à mandà à quellu destinatariu o gruppu. Richiede l'autorizazione o aghjustate e regule di trasportu.
• 5.7.1 Impossibile di trasmetteU sistema chì manda prova un relay micca autorizatu, o u destinatariu ùn accetta micca i duminii specificati. Questu hè ancu tipicu in i tentativi di spam. Ajustate i permessi MX o di relay.
• 5.7.1 U cliente ùn hè statu autenticatuU servitore ricevente richiede l'autentificazione prima di mandà; cunfigurà l'autentificazione.
• 5.7.5 U certificatu remotu hà fiascatu MTA-STS: : Prublema cù u certificatu di u servitore di destinazione secondu MTA-STS.
• 5.7.12 U mittente ùn hè statu autenticatu da l'urganizazioneU destinatariu ricusa l'e-mail esterni; solu un amministratore pò cambià questu.
• 5.7.23 Violazione SPFFallimentu SPF secondu a pulitica di duminiu di destinazione.
• 5.7.25 IPv6 senza DNS inversuL'indirizzu IPv6 di spedizione richiede PTR.
• 5.7.57 Cliente micca autenticatu per mandà anonimamente durante MAIL FROMDispositivi o app mal cunfigurati contr'à smtp.office365.com.
• 5.7.64 TenantAttribution; Accessu à u Relay RifiutatuCunnettore d'entrata disallineatu dopu à i cambiamenti in situ.
• 5.7.124 Mittente micca in a lista di mittenti permessiU mittente ùn hè micca nantu à a lista permessa di u gruppu di distribuzione.
• 5.7.133 Mittente micca autenticatu per u gruppuGruppu impostu per ricusà i stranieri; aghjustate i permessi o dumandate à u pruprietariu.
• 5.7.134 U mittente ùn hè statu autenticatu per a cassetta postale: cassetta postale impostata per ricusà l'esternu.
• 5.7.13 o 5.7.135 U mittente ùn hè statu autenticatu per u cartulare publicu: : u cartulare publicu blocca l'esterni.
• 5.7.136 U mittente ùn hè statu autenticatu per l'utilizatore di mail: : l'utilizatore di mail ricusa l'esternu.
• 5.7.232 U locatariu di prova hà superatu u limite di destinatari esterni in 24 oreL'inviu à parti esterne hè bluccatu finu à chì ùn scende sottu à a soglia.
• 5.7.233 L'inquilinu hà superatu u limite di destinatari esterni: cuntrollu graduale in una finestra di 24 ore.
• 5.7.321 starttls-micca-supportatuSTARTTLS ùn hè micca supportatu o l'handshake hà fiascatu dopu à DNSSEC.
• 5.7.322 certificatu scadutuU certificatu hè scadutu nant'à u servitore di destinazione.
• 5.7.323 tlsa-invaliduA validazione DANE fiasca per via di parechje cause pussibili (cumprese a data d'iniziu futura).
• 5.7.324 dnssec-invaliduRegistri DNSSEC invalidi restituiti da u duminiu di destinazione.
• 5.7.325 mancata corrispondenza di l'ospite di u certificatuCN o SAN ùn currisponde micca à u duminiu o à l'ospite MX secondu DANE.

L'avvertimenti NDR includenu codici numerichi chì indicanu a causa di u fallimentu.Dopu, Un cumpendiu di codici 4.xx è 5.xx cù u so significatu è e so azzioni u più cumunu:

Ricevute di consegna è di lettura: cumu funzionanu è cumu attivalli

U cunferme di consegna E cunferme di lettura provanu chì u messagiu hè ghjuntu in a cassetta postale, è ch'ellu hè statu apertu. Un dettagliu impurtante: u destinatariu pò rifiutà d'invià cunferme di lettura, è certi clienti ùn li supportanu micca. Vale à dì, ùn pudete furzà nimu à mandalli.

• Novu Outlook nant'à WindowsQuandu cumponite, selezziunate a tabulazione Opzioni è sottu Tracciamentu, selezziunate Richiede una Ricevuta di Cunsegna o Richiede una Ricevuta di Lettura. Sè ùn vede micca l'opzione, apre Più Opzioni à l'estrema diritta di a cinta è selezziunatela.
• Outlook classicu nantu à WindowsIn un novu email, andate à a tabulazione Opzioni > Tracciamentu, selezziunate a casella di cunferma chì avete bisognu è mandate. Sè vo cumpone in u Pannellu di Lettura, andate à a tabulazione Messagiu > gruppu Etichette > apre Proprietà è sceglite l'opzioni di votu è di tracciamentu adatte.
• Outlook nant'à u WebQuandu si cumpone, tabulazione Opzioni > Tracciamentu, aAttivate e ricevute di consegna o di lettura. S'elle ùn cumpariscenu micca in Opzioni, aduprate Più opzioni à a fine di a cinta.
• Outlook.comÙn pudete micca dumandà cunferme di lettura direttamente nant'à u web Outlook.com, ma pudete dumandalli quandu mandate da Outlook per Windows cù un contu Outlook.com. In Outlook.com, pudete sceglie cumu risponde à e richieste di lettura in Impostazioni > Cunferme di lettura.

Ogni prublema di mancata consegna hà un suggerimentu utile in l'arnesi NDR o Microsoft 365.; cù una rivista urganizata di l'indirizzu di Outlook, u statu di u serviziu, a diagnostica, u seguimentu di i missaghji, e pulitiche anti-spam, i limiti è i paràmetri lucali. Un flussu di posta affidabile è prevedibile pò esse ristabilitu.