Chì sò e "super app" è perchè l'Europa ùn ne hà ancu una?

Avete mai imaginatu di pudè urdinà da manghjà, riservà un taxi, fà un trasferimentu bancariu è gestisce e vostre fatture tuttu da una sola applicazione nant'à u vostru telefunu ? Chjamate superapplicazioni Venenu per rivoluzionà u modu in cui usemu a tecnulugia in a nostra vita quotidiana, integrandu tutti i tipi di servizii in una sola piattaforma digitale.

In Europa simu sempre abituati à installà decine d'applicazioni per ogni serviziu, ma, In i paesi asiatichi è latinoamericani, e super app sò digià parte di a rutina quotidiana di milioni di persone.Perchè anu successu, chì sò i so vantaghji è e so sfide, è chì impattu anu nantu à l'ecunumia è a sucietà d'oghje ?

Chì significa veramente u termine "superapp"?

E superapplicazioni sò Applicazioni mobili multifunziunali chì integranu diversi servizii è utilità nurmalmente dispersi in applicazioni indipendenti, offrendu cusì una sperienza d'utilizatore unificata è simplificata. Invece di cambià trà l'applicazioni per urdinà cibo, mandà soldi, cumprà biglietti o chattà cù l'amichi, e superapplicazioni centralizanu tutte queste azzioni sottu una sola interfaccia.

Ciò chì li distingue da una applicazione cunvinziunale hè a so capacità d'esse u centru nervosu di a vita digitale di l'utilizatore, gestiscendu tuttu, da i pagamenti, a mobilità, u shopping è l'intrattenimentu à i servizii bancari è di messageria. Questu si traduce in una maggiore comodità per l'utilizatori è in barriere d'entrata più basse per accede à novi servizii, postu chì tuttu hè integratu è l'esperienze di registrazione, autenticazione è pagamentu sò spessu spartute.

 

Inoltre, e superapplicazioni si stanu cunsulidendu cum'è piattaforme aperte à terze parti, chì permette à decine o centinaie d'imprese d'offre "mini-applicazioni" o "mini-programmi" in a superapplicazione stessa, arricchendu cusì l'ecosistema è favurendu l'innuvazione digitale.

Cusì, l'utilizatori anu solu bisognu di scaricà una app nant'à u so dispusitivu è, da quì, ponu gestisce parechji aspetti di a so vita quotidiana in modu più rapidu è efficiente, senza avè da ricurdà decine di password o cunfigurà ripetutamente i metudi di pagamentu.

Chì ghjè l'origine è l'evoluzione di e superapplicazioni ?

U cuncettu mudernu di superapp Nasce in Asia, in particulare in Cina. Eccu induveWeChat hà fattu u primu passu in u 2011 trasfurmendu una simplice applicazione di messageria in un universu integratu di servizii digitali. Originariamente un "WhatsApp asiaticu", WeChat hà prestu aghjustatu pagamentu, ghjochi, prenotazione, shopping, gestione di appuntamenti è altre capacità, diventendu l'epicentru digitale di a sucietà cinese.

Altri esempi chjave sò Grab, nata in Singapore cum'è una applicazione di trasportu, o Rappi In America Latina, hà cuminciatu cum'è un serviziu di consegna è avà permette di pagà l'imposte è di urdinà taxi, è ancu di ritirare soldi è di fà transazzioni finanziarie.

U sviluppu di superapplicazioni risponde à una dumanda suciale: a ricerca di a massima praticità è di a simplificazione digitaleIn parechje regioni, l'accessu à Internet hè statu furnitu direttamente da i dispositi mobili, bypassendu u web, facilitendu l'adopzione generalizzata di queste piattaforme.

In Europa, stu mudellu avanza pianu pianu per via di una preferenza per l'applicazioni spezializate, di preoccupazioni per a privacy è di regulamenti più severi in materia di cuncurrenza è prutezzione di i dati.

Perchè e super app anu avutu successu ? Vantaghji chjave per l'utilizatori è l'imprese

A forza principale di e superapp hè A simplificazione radicale di l'esperienza digitale di l'utilizatore, chì li permette di accede cun facilità à decine di servizii da un ambiente unicu, familiare, sicuru è facilmente accessibile. Questu si traduce in risparmiu di tempu, menu ostaculi tecnichi è una riduzione significativa di i compiti ligati à a gestione di dati persunali, pagamenti o apprendimentu di novi strumenti.

• Esperienza d'utilizatore mejorata: Centralizendu l'offerta di servizii è aduprendu una sola interfaccia, a navigazione diventa più agile, coerente è sicura, riducendu a curva di apprendimentu è ottimizendu l'usu di i dispositivi mobili.
• Risparmiu di spaziu è risorse: Un unicu prugramma software rimpiazza parechje applicazioni, liberendu spaziu di almacenamentu è riducendu u cunsumu di batteria è di memoria. Questu hè particularmente impurtante in i mercati induve parechji utilizatori ùn anu micca dispositivi di alta gamma.
• Maggiore persunalizazione è raccomandazioni: Grazie à a gestione centralizzata di e dati, e superapplicazioni ponu anticipà i bisogni di l'utilizatori, offrendu offerte è servizii persunalizati à u mumentu ghjustu.
• Prumove l'inclusione finanziaria: In e sucietà cù un accessu bancariu bassu, e superapplicazioni sò diventate strumenti essenziali per accede à i servizii finanziarii, chì permettenu à l'utilizatori di operà senza carte di creditu o conti bancari tradiziunali.

Per e cumpagnie, E superapp aprenu e porte à mudelli cummerciali più prufittuali è dinamici, Questu permette a centralizazione di i dati, a segmentazione di i clienti è una maggiore fidelizazione. Un fornitore pò ghjunghje à milioni d'utilizatori à un costu bassu integrandu e so mini-applicazioni in a superapp è participendu à campagne è prumuzioni di cross-selling assai efficaci.

Inoltre, l'integrazione di servizii permette di ottimizà l'investimentu in u sviluppu tecnologicu, cuncentrandu e risorse nantu à una sola applicazione invece di mantene parechje suluzioni cumpartimentalizzate.

Superapp è u settore finanziariu: u grande cambiamentu in i servizii bancari

Unu di i settori i più rivoluzionati da l'avanzamentu di e superapplicazioni hè quellu settore finanziariu. Queste piattaforme vi permettenu di fà pagamenti istantanei, gestisce prestiti, cumprà prudutti o servizii, è ancu cumprà case o piglià ipoteche, tuttu in una sola app.

E banche tradiziunali reagiscenu scummettendu nantu à Integrazione di i so servizii in superapp esistenti o sviluppu di i so propriEsempi includenu Tinkoff in Russia, BBVA in Spagna è Messicu, è l'integrazione di servizii finanziarii in Uber, Revolut è Mercado Libre.

A vasta quantità di dati raccolti da e superapp li permette di indirizzà offerte è prudutti finanziarii persunalizati, anticipendu i bisogni di l'utilizatori cù una precisione senza precedenti, trasfurmendu radicalmente a relazione trà banca è cliente.

Ingredienti di una superapp di successu: Chì ci vole per riesce ?

Ci sò trè pilastri essenziali per chì una superapp si stabilisca cum'è una piattaforma dominante in u so mercatu:

1. Un casu d'usu massivu è attrattivu: Spessu principia cù una "app assassina" cum'è a messageria istantanea, i pagamenti, u trasportu o a consegna, chì attrae una basa iniziale d'utilizatori enorme.
2. Fiducia è sicurità: L'utilizatori devenu sente chì i so dati persunali è finanziarii sò ben prutetti è gestiti da un fornitore rispunsevule è trasparente.
3. Apertura à terze parti è ecosistema robustu: Per cresce è offre un valore aghjuntu, a superapp deve facilità à e cumpagnie esterne u sviluppu di mini-applicazioni in a piattaforma, l'accessu à l'API è a creazione di nuove esperienze integrate.

A scalabilità hè cruciale: A prufittuità di una superapp dipende in gran parte da a so capacità di ghjunghje à milioni d'utilizatori è di facilità migliaia d'interazzione cutidiane, postu chì u mudellu cummerciale hè basatu annantu à u vulume è e spese di transazzione. Più servizii è fornitori sò integrati, più grande hè u valore percepitu per l'utente finale.

Superapp in Europa

L'arrivu di e superapplicazioni in Europa (è, in una certa misura, ancu in America di u Nordu) hè accoltu cù diverse barriere strutturali è culturali. L'utilizatori occidentali tendenu à esse più prudenti à cuncentrà tutta a so vita digitale in una sola applicazione, per ragioni di privacy, sicurezza è varietà di offerte.

Inoltre, u mercatu di l'applicazioni in Occidente s'hè evolutu da u web à u mobile, cù numerosi fornitori verticali ben stabiliti è una forte cumpetizione trà i giganti tecnologichi. Invece di una sola superapp, u tema predominante quì hè "custellazioni" di app di a listessa marca (Google, Meta, Microsoft), chì integranu funzionalità cumuni ma mantenenu un certu gradu d'indipendenza.

Infine, u quadru legale è regulatoriu (antitrust, privacy, cuncurrenza sleale) limita l'espansione di i mudelli di superapp chì ponu cuncentrà troppu putere, rallentendu u cunsulidamentu di e piattaforme omnipresenti.

Ci sò motivi per tali dubbi? A verità hè chì L'integrazione di l'infurmazioni finanziarie, persunali è di attività sottu una sola piattaforma implica risichi tecnologichi è di privacy chì ùn devenu micca esse sottovalutati. E superapplicazioni ponu diventà un bersagliu primariu per i ciberattacchi, è sia l'utilizatori sia l'imprese anu bisognu di collaborà nantu à e strategie di prutezzione di i dati è e migliori pratiche di sicurezza.

In ogni casu, e superapplicazioni rapprisentanu una trasfurmazione significativa in l'ecunumia digitale mundiale, Integrà a praticità, l'innuvazione tecnologica è una ecunumia di piattaforma per risponde à novi modi di vita, cumunicà è travaglià. Sè vo vulete stà à ghjornu cù l'ultimi sviluppi è ùn mancà mai un solu aghjurnamentu tecnologicu, sti tipi d'applicazioni daranu u tonu per u futuru vicinu.