Windows diminuisce u vulume quandu si inizianu chjamate: cause è suluzioni

Hè unu di i bug più fastidiosi chì pudemu scuntrà: quandu Windows abbassa u vulume quandu principia e chjamate (in Teams, Discord, Skype, WhatsApp, Google Meetecc.). Vi unite à una riunione o à una chjama cù l'amichi è di colpu a musica guasi more o u sonu diventa distorto. A parte peghju hè chì avete spessu pruvatu tutti i passi abituali di risoluzione di i prublemi è u prublema persiste.

Prima di tuttu, stà calmu. Ci sò suluzioni. È guasi tutte implicanu i paràmetri di Windows, i driver audio è u software di e cuffie stessu.Esaminendu sistematicamente tutti questi strati, u culpevule hè generalmente trovu, ancu s'ellu à u principiu pare un misteru impussibile da risolve.

Perchè Windows abbassa u vulume quandu principia e chjamate?

Prima di cumincià à esplorà l'opzioni, hè cunsigliatu capisce ciò chì Windows face veramente Quandu detecta chì site in una chjama o in una videochiamata, u sistema include parechje funzioni ben intenzionate chì aghjustanu u sonu per pudè sente megliu l'altra persona, ma in pratica, ponu arruvinà l'esperienza se utilizate musica, ghjochi è chattate à u listessu tempu.

Una di e chjave si trova in u cusì chjamatu "attività di cumunicazione"Quandu u sistema pensa chì site in una chjama (per esempiu, cù Teams, Skype, Discord, o qualsiasi app VoIP), aghjusta automaticamente u vulume di l'altri soni, di solitu finu à l'80%. Questu spiega perchè a vostra musica, i ghjochi o i soni di u sistema diventanu di colpu assai silenziosi quandu iniziate una chjama.

In più di quella funzione nativa, I driver audio è i so miglioramenti ponu fà a so cosaParechji chip è driver (in particulare quelli di Realtek) integranu "miglioramenti" cum'è u rinfurzamentu di i bassi, l'equalizzatori, i profili di e cuffie, o i modi cinema/ghjochi chì ùn funzionanu micca sempre bè cù e chjame in tempu reale è causanu cambiamenti bruschi di vulume, perdita di "prufundità" di u sonu, o clicchi quandu si cambia di finestra.

Per cumplicà ancu di più e cose, ci sò u software da i pruduttori di cuffie è laptop stessi. Razer Synapse, Logitech G HUB, HyperX NGenuity, ASUS Armoury Crate, moduli Dolby… Tutti anu tipicamente profili di ghjocu o di cumunicazione chì affettanu ancu u vulume, aghjunghjenu attenuazione, o cambianu u mix audio appena si apre un ghjocu o un'applicazione vocale. Quandu tutte queste cose succedenu à tempu, avete esattamente u prublema chì pruvate à risolve.

Disattivà l'aghjustamentu automaticu di u vulume in Windows

A prima cosa da fà se Windows abbassa u vulume quandu si principia una chjama hè disattivà a funzione di cumunicazione di WindowsPerchè hè l'impostazione chì face chì u sistema diminuisca u vulume di tutti l'altri soni per difettu quandu rileva una chjama. U cumpurtamentu hè praticamente listessu in Windows 10 è Windows 11.

Per accede à sta impostazione pudete aduprate u cumandamentu di sonu classicuSegui sti passi:

1. Appughjà a cumbinazione di tasti Finestre + R, scrive mmsys.cpl è appughjà Enter. A finestra tradiziunale "Sound" di Windows si apre, cù diverse tabulazioni in cima.
2. Dentru à quella finestra, inserite u Scheda "Comunicazioni"Viderete parechje opzioni chì indicanu ciò chì u sistema deve fà quandu rileva attività di cumunicazione.
3. Cambià l'opzione à "Ùn fà nunda."
4. Infine, cunfirmate cù Applica è Accetta.

Da quellu mumentu in poi, quandu fate o ricevete una chjama in Windows 10 o 11, u sistema ùn deve più calà automaticamente a musica, u ghjocu o i soni di altre applicazioni mentre parlate.

Disattivà i miglioramenti audio è l'effetti chì affettanu u vulume

U prossimu suspettatu abituale hè u suppostu "miglioramentu" di i driver audio, soprattuttu se a vostra scheda madre o laptop ne hà unu. Chip audio RealtekQueste funzioni aghjunghjenu un rinfurzamentu di i bassi, ambienti virtuali, equalizazione o simulazione di cuffie, ma qualchì volta facenu chì u vulume cambi da per ellu o chì u sonu perda qualità durante e chjame.

Per disattivà tutti sti miglioramenti Vultà à a finestra di sonu classica. Duvete fà questu:

1. Appughjà torna Finestre + R, scrive mmsys.cpl è appughjà Enter.
2. Sta volta, stà à u contu "Ripruduzzione", induve appare a lista di i dispositivi di output (altoparlanti, cuffie, HDMI, ecc.).
3. Cliccate cù u dirittu nantu à u dispusitivu sonoru chì utilizate (e vostre cuffie o altoparlanti principali).
4. Dopu selezziunate "Pruprietà".
5. In a nova finestra viderete parechje tabulazioni. Quella chì vi interessa hè... "Miglioramenti" o "Miglioramenti", secondu a lingua di u sistema.
6. In quella tabulazione, marcate a casella "Disattivà tutti i miglioramenti" o "Disattivà tutti i miglioramenti".
7. Dopu cliccate nantu à Applica è Accetta.

Questu disattiva subitu tutti l'effetti di u driver chì ponu mudificà u vulume audio, l'equalizazione o a cumpressione in situazioni cum'è chjamate o videochiamate.

Disinstalla è reinstalla i driver Realtek (o prova u driver genericu)

Sè, malgradu tuttu, Windows abbassa sempre u vulume quandu inizia e chjame, hè assai pussibule chì u driver audio hè curruttu, obsoletu, o semplicemente mal cuncipituRealtek hè unu di i pruduttori più cumuni. Ancu s'ellu funziona di solitu bè, ùn hè micca raru chì una versione specifica di driver causi prublemi di vulume, rumore o perdita di qualità di chjama.

Per verificà è aghjurnà u driver, u modu u più veloce hè di utilizà u Gestore di dispositiviPassi da seguità:

1. Scrive gestore di dispositivi scrivitelu in a casella di ricerca in a barra di attività è aprelu.
2. Dentru, espandite a categuria "Controllori di sonu, video è ghjochi".
3. Cliccate cù u dirittu nantu à u vostru dispositivu audio.
4. Selezziunà "Aghjurnà u driver".
5. Lasciate l'opzione selezziunata. "Cerca automaticamente u software di driver aggiornatu" è seguitate l'istruzzioni. Sè una versione più recente hè dispunibule, Windows pruverà à installalla.

S'ellu ùn si trova nunda o u prublema persiste, u prossimu passu hè disinstallà u driverPer fà questu, in u passu 3 sceglite "Disinstalla u dispusitivu". Cunfirmate, aspettate chì finisca è riavviate u vostru PC affinchì Windows reinstalli un driver pulitu.

Aduprate u Strumentu di Risoluzione di i Problemi Audio di Windows

Sè, dopu questu, u prublema di "Windows abbassa u vulume quandu si principia e chjamate" persiste, ùn hè micca una mala idea. Lasciate chì Windows provi à diagnosticà u difettu da per ellu. Hè per quessa chì serve u strumentu di risoluzione di i prublemi audio integratu. Ùn hè micca magia, ma in certi urdinatori hè riesciutu à rilevà paràmetri inusuali o servizii bluccati chì affettavanu u sonu. Per eseguisce lu, fate questu:

1. Apri i paràmetri cù Finestre + I.
   • In Windows 10, andate à "Aghjurnamentu è Sicurezza" è dopu à "Risoluzione di i prublemi" è "Strumenti di risoluzione di i prublemi supplementari".
   • In Windows 11, andate à "Sistema", dopu à "Risoluzione di i prublemi" è "Altri strumenti di risoluzione di i prublemi".
2. Cercate l'entrata "Riproduzione audio" è appughjà "Eseguisce"L'assistente analizerà u sistema per errori tipici ligati à u sonu, cum'è dispositivi disattivati, servizii arrestati o prublemi di driver.

Hè ancu una bona idea di disconnectà qualsiasi dispositivu sonoru chì ùn aduprate micca. (Altoparlanti monitor HDMI, carte sonore secondarie, vechje cuffie, ecc.), perchè a presenza di parechji dispositivi à u listessu tempu pò causà cunflitti in a rilevazione è u routing audio.

Cunfigurà Discord, Teams, è altre app chì diminuiscenu u vulume

Certe applicazioni di cumunicazione portanu i so propri paràmetri d'attenuazione chì pò esse calà u vulume di tuttu u restu quandu qualchissia parla. Discordia Questu hè unu di i casi più chjari, ma ùn hè micca l'unicu: diversi prugrammi permettenu di riduce u vulume di altre app per dà priorità à e voci di chat.

Nant'à Discord, a sezzione chjave hè quella per "Voce è video"Aprite Discord, cliccate nantu à l'icona di l'ingranaggio in fondu à manca (Impostazioni utilizatore), è in u menu di manca, andate à "Voce è Video".

Scorri in giù finu à truvà a sezione "Attenuazione"Viderete un cursore chì indica a percentuale di riduzione di u vulume di l'altre app quandu e persone parlanu in u vostru canale. Sè stu valore hè altu, u vostru ghjocu o a vostra musica saranu significativamente più silenziosi ogni volta chì ci hè una conversazione vocale.

Move u slider à 0% per disattivà cumpletamente a dimming di Discord.Salvate i paràmetri, riavviate Discord è pruvate torna in una chjama o in un canale vocale per verificà se u vulume ferma custante.

In Teams è altre app cummerciale, Verificate ancu l'opzioni audio in casu chì ci sianu funzioni d'ottimisazione chì puderanu interferisce. Ancu s'elli ùn includenu micca sempre cuntrolli cusì visibili cum'è Discord, qualchì volta ci sò caselle di cuntrollu "auto-adjust" o "auto-volume control" chì duvete disattivà s'elle causanu prublemi.

Detecta cunflitti cù u software di cuffie è laptop (Razer, ASUS, Dolby…)

In parechji casi u culpevule ùn hè micca Windows, ma u software di u fabricatore stessu da e vostre cuffie o da u vostru laptop, chì hè rispunsevule di applicà profili sonori è di cuntrullà u vulume secondu u ghjocu o u prugramma chì hè in esecuzione.

• Cuffie Razer cù Synapse. Verificate i profili ligati à i ghjochi. Aprite Razer Synapse è fighjate a sezzione di profili induve sò listati i vostri ghjochi ligati. Hè pussibule chì un prufilu stia aghjustendu u vulume o attivendu una funzione di equalizazione aggressiva quandu rileva un ghjocu o un'applicazione vocale.
• Ordinatori portatili ASUS cù Armoury CrateAprite Armoury Crate, verificate u prufilu attivu è truvate qualsiasi sezione chì si riferisce à i paràmetri audio o à un "modulu di cuntrollu di u vulume". Disattivate quellu modulu è verificate se u vulume smette di fluttuà.
• Ordinatori portatili chì incorporanu Dolby (Dolby Atmos, Dolby Audio o Dolby Vision cù modulu sonoru)Aghjurnate l'app Dolby da Microsoft Store o da u situ web di u fabricatore è pruvate à cambià u prufilu sonoru. Parechji utilizatori dicenu chì u prufilu "Dinamicu" funziona bè senza fluttuazioni di vulume, mentre chì i modi "Musica", "Ghjochi" o "Film" sò qualchì volta più stabili secondu u dispusitivu.

In generale, l'idea hè per localizà quale software prova à "pussede" u sonuSè vo avete Synapse, Armoury Crate, applicazioni Dolby, Logitech G HUB, HyperX NGenuity, ecc., più di unu di elli puderia aghjustà u vulume, l'equalizazione è i miglioramenti simultaneamente. Pruvate à disattivà e funzioni di cuntrollu automaticu gradualmente o ancu chjude temporaneamente questi prugrammi per identificà u culpevule.

Puderia esse duvutu à un malware o à un virus?

Avete scartatu i paràmetri di Windows, i driver è u software audio, ma malgradu tuttu què, Windows abbassa u vulume quandu cuminciate e chjamate. Hè ora di cunsiderà a pussibilità menu frequente ma reale chì ci puderebbe esse qualchì tipu di... malware manipulazione di i paràmetri di u sistema.

Certi tipi di malware ponu mudificà i parametri audio o inserisce si intrufolatamente cum'è prucessi residenti chì interrompenu i servizii di u sistema, qualchì volta cù u scopu di registrà conversazioni o simpliciamente cum'è effettu secundariu di altre funzioni mal cuncepite. Chì pudemu fà ? Eccu alcune opzioni:

• Fate una scansione cumpleta cù Windows Defender. Questu antivirus vene integratu in Windows 10 è 11 è hè di solitu abbastanza efficace. Aprite Windows Security, andate à a sezione "Prutezzione da virus è minacce", è eseguite una scansione cumpleta o persunalizata di tutti i dischi.
• Ricorre à suluzioni di terze partiAduprate un prugramma cum'è Malwarebytes, Kaspersky, o un altru antivirus di fiducia. Installate u prugramma, eseguite una scansione cumpleta è lasciate ch'ellu rimuova tutte e minacce ch'ellu trova. Dopu, riavviate u vostru urdinatore è verificate se u cumpurtamentu di u vulume hè cambiatu.
• Ispezionà manualmente i prucessi attivi da u Task ManagerAppughjà Ctrl + Shift + Esc, andate à a tabulazione "Prucessi", è verificate qualsiasi prucessu chì ùn ricunnoscite micca chì cunsuma risorse in permanenza. Sè qualcosa pare suspettu, cercate u so nome in linea per cunfirmà s'ellu hè un malware cunnisciutu. S'ellu hè cunfirmatu chì hè un prucessu maliziosu, terminatelu è disinstallate u prugramma assuciatu.

Cunsiglii finali è cumbinazione di suluzioni

Ùn ci hè micca una sola suluzione chì funziona per tutti i casi induve Windows abbassa u vulume quandu principia e chjamate. In parechji sistemi u fallimentu hè duvutu à una sola causa. (a tabulazione Comunicazioni, per esempiu), ma in altri hè una cumbinazione di un driver cù miglioramenti poveri, un prufilu Synapse o Armoury Crate, è una funzione di dimming attiva in Discord.

A chjave hè in scartà stratu per stratu, pazientemente:

1. Prima, disattivate l'aghjustamentu automaticu di a cumunicazione in Windows.
2. Dopu, sguassate i miglioramenti audio è pruvate.
3. Dopu, aghjurnate o reinstallate i driver, sia per u dispusitivu sonoru sia per u restu di i cumpunenti cunnessi.
4. In parallelu, verificate u software di l'auriculare è di u laptop chì puderia cuntrullà u vulume.

Hè assai utile Pruvate à aduprà diversi porti è dispusitivi. per cunfirmà s'ellu u cumpurtamentu si ripete è cusì escludere un prublema puramente hardware in un connettore specificu o un dispositivu dannighjatu.

Quandu tuttu hè cunfiguratu currettamente, Una chjama nant'à Windows deve sunà stabile è di bona qualità, senza cali bruschi o perdita di prufundità in l'audio.Per ottene questu, hè necessariu ammansà e funzioni automatiche di u vulume, mette i driver à u so postu è fà capisce à Windows è à e vostre applicazioni quale cuntrolla veramente u sonu di l'urdinatore.

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Daniele Terrasa

Editore specializatu in prublemi di tecnulugia è Internet cù più di deci anni di sperienza in diversi media digitale. Aghju travagliatu cum'è editore è creatore di cuntenutu per e-commerce, cumunicazione, marketing online è cumpagnie di publicità. Aghju scrittu ancu nantu à ecunumia, finanza è altri siti web di settori. U mo travagliu hè ancu a mo passione. Avà, attraversu i mo articuli in Tecnobits, Pruvate di scopra tutte e nutizie è novi opportunità chì u mondu di a tecnulugia ci offre ogni ghjornu per migliurà a nostra vita.